Marketero · Entrevistas
How to Prepare a Business for Long Term Success | Inside 4Ds
71 ideas de marketing sacadas de «How to Prepare a Business for Long Term Success | Inside 4Ds», de GaryVee. Sobre todo de estrategia y decisiones de…
- 71 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 11 min
- Publicada en 2018
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 71 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 71 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Reparte tu mejor consejo al menor costo y sin fricción
Estrategia de contenidosLa regla macro es sacar la mayor cantidad posible de tu mejor consejo al costo más bajo posible, y ocurrirán cosas buenas. Como compites contra una avalancha de contenido, gana quien crea menos fricción: por eso produce en todos los formatos de consumo —audio para el que corre, texto para el que lee, video largo y video corto— y en todos los canales de distribución, mientras el resto se deja absorber por una sola…
Here, Because you're competing That's why I make my content I've got every format Instagram's gonna be
Escúchalo en el minuto 49:00
Estrategia y decisiones de negocioCuando necesitas experiencia que no tienes, acepta toda la ayuda que consigas pero sin volverte vulnerable: pagarle un retainer a ese experto es mejor decisión que la que toman nueve de cada diez, que es ceder un 10% o 15% de la empresa. Ya habrá tiempo de darle participación si en seis meses lo demuestra. El consejo de repartir equity suele venir de gente que nunca ha pasado por ello.
Well I mean look Yes I love you But look how many people told you This is why I have I just don't want
Escúchalo en el minuto 56:50
Estrategia y decisiones de negocioCuando necesitas experiencia que no tienes, acepta toda la ayuda que consigas pero sin volverte vulnerable: pagarle un retainer a ese experto es mejor decisión que la que toman nueve de cada diez, que es ceder un 10% o 15% de la empresa. Ya habrá tiempo de darle participación si en seis meses lo demuestra. El consejo de repartir equity suele venir de gente que nunca ha pasado por ello.
Well I mean look Yes I love you But look how many people told you This is why I have I just don't want
Escúchalo en el minuto 56:50
Publica en LinkedIn a escala lo mismo que dirías en un panel
Estrategia de contenidosLa recomendación concreta para un profesional atrapado en una corporación es construir su marca personal con contenido a escala en LinkedIn, aprovechando que su alcance orgánico está inusualmente fuerte, y publicar allí exactamente el mismo material que expone en paneles y conferencias. El objetivo es acumular hasta llegar a la mañana en que amaneces con decenas de correos de gente que quiere trabajar contigo: ahí…
So what I would do is I would build your personal brand with content at scale, all the same shit you said on that panel, on LinkedIn in perpetuity while LinkedIn's unbelievably organically strong. Keep building, keep building so that you wake up and after 47 emails came in that night, like I want you to work for me, Like you just have that moment the practical data is staring you in the face You have to build your brand at scale. I would recommend LinkedIn content at scale.
Escúchalo en el minuto 20:41
El resultado económico que le consigues al cliente es tu marketing
Mensaje y copywritingEn vez de hablar de tu servicio en abstracto, cuantifica lo que el cliente se ahorra o gana contigo: te conseguí tres meses de renta gratis y con eso pudiste contratar al empleado que no podías pagar. Ese resultado concreto, si lo puedes demostrar, es a la vez tu mensaje de venta y tu apalancamiento frente a la competencia.
What I love about it's fiduciary setup to only provide value to the client. I tell people, I make less money the better I do my job. I got it. Now I can help you hire that new employee you didn't have dollars for. Get you those three extra months of free rent and that is your marketing. If you prove it, it's leverage.
Escúchalo en el minuto 17:56
Canales de adquisiciónCada plataforma tiene una ventana en la que el alcance orgánico regala distribución antes de que se sature y haya que pagar por ella; la estrategia es detectarla y golpear ahí. En el momento de la charla eso era LinkedIn, cuyo orgánico era muy bueno y no lo iba a seguir siendo, igual que 2012-2014 fue la ventana de lo social cuando Google ya estaba saturado y Facebook aún no tenía producto publicitario. Cuando una…
that's why I want to do LinkedIn right now because LinkedIn organic is very good and it won't be. You're always going to where organic's best. When everyone was crying I was pumped because it reset. Made it harder again. when there's a moment you strike just like 2014 2014 was a middle window to me Google was saturated social was organic but not all the way there yet Facebook didn't have its ad product
Escúchalo en el minuto 1:01:14
Estrategia y decisiones de negocioQuien dice que su debilidad es contratar suele ser alguien compasivo que todavía no entendió que el asunto es despedir. La forma de destrabarlo es usar paquetes de salida generosos: despedir a alguien a los tres meses y darle cuatro meses de indemnización sale más barato que arrastrar la duda en la cabeza durante meses.
Well, good news. I think that if your weakness is hiring, it only means that you're because you haven't figured out that it's about firing. I'll tell you how I figured it out somewhat. Big exit packages. somewhere along the line I just realized, I'm just better off firing somebody three months in and giving them four months severance than just sitting it in my head.
Escúchalo en el minuto 9:24
La confusión entre tus dos negocios se arregla con una barra de navegación
ConversiónCuando una empresa opera dos marcas (por ejemplo una correduría inmobiliaria y un negocio de coaching) y el público no entiende cuál es cuál, el problema no es de marca sino de interfaz. La solución práctica es poner una barra en la parte superior de ambos sitios que pregunte qué busca el visitante y lo lleve al lugar correcto. Eso se resuelve en una tarde y evita rediseñar toda la identidad.
Because it sounds like a UI, UX issue I think the question becomes, if you're creating less confusion with your core websites, like you could create a bar at the top of both of your websites, that literally navigates people to the proper place if they're looking for one or the other. on the main business, have something at the time that says, are you looking for do the work consulting? Click here. That literally solves your problem. You can fix that in a Google search or an H-bar that I just told you to make.
Escúchalo en el minuto 2:03
Estrategia de contenidosPara construir autoridad, un libro no carga ni de lejos el peso que quien lo escribe le atribuye. Rinde más montar un podcast semanal, escribir en LinkedIn y publicar documentos útiles de forma continua. El libro está bien y hasta se puede armar reciclando ese material en capítulos, siempre que no lo sobrevalores ni frenes el resto por hacerlo.
So yeah, I'd much rather you start I just want,
Escúchalo en el minuto 48:26
Estrategia de contenidosAntes de decidir en qué formatos publicar hay una pregunta de autoconciencia: si escribes mejor, si funcionas en video, o si eres raro en cámara pero bueno en audio. Descubre cómo te comunicas tú con el mundo y haz eso. Lo único que conviene copiarle a un creador que admiras es la autoconciencia, no su formato ni su estilo.
And then I talk a lot Are you weird on video Figure out how you communicate I always worry that people the only way people
Escúchalo en el minuto 50:01
Estrategia de contenidosAntes de decidir en qué formatos publicar hay una pregunta de autoconciencia: si escribes mejor, si funcionas en video, o si eres raro en cámara pero bueno en audio. Descubre cómo te comunicas tú con el mundo y haz eso. Lo único que conviene copiarle a un creador que admiras es la autoconciencia, no su formato ni su estilo.
And then I talk a lot Are you weird on video Figure out how you communicate I always worry that people the only way people
Escúchalo en el minuto 50:01
Marca y posicionamientoVenderle más volumen al socio que controla la marca no te da poder: acelera el día en que decida prescindir de ti. La única salida cuando vendes producto ajeno es levantar tu propia marca en paralelo, aceptando que si eso les molesta te van a cortar, y confiando en que tu marca tarde menos en despegar que ellos en irse.
aside from just sheer volume, the leverage is not It's not a leverage, Thus, That is the only anecdote to create leverage
Escúchalo en el minuto 35:36
Marca y posicionamientoVenderle más volumen al socio que controla la marca no te da poder: acelera el día en que decida prescindir de ti. La única salida cuando vendes producto ajeno es levantar tu propia marca en paralelo, aceptando que si eso les molesta te van a cortar, y confiando en que tu marca tarde menos en despegar que ellos en irse.
aside from just sheer volume, the leverage is not It's not a leverage, Thus, That is the only anecdote to create leverage
Escúchalo en el minuto 35:36
Un año de reservas y no subir el nivel de vida: el antídoto a las esposas de oro
Estrategia y decisiones de negocioCada segundo que no dedicas a construir tu contenido y a ahorrar te deja más atrapado en las esposas de oro. El consejo es conseguirte un año de reservas para vivir y saltar, porque siempre puedes volver a conseguir un empleo si en el mes diez descubres que no eras tan bueno. El ponente predica con el ejemplo: pudo cambiarse a un departamento mejor cada uno de los últimos cinco años y no lo hizo, y anima a amigos a…
and you've been saving along the way, same house, I could have upgraded my New York City apartment for the last five years in a row. I haven't and saving money on whatever money and not spending money at home, you'll be stuck. You're in golden handcuffs. You'll be stuck forever. I'm trying to convince friends to sell their home. You need to find yourself a year's worth of runway and go. Because you can always get a job again. Like, fuck it. So you sucked and in month 10,
Escúchalo en el minuto 21:05
Transparencia total como diferencial en una categoría desprestigiada
Marca y posicionamientoEn suplementos, donde mucha gente hace private label sin saber qué contiene el producto que empuja, crear una línea al estilo vino de viñedo único, que filme y muestre todo el proceso de la granja a la botella, funciona. Él mismo lo hizo con su proyecto de vino: grabó año y medio, desde la primera reunión hasta estar en la finca. Cuando el sector tiene mala fama, la transparencia documentada es el diferencial.
So my idea so basically from farm to bottle Super smart. So what I did with the wine project, Transparency will work. The amount of people
Escúchalo en el minuto 51:29
O súper premium con alto contacto o súper descuento: el medio es basura
Oferta y precioLa tesis del ponente es que internet vuelve todo más extremo: hay que ir a súper premium o a súper descuento, porque todo lo del medio es basura, y siempre quedará mercado para el alto contacto. La versión concreta de ese premium en un negocio financiero es quien está dispuesto a ir a casa del cliente, levantarlo de la cama, sentarlo, hacerle un jugo fresco y repasar todas sus finanzas: esos son los únicos que…
Certain things will still, and listen, there's always a market for high touch. I think you go super premium or super discount and everything in the middle is garbage. To me, it's like the internet's won and the guy and the gal that's willing to go to the person's house, pick them up out of bed, sit them down, make them a fresh juice drink and then go through all their finances. That's who's gonna win. That's the only people that are gonna be around in a 50 year window. I think the internet's gonna make it more extreme.
Escúchalo en el minuto 28:24
Extensión de línea: marca nueva si la primera no está consolidada
Oferta y precioAl pasar de polvos y pastillas a bebidas, la pregunta no es cuál de las dos opciones es correcta, porque ambas funcionan, sino qué tan sana está ya la identidad de la primera marca. Si todavía no está establecida como quieres y piensas lanzar pronto, conviene marca separada: muchas empresas lanzaron cosas que fracasaron, cortaron por lo sano y la casa madre no se vio afectada.
Any advice on how to I think both can work. And so if you're looking A lot of brands They cut bait
Escúchalo en el minuto 52:59
Vale más la velocidad de la decisión que acertar
Estrategia y decisiones de negocioNadie toma decisiones que sigan siendo correctas para siempre: el fichaje perfecto puede resultar impresentable y hay que despedirlo. En vez de buscar perfección, conviene asumir que toda decisión es un error y tratar el resultado bueno como una sorpresa agradable; eso permite decidir rápido, corregir lo equivocado sobre la marcha y construir negocios grandes en menos tiempo.
But here's the thing You hired math Matt You found out You got to fire him. that in perpetuity are going to be perfect. I basically go the other way. I think every decision I make is a fucking mistake and then if something works out it's a happy upside. I make decisions I value the speed over the right decision because I can fucking fix the wrong decision. I've been able to build big businesses fast. I'm thrilled is a mistake I make a change. That's why it works.
Escúchalo en el minuto 1:02:49
Regalar tu contenido a cientos de páginas ajenas cada día
Canales de adquisiciónUna persona dedicada puede escribir a setecientas páginas de Facebook al día ofreciéndoles tu contenido para que lo publiquen: ellas necesitan material y se quedan los centavos de la publicidad previa al video, tú te quedas con la exposición de marca a largo plazo, y ambas partes creen estar aprovechándose de la otra. Es una jornada de quince horas para uno solo, pero si son siete personas haciendo ese trabajo…
you could you could DM you could message seven hundred Facebook pages a day and ask them to distribute your content people need content they're getting pre-roll ads you're getting exposure they think they're tricking you because you're giving them content you're pumped because you're getting the brand they're getting pennies from the impressions you're getting long term dollars that's a fifteen hour day job business development and distribution seven people's fifteen days jobs you'll have four thousand websites instead of forty
Escúchalo en el minuto 1:07:24
ConversiónUn embudo tipo ClickFunnels es optimización de páginas de aterrizaje a escala y, en el mejor de los casos, te da ventas excelentes mientras destroza tu marca porque se ve barato aunque lo cuides. El sitio propio es donde cabe el video ancla que transmite quién eres. La forma de usarlo es como un outlet: sirve para mover inventario, pero no quieres que tu marca quede directamente asociada a él.
I would say both. What a website does I kind of look at ClickFunnels Especially when you're selling It's landing page optimization at scale.
Escúchalo en el minuto 39:45
Publicar con editorial compra autoridad; autopublicar no
Marca y posicionamientoAunque él vende todos sus libros y la editorial no le aporta una sola venta, sigue cediendo cincuenta centavos de cada dólar a HarperCollins porque el sello vale como asociación de marca. Para alguien que quiere apalancar un libro en consultoría, incluso un adelanto ridículo de 10.000 dólares de una editorial reconocida pesa más que autopublicar, porque la lectura rápida que alguien hace de ti la primera vez que te…
Yeah, I don't self-publish. Why am I willing I think it would help you Hot takes matter. because you wrote
Escúchalo en el minuto 44:58
Si un comprador supera el 30% de tu negocio, haz el trato
Canales de adquisiciónLas grandes empresas aceptan fabricar versiones de marca blanca de sus productos para Walmart porque Walmart tiene la palanca. La regla que da es el tamaño relativo del canal: si un solo comprador representa más del 30% de tu facturación, más te vale llegar a un acuerdo en vez de jugar a la gallina con quien controla un pedazo grande de tu negocio.
a lot of big companies will make private label versions of their product for Walmart because they have the leverage depends on how big the box is more than 30% of your business you better make a deal playing chicken with somebody who owns a big piece of your business
Escúchalo en el minuto 1:10:32
El ejecutivo de la corporación grande fracasa en la marca pequeña
Estrategia y decisiones de negocioCuando la categoría explota y entra el miedo, el 98% de los fundadores contrata al presidente que venía de una gran corporación para que dirija el negocio, y pierde siempre: esa persona está acostumbrada a jugar con recursos que una marca pequeña no tiene. La alternativa que recomienda es quedarse en perpetuidad, aguantar la paliza que viene y salir por el otro lado.
I want to do the best I can. Because that's which is hire but she or he they lose every time.
Escúchalo en el minuto 55:47
Encontrar un operador es fácil: paga de más y sácalo de donde ya lo hace
Estrategia y decisiones de negocioAnte la queja de que el proceso de reclutamiento es lo difícil, la respuesta es que no lo es si pagas por encima del mercado. Encontrar a alguien que sepa operar cualquier cosa resulta sorprendentemente fácil porque se va a buscar donde ya lo está haciendo bien; el bloqueo suele ser mental, no de oferta de candidatos. Además, a ese operador no se le entregan las partes del negocio que el fundador no puede soltar.
Look, if you're looking to hire a COO or an operator I think you just hire and fire in perpetuity. Not if you overpay. Not if you overpay. I mean, finding somebody who can operate anything is stunningly easy. It's easy because you go and watch, you go take it from somewhere where they already are doing it. You don't give that to that person.
Escúchalo en el minuto 11:13
Estrategia y decisiones de negocioRecomienda recortar costos ahora para poder atravesar la recesión que venga, sea mañana o en tres años, porque quien la sobrevive queda en muy buena posición. Aguantar esos años solo es posible si amas lo que vendes: si tu juego es en realidad arbitrar internet y revender la empresa en tres años, no hay nada malo en ello, pero tienes que saber que ese es tu juego y no mentirte a ti mismo.
That's why I want people But do you love what you sell? Because if you're in it for the money, well then that's not the game You just have to know
Escúchalo en el minuto 47:23
Lo único que no puedes perder es la marca
Marca y posicionamientoLa lista de email, los clientes y la audiencia que crees tuyos son activos alquilados: se pierden si la gente deja de abrir los correos o si los anuncios de Facebook se encarecen, porque el alcance orgánico de cualquier plataforma solo va en una dirección. El único activo que sobrevive a esos cambios es la marca, así que es lo que hay que construir con el tráfico prestado mientras dura.
Well to me our email list our personal customers our following The only thing you're not going to lose is your brand. You can lose If people stop opening emails if the ads on Facebook get too expensive because organic's going only in one direction
Escúchalo en el minuto 1:00:52
Vender la marca de otro te deja sin apalancamiento
Marca y posicionamientoSi tu negocio consiste en distribuir y vender la marca de un tercero, el apalancamiento lo tiene quien controla la marca: te exprimirá mientras te necesite y dejará de hacerlo en cuanto no. Estar a merced de alguien es, tarde o temprano, un mal negocio, y el dueño acabará al 100% vendiendo él mismo mientras tú le haces el trabajo sucio de construirle esa posición.
Of course. Whoever has the leverage and as soon as they don't, Being at the mercy of anything They will 100% You're doing the dirty work
Escúchalo en el minuto 30:41
Ser el punto único de contacto y subcontratar al experto local
Marca y posicionamientoUn equipo local decidió dejar de posicionarse por su ciudad para ser conocido simplemente como el equipo al que llamas cuando necesitas ayuda en cualquier mercado y no sabes a quién acudir. Ellos son la interfaz con el cliente y garantizan la calidad del servicio, mientras usan al experto local de cada plaza para cerrar la mejor operación. Internamente eso implica contratar un COO y un operador transaccional para…
We're starting to build a team. So we're hiring a COO for the team and we're hiring a transactionary broker. So we're client interface. But once a deal read the leases, that's off my plate. And we want to grow to where we're not Vegas at all. We just want people to know us as the commercial real estate team. If you need help in any market you call us. We'll be your single point of contact. We'll be the client interface. We'll make sure the service delivery while using the local market expert to get you the best deal possible.
Escúchalo en el minuto 18:45
El volumen es el concepto que rompe la barrera
Estrategia de contenidosAnte la pregunta de cuánto contenido producir, la respuesta es todo el que se pueda pagar: ninguna idea de contenido merece un no si el presupuesto la aguanta. El propio Vaynerchuk dice que llegó a plantearse titular su siguiente libro Volume por lo mucho que cree en esto.
Well I think you need to produce as much content as possible. I think volume is the breakthrough concept my next book I write a book called volume. Like that's how much I believe in it. So the answer to your question is as much as you can humanly afford. Nothing you're about to say is no if you can afford it.
Escúchalo en el minuto 1:04:54
Todo negocio es matemática y arte a partes iguales
Estrategia y decisiones de negocioA un fundador que lo terceriza todo y pregunta a quién contratar primero, la respuesta es que solo estás en el negocio de la matemática y el arte, y que conviene tener una persona de cada lado desde el principio. Todo el juego consiste en la cadencia entre ambas y en que se respeten por igual.
I outsourced everything Math and art. So just the cadence I'd like to have one of each This whole fucking thing
Escúchalo en el minuto 50:57
Tu empresa no invierte en tu marca personal porque te daría apalancamiento
Marca y posicionamientoLas corporaciones no gastan un dólar en construir la marca personal de sus empleados y no lo harán, porque una marca propia te da apalancamiento frente a ellas; es el mismo motivo por el que una cadena deportiva controla cuánto tiempo al aire tiene cada comentarista. Cuanto más te promocionas tú, más valor le das a la empresa, pero eso no cambia el cálculo del CEO, que no puede absorber una caída de resultados…
Let me tell all of you they're not spending a dollar on any of you, In branding. And the more we brand ourselves, the more that brings the company value, Yeah, but they don't want that because then you'll have leverage. So the question is, ESPN controls how much airtime sportscasters have. You don't have the leverage. The only leverage you have is controlling your expenses to let you leave to start up your business. I have empathy for that global CEO. but I can't take the financial hit because if I'm down 13% I'm gonna get fired by the board.
Escúchalo en el minuto 20:03
Si lanzas una marca nueva, hazlo en el mercado que ya conoces
Investigación de mercado y clienteAnte la duda entre construir algo parecido a lo que ya vendes o saltar a un mercado elegido al azar, la respuesta es lo parecido: el conocimiento de categoría ya está pagado y no hay razón para regalarlo. Lo único que hay que resolver antes de mover ficha es si el acuerdo vigente con tu socio actual te permite hacerlo sin volar el negocio de hoy.
How do you feel about, doing something similar Similar. Now the question becomes, based on the deal
Escúchalo en el minuto 33:30
El riesgo del segundo negocio es interno, no que el cliente se confunda
Estrategia y decisiones de negocioAl lanzar un segundo negocio, el peligro real no es que el mercado no entienda; es que el equipo del primer negocio perciba que tu energía se fue al nuevo proyecto. Nadie se deja engañar por la fachada de que sigues 100% enfocado en el primero, y con el tiempo esa incoherencia se vuelve tu vulnerabilidad. La salida es dueña del entusiasmo en público: pararse frente a la empresa y decir el reparto real (por ejemplo…
So I think, what you need to do is not create a framework that creates vulnerability to the first business emotionally. will know if your energy's skewing too much to number two. That's what matters. which is you want to create the perception that you're fully focused on number one, but your actions are too obvious to any normal human being that you're excited about number two. I say you own being excited about number two, but you never make number one feel compromised You could promote an internal person to be president and give them a little more autonomy. but you need to reconcile the past…
Escúchalo en el minuto 4:00
Las esposas de oro te hacen justificar lo que no quieres ver
Estrategia y decisiones de negocioCuando el dinero que estás recibiendo te gusta, te pasas el día en la ducha y caminando por la calle fabricando argumentos de por qué el riesgo tardará cuatro años en llegar y no uno. La única vulnerabilidad real de un negocio es mentirte sobre lo que esperas que ocurra en lugar de operar sobre lo que está ocurriendo: se pueden tener sueños, pero se navega solo con la realidad.
I'm just, what happens is you get golden handcuffs justifying why it's going to be four years, Back to the cooler thing. And that's why I've been good
Escúchalo en el minuto 36:40
Si vendes al intermediario que controla al cliente, no tienes apalancamiento
Investigación de mercado y clienteEl diagnóstico del estancamiento de ese negocio es que dejó de ir por sus propios clientes y se concentró en cortejar a los brokers que controlan a esos clientes. Depender de quien es dueño de la relación te deja sin apalancamiento: el crecimiento tiene techo porque no controlas la demanda.
Why do you think that happened? I think why it's happened is because we don't go after a lot of our own clients where we've been more focusing on going after the brokers that control the clients. You don't have the leverage.
Escúchalo en el minuto 17:01
No mires cuánta competencia entra, mira si la demanda crece más
Investigación de mercado y clienteAnte el pánico por los competidores que inundan una categoría de moda, la variable a mirar es la oferta y la demanda del conjunto competitivo: si la demanda del canal crece más rápido que el número de competidores, no sientes el dolor. Su apuesta era que la venta directa de productos de consumo crecerá exponencialmente durante veinte años porque la gente comprará barras por internet y no en el 7-Eleven ni en el…
You know I think that So even though So it just depends but if the demand It all just depends on that.
Escúchalo en el minuto 58:55
Ocupa el mensaje que nadie está dando en tu ecosistema
Marca y posicionamientoEl ponente explica que insiste con el mensaje del riesgo y del ahorro no porque crea que el colapso es inminente, sino porque la ilusión en la dirección contraria se acelera más rápido: todo el contenido del sector vende chicas, champán y coches de lujo. Hace falta una voz práctica lo bastante carismática para penetrar a ese público, y ese hueco es a la vez un servicio y una posición de marca que nadie está ocupando.
it's honestly, the reason I'm talking about it is because the delusion in the other direction is accelerating even faster. there needs to be a practical voice in the ecosystem. That is at least charismatic enough to maybe penetrate There's not a lot of characters with sizzle like me that can get through a 23-year-old alpha guy and be like, maybe I should save my money because everything else girls and champagne and Lamborghinis. They're completely being sold
Escúchalo en el minuto 24:25
Los siete puestos de una máquina de contenido ambiciosa
Estrategia de contenidosCon siete personas bien elegidas se puede hacer daño de verdad en contenido. Los papeles que enumera son: responsable de medios, captura de video, postproducción, copy (porque el texto importa), influencers, distribución orgánica y desarrollo de negocio para cerrar acuerdos.
I think if you're really ambitious seven people can really do some serious fucking damage if you do media person video collecting the video post production copy copy matters influencer organic distribution biz deving deals
Escúchalo en el minuto 1:07:03
Ser mejor en CAC no es una ventaja defendible
Marca y posicionamientoSi tu única ventaja sobre el dueño de la marca es que adquieres clientes más barato que él, esa ventaja es alquilable: contrata una agencia y al año siguiente te supera. Una posición construida solo sobre eficiencia de costo de adquisición y valor de vida del cliente desaparece en cuanto el otro decide pagar por ella, y entonces te quedas sin nada con qué negociar.
You can't be, at CAC if you're better Because they can just And then you have
Escúchalo en el minuto 32:36
Retención y relación con el clienteUn broker que creció en el negocio de restaurantes y promediaba 25% de propina como camarero trasladó ese nivel de detalle en el servicio a la intermediación inmobiliaria. Los resultados se ven en el boca a boca: una clienta corporativa que hacía operaciones en cuatro ciudades le pidió que enseñara a los brokers de las otras plazas a atender así, y otro cliente escribió al presidente global de la firma para elogiar…
I've had some aha moments For me, it's all about service, So when I was a waiter, I was averaging 25% tips. And it's based off service. And so I've always implemented customer service to little details into my business. We did a deal in Vegas And she said, You need to teach all these other guys how to service the client. Aha moment. We just got back from Irvine with a client for 3,000 feet. He literally emailed the global president of the company talking about the service we're delivering.
Escúchalo en el minuto 17:14
Investigación de mercado y clienteEn cualquier negociación entre fabricante y canal, la ventaja estructural la tiene quien está más próximo al cliente final. Es la razón para aceptar el trato con un distribuidor grande: ellos están más cerca del comprador que tú, y esa cercanía decide quién manda en la relación.
it's the right thing for your business whoever's closest to the customer always wins they're closer to a customer than you are
Escúchalo en el minuto 1:11:08
El punto óptimo está en la tensión entre venta y marca
Marca y posicionamientoEl mundo de la respuesta directa te dirá que mandar tráfico a tu web es tirar el dinero; el mundo de la marca vive en el comercial de televisión y la valla publicitaria sin nada práctico. Ambos extremos pierden, y los del primer grupo suelen ser quienes seis años después se vuelven expertos en criptomonedas, porque siempre persiguen el dinero rápido. La ventaja está en sostener la tensión entre vender y construir…
I do think that You're throwing money away Which is why It's the reverse in brand land. The world that you're talking about But I will always lean closer
Escúchalo en el minuto 41:28
800.000 dólares devueltos en una hora: el riesgo de apalancarte en tu primer negocio
Estrategia y decisiones de negocioNunca has vivido lo que es pasar de 337 pedidos diarios en Amazon a siete hasta que ocurre, y por eso apalancarse demasiado en el primer negocio es donde más gente se quema. El ponente cuenta que tuvo que reembolsar 800.000 dólares en vino en una sola hora tras el colapso de Bear Stearns, algo que nunca había visto venir. El aviso apunta especialmente a los productos directo al consumidor premium que hoy parecen…
I think one of the things that always scare me about DTC products that are so obvious especially premium stuff. It's just something And that's why being over leveraged your first at bat is always scary to me. It's where a lot of people get burned. Because you never knew what it's like when you get 337 orders on Amazon every day and then it's seven. I had to refund $800,000 worth of wine in one hour after Bear Stearns collapsed.
Escúchalo en el minuto 23:34
Investigación de mercado y clienteEl fundador de unas barras keto entró cuando no había ningún producto de la categoría, no solo ninguna barra, porque él mismo había bajado 70 libras (unos 32 kilos) con esa dieta en la universidad y venía del subreddit de keto. Ese origen le dio años de ventaja, estatus de fundador de categoría y una comunidad que ya era la suya: el grupo del que ya formas parte te dice antes que nadie qué falta en el mercado.
I'm pumped with our success. Why'd you get into it Because I lost 70 pounds Yeah, So like I started it Understood.
Escúchalo en el minuto 53:53
Estrategia y decisiones de negocioQuien te entrega un currículum y se sienta a una entrevista te muestra la versión con más relaciones públicas de sí mismo que existe, y la prueba es que al preguntar por su mayor defecto todos contestan alguna variante de que trabajan demasiado o que su equipo sufre para seguirles el ritmo. Por eso no se puede pretender acertar en la contratación con más entrevistas: solo queda decidir y corregir cuando se demuestre…
Somebody's going to who gives you a resume and interviews that's the most PR'd version of themselves Do you know what everybody's biggest flaw is? They work too hard. I can work too hard and burn myself out. It's the biggest fucking humble brag I'm such an expert my team struggle to keep up
Escúchalo en el minuto 1:03:40
Marca y posicionamientoDice odiar a los conferencistas motivacionales y a las marcas personales, y precisamente por eso hace las dos cosas; odia las agencias y tiene una. La aversión a cómo opera un sector es justamente la razón para entrar en él y hacerlo bien, aunque el establishment te mire como vendedor de humo mientras ellos estafan al cliente. Al final las acciones, no el discurso, deciden quién es quién.
I couldn't agree with you more. It's how I can, it's I hate agencies. Like the people that think Actions.
Escúchalo en el minuto 52:20
Si un distribuidor quiere lanzar su propia línea, ofrécele participación en la tuya
Canales de adquisiciónUn asistente cuenta que su mayor cliente, una empresa de cajas por suscripción que vende muchísimo de sus productos, le pidió ayuda para desarrollar una línea propia. En vez de negarse, le dio la vuelta: se ofreció a ayudarlos, pero proponiéndoles que en lugar de crear su marca invirtieran o tomaran participación en una de las suyas. Vaynerchuk valida la jugada como la correcta ante un socio que tiene la palanca.
so I've got a customer actually my biggest customer this is a version box company destroys it with my products so they approached me about helping them develop their own product line I kind of flipped it I'm here for you if you guys want to invest in one of my lines take ownership or just have investment they have the leverage so I think what you did was smart oh no he was smart you nailed it
Escúchalo en el minuto 1:10:02
Internet es el intermediario: si estás en el medio, eres vulnerable
Investigación de mercado y clienteInternet apretará a todos los sectores porque él es el nuevo intermediario; ya cayeron las librerías y los conductores de limusinas, y siguen las hipotecas y las oficinas. Si tu negocio ocupa el lugar del medio en una cadena, eres vulnerable en una ventana de veinte años. El detalle importante es el calendario: las librerías no tenían que caer primero, cayeron porque un emprendedor concreto lo decidió, así que el…
The internet will squeeze everybody. The internet is the middleman. Everybody's industry will just, it's just a moment in time. the bookstores and the limo drivers are caught now. Rocket mortgage, The internet will take everything. If you're in the middle, you are vulnerable in a 20 year window. The problem is, if that's 17 years Or is that four years That has to do with other entrepreneurs. Bookstores didn't have to be first. That was Jeff Bezos Limos didn't have to be next. That was Travis
Escúchalo en el minuto 26:12
Estrategia y decisiones de negocioGary Vaynerchuk atribuye el trato que le dan sus socios a que todos saben que sería capaz de levantarse, dejarlo todo y empezar de nuevo desde cero, porque ya lo hizo una vez. Quien de verdad puede irse negocia distinto; quien no puede irse termina aceptando lo que le pongan delante. Ese es el mejor apalancamiento que existe y no cuesta dinero, cuesta disposición.
Are you willing to go to, The fact that I'm so crazy like I did this thing, That's the best.
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Prefiere vender una barra de 18 dólares antes que una de 3
Oferta y precioLlevado a números, el ponente dice que prefiere ser dueño de una barra de 18 dólares vendida directo al consumidor que de una de 3 dólares: es más difícil, pero según su tesis funciona mejor si logras ejecutarlo, porque el margen paga los ingredientes de primer nivel. Su propio vino sigue esa lógica: un rosado que valdría 40 dólares se vende a 20, y eso es un rosado premium en el canal directo al consumidor.
I'd much rather own an $18 bar direct to consumer than a $3 bar. Harder, in my thesis, plays out better if you're able to pull it off. I'd rather get like the tiers of a seal, ingredient, That's why I did the wine that I just did. if you look at direct to consumer, if you look at what people are drinking, it's a $40 rosé for $20. that's a premium rosé.
Escúchalo en el minuto 29:12
Estrategia y decisiones de negocioQuien acumula recursos esperando el momento perfecto (la próxima crisis, la próxima gran apuesta) termina siendo una persona desproporcionadamente resentida si esa oportunidad no llega como imaginaba. A los treinta y tantos habrá al menos dos recesiones en veinte años, así que se puede quitar presión a la idea de acertar perfectamente en esta.
Here's what I can tell you. You will be a disproportionately resentful person if you overvalue the next at-bat. I just wouldn't, if you put everything on, I've eaten shit for 15 years, and now I've got to take advantage of this next downturn, but there'll be two downturns in 20 years, and how old are you 36. or you do it at 56, I think you need to take some of the pressure off of nailing it perfectly on this one,
Escúchalo en el minuto 14:21
Estrategia de contenidosEl ponente observa que las marcas personales que venden libros electrónicos de 400 dólares no están contentas con él, porque su contenido gratuito les quita mercado. Y no solo captura la demanda: inspira a los siguientes creadores a adoptar un modelo distinto, lo que acelera la caída de los precios altos por información.
Personal brands are super not pumped with me. If you sell $400 e-books right now, I'm a problem. Because I'm also, it's not just that I'm getting the market, I'm inspiring the next people for a different model,
Escúchalo en el minuto 27:32
Rechazar 8 millones de dólares para no manchar la marca
Marca y posicionamientoLe ofrecieron 8 millones de dólares por viajar a China y grabar durante 30 minutos un video para un producto de network marketing que consideraba una estafa, y dijo que no para no asociar su marca a eso en ese mercado. Fue cuatro años antes de esta conversación, cuando ese tipo de campañas en Asia se veían como dinero gratis que nadie en casa notaría. Proteger la marca cuesta dinero contante en el momento, y por eso…
I turned out an $8 million check and I wasn't willing It's hard to It takes discipline.
Escúchalo en el minuto 43:15
Marca y posicionamientoLa forma de que socios y equipo dejen de ver tu marca personal como una distracción es probarles que el negocio central se beneficia. El ponente cuenta que demostró a su socio inversor, a su hermano y a sí mismo que construir su marca personal durante cuatro años benefició a su agencia: la agencia es la beneficiaria del crecimiento del personaje, no la víctima.
it's what I do. VaynerMedia is the beneficiary of Gary Vee becoming a monster. So, like, I proved to Steve Ross and my brother that me building Gary Vee over the last four years has benefited VaynerMedia.
Escúchalo en el minuto 6:32
Canales de adquisiciónUn broker de inmobiliaria comercial en Las Vegas cuenta que durante cinco años no hizo marketing local: se dirigió a brokers de Nueva York, Los Ángeles y San Francisco porque su mercado es de demanda entrante y las empresas no tienen sede allí. El resultado fue alrededor de 300% de crecimiento año a año, hasta este año, en que se quedó plano respecto al anterior.
So being in Vegas, we're a very inbound market, So the majority of companies are not headquartered in Vegas. I started at Collier's for five years So for five years, I haven't focused on Vegas at all. I focus on out-of-state brokers, So we marked everybody in New York, It's been really successful. Seen about 300% year-over-year growth until this year. Pretty flat with last year.
Escúchalo en el minuto 16:16
Canales de adquisiciónUn broker de inmobiliaria comercial en Las Vegas cuenta que durante cinco años no hizo marketing local: se dirigió a brokers de Nueva York, Los Ángeles y San Francisco porque su mercado es de demanda entrante y las empresas no tienen sede allí. El resultado fue alrededor de 300% de crecimiento año a año, hasta este año, en que se quedó plano respecto al anterior.
So being in Vegas, we're a very inbound market, So the majority of companies are not headquartered in Vegas. I started at Collier's for five years So for five years, I haven't focused on Vegas at all. I focus on out-of-state brokers, So we marked everybody in New York, It's been really successful. Seen about 300% year-over-year growth until this year. Pretty flat with last year.
Escúchalo en el minuto 16:16
El internet se come el retail y la barrera de entrada desapareció
Canales de adquisiciónMontar una marca de consumo en 1999 o 2006 era prácticamente imposible: hacía falta una fortuna solo para entrar en Costco o Walmart, y esos retailers tenían todo el apalancamiento sobre el fabricante. Hoy el mundo va hacia el directo al consumidor con Shopify y Amazon, y el internet terminará comiéndose todo, medios y retail incluidos. La contrapartida es que la oportunidad es enorme pero está todo el mundo dentro.
And the world is, So, When she was selling, you know how much money it costs The internet will eat everything,
Escúchalo en el minuto 38:01
Cambia el juego que quieres ganar en vez de esperar a ganarlo
Estrategia y decisiones de negocioEncontrar juegos que puedas ganar es fácil; lo difícil es la autoconciencia de saber qué te hace feliz. El ponente lo ilustra con su propia lista: si su equipo ganara el campeonato, se pasaría al siguiente objetivo, y luego a construir treinta escuelas de negocios. La decisión de cuál es el juego es tuya, y reformularla es más barato que forzar una victoria que ya no te importa.
Look, every time, you're playing for the Jets, Jets win the Super Bowl, you're not playing for the Jets. You're reworking what that plan is. it's about self-awareness of what makes you happy, it's easy to find games to win. You just make, you just change your mind on what that game is. Like, if the Jets win it'll be the Knicks, and then if KD signs here and the Knicks win a championship, I'm gonna start a K, I'm gonna build the greatest K-12 business schools in America. 30 of them.
Escúchalo en el minuto 15:19
Jugar a un juego sin final quita la ansiedad del cierre
Estrategia y decisiones de negocioSu ventaja, dice, es que su juego es para siempre: puede regalar treinta puntos en el tercer cuarto y no pasa nada. Quien está aguantando la respiración esperando un exit vive en ansiedad permanente y toma decisiones desde ahí, mientras que el horizonte infinito permite absorber errores y ventanas que se cierran.
it's all timing it's all timing all these questions are timing to me it's what makes my game so good it's forever so when you're playing a game give up 30 points in the third quarter and that's okay but if you're like holding your breath for an exit then it's anxiousness
Escúchalo en el minuto 1:09:17
Dar más valor del que tomas, durante décadas, es una estrategia
Estrategia y decisiones de negocioCada pieza de su comportamiento está calculada para poder pedir algo enorme mucho después: 31 años aportando más valor del que cobra, para que llegado el día 50.000 personas pongan 150.000 dólares cada una y comprar los Jets. Podría estar facturando 50 millones al año hoy con masterminds e islas a 400.000 dólares por cabeza, y elige no hacerlo. El velocista cree que el maratonista es tonto porque va perdiendo la…
Every piece of my behavior And I can rally It was gonna be 31 years of work I'd be making $50 million a year I'm playing long. Life is long.
Escúchalo en el minuto 46:14
Dos años sin vender nada para construir la infraestructura operativa
Estrategia y decisiones de negocioEl ponente cuenta que durante los últimos 36 meses renunció a una cantidad enorme de dinero en su agencia para construir la infraestructura operativa: dejó de perseguir negocio nuevo y no vendieron nada durante dos años. Es el costo explícito de pasar de crecer por comercial a crecer por operación.
I've given up a ton of money over the last 36 months at VaynerMedia to create the operational infrastructure. I gave up new business. We haven't sold anything for two years. it's what helped me get to be able to work with companies now in a way that's about to be so transformative.
Escúchalo en el minuto 12:21
Estrategia y decisiones de negocioA un emprendedor de veintitantos le conviene seguir adelante aunque la empresa cierre: haber estado en los dos lados del resultado da reconocimiento de patrones para el intento siguiente. Si además eres ahorrador y no te endeudas, lo único que pierdes es potencial de ganancia, no capital; por eso conviene recibir el golpe temprano, cuando ya no te da miedo volver a recibirlo.
I think every kid So I like telling to just keep going even if the company but you're 29 now which means you have pattern recognition and if you're a savior going to go into debt lose upside.
Escúchalo en el minuto 1:00:13
Pasó su equipo de 3 a 20 personas y sobrecontrata a propósito
Estrategia de contenidosVaynerchuk explica que su equipo personal creció de tres a veinte personas porque quería muchísimo más output de contenido. Y aunque con siete le bastaría para el trabajo, mantiene veintidós: usa el exceso para entrenar gente que después alimenta el resto de la organización.
you would have more output there's a reason my team went from three people to twenty people I wanted dramatically more output I also wanted to train people to put into the VaynerX machine I don't need twenty two I need probably seven I'm doing twenty two so I can keep training people so they can work so day two can be successful
Escúchalo en el minuto 1:06:38
La búsqueda por voz terminará vendiendo servicios financieros al mejor postor
Canales de adquisiciónPreguntado por el impacto de la voz en el sector hipotecario, el ponente responde que en unos nueve años será posible pedirle a un asistente de voz la mejor tasa hipotecaria y que la plataforma que la controle será Amazon o Google, o mejor dicho, quien les pague una fortuna por ser el resultado. Su matiz de plazos es útil: no cree que se contraten hipotecas por voz en los próximos cinco años, pero en ocho quizá sí.
I don't think voice Do I think in nine years it's possible that I say, hey Alexa, get me the best mortgage rate? Yes, I think Amazon will own that. Or Google. Or whoever pays them a fuckload to be the result. I don't think we're buying mortgages through Alexa in the next five years. But an eight, maybe.
Escúchalo en el minuto 26:38
La primera contratación especializada la decide lo que quieres, no una lista
Estrategia y decisiones de negocioUn equipo de generalistas que no puede pagar a un experto de cada disciplina (SEO, video, Amazon, analítica) no debe elegir por checklist teórico sino preguntándose qué quiere hacer mejor primero. Si la respuesta es Amazon, contratas a alguien excelente en Amazon; si lo que falta es el seguimiento y los números, contratas a alguien duro en matemáticas.
so we do want to hire like what expert like what SEO like what's the first one we don't have enough money like what you need what do you want. Like what do you want first? You want to be better at Amazon? Well you need somebody that's great at Amazon. You need somebody hardcore math. I think you need math.
Escúchalo en el minuto 1:01:50
Estrategia y decisiones de negocioCon la economía sobrecalentada y demasiado dinero en el sistema, los negocios están caros: es mal momento para comprar y buen momento para vender tu marca. El ejemplo que da es el de una dueña de una marca de palomitas rechazando una oferta de 29 millones de dólares de Kellogg's porque cree que llegará a 100; si el mercado se cae, no llega.
it's kind of like the economy is now not buying businesses because they're all overpriced it's too frothy too much money in the system supply and demand good time to sell your brands a lot of people in your positions will be upset that they didn't sell their somebody right now turning down a 29 million dollar deal from Kellogg's well my popcorn brand is going to be 100 million the world collapses and it's not
Escúchalo en el minuto 1:08:37
Estrategia y decisiones de negocioEl ponente cuenta que a un colaborador de veinte años de relación le dice que renuncie cuando aparece una oportunidad mejor pagada que la que él ofrece. Sostener a alguien por debajo de lo que vale en el mercado crea una dependencia que termina costando más caro que dejarlo ir.
Even the person who's worked for me for six years, but if there's an opportunity where he can make more money than the job I'm providing, I tell him to quit.
Escúchalo en el minuto 10:15
Estrategia y decisiones de negocioEl ponente cuenta que a un colaborador de veinte años de relación le dice que renuncie cuando aparece una oportunidad mejor pagada que la que él ofrece. Sostener a alguien por debajo de lo que vale en el mercado crea una dependencia que termina costando más caro que dejarlo ir.
Even the person who's worked for me for six years, but if there's an opportunity where he can make more money than the job I'm providing, I tell him to quit.
Escúchalo en el minuto 10:15
Estrategia y decisiones de negocioEl ponente cuenta que a un colaborador de veinte años de relación le dice que renuncie cuando aparece una oportunidad mejor pagada que la que él ofrece. Sostener a alguien por debajo de lo que vale en el mercado crea una dependencia que termina costando más caro que dejarlo ir.
Even the person who's worked for me for six years, but if there's an opportunity where he can make more money than the job I'm providing, I tell him to quit.
Escúchalo en el minuto 10:15
Si eres dueño del 100% de ambos negocios, el conflicto es solo de claridad
Estrategia y decisiones de negocioCuando dos negocios tienen estructuras de propiedad distintas, los socios del primero sospechan que dedicarás más esfuerzo al que posees por completo. Si eres dueño del 100% de los dos, ese conflicto de incentivos no existe y lo único que queda por resolver es dar más claridad interna en el negocio original.
Do you have any partners No. Well, guess what? You're set. And the second business. So, guess what? You're set. Nobody's gonna have to sit there they're gonna care more there because they own 100 of that and only 50, right? Now you just have to create a little more clarity internally at business one. That's your vulnerability.
Escúchalo en el minuto 6:56
Estrategia y decisiones de negocioEl temor del ponente es que nunca ha habido tanta gente con audiencia diciendo que son los mejores empresarios de todos los tiempos; cuando lleguen las pérdidas, tendrán que asumirlas en público. Su predicción es que muchos preferirán triplicar la apuesta en el mal comportamiento antes que aceptar un empleo y empezar un proceso de cinco años para recuperarse, porque no quieren verse mal en redes sociales.
Especially, the big fear I have right now is that we've never had this much public losses. The last time the economy collapsed, there wasn't a generation of people with audiences telling them that they were the best businessmen of all time and then had to take a loss. This one's going to hurt. Emotionally. Like, people are going to lose and then not want to get a job to start the five-year process because they don't want to look bad on social media. You're going to triple down on bad behavior.
Escúchalo en el minuto 25:17
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