Marketero · Entrevistas
How to Take Full Advantage of the Internet in 2020 | AIME Fuse Keynote 2019
49 ideas de marketing sacadas de «How to Take Full Advantage of the Internet in 2020 | AIME Fuse Keynote 2019», de GaryVee. Sobre todo de canales de…
- 49 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 09 min
- Publicada en 2019
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 49 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 49 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Investigación de mercado y clienteGary dice dedicar 0% de su tiempo a mirar lo que hacen otros profesionales y cuatro a seis horas diarias a leer lo que la gente escribe: comentarios sobre su contenido, lo que sube en Twitter, lo que aparece en su explore. Lo llama antropología del consumidor a escala, y es lo que le permitió llegar temprano a TikTok y LinkedIn. La instrucción concreta: entra a tu página de explorar, abre los enlaces y no mires la…
sit and dream what we want the customers to think or we could start paying attention to how they're actually acting it's I don't know I spend 0.00% of my time looking at what other people are doing I read the comments of humans that's it all I do is anthropology consumer behavior research through the Intel that they're putting out on scale and so I'm not watching what other people are doing I'm watching you and what you're reacting to that's why I'm always so early on things like tick tock or LinkedIn because I see it happening because I spend 4 to 6 hours a day reading what people are saying…
Escúchalo en el minuto 34:35
Investigación de mercado y clienteGary dice dedicar 0% de su tiempo a mirar lo que hacen otros profesionales y cuatro a seis horas diarias a leer lo que la gente escribe: comentarios sobre su contenido, lo que sube en Twitter, lo que aparece en su explore. Lo llama antropología del consumidor a escala, y es lo que le permitió llegar temprano a TikTok y LinkedIn. La instrucción concreta: entra a tu página de explorar, abre los enlaces y no mires la…
sit and dream what we want the customers to think or we could start paying attention to how they're actually acting it's I don't know I spend 0.00% of my time looking at what other people are doing I read the comments of humans that's it all I do is anthropology consumer behavior research through the Intel that they're putting out on scale and so I'm not watching what other people are doing I'm watching you and what you're reacting to that's why I'm always so early on things like tick tock or LinkedIn because I see it happening because I spend 4 to 6 hours a day reading what people are saying…
Escúchalo en el minuto 34:35
Canales de adquisiciónEn el instituto, el chico de popularidad media cuya casa quedaba vacía los fines de semana se volvía popular por ser quien organizaba la fiesta: quien aloja tiene la palanca. Trasladado al negocio, hay que lanzar un podcast de la comunidad o de los negocios locales -tipo 'el podcast de negocios de Santiago'- y dedicar horas a mandar mensajes directos, correos e invitaciones a los demás empresarios de la zona. Solo…
that every one of you has the ability to start a podcast that is a small business or community show based on where you live the st. Louis business podcast is a to start a podcast I call it the high school party rule I want to take you that kid as a mid-level popular kid had the great idea of being the person that threw the party so the popular kids kids popularity exploded over the next year or two the person that hosts the party has the leverage if you start the st. Louis business podcast show and then you spend five hours DMing emailing and reaching out to all the other business owners in…
Escúchalo en el minuto 11:34
Estrategia de contenidosAntes de producir contenido hay que responder tres preguntas: si de verdad se cree que esto es cierto, qué tipo de comunicador es uno, y si se está dispuesto a hacer el trabajo. La comunicación humana lleva siglos en tres formatos -escrito, audio y video-, así que no hace falta ser guapo ni carismático en cámara: quien escribe bien puede destacar justamente porque todos corren hacia el video, y a quien le gusta…
thing I'll leave you with as you're thinking for a lot of you in this room this is one big game of self-awareness you have to figure out how you like to communicate not all of you are outrageously handsome and charismatic on film right I get it some of you are great writers and that's amazing in a world where we're so focused on video and audio writing is crushing you can crush by writing great paragraphs and articles on LinkedIn or of you love the gift of gab but you're genuinely insecure of how you look I understand you don't like to be judged I hey I'd like to talk about that but be then…
Escúchalo en el minuto 26:12
Diferénciate con tus matices, no con tu producto
Estrategia de contenidosUn profesional local se distingue de los gigantes hablando de baloncesto, del bache de la calle principal, de la reunión de padres, de su mentor, de que antes era demasiado vendedor y de lo que aprendió esta semana. Creemos que a nadie le importa eso, cuando es justo lo único que nos importa: paramos en el tráfico por mirar el accidente. Todo lo demás es vainilla, y las buenas prácticas de mantenerse en tu carril y…
how do you differentiate as a local mortgage book or differentiate from you know those big players by talking about basketball by talking about the pothole on Main Street by talking about their aunt by talking about them tripping today by talking about what they learned today by admitting that they used to be too salesy and what they learn this week by talking about their mentor by talking about the PTA by talking yeah and to the reason we sit in traffic is because we're so nosy we want to look at the accident we care about everything that's the point we think nobody cares about me going to…
Escúchalo en el minuto 40:40
Grabar una hora al día y trocearla en 17 a 20 piezas
Estrategia de contenidosLa meta que propone es publicar entre 30 y 50 piezas de contenido al día, cifra que suena imposible hasta que se entiende el método: grabar un programa de video o un podcast de una hora y post-producirlo cortándolo en fragmentos, de donde salen 17 o 20 piezas de un solo día de trabajo. El contraste que le preocupa es que la mayoría de la audiencia no ha hecho ni 30 o 50 piezas en todo el año.
following which is this is my fundamental truth this entire room should be making 30 to 50 pieces of content on the internet every single day 99% of this room hasn't made 30 to 50 pieces of content this year that Delta yesterday not tomorrow they need to either start a video show or a podcast that they can then record and then after it's done for an hour do what I do which is post produce it and chop it up into little pieces which then gets them into a place of being able to make 17 or 20 pieces of content out of a one hour day
Escúchalo en el minuto 10:18
Treinta piezas de valor antes de la pieza que pide la venta
ConversiónEl contenido no es el pedido: el contenido abre la conversación y lo que convierte es la conversación que sigue en los comentarios. El pedido de venta (el gancho de derecha) llega recién después de unas treinta piezas que aportaron valor; la pieza treinta y uno es la que dice que estás en el negocio hipotecario y que te escriban. Si empiezas por ahí, sin romance previo, la conversión es mucho peor.
well it's money as a community most everywhere the right hook is not necessarily the post and the jabs or community management I post content to communicate you post the content to start the conversation then you communicate the right hook concept versus jabbing is when do you actually ask for the sale after you put out all these things then you put out 30 piece of content and just start you go home you put out 30 good piece of content up to st. Louis and about that when's the 31st one that says hey by the way community real quick I mean I'm in the mortgage business and if any of you happen…
Escúchalo en el minuto 45:26
La canasta de frutas un año después de la venta
Retención y relación con el clienteCasi nadie llama a un cliente un año después de cerrar la operación solo para agradecerle, ni le manda un regalo simbólico sin pedir nada. Precisamente por eso ese gesto no es un commodity: es tan inusual que te reinstala en la cabeza de alguien que tiene una tía o una sobrina a punto de necesitar lo mismo. La mayoría no lo hace porque vive en el negocio de la adquisición y no en el del valor de por vida.
that's not a commodity is how many people here after they did a deal with somebody on a mortgage came back a year later and called that person and said hey how are things going or sent the fruit basket and said hey a year ago we did business I just wanted to say thank you that meant a lot to me here's some bananas and oranges have a good day that is not a commodity people aren't doing that here because you're moving on to the next attack you're in the acquisition business you're not in a lifetime value business that fruit basket that you said that just says thank you is such an unusual move…
Escúchalo en el minuto 33:31
Entrar temprano a una red nueva no tiene escenario perdedor
Canales de adquisiciónA quien duda de TikTok porque su hija adolescente le pide que no entre, Gary le recuerda que lo mismo pasó con Facebook: los universitarios pidieron a sus padres que no entraran, los padres hicieron caso y tres años después la red ya importaba. La apuesta es asimétrica: si TikTok se vuelve el próximo Instagram, conviene estar; y si termina siendo el próximo Vine, lo que aprendes produciendo contenido ahí te sirve…
about the next biggest thing being on LinkedIn and tik-tok so not next current current but it's important keep going I can you elaborate a little bit about the tic-tock opportunity the kids that were in college when Facebook came out and the parents said they were gonna go on Facebook they said please don't and the parents didn't because they thought it was college kids and then they woke up three years later and it mattered if tick tock becomes the next Instagram it'd be a really good idea for you to be on it and if it does not and it becomes the next vine the things you would learn by…
Escúchalo en el minuto 58:30
Estrategia de contenidosA quien quiere ayudar publicando pero se resiste a exponer su vida, Gary responde que él nunca ha publicado un contenido sobre su familia y es profundamente privado: comparte observaciones de negocio, no intimidad. Tú tienes el control total de qué muestras; puedes hablar de plátanos todo el día. Y en cuanto la frase empieza con «pero es que veo que los influencers hacen…», ahí está el error: lo que le funciona a…
putting everything out okay I'm a private person that I love to put out things that help people to help them grow the judging but there's a part of me that I want to keep private brother I've never posted a piece of content of my family everybody posts everything about their family because it gets likes you're a hundred percent in control good don't post it totally get that okay but when I see influencers or I see people just have a camera crew following them and they that works for them okay the [ __ ] is that to do with it's no different than the last question like what I do or somebody…
Escúchalo en el minuto 1:03:01
Entra en las comunidades y no vendas hasta el mes nueve
Canales de adquisiciónPara llegar a un público que ya no está en sus lugares tradicionales sino en grupos de Facebook, la jugada es unirse a decenas de grupos (él habla de 73), aportar valor desde el primer día y recién alrededor del mes nueve empezar a deslizar la información comercial. El error de quien tiene ADN de vendedor es abrir con el argumento de venta: hace falta muchísimo más romance y paciencia, porque cerrar demasiado pronto…
they're on Facebook in droves how do you captivate and convey such vitally important information when it is a sexy by coming in upfront with things that disproportion them value and are sexy build actual relationships and then by month nine maybe start slipping in valuable and important information the biggest problem for a room like this including myself is when you have sales DNA the number one thing that we need is way more romance and patience but people try to go in too hard and so you know to it's about actually bringing value up front joining 73 different Facebook groups and becoming…
Escúchalo en el minuto 35:44
Pon cincuenta horas en aprenderlo tú antes de delegarlo
Estrategia y decisiones de negocioSaber hacer marketing digital es hoy tan básico para un dueño de negocio como cuadrar la chequera: no es algo que se resuelve contratando a la sobrina de veinticuatro años al volver del congreso. Gary recomienda invertir unas cincuenta horas en aprender a hacerlo uno mismo, porque solo así se sabe a quién contratar y cómo evaluarlo cuando llegue el momento de escalar. Sin ese conocimiento no tienes criterio para…
for cutting you off but the notice how I talked a lot about or I snuck in there today it's as important as balancing your checkbook or paint like this is not I'm leaving Vegas and gonna hire my 24 year old niece to do this this is if you want to be in business you you have to know how to do this so put in the 50 hours and know how to do it because then you'll know how to hire somebody when you want to scale cuz right now you don't even know how to judge it cuz you don't know it exactly
Escúchalo en el minuto 49:44
Estrategia de contenidosLo que hacían los vendedores veteranos (aparecer en el partido del barrio, estar en todo lo local) sigue siendo exactamente correcto, pero ahora se puede hacer sin desplazarse: si el pueblo está pendiente del equipo infantil que está a tres partidos del campeonato, vas, lo grabas, lo publicas y opinas, y la conversación arranca sola. Sé el anfitrión de la fiesta, no un invitado; se construye comunidad a las dos de…
Twitter or Facebook the content starts the conversation because that's what you want to talk about but what you may want to talk about is the little league team going three games away from going to the Little League World Series and the whole towns enamored with it maybe you go down to that game film it post it say something about it and now the conversations happening host the party not it uh-huh and now you're just making relationships everything that a lot of old-school characters in this room that have been in the business for 20 30 40 years like all the great things they did going to the…
Escúchalo en el minuto 46:21
En redes no existe publicar demasiado: el algoritmo es meritocrático
Estrategia de contenidosA diferencia del email, en redes no puedes saturar a tu audiencia porque no decides tú cuánto se te ve: si tu contenido es malo, la plataforma deja de mostrarlo cuando detecta que nadie se detiene ni interactúa. Los intereses de la red y los tuyos están alineados, porque ella solo gana si la gente se queda. Aparecer en todas partes significa que te lo ganaste, con una condición: que lo que aparece sea lo que quieres…
anyway thank you can you post too much no let me tell you why you can't post the brilliance of social networks I laugh when people like these social networks are these social networks only make money if you stay on the social network the social networks didn't make they want me to stay the reason you can't post too much is if your stuff sucks they'll stop showing it if it sees that nobody's stopping and watching and nobody's engaging you're not gonna show up it's completely merit-based our interests with the social networks are actually aligned so no you cannot a lot importantly if you show…
Escúchalo en el minuto 47:47
Si tus anuncios no funcionaron, el problema eres tú, no el canal
Canales de adquisiciónEl patrón habitual es probar los anuncios de Facebook una vez -o delegarlos a un sobrino o a un supuesto experto externo-, obtener malos resultados y concluir que el canal no sirve. La analogía que usa: el baloncesto tampoco funciona si eres malo jugando. Su recomendación concreta es invertir unas 30 horas en aprender de verdad a operar la plataforma antes de emitir un juicio sobre ella.
30 hours which I think you should if this is your business on deeply becoming educated how to properly run Facebook Ads not what so many here have done which has they've done one little thing with Facebook ads they're nice did it or some outsource social media expert did it or they tried to do it and it didn't work and they decided Facebook Ads don't work you know what else doesn't work a basketball if you suck at basketball let me make this audacious this is the truth if you've run Facebook ads and they didn't work you suck not Facebook this is happening
Escúchalo en el minuto 7:26
Estrategia y decisiones de negocioAnte la pregunta de cómo mantenerse motivado y dejar de dudar de uno mismo, Gary responde que es cuestión de práctica y perspectiva, no de carácter: la inseguridad nace de dar demasiado peso a lo que opinan los demás, un marco heredado de la crianza y el entorno que se puede reentrenar a diario. Él lo practica imaginando la muerte de sus padres y sus hijos para relativizar una mala charla o un negocio caído. Y da un…
wonder what advice do you have for staying motivated and positive and for maintaining a useful mindset that's a I think it's practice I think it's perspective you know I think you have to practice not valuing other people's opinions insecurity comes from over valuing other people's opinions it's a framework that was instilled in you through parenting and environment that's just the truth and DNA so I think it's practice like for example the reason I'm because almost on a daily basis I imagine my parents dying my children dying I'm being serious with you and I but it helps me put things in…
Escúchalo en el minuto 1:00:43
Comprar atención donde todavía está subvalorada
Canales de adquisiciónLa habilidad central del marketing no es dominar una plataforma sino detectar, en este momento exacto, dónde la atención está subvalorada y llevar ahí el dinero y el esfuerzo. El ejemplo que da: Amazon fue el mayor anunciante de Google AdWords entre 2001 y 2008, no porque amara AdWords, sino porque ahí la atención estaba barata. El lugar cambia cada pocos años, así que la decisión hay que rehacerla constantemente en…
trade attention I say it down here maybe it was up before my ability to actually know right this second this second Saturday October now not this year not this era today this second where the underpriced attention is friends the number one advertiser on Google AdWords from 2001 to 2008 was Amazon Amazon became the biggest company in our country because it understood underpriced attention and it didn't buy but they spent crazy money on Google AdWords when Google AdWords was the best
Escúchalo en el minuto 5:01
Puedes publicar durante años sin decir a qué te dedicas
Estrategia de contenidosEn redes, tu perfil ya lleva el enlace a tu negocio, así que el contenido no necesita mencionar lo que vendes: puedes pasar muchísimo tiempo, incluso siempre, sin nombrarlo. Gary casi no menciona su agencia y hay gente que todavía bromea preguntando a qué se dedica. Quien quiera saberlo hará clic en el perfil; mientras tanto tú acumulas relación en vez de gastar atención en promocionarte.
what's amazing digitally and this is notice this is similar to the st. Louis business podcast concept that I threw out because our profiles have the links to our business you can go a long time if not forever without even mentioning what you do there's people still to this day when they like to razz me they're like but what does he do because I don't even mention vaynermedia all that often
Escúchalo en el minuto 37:17
Encuentra la kryptonita de la persona a la que quieres llegar
Canales de adquisiciónCuando le preguntan cuánto cuesta tenerlo de invitado en un podcast, Gary responde que no hay tarifa pero sí un atajo: acaba de lanzar su marca de vinos y produjo treinta mil cajas cuando debió hacer quince mil, así que quien le compre vino accede a él. Lo formula como regla general: todo el mundo tiene una kryptonita, y averiguar qué necesita vender o resolver ahora mismo la persona inalcanzable es más eficaz que…
question is what's the cost to hire you to be my guest on my podcast yeah I right now I'm just so I don't want to yeah and the there's only one hack to me right now I sew my wine brand empathy wines is off to a ridiculous start the problem is you know sometimes your ego gets the best of you and I mean thirty thousand cases when I should have probably made fifteen thousand which would have already put a set record levels so if you hit up John and meet at empathy wines that's the one hack to get me right now okay everybody has kryptonite mine's empathy wines that's it
Escúchalo en el minuto 54:56
David solo gana cuando actúa como David
Canales de adquisiciónContra los grandes competidores no puedes ganar en su terreno: no vas a superarles el gasto en Google Ads, televisión, publicidad exterior ni correo directo. El único lugar donde no pueden competir es en que tú seas una persona concreta, con contexto local y de industria, produciendo una enorme cantidad de contenido. Goliat pierde todos los días, pero solo cuando David deja de imitarlo.
can somebody in your star LinkedIn where the big boys like listen I work with I'm watching all this there become Goliath losses to David every day of the week when David acts like David you're not going to outspend those players on Google AdWords and on TV and outdoor media and Direct Mail David's gotta act like David the place where they can't win is you being a human being that's contextual in your general industry or demo and producing an
Escúchalo en el minuto 38:59
LinkedIn en 2019 estaba en su momento Facebook 2013
Canales de adquisiciónSostiene que LinkedIn ofrecía en ese momento un alcance orgánico a escala que no se veía desde Facebook en 2013: alguien sin cuenta previa podía abrirla, publicar ese mismo día sobre su ciudad o su experiencia como emprendedor y llegar a mil lectores sin un solo seguidor. Su advertencia es que quienes aprovecharon las páginas de Facebook entre 2011 y 2014 recuerdan lo bueno que fue, y quienes lo dejaron pasar lo…
whether organic which means every single person here even if they don't have a LinkedIn account can go home after this talk create one and post something about their local town what it's been like for her to be an bring value the fact that you can do that with no followers no context post today on LinkedIn and get a thousand people to read that is remarkable it's this LinkedIn thing for this audience is uncomfortably big how many people here marketed on Facebook in 2011 to 14 and exactly and a lot of you in this room and you regret or disappointed that you didn't take advantage of it I'm…
Escúchalo en el minuto 5:15
Comprar leads a la plataforma que te va a reemplazar
Canales de adquisiciónUn asistente cuenta que avisó a agentes inmobiliarios de que Zillow, a quien le compran los leads por millones, los iba a dejar extintos, y el mensaje fue rechazado porque están ganando de tres a cuatro a uno sobre lo que gastan en esos leads. El problema es mirar a cuarenta segundos y no a cuarenta años: Amazon ya se asoció con la mayor inmobiliaria del país, regala cinco mil dólares en crédito al comprar casa y…
alright so first statement I want to make is two years ago I spoke at some real estate conferences about the big juggernaut so we're coming to eradicate and put realtors out of business I told him Zillow's your enemy all the places you're buying all of your leads and feeding millions of dollars to they're actually gonna cause you to go extinct and it wasn't well-received the message was kind of rejected they're making three to four to one on what they're spending on their leads but like you said they're looking 40 seconds not 40 years because Amazon just partnered with the largest real estate…
Escúchalo en el minuto 53:37
Estrategia y decisiones de negocioPreguntado por cómo se construye y se mantiene la cultura de una empresa, responde que despidiendo. Considera inaceptable conservar a un comercial que trae ingresos pero envenena el ambiente: se mira el ingreso visible de 300.000 y no el dinero oculto que se pierde por detrás, que cifra en 500.000. Dice haber despedido a uno de sus mejores empleados con la empresa ya en mil personas, y resume el criterio como…
hey Gary question is about company culture culture one what would you say the most important thing is when building a company culture firing number one unacceptable thing to me when you have control as an owner is to choose a salesperson that's driving revenue but is cancerous to the vibe of everybody else it is a mistake you do not understand how much hidden money you're losing you're looking at a two up front and you don't understand that his or her 300,000 is actually casting you 500,000 on the back end second half was as a company scales how do you keep that integrity of that culture…
Escúchalo en el minuto 28:03
Canales de adquisiciónDeclara que no le gustan las redes sociales, que es una persona reservada, que no publica nada sobre su familia y que no le importaría que Twitter, Facebook e Instagram desaparecieran mañana: su interés es la atención del consumidor, no la plataforma. Por eso pudo entusiasmarse con el correo directo en 1997, con el email o con Google, y espera hablar algún día de las redes sociales como hoy se habla de las páginas…
and what cuz you don't want to post on social media because you've made a subjective decision that you don't like it your customer doesn't care if you like it or not news alert I don't like there's a reason I don't post anything about my family have I not been in this business I probably wouldn't even have a social media account I'm pretty private I mean I have no love for it I didn't I have no interest in social media I have interest in consumer attention I thrilled with Google the only reason I like social media is cuz it matters right now I can't wait to be at a keynote in 10 years and…
Escúchalo en el minuto 19:57
Estrategia de contenidosUn asistente cuenta que empezó a publicar contenido a diario (sin vender: solo información o entretenimiento) y en los primeros seis meses no obtuvo absolutamente nada, mientras su entorno le decía que perdía el tiempo. En los seis meses siguientes su negocio se cuadruplicó y su ingreso también, y lo prueba con su declaración de impuestos. Gary confirma el patrón: los primeros dos años y medio de Wine Library TV…
question is from Neil Gary I started advice and started putting out content over the first six months I got literally nothing good I felt like I was eating [ __ ] good putting out content every day yes no sales just information or entertainment one or the other you've first two and a half years I did Wine Library TV nobody watched I did it five days a week every day keep going so I almost quit doing it because I felt like [ __ ] but then in the last the second half the second the second six months pretty the last six months my business literally quadrupled and my income hot my w-2 okay like…
Escúchalo en el minuto 42:15
La marca siempre le gana a la venta, pero cobra por adelantado
Marca y posicionamientoInvertir en marca significa aceptar unos seis meses prospectando y vendiendo menos, exactamente lo que le pasó al asistente cuyo negocio se cuadruplicó después. Con el tiempo la marca siempre le gana a la venta directa, porque el resultado es que los clientes vienen solos. Como lo resume Gary: lo divertido de prospectar es cuando ya no tienes que hacerlo.
yeah but let's touch on the the resources and the expertise to go and do that yeah only because so many of our clients come back and they say man I'm spending so much time on doing this that has taken me away from actually prospecting or closing yep I'd like to hear your thoughts on that I think branding always beats selling yeah you'll spend six months like that gentleman on not doing as much prospecting and selling because that's selling and what you'll start investing into is branding and overtime branding always beats selling you know what's really fun about selling this is where my…
Escúchalo en el minuto 52:26
El valor está en las puntas; el medio es el commodity
Marca y posicionamientoEn cualquier negocio, la posibilidad de crecer mucho o caer mucho está en lo que haces al principio (cómo te ganas la atención y la relación) y en lo que haces al final (cómo cierras y qué pasa después). La ejecución del medio, el servicio en sí, es donde todos se parecen, e internet commoditiza ese medio cada vez más rápido. Invertir en el medio para diferenciarte es invertir donde nadie te va a distinguir.
so the commodity is what you do the whole game for everybody is room for hyper growth or massive decline is what they do upfront and they what they do at the end all the value is always here the Middle's the commodity and with the internet the middle becomes way more commoditized real real fast and we can
Escúchalo en el minuto 34:13
Marca y posicionamientoTodo lo que haces es replicable: el producto, el servicio, la zapatilla que cualquiera puede fabricar en China. Lo que no se puede copiar es el símbolo que la gente reconoce (el swoosh vale una fortuna, la zapatilla no vale nada) ni tu capacidad de hacer que la gente sepa quién eres. En un mercado saturado de servicios idénticos, la única salida a la guerra de precios es construir nombre.
evolving industry and we're in a service industry like we are that's somewhat saturated if we did one thing one thing a day okay my friend everything is a commodity you've got it right why do you think I'm trying to get everybody here to build a brand the only thing on earth is not that's not commoditized is brand do you understand what this little [ __ ] swooshes this [ __ ] sneaker is a commodity you and I can make this right now in China but this [ __ ] swoosh is worth a trillion yeah it's only brand what you're gonna try so commodity you're all in the commodity business you're a [ __ ]…
Escúchalo en el minuto 32:11
Los canales se comportan como el suelo urbano: llegar tarde cuesta caro
Canales de adquisiciónCompara el negocio de la atención con la compra de terrenos: quien detecta primero un barrio venido a menos que está a punto de cambiar y compra ahí gana mucho más que quien entra cuatro años después. Las plataformas siguen ese ciclo: la atención está subvalorada, el mundo lo descubre, entran anuncios y contenido, y el rendimiento se estanca. Se define a sí mismo como alguien del negocio inmobiliario que en lugar de…
post the reason Facebook and Twitter and all these things have been flow is eventually the world figures out how much underpriced attention there is and the ads and content go in and then a plateaus it's no different than real estate when you're the first person to see a shitty area on the verge of turning and you buy up the land you make more money than the people that come four years later it's not super complicated I'm in the real estate business I just trade attention not land
Escúchalo en el minuto 25:34
Al cliente no le importa tu antigüedad ni vuestra relación
Marca y posicionamientoLos clientes no protegieron a la librería del barrio que llevaba 44 años abierta: querían pagar ocho dólares menos y recibir el libro en casa. Del mismo modo, llevar 18 años en el oficio y tener buena relación con el cliente no evita perderlo si otro comunica mejor de forma sostenida. La conclusión es que internet asfixia a todos salvo a quien comunica mejor y tiene mejor producto, y que la calidad del producto solo…
- we need to be consumer centric humans don't care that's not what customers do customers didn't care that the local bookstore had been there for 44 years they wanted to pay eight bucks less and have the book delivered to their home customer doesn't care you have to understand that I don't care that you've been doing this for 18 years and have a great relationship if you get out communicated over time you will lose this is a very simple game the internet will suffocate everything but the persons and organizations that communicate best and have the best product right but the best product is…
Escúchalo en el minuto 8:40
Recién llegados sin trayectoria te ganan porque dominan la parte alta del embudo
Investigación de mercado y clienteObserva que gente sin experiencia, sin historia ni reputación está entrando en sectores establecidos y creciendo rápido, simplemente porque gana la atención en la primera etapa y su embudo es mucho más ancho; el resto del negocio lo resuelven después. El motivo es que el cliente no puede saber lo bueno que eres hasta que te prueba, así que la parte de arriba pesa desproporcionadamente frente a la calidad acumulada.
people in here who didn't know who I am or haven't heard this spiel please understand that the opportunity is enormous I am watching people who follow me go into your sector and many others with no experience no history no reputation and grow dramatically because they're just winning attention upfront they're funnel is just so much greater and they're figuring out the back end customers don't know how good it is until they try it the upfront matters so
Escúchalo en el minuto 22:52
Estrategia y decisiones de negocioAnte la objeción de que producir contenido quita tiempo a prospectar y cerrar, la respuesta es que todos gastan unas tres horas al día en tonterías. Y cuando le preguntan qué reuniones de una hora deberían durar trece minutos, contesta que todas. El tiempo no falta: está mal asignado.
that there was many people that were like well how am I gonna have the time to go out and do that I can answer that real quick everybody in here spends 3 hours a day on dumb [ __ ] you know it all right do you know how many meetings or an hour that should be 13 minutes let me save you time all of them so that's you
Escúchalo en el minuto 51:57
Estrategia y decisiones de negocioGary reconoce que durante media década se preguntó por qué dejaba tanto dinero sobre la mesa, hasta entender que a él le compensa más que alguien lo pare en un aeropuerto para contarle cómo su contenido le cambió la vida que sumar ceros en la cuenta. Aclara que eso es él: si a ti no te producen esos químicos, persigue el dinero sin culpa. Todo el juego es de autoconciencia, y montar la estrategia sobre la motivación…
life just go execute listen I live for admiration brother I figured out myself in the last half decade I'm like why am i leaving so much money on a table why am i leaving so much money on a table I'm like alright when somebody grabs me at the airport and says they were homeless and they were watching my videos and now this good thing is like that feels better to me than extra zeros in my bank account that's me but Lee and I'm gonna say something crazy right now this important and if that's not you that's awesome that means you didn't get those chemicals and if you want zeros do you but this…
Escúchalo en el minuto 1:05:53
Canales de adquisiciónEn 2019 se podían comprar anuncios de Instagram Stories con swipe up, segmentados a un radio de cinco millas alrededor de la propia oficina, por 2 a 3 dólares por cada mil personas alcanzadas. El orador lo califica de ridículamente barato para un negocio local. Sirve como referencia de costo de alcance geolocalizado en esa época.
just remarkable the fact that you can buy Instagram swipe up ads in stories within a five-mile radius of your office in the region that you sell at $2 and $3 for every thousand people that see you is ludicrous so I guess this morning
Escúchalo en el minuto 5:46
La próxima ola de quiebras será local y de cola larga
Marca y posicionamientoGary advierte que lo que ocurrió con Toys R Us y las librerías Borders va a repetirse, pero esta vez repartido entre miles de negocios locales pequeños en vez de unas pocas cadenas grandes. Su conclusión para el gremio: si no construyes tu nombre como reputación ahora, la magnitud del destrozo te va a dejar atónito. La defensa contra la plataforma que llega no es el precio ni el servicio, es que la gente te conozca…
gonna be brand I'm telling you right now the Boise thing is really gonna [ __ ] you big deal I'm telling you I'm screaming from the bottom of my heart in this room if you don't build your name as a reputation and have it come out of my lips you're gonna be stunned how much carnage is gonna like Toys R Us you know borders bookstores I mean it's gonna be longtail it's gonna be local it's gonna be local guys like it's coming thank you for
Escúchalo en el minuto 57:25
Marca y posicionamientoCasi todos dicen querer comunicar de forma auténtica, pero no lo hacen por dos miedos: el juicio ajeno y la economía de corto plazo. Callan lo que piensan porque temen que decirlo les cueste dinero ahora, sin ver que la vida es ajedrez y no damas: hablar de lo que uno cree en serio construye una posición que rinde después, y quien más valor aporta termina ganando.
and I'm here to say all these people want to get authentic but it's very hard to do because it's no because people are worried about judgment and people are worried about short term economics people don't say things because they're worried about their short-term economics I don't know what to say they're scared to say something that may cost them money now and they just don't understand life is chess not checkers and everybody's doing things that are so literal it's so much more fun to talk about what you believe in I whoever's bringing the most value always
Escúchalo en el minuto 30:18
Marca y posicionamientoPreguntado si conviene ser provocador para destacar, Gary responde que no: lo que importa es haber tenido razón históricamente. Sostiene incluso que su estilo tosco lo hace ser subestimado, no agrandado, y que está donde está por veinticinco años de acertar, no por su vocabulario. Copiar el tono de alguien confunde el ruido con la razón por la que ese alguien tiene tribuna.
a provocateur important in your mind no I don't think so I believe it or not and it's a great think being historically correct is important in your my mind I genuinely believe what I'm about to say I believe the communication style I was given makes me underestimated and smaller not bigger and I always try to tell people talk today be careful I'm up here not because I'm vulgar or because I'm a provocateur it's because I've been right for 25 years
Escúchalo en el minuto 37:46
Marca y posicionamientoPreguntado si conviene ser provocador para destacar, Gary responde que no: lo que importa es haber tenido razón históricamente. Sostiene incluso que su estilo tosco lo hace ser subestimado, no agrandado, y que está donde está por veinticinco años de acertar, no por su vocabulario. Copiar el tono de alguien confunde el ruido con la razón por la que ese alguien tiene tribuna.
a provocateur important in your mind no I don't think so I believe it or not and it's a great think being historically correct is important in your my mind I genuinely believe what I'm about to say I believe the communication style I was given makes me underestimated and smaller not bigger and I always try to tell people talk today be careful I'm up here not because I'm vulgar or because I'm a provocateur it's because I've been right for 25 years
Escúchalo en el minuto 37:46
Canales de adquisiciónGary dice pasar el 90% de su vida intentando que las mayores empresas del mundo dejen de hacer un video de un millón de dólares y gastar diez millones más en empujarlo. En una sala llena, nadie levanta la mano al preguntar quién ve comerciales de televisión fuera del deporte en vivo; y si un anuncio llega a aparecer, el reflejo es mirar el teléfono. Quien trabaja con esas marcas sabe que son competidores fáciles…
enormous amount of content I spend my 90% of my life trying to get the biggest companies in the world away from making one video for a million bucks and then spending ten million of it trying to pound into your heads watch this by show of hands how many people here now predominantly watch Netflix or Hulu or DB are outside of live sports raise your hands look at this like the biggest brands in the world are spending billions on TV commercials not a human in here watches a television commercial if if a commercial is lucky enough to getting in front of you the first thing you do when you know…
Escúchalo en el minuto 39:38
Canales de adquisiciónGary dice pasar el 90% de su vida intentando que las mayores empresas del mundo dejen de hacer un video de un millón de dólares y gastar diez millones más en empujarlo. En una sala llena, nadie levanta la mano al preguntar quién ve comerciales de televisión fuera del deporte en vivo; y si un anuncio llega a aparecer, el reflejo es mirar el teléfono. Quien trabaja con esas marcas sabe que son competidores fáciles…
enormous amount of content I spend my 90% of my life trying to get the biggest companies in the world away from making one video for a million bucks and then spending ten million of it trying to pound into your heads watch this by show of hands how many people here now predominantly watch Netflix or Hulu or DB are outside of live sports raise your hands look at this like the biggest brands in the world are spending billions on TV commercials not a human in here watches a television commercial if if a commercial is lucky enough to getting in front of you the first thing you do when you know…
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Estrategia y decisiones de negocioPreguntado qué le diría a su versión joven, Gary contesta que le diría que lo tenía resuelto, pero admite un matiz que contradice su propio discurso de trabajo extremo: trabajaba seis días y medio o siete a la semana, sin vacaciones y sin ver a sus amigos, y cree que se pasó. Todo funciona mejor en equilibrio, y le habría gustado tener más recuerdos de sus veinte años.
figured it out bro yeah honestly you honestly the one thing is cuz I really went a little rogue I don't think I think everything is best in balance I definitely probably should have had a little leisure in my 20s cuz I worked seven days a week 66 and a half days a week like I I took no vacations I didn't hang out with my friends so I probably took it a little too extreme you know I probably would like to have a little bit more memories and fun of my 20s but honestly I'm
Escúchalo en el minuto 1:08:11
Los que ganan no tienen tiempo para juzgar a otros
Estrategia y decisiones de negocioQuien está construyendo algo no dedica dos minutos a consumir el contenido de otro para dejarle un comentario negativo. Por eso el hate y las reseñas destructivas dicen más del que las escribe que del que las recibe: son señal de tiempo libre, no de calidad. Sirve como filtro emocional para quien empieza a publicar y teme la reacción de su entorno.
had people in very loud saying she's gonna fail egotistical bah and now we're going to seven figures something about winners versus losers winners don't have time to judge others thank you anyways think I have never in my life taken the two minutes to go consume somebody else's content and leave a negative review every negative review I get or hate or troll I feel bad for I don't feel bad for me you literally took the time to watch me and spit venom I feel bad for you so thank
Escúchalo en el minuto 31:17
Cuando la voz sea el peaje de compra, solo quedará la marca
Marca y posicionamientoSu apuesta es que en 13 o 15 años buena parte de las decisiones tediosas de compra pasarán por asistentes de voz -Alexa, Google Home, Apple- convertidos en peaje obligatorio, y que competir por búsqueda y anuncios de Google dejará de tener sentido. La diferencia estará entre que el cliente diga 'consígueme una hipoteca' -donde el proveedor es intercambiable- o que diga tu nombre propio. Producir tanto contenido que…
unless you start really listening to what I'm saying and executing on it you will not build a brand brand is going to be the only thing left because let me show you exactly how I'm gonna buy my and then we're gonna say Alexa get me a mortgage let's talk about that friends you think it's tough competing against people now that are doing a good job about Google search and Google AdWords they're not even gonna exist in 15 years because everything is going to be done through voice or quite a bit of tedious decision making tasks the fact that Alexa and Google home and Apple will 100% be the…
Escúchalo en el minuto 16:58
Estrategia y decisiones de negocioAl margen del marketing, Gary da un consejo financiero concreto: comprar tarjetas coleccionables antiguas de baloncesto, que considera groseramente baratas y con las que se puede ganar dinero real en la próxima década. Anticipa incluso el titular: un artículo dentro de nueve años diciendo que subieron 4.000% en diez años. Se declara interesado en el asunto, así que la recomendación no es desinteresada.
besides posting on LinkedIn and starting a podcast the number one piece of advice financially I have in this room is to buy vintage basketball cards they are so grossly underpriced and the next decade people can make real money thank you you know I'm gonna clip that in 9 years when an article from the journal comes out the basketball cards have gone up 4,000 percent in the last decade so gotta do some [ __ ] for myself go ahead
Escúchalo en el minuto 59:42
Canales de adquisiciónLa tienda de licores familiar facturaba 3 millones de dólares al año con 300.000 dólares de margen bruto antes de gastos, sin línea de crédito ni capital de riesgo, y en seis o siete años pasó a 60 millones. El motor fueron dos canales que entonces estaban baratos: el email y Google AdWords. Es el caso que respalda la tesis de que apostar temprano al canal subvalorado multiplica un negocio pequeño sin necesidad de…
into my dad's single store liquor store and took it from a three to a sixty million dollar business as a 22 year old arbitrage I took a liquor store that was doing 3 million dollars a year on $300,000 gross profit before our expenses with no credit line and no VC and in 6 7 years built into a 60 million dollar business because email and Google AdWords were the right move if you spent
Escúchalo en el minuto 2:58
Abusar del email hunde la apertura del 90% al 30%
Retención y relación con el clienteGary contrasta redes y email: en email sí se puede enviar de más, y cita tasas de apertura que pasaron del 90% al 30% por exceso de envíos. La cifra sirve como recordatorio de que la frecuencia en un canal propio tiene un costo medible que no existe en redes sociales.
too much on social unlike email where you could have emailed too much and open rates went from 90 to 30 percent this is
Escúchalo en el minuto 47:57
Estrategia y decisiones de negocioGary cuenta que llevó el negocio familiar de licores de 3 a 65 millones de dólares sin pagarse nunca más de 100.000 dólares al año, y que a los 34 años se fue de esa empresa sin nada y empezó de cero. Usa la cifra para explicar por qué le resulta fácil pedirle paciencia a la gente joven: él vivió una década larga de acumulación sin cobrar el resultado.
want to give back to my parents so then I built a huge business for them and at 34 years old after never paying myself more than $100,000 a year on a business I took from 3 to 65 million I left with nothing and started over so you can imagine when I tell the kids to be patient how easy that is for me like
Escúchalo en el minuto 1:07:53
Estrategia y decisiones de negocioGary cuenta que llevó el negocio familiar de licores de 3 a 65 millones de dólares sin pagarse nunca más de 100.000 dólares al año, y que a los 34 años se fue de esa empresa sin nada y empezó de cero. Usa la cifra para explicar por qué le resulta fácil pedirle paciencia a la gente joven: él vivió una década larga de acumulación sin cobrar el resultado.
want to give back to my parents so then I built a huge business for them and at 34 years old after never paying myself more than $100,000 a year on a business I took from 3 to 65 million I left with nothing and started over so you can imagine when I tell the kids to be patient how easy that is for me like
Escúchalo en el minuto 1:07:53
Página completa en el New York Times por 40.000 dólares como canal de adquisición
Canales de adquisiciónCuando el negocio ya era grande, compraba páginas completas en la sección de comida del New York Times de los miércoles a 40.000 dólares cada una, y con eso adquiría clientes de todo el mundo. El dato importa porque muestra que el criterio nunca fue el canal digital en sí, sino el retorno: medios tradicionales caros también califican si el público concentrado ahí compra.
was very very into sending direct mail in 1997 because the money I put into it did very well for me and returned from my dad's liquor store I adored buying full-page ads in the National New York Times on Wednesdays food section and acquiring customers all over the world for that $40,000 vague once we got
Escúchalo en el minuto 20:31
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Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
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