Marketero · Entrevistas
What Most People Don't Think About When Running a Business in 2019 | Inside 4Ds
71 ideas de marketing sacadas de «What Most People Don't Think About When Running a Business in 2019 | Inside 4Ds», de GaryVee. Sobre todo de estrategia y…
- 71 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 22 min
- Publicada en 2019
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De qué habla
Las 71 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 71 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Si nadie te conoce, responde las preguntas que ya se hacen en público
Estrategia de contenidosUn programa de preguntas y respuestas no arranca si todavía nadie te manda preguntas. La solución que propone: entrar a Twitter, buscar los términos de tu tema, encontrar las preguntas que la gente ya le hace al mundo y responderlas como si te las hubieran hecho a ti. Así nació Wine Library TV: nadie sabía quién era, buscó términos de vino y contestó. En los primeros AskGaryVee recortaba la captura de la pregunta de…
Todavía no he tenido suficiente interacción. Entonces, hay un momento determinado en el que quieres empezar y lanzar una sesión de preguntas y respuestas; de lo contrario, te nadie lo sabe Para las personas que quieren comenzar un programa de preguntas y respuestas que nadie conoce en el mundo, digamos que quieren , vayan a Twitter. Términos de búsqueda. Encuentra las preguntas que la gente realmente le hace al ethos y respóndelas esa es la verdadera historia del origen de Gary Nadie en el mundo sabía quién era yo cuando empecé Wine Library TV. Entré en Twitter, busqué términos relacionados…
Escúchalo en el minuto 1:06:31
Retención y relación con el clientePara cortar con un empleado o con un cliente pequeño que consume tiempo desproporcionado frente a su retorno, el consejo es dar una salida exageradamente generosa: cuatro meses de indemnización cuando el resto de la industria despide en seco, o seis meses de transición acompañada, incluyendo ayudar a contratar y entrevistar al reemplazo. Se amortiza porque estar a la defensiva es carísimo, tardarías más de cuatro…
Miel desproporcionada sobre vinagre. Requiere una cantidad desproporcionada de tiempo en comparación con el retorno de la inversión, pero es una persona encantadora. Es lo mismo que despedir a alguien. ¿Sabes cuál es mi consejo para las personas que tienen problemas con los despidos? Otorgar una indemnización por despido enorme. Funciona. Déjame que te lo toque. No te gusta despedir a alguien? Dales cuatro meses de indemnización, mientras que la mayoría de la gente simplemente los despide y tienen que quedarse en la calle. Te prometo que vas a tardar más de cuatro meses en despedirlos. Ahora…
Escúchalo en el minuto 17:13
Publica contenido que enseñe a tus clientes a no necesitarte
Estrategia de contenidosSu tesis principal para cualquier proveedor de servicios: publicar un video cada día enseñando a la gente a mantener su casa, su techo o su coche sin llamarte. A un amigo techador le dijo que publicara a diario lo que la gente debería hacer para no tener que pagarle 8.000 o 30.000 dólares; lo ha estado haciendo y está funcionando. Lo que compra ese contenido es confianza, y la confianza es exactamente lo que después…
Publicar un vídeo cada día sobre cómo la gente debería mantener sus hogares. Creo que todos los proveedores de servicios deberían publicar contenido sobre cómo usar Facebook y cómo no tener que Bien. Bien. Es en lo que más creo. Es en lo que más creo. Es mi tesis principal. . Cada persona tiene sus propias habilidades, pero creo que lo que se busca es generar confianza. Bien. Hola, hablé con un amigo que es techador. Yo digo: "Oye, tienes que publicar contenido todos los días sobre las cosas que la gente debería estar haciendo para mantener su techo, para que no tengan que pagarte 30.000 o…
Escúchalo en el minuto 45:26
Si no pagan tu precio, recorta el alcance, no la tarifa
Oferta y precioEl patrón habitual de una agencia joven es presentar un costo, escuchar 'vamos a pagar esta otra cantidad' y terminar haciendo el mismo trabajo por menos dinero. La victoria que relata el asistente fue mantener el precio, aceptar que el cliente no podía pagarlo y reducir proporcionalmente la cantidad de trabajo entregada: todo salió bien y dejaron de hacer el mismo volumen por menos.
. Al principio, sentí que teníamos que venir con una propuesta. Este es el costo. Regresan y dicen: "Absolutamente no. Vamos a pagar esta cantidad." Y simplemente haríamos lo que nos pidieran por esa cantidad. Y creo que tuvimos una gran victoria recientemente. Decidimos darle un costo a un cliente y dijeron que no podían pagarlo. Como, "Claro." pero también redujimos la cantidad de trabajo y todo salió bien. Sí. Esa fue una gran victoria para nosotros. Como, a donde no estamos haciendo esa cantidad de trabajo por una cantidad menor. Así que estamos empezando a llegar allí, pero es solo Es
Escúchalo en el minuto 25:13
Estrategia y decisiones de negocioSi tienes varias sedes o equipos, todo tu esfuerzo debe ir a que los pocos gerentes de primera línea sean fenomenales; si eso se arregla, se arregla todo lo demás. El hablante gestiona 1.000 empleados preocupándose únicamente de sus 11 subordinados directos, y sostiene que un empleado con bajo rendimiento o bien tiene un gerente pésimo o bien lleva demasiado tiempo ahí: en ambos casos el problema se resuelve en la…
primero y más importante en lo que debes pensar es en los tres gerentes o en el gerente regional. La gente que realmente tiene la responsabilidad en primera línea, esa es la que debe dar el 100%. Si solucionan eso, lo solucionan todo. No te centres en el fregadero. Concéntrese en el pozo. Todo lo que me preocupa de los 1.000 empleados que trabajan aquí se basa en mis 11 subordinados directos que dirigen esos departamentos. ¿ Si los tres gerentes son perfectos, entonces todo irá bien Y debajo de eso, los empleados que tienes o bien tienen un rendimiento inferior porque el gerente es pésimo y…
Escúchalo en el minuto 5:47
Retención y relación con el clienteEl guion concreto para soltar a un cliente heredado es decir la verdad: esto ya no funciona para nuestro negocio, escalamos mucho más rápido de lo previsto en un año y lo que ofrecíamos entonces ya no encaja; no es tu culpa y agradecemos que te inscribieras. Luego se ofrece una transición de seis meses trabajando igual o más, incluyendo ayudarlo a contratar el reemplazo o a montar el equipo interno, para que no…
Entonces, ¿les das un período de tiempo en el que dices: "Oye, vamos a trabajar en esto porque es un desafío de mi parte y como Sí, los haces y dices: "Esto ya no funciona para nuestro negocio". Les dices la verdad. Como, estamos evolucionando y es que, ya sabes, el tiempo asignado que solo, ya sabes, solo puedo, solo tengo tantas horas al día y el negocio requiere esto y entonces, pero no quiero que tengas daños colaterales por esta decisión a corto plazo. Entonces, elaboremos una estrategia de 6 meses. Podemos, estamos felices de quedarnos. Intentaré esforzarme igual o más. Le digo a la…
Escúchalo en el minuto 19:53
Retención y relación con el clienteCuando un cliente contrata tu enfoque y después te obliga a trabajar como la agencia tradicional que dejó, el hablante llama al director ejecutivo y le dice literalmente que contrató a VaynerMedia pero pretende que actúen como Ogilvy, y que entonces debería contratar a Ogilvy. Eso fuerza una decisión. Tu única alternativa real es estar dispuesto a irte o hacer lo que dicen: quien paga la música elige la canción, y…
Y ahora se están retirando por completo y tiempo también. gestionar eso. Como si ahora todo fuera lo que ellos quieren. A veces los llamo como el CEO y les digo: "Mira, contrataste a VaynerMedia y ahora intentas que actuemos como Ogilvy". Yo digo: "Deberías contratar a Ogilvy". Y entonces tienen que tomar una decisión. Tienes que estar dispuesto a irte o hacer lo que dicen. No hay un solo cliente en VaynerMedia que haga exactamente lo que yo quiero que haga. Correcto. Ni uno. Sí, simplemente no soy ideológico. Tengo puntos de vista. Me siento muy cómodo articulándolos. Pero no tengo la última…
Escúchalo en el minuto 22:55
Estrategia de contenidosFrente a un competidor que se presenta como local pero fabrica en China, el movimiento no es denunciarlo sino grabar video mostrando tu propia fábrica: 'aquí estamos en el Área de la Bahía haciendo las patatas fritas; será divertido ver a nuestros competidores mostrar dónde fabrican las suyas'. Declaras tu admiración por el nicho, muestras el hecho verificable que solo tú puedes mostrar y cierras con 'ustedes, los…
eso es... Y el consumidor siempre tiene la razón. Como si no pudieras concentrarte en eso. Tienes dos movimientos. Puedes grabar un video y decir algo como: "Miren, admiro profundamente a nuestras fuerzas del orden y a nuestro ejército, y les explico por qué. Me enorgullece enormemente que nuestro producto se fabrique en Estados Unidos. Tenemos competidores en el mercado que llevan tiempo en este sector, pero fabrican sus productos en China. Ustedes, los clientes, deberían decidir". ¿ Y cuando puedo seguir publicando vídeos de nosotros fabricando los chips y nadie más puede. Eso es lo que yo…
Escúchalo en el minuto 8:36
Retención y relación con el clienteHaz lo que el cliente pide, pero antes déjale claro cuál era tu estrategia: 'encantados de hacerlo, solo quiero recordarte que nuestra recomendación era esta otra'. Es una práctica que el hablante usa mucho: te permite ejecutar sin fricción y a la vez que quede establecido dónde estaba tu criterio cuando llegue el resultado.
Sin embargo, hay una cosa que deberías hacer. Deberías morir en tu propia espada, lo que significa que no hay problema, gran cliente. Estamos encantados de hacerlo. Solo quiero recordarte que es nuestra estrategia hacer esto. Lo hago mucho. Hazles saber dónde está establecida tu estrategia. Eso es importante. Es importante.
Escúchalo en el minuto 24:47
Canales de adquisiciónPara un negocio local que solo hace Google AdWords, la jugada es Facebook: grabar un video dirigido por nombre a la mejor ciudad donde ya facturas, del tipo hola Granada Hills, soy yo, atiendo a muchos de ustedes y quiero atenderlos menos, y ponerle pauta segmentada a los barrios que quieres alcanzar. El argumento del video es económico y explícito: muchos me pagan 5.000 o 10.000 dólares por hacer esto, pero si…
principalmente Google o AdWords. Creo que deberías centrarte en Facebook. ¿ Y qué plataforma sería la mejor? ¿Facebook? Crea contenido y publica anuncios dirigidos a las personas de los barrios a los que intentas llegar. Bueno. Aparecerá en su Anuncios de Facebook en Facebook donde sabes exactamente lo que estás diciendo y a quién se lo estás diciendo. Dime cuál es tu mejor ciudad. ¿ Mi mejor ciudad? Sí. Como ese lugar donde haces pueblo. Uh, Granada Hills. Excelente. Haces un video. Hola Granada Hills, soy yo. Estoy prestando servicio a muchos de ustedes. Quiero atenderte menos. Permítanme…
Escúchalo en el minuto 43:39
Estrategia de contenidosRecomienda filmar siempre el podcast: con una sola grabación obtienes el audio y el video. Cita el modelo de las radios deportivas tipo Mike and Mike, que se emiten por cable: es un programa de radio que se está grabando, o sea que también es un programa de televisión, sin producir dos veces.
gente. Así que quiero empezar con el vídeo. Soy un gran aficionado a grabar podcasts en vídeo. Soy un gran fan. Obtienes ambas cosas. Sí. Graba el podcast. Y todos lo hemos visto , ¿verdad? Como si fuera una emisora de radio deportiva . Mike y Mike. Como lo ves en la televisión por cable. Es un programa de radio que se está grabando, lo que significa que es un programa de televisión. Es exactamente lo mismo para nosotros.
Escúchalo en el minuto 1:03:32
Antes de despedir a alguien tóxico, gánate a su equipo
Estrategia y decisiones de negocioHay razones legítimas para retrasar un despido, y la más importante es transferir el capital de confianza. Si una persona está manipulando a las tres o cuatro que la rodean, él dedica un par de meses, junto con otros gerentes, a ganarse a ese grupo y a que entiendan la manipulación antes de sacarla. Si te deshaces de esa persona antes de haber construido ese capital, el equipo se va con ella.
Porque a veces hay razones para no despedir a alguien, ya sea que tenga que hacer la una de las razones más importantes por las que no despido clientes es que tengo que construir capital con las tres o cuatro personas que los rodean porque ya han estado haciendo cáncer y tengo que transferir ese capital a mí antes de despedirlos. Sally está manipulando a su tripulación. Me gusta ese equipo y hay mucha gente estupenda. Tengo que pasar dos meses entre yo y otros gerentes para ganarme su confianza y que entiendan las tonterías de Sally. Y luego te deshaces de Sally porque si te deshaces de Sally…
Escúchalo en el minuto 51:59
Estrategia y decisiones de negocioLa respuesta por defecto a cualquier área en la que no eres bueno es contratar a alguien que sí lo sea. La condición es conocer esa disciplina lo bastante como para saber si la persona lo está haciendo bien: contratar a un vendedor es fácil porque puedes medir lo que produce, pero contratar a alguien para redes sociales cuando no tienes idea de cómo funcionan es difícil porque ni siquiera sabes qué está haciendo.
Contrata a alguien. De nada Esa es la respuesta fundamental a todo aquello en lo que no eres bueno. Contrata a alguien que sea bueno en ello. Conocerlo lo suficientemente bien como para saber si lo están haciendo bien. ser muy comercial. Contrata a alguien. De nada todo aquello en lo que no eres bueno. Contrata a alguien que sea bueno en ello. Conocerlo lo suficientemente bien como para saber si lo están haciendo Correcto. Lo justo. Vender es fácil. Te he contratado. Tengo una idea clara de lo que te pago y de lo que me hago una idea Es difícil encontrar a alguien que se encargue de tu…
Escúchalo en el minuto 0:00
En vez de decir que no, sube el precio
Oferta y precioA una madre de tres hijos que quiere hablar más en público pero no está dispuesta a viajar tanto, le propone no rechazar las invitaciones sino cobrar mucho más de lo que acostumbra. Estar dispuesta a no viajar es justamente su ventaja de negociación: la restricción personal se convierte en precio en lugar de en una oportunidad perdida.
Así que tendré que posponer tanto mis viajes porque simplemente no puedo hacerlo . No lo haré. Hay otra cosa. Sí. Cobrar más. ¿ Bien? Ahora bien, puede que te guste esa idea de que si estás dispuesto a no viajar, ahora tienes ventaja. Entonces, esto es como si no debieras decir que no. Deberías pedir mucho más de lo que estás acostumbrado ahora.
Escúchalo en el minuto 59:45
Al proveedor que no te da información veraz, cámbialo
Medición y experimentosUn dueño se queja de que su marketing subcontratado no es consistente y de que la agencia nunca es transparente: siempre está a oscuras. La regla que recibe es tajante y sin excepciones: cualquiera a quien le pagues y no esté dispuesto a darte información veraz es un problema, y hay que cambiar de proveedor. El propio hablante los ha cambiado varias veces.
Bueno, uno de mis mayores problemas es el Simplemente no es consistente. Subcontratamos a otra empresa y parece que siempre están como... eh, siempre estoy a oscuras con eso. No son muy transparentes. Bueno, no deberías. Necesitas cambiar de proveedor. Bien. Y cualquiera a quien le pagues y que no esté dispuesto a darte información veraz es un problema. Bueno. Período. Siempre. Y los he cambiado
Escúchalo en el minuto 39:39
Redirigir marcas quema SEO y el cliente lee el cambio como que te compraron y subiste precios
Marca y posicionamientoFusionar varios sitios en uno significa renunciar a todo el poder de SEO y al valor de marca acumulado de cada uno, cuando alrededor del 80% de los clientes ni siquiera sabe que están relacionados. Además la gente odia el cambio: en Wine Library construyeron una tienda nueva en el mismo terreno y los clientes decidieron que era otra tienda y que era más cara, obligándolos a bajar los precios. Al redirigir, el…
negocios basados en la web, ¿verdad? . Bueno. Si vas a renunciar a todo ese poder de SEO, a todo ese valor de marca, a toda la gente que, y supongo que al 80%, no le importa un [ __ ] o no sabe que tienes otros siete sitios y ahora los vas a consolidar todos y van a, ya sabes, escribir lo que sea, Palm y se redirige a esto. Déjame contarte una gran historia sobre Wine Library. Construimos una nueva tienda en el mismo maldito terreno y todo el mundo decidió que era una tienda diferente y que éramos más caros, así que bajamos los precios. A la gente no le gustan los cambios. En el momento en…
Escúchalo en el minuto 14:38
Retírate rápido: no intentes vender a quien no se puede vender
ConversiónAnte la pregunta de qué más se puede hacer, aparte de casos de estudio y mostrar el trabajo real, para convencer a un prospecto que no cambia de idea tras cuatro reuniones, la respuesta es que no hay nada más. La habilidad clave es retirarse rápido y no gastar ciclos intentando vender a gente invendible.
Sí, entonces mi pregunta es como antes de que eso suceda, antes de que consigamos el cliente. Entonces, como dijiste, sucede en todas partes, ¿verdad? Cuando hablamos con la gente y podemos mostrarles estudios de caso o podemos mostrarles lo que sea, tal vez tengamos cuatro reuniones con estas personas, clientes potenciales o un contacto y les mostramos todas estas cosas. ¿Hay algo más aparte de los estudios de caso o mostrarles el trabajo real que hiciste para cambiar esa idea? No. ¿Y dónde trazas esa línea de Lo mejor que se me da es retirarme rápido. No intento vender gente invendible.
Escúchalo en el minuto 22:09
Métete a hacer el trabajo que luego vas a delegar
Estrategia y decisiones de negocioUn fundador cuenta que volvió a tomar tareas que ya había soltado: diseña él mismo el sitio web y gestiona la cuenta de Mailchimp, con la idea de incorporar primero y desvincularse después. El beneficio no es ahorrar sueldos, es criterio: al conocer la herramienta por dentro afinas tu capacidad de juzgar a quien contratas, y tu responsable de email marketing ya no puede convencerte de que algo es imposible.
Y una de mis tácticas con esa especie de reajuste es realmente incorporar cosas, como por ejemplo, que ahora mismo estoy diseñando nuestro sitio web. Yo mismo gestiono nuestra cuenta de Mailchimp y, en realidad, estoy integrando todo esto. Soy partidario de incorporar y luego desvincular. Y Además, perfeccionas tus habilidades y, así, mejoras tu capacidad para juzgar a las personas que contratas la próxima vez. De repente, tu jefe de marketing por correo electrónico no podrá engañarte haciéndote creer que son unos inútiles porque conoces Mailchimp.
Escúchalo en el minuto 32:49
La gente compra participación para que algo le importe
Retención y relación con el clienteSu explicación de por qué la gente apuesta: no se trata solo de ganar dinero, sino de que de repente te apetece ver el partido de esta noche. Lo ejemplifica consigo mismo: compró 700 tarjetas de novato de Luka Dončić y ahora sí le importa si Dallas juega bien, cuando cinco minutos antes le daba igual; y compró tarjetas de De'Aaron Fox a 14 dólares esperando que lleguen a 40, así que el año que viene le importará…
Entonces, una de las cosas que la gente hará es, si piensas como yo, que De'Aaron Fox va a ser un muy buen jugador de baloncesto, como que estoy comprando un montón de tarjetas de novato de De'Aaron Fox ahora mismo Y el año que viene, de verdad me importará lo que hagan los Sacramento Kings Como tengo un interés financiero en De'Aaron Fox, el precio que pago ahora por ellos pasará de 14 dólares a 40 dólares. Hace 5 minutos, me daba igual si Luka Dončić se lesionaba o si Dallas jugaba bien. He 700 tarjetas de novato de Luka para el año que viene, así que ahora me importa. A la gente le gusta…
Escúchalo en el minuto 1:21:19
Oferta y precioCuando en septiembre de 2011 decidió dejar Wine Library y dirigir VaynerMedia de verdad, subió su tarifa de conferencista de 5.000 a 15.000 dólares porque quería hablar menos y tener tiempo de construir el negocio. Mucha gente lo mandó a paseo, pero algunos aceptaron: pasó de dar entre 15 y 22 charlas al año a dar siete, ganando el mismo dinero. Su lectura es que si estás dispuesto a viajar menos, subir el precio te…
entonces, cuando en septiembre de 2011 decidí dirigir VaynerMedia de verdad, convertirme en el CEO, no quería hablar tanto porque quería construir un negocio. Así que aumenté mis honorarios de 5.000 a 15.000. Y lo que terminó pasando fue que fue dijo: "Vete a la [ __ ]. Te crees muy importante bien. Pero algunas personas dijeron: "Sí". Y yo pensé: cobras ahora, pero si estás dispuesto a no viajar porque tienes que estar más en casa y lo que sea, vas a encontrar algo nuevo y extraordinario, que es que podrías conseguir más. Ese fue uno de esos grandes años que año anterior, hablé como 11, 15 o…
Escúchalo en el minuto 1:00:42
Conserva lo que amas y se te da bien; regala el resto
Estrategia y decisiones de negocioEl criterio para decidir qué soltar es el cruce de dos ejes: las cosas que más te gustan y aquellas en las que eres mejor se quedan contigo el mayor tiempo posible; lo que no te gusta y no haces bien se va regalando sistemáticamente con el tiempo. La respuesta es autoconciencia y felicidad, porque sin ese filtro mucha gente monta un negocio que termina consumiéndola y convirtiéndose justo en el trabajo del que huía…
decides a qué renunciar? ¿Como cuándo empiezas a pensar en el delta, el delta entre las cosas que más me gustan? Sí. Porque quiero conservarlo todo el tiempo que sea posible, ¿verdad? Las cosas que más me gustan y las cosas en las que soy mejor, las conservo. Sí. Y las cosas que no me gustan y en las que no soy muy bueno, intento ir regalándolas sistemáticamente con el tiempo. Bueno. Fresco. Solo mira lo que eres. La autoconciencia y la felicidad son la respuesta a tu pregunta. Bueno. cuántas personas crean un negocio que luego el negocio las consume y se convierte en un trabajo? ¿ Y qué pasa…
Escúchalo en el minuto 33:12
La única razón para consolidar marcas es el valor de marca en la venta
Marca y posicionamientoAl valorar un negocio hay dos capas: el EBITDA, que es la ganancia, y por encima de eso cuánto vale la marca. Consolidar varias marcas adquiridas en una sola solo se justifica si tienes un compromiso serio con construir marca porque al traspasar el negocio esa diferencia se paga. Cuando el dueño responde que no tiene ninguna intención de vender, la recomendación es no consolidar: no hay razón de peso, solo…
55% del negocio sigue siendo póker, ¿ conseguir? Ya sabes, como sabes, para mí la razón para consolidar es que tienes un gran compromiso con la construcción de una marca y que cuando la traspasas va a haber una diferencia en el valor de la marca. ¿ Bien? Entonces, cuando vendes un negocio o cuando valoras un negocio, está el EBITDA, que es como decir aquí está la ganancia, y luego hay algo por encima de eso que es cuánto vale la marca. ¿ El motivo de la consolidación es la creación de una marca. Yo no lo llamaría ABC. Yo crearía una marca, ¿verdad? En mi opinión, esa sería la principal razón…
Escúchalo en el minuto 13:04
Estrategia y decisiones de negocioLa cultura de empresa es fácil si estás dispuesto a despedir a personas que generan dinero pero son un problema. Nada marca más la pauta ni genera más confianza en el equipo que sacar a alguien que es un cáncer cultural. Y despedir pesa más que contratar en la construcción de esa cultura, porque contratar es adivinar y despedir es saber.
cultura empresarial es fácil si estás dispuesto a despedir a personas que generan dinero pero que son unos imbéciles. Despidiéndolos bien. En realidad no me importa despedir. Creo que es una buena manera de contratar personal. Disparo. No me importa despedir. Entonces, entonces, importante como la contratación. Contratar y despedir es mucho más importante. Mucho más porque contratar es adivinar. Disparar es saber. . Sí. No hay nada mejor que despedir a alguien que es un cáncer para la cultura de la empresa. Marca la pauta. Genera confianza. Le doy
Escúchalo en el minuto 34:44
Haz cosas que no crees que funcionen para tener un punto de contexto
Medición y experimentosEn vez de buscar respuestas absolutas, acumula puntos de contexto: probar algo te permite después decir que eso no funciona, o que deberías haberlo hecho desde el principio. Hace muchas cosas que ni siquiera cree que vayan a funcionar solo para tener esa referencia. Afirma que la mayor parte de lo que hizo en VaynerMedia entre 2015 y 2017 no lo creía del todo, pero necesitaba ver por dentro cómo funcionan las…
cuenta de que no me gusta dar respuestas absolutas, sino que, basándome en múltiples ocasiones, aprender cómo se ve y cómo se siente es un buen punto de contexto. Porque cuando eso no funciona, entonces puedes dar un paso atrás y decir: "Vale, esto no funciona. Aquello no funciona". O cuando funciona, piensas Bien. Solo necesitas un punto de contexto. Hay tantas cosas que hago que en realidad no creo que vayan a funcionar, pero las hago porque necesito un punto de referencia. 2019, 18. La mayor parte de lo que hice en VaynerMedia en 2015, 16 y 17, ni siquiera lo creía completamente. Pero…
Escúchalo en el minuto 40:15
Estrategia y decisiones de negocioAl contratar solo estás apostando; el momento en que despides es el único en el que tienes información real. De ahí la regla operativa: ir rápido y despedir rápido en cuanto sabes que te equivocaste, aunque no te guste hacerlo.
Contratar es adivinar. Disparar es saber. Como si tuvieras que ir rápido. Así es como se hacen las cosas . Así es como se resuelven las mejor de mí cuando disparo rápido, cuando sé que estoy equivocado. Y lo hago rara vez porque no me gusta Pero he mejorado en ello.
Escúchalo en el minuto 0:23
Crea un espacio seguro donde el equipo pueda decirte la verdad
Estrategia y decisiones de negocioHabla con la gente: una vez que entiendes qué desea cada persona y construyes un lugar donde puedan decirte la verdad, tienes una oportunidad. Es sumamente difícil, y lo dice por experiencia propia: el mayor temor de todos los que trabajan en su empresa sigue siendo que quejarse de su jefe los meta en problemas o los deje sin trabajo. Mientras ese miedo exista, no te enteras de nada de lo que pasa.
Por cierto, hay otro. Habla con la gente. Una vez que comprendas lo que cada persona desea y crees un espacio seguro donde puedan decirte la verdad, tendrás una oportunidad. Y créanme, lo digo por experiencia propia , es verdad? ¿Lo fue? Yo le dije: "Si crees que si vinieras y me dijeras que tu jefe es un imbécil te despediría o te meterías en problemas, no sabes dónde trabajas". Sin embargo, ese es el mayor temor de todas las personas que trabajan aquí.
Escúchalo en el minuto 38:26
Quien pide el dinero primero, parpadeó
Estrategia y decisiones de negocioAnte un socio que quiere levantar capital para ejecutar sus ideas, la primera pregunta es si puede ganar ese dinero en lugar de pedirlo. Conseguir capital en tus términos y a tu favor es buena idea, pero rara vez termina así, porque quien pide el dinero tiene menos poder de negociación. Su preferencia es construir algo que haga que la gente venga a ofrecerte dinero a ti.
arreglarlo todo primero y luego pedir dinero, o simplemente pedir dinero y luego ver qué pasa Bueno, primero, ¿puedes ganar dinero en lugar de pedirlo o no? Mira, creo que conseguir capital en tus términos y a tu favor es una buena idea. No creo que así sea como termina la mayoría de las veces. Quien pide el dinero tiene menos poder de negociación. Bien. Así que soy un gran fan de crear algo que haga que la gente te pida dinero. Quien preguntó primero parpadeó.
Escúchalo en el minuto 57:37
Estrategia de contenidosSe describe como malísimo para la iniciativa propia y buenísimo para reaccionar: siempre repite lo mismo que ya cree y solo saca cosas nuevas cuando se las piden. Por eso su formato natural fue un programa de preguntas y respuestas, AskGaryVee, y su fuerza son los fragmentos cortos que salen del entrenamiento diario. En vez de forzar un formato que no te sale, elige el que tu manera natural de producir alimenta sola.
Creo que mi fuerza proviene del entrenamiento, simplemente de lo que uno hace. Entonces, son fragmentos de sonido. Así que deberías hacer un programa de preguntas y respuestas. Como si estuviera muy callada. Y luego, cuando era más consciente de mí mismo, ¿y qué empecé ? El programa AskGaryVee. Quiero decir Pero necesito que me pregunten. Es difícil que te guste la iniciativa propia. Como si no lo fuera, me disculpo. Soy muy buena tomando la iniciativa. Por eso era bueno. Simplemente voy a decir siempre lo mismo en lo que creo. Solo hago cosas nuevas cuando me lo piden. Por eso empecé, y si…
Escúchalo en el minuto 1:03:59
En un programa de preguntas, quédate en tu carril y admite que no sabes
Marca y posicionamientoLo más importante al hacer un programa de preguntas y respuestas es no salirse del propio terreno. Mucha gente que arranca uno siente que, por ser el experto, debe tener respuesta para todo. Él cuenta que el día anterior contestó que no lo sabía y estaba entusiasmado de poder decirlo: reconocer el límite es lo que sostiene la credibilidad.
especialmente cuando te mantienes en tu carril. Lo más importante que te diré es que te mantengas en tu carril. Creo que mucha gente, cuando empieza una sesión de preguntas y respuestas, tiene la sensación de que es un experto y que debería tener una respuesta para esto. Como me pasó a mí ayer. No lo . Sin embargo, estaba súper emocionado de decirles que no lo sé. Me
Escúchalo en el minuto 1:06:06
Ver el futuro no es acertar cuándo llega
Estrategia y decisiones de negocioMucha gente ve bien hacia dónde va el mundo y se equivoca por completo en el plazo, y él dice haber cometido ese error. En 1998 dio por hecho que para el año 2000 todos entrarían a su tienda escaneando códigos de barras con el móvil y que él tendría que ser el más barato en todo; no pudo estar más equivocado. Le pasó igual con la realidad virtual, de la que todos hablaban 24 meses antes y donde no ha ocurrido nada…
Creo que muchas veces la gente ve el futuro, pero no se da cuenta de cuánto tiempo lleva. Cometí ese error. En 1998 decidí que cuando regresé lanzaríamos en el '96. Comencé a dirigir la empresa en la tienda del 98. Y decido que para el año 2000 eso son 18 meses. Eso es lo más sabes? Creo que para el año 2000 nunca olvidaré esto. No podría haber estado más equivocado. Para el año 2000, todo el mundo entrará en mi tienda de vinos y escaneará todos los códigos de barras porque me inventé que para entonces los teléfonos tendrían escáneres incorporados. Y sabrán el precio de bueno. Si os fijáis…
Escúchalo en el minuto 54:31
No dejes que un intermediario se pare entre tú y tu cliente
Canales de adquisiciónLos negocios de servicios dejaron que HomeAdvisor, Zillow u OpenTable se metieran entre Google y ellos, y esas plataformas funcionan como casetas de peaje: si mañana duplican el precio, pagas, porque no tienes ninguna ventaja. Él acertó con AdWords y levantó la licorería de su padre, pero quienes construyeron empresas enormes fueron los que se pusieron en medio. La regla que lo resume: quien está más cerca del…
Sí. Esto es lo que odio de los servicios para la vida real. Todos ellos dejaron que todas esas empresas se interpusieran entre Google y ellos. HomeAdvisor, Zillow, OpenTable en el mundo de la restauración. ¿Qué es eso? Y es como si todo fuera la misma [ __ ]. Necesitas hacerlo. de lo que pasó en el mundo. Google, tenía razón sobre Google AdWords. Hice un buen trabajo y construí la licorería de mi padre . Había gente mucho más inteligente que yo que creó plataformas que se situaban entre Google y las empresas que operaban en esa dirección Y esos son los que construyeron empresas enormes…
Escúchalo en el minuto 44:03
Estrategia y decisiones de negocioAunque publique contenido todos los días y lleve años articulando lo mismo, gente que lleva seis años en su empresa entra a su oficina a preguntar qué están haciendo ahí. Su respuesta es no cambiar nunca el relato y sostener una cadencia interna: un correo a toda la empresa con un video suyo cada dos o tres meses, cuando se siente inspirado. Asume que el 80% no va a actuar y lo sigue contando igual, porque lo único…
Yo digo, "Publico contenido todos los días, quiero decir , todos los días he articulado que estamos La gente lleva aquí 6 años. A veces entran y dicen: 'Gary, sabes, siento que hemos perdido el rumbo aquí en Vayner. Como, ¿qué estamos haciendo aquí?'" Y ejecutivo. Yo les digo: "Bueno, estamos construyendo una máquina de marketing para aquí. Eso es lo que estamos haciendo'". He sumamente difícil. Ellos te lo dirán. Envío correos electrónicos de [ __ ] como una vez cada 3 meses con un video mío como viniendo a Pero lo único que puedo controlar es lo que hago. Entonces, aunque sé que el 80% no…
Escúchalo en el minuto 35:54
Estrategia y decisiones de negocioAunque publique contenido todos los días y lleve años articulando lo mismo, gente que lleva seis años en su empresa entra a su oficina a preguntar qué están haciendo ahí. Su respuesta es no cambiar nunca el relato y sostener una cadencia interna: un correo a toda la empresa con un video suyo cada dos o tres meses, cuando se siente inspirado. Asume que el 80% no va a actuar y lo sigue contando igual, porque lo único…
Yo digo, "Publico contenido todos los días, quiero decir , todos los días he articulado que estamos La gente lleva aquí 6 años. A veces entran y dicen: 'Gary, sabes, siento que hemos perdido el rumbo aquí en Vayner. Como, ¿qué estamos haciendo aquí?'" Y ejecutivo. Yo les digo: "Bueno, estamos construyendo una máquina de marketing para aquí. Eso es lo que estamos haciendo'". He sumamente difícil. Ellos te lo dirán. Envío correos electrónicos de [ __ ] como una vez cada 3 meses con un video mío como viniendo a Pero lo único que puedo controlar es lo que hago. Entonces, aunque sé que el 80% no…
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ConversiónCuando el público objetivo es de edad avanzada, el contenido se convierte en un anuncio de Facebook que incluye el propio contenido más un número de teléfono y un botón de llamada dentro del anuncio. Así hacen clic y llaman desde ahí mismo, sin tener que pasar por una landing o un formulario.
Entonces lo conviertes en una disculpa. Luego la conviertes en una aplicación para llamadas telefónicas. Si hablamos de anuncios para personas mayores, me gustan los anuncios telefónicos donde se incluye contenido, pero también un número de teléfono. Entonces, simplemente hacen clic desde ahí. Eso es en Facebook, ¿estás diciendo? Entonces, justo en el anuncio de Facebook hay un pequeño botón de llamada a la acción o algo así . Así es. La
Escúchalo en el minuto 48:52
Estrategia y decisiones de negocioLa tesis del hablante para no quejarse nunca es binaria: o actúa sobre el problema, o si decidió no hacer nada al respecto se queda callado. Quedarse quieto quejándose desperdicia demasiada energía y, en el caso de un competidor, es exactamente lo que te deja a la defensiva bajo su control.
Como si ese fuera el juego. La razón por la que no me quejo, la razón por la que realmente no lo hago, es que tengo una tesis muy básica. O hago algo al respecto o, si he decidido que no quiero hacer nada al respecto, lo cual abarca muchas cosas. No hago ciertas cosas. Hay ciertas cosas que cruzan lugares donde no me siento cómodo. Y yo me quedo callado . Porque se desperdicia demasiada energía en quedarse quieto. Tu competidor te tiene a la defensiva. No sé
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Decir que un producto es horrible mientras lo tienes en stock
Marca y posicionamientoEn Wine Library TV probaba un vino frente a cámara y decía que era horrible y que no lo compraran, teniéndolo a la venta. La gente no entendía qué hacía y él tampoco del todo, pero intuía que lo que es bueno para el cliente termina siendo bueno para él: perdía la venta puntual y a nivel macro construía una relación. La versión actual del mismo movimiento es regalar todos sus consejos de marketing gratis; todo es…
Chicos, aprendí esto en Wine Library Esto es horrible. No compres esto. Lo estoy vendiendo. La gente miraba como diciendo: "¿Qué demonios está haciendo este tipo?" Ni siquiera estaba seguro. Inconscientemente sabía que si yo era bueno para el cliente, eso sería bueno para mí. No era bueno para esto. Ahora íbamos a tener problemas para vender Pero a nivel macro, estaba construyendo una relación. Estoy regalando todos mis consejos de marketing gratis para que no tengas que darle "me gusta", ¿ verdad? Hasta el punto de que Mira lo meta que es esto. Todo es gratis, pero tú estás pagando. Se…
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Marca y posicionamientoVender a una subcultura de la que no formas parte (el caso planteado: veteranos de combate, que son el 45% del negocio del asistente) no es un problema mientras seas auténtico y no ocultes tu posición. Siempre habrá un subconjunto que te diga 'tú no eres de los nuestros', pero al 89% restante eso le importa mucho menos de lo que crees, siempre que hables desde la admiración explícita y no intentes disimularlo.
Sí. El 45% de mi negocio. mercado objetivo que aprecio mucho, pero del que realmente no formo parte. Creo que mientras seas auténtico, ya sabes, hay un pequeño subconjunto en cualquier subcultura, siempre habrá una parte de ese grupo que siempre dirá: "Bueno, tú no eres uno de nosotros, así que no tienes permiso aquí". Pero si hablas de admirar algo, siempre y cuando seas claro al respecto y no lo ocultes ni trates de evitarlo, creo que te sorprendería lo poco importante que es eso para el 89%.
Escúchalo en el minuto 7:38
Estrategia y decisiones de negocioEl trabajo de quien lidera es poner a cada jugador en la posición donde puede tener éxito; una vez hecho eso, hay que dejarlo hacer lo suyo. Intentar controlar lo que no puedes controlar es una propuesta perdedora que se acumula y consume energía: solo puedes manejar una cantidad limitada de cosas.
. Pero tienes que tomar plena conciencia de que solo puedes manejar una cantidad limitada de cosas. Otra consecuencia de esto es que te lleva a intentar controlar algo que no puedes. Lo cual luego absorbe estos compuestos. Y así toma el control. Es una propuesta perdedora. En Tu trabajo, como persona que ocupa un puesto de liderazgo, consiste en colocar a los jugadores en la mejor posición para que tengan éxito. Una vez que hayas hecho eso, tienes que dejar que hagan lo suyo No puedes controlarlo todo.
Escúchalo en el minuto 2:10
Si no sabes explicar tu valor, acabas siendo el más barato
Oferta y precioReconoce que cuando vendes un servicio puedes argumentar desde el servicio, pero que nunca supo explicar por qué alguien debería comprarle a él una botella de vino si otro la vende más barata. Como no tenía respuesta a esa pregunta, bajó el precio de todos y cada uno de sus productos: Wine Library llegó a tener los mejores precios de Estados Unidos en todos los vinos y eso les aplastó el margen. No poder articular…
en todo porque todavía hoy no sé cuándo vendes cuando vendes un servicio puedes hablar de ello desde el punto de vista del servicio. Todavía no sé cómo explicarle a alguien que si yo vendo una botella de vino, por qué otra persona que la vende más barata debería comprármela. No comprendo. Y nunca lo hice, y por eso Wine Library tenía los mejores precios en todos los malditos vinos de Estados Unidos cuando yo dirigía la tienda, porque no entiendo cuál es la respuesta a esa pregunta. Y entonces bajé los precios de todos y cada uno de los productos. Aplastaron nuestro margen.
Escúchalo en el minuto 55:10
Estrategia y decisiones de negocioCuando no despides a alguien que no cumple el estándar, no lo estás protegiendo: le impones tu ideología de lo que 'podría llegar a ser', lo haces sentir mal por no alcanzar una capacidad que tú le atribuiste y trasladas la culpa a él en vez de a ti. Detrás suele estar la creencia de que no sobreviviría sin ti; en la experiencia del hablante, cada persona que creyó insustituible consiguió otro trabajo y a algunos…
Yo también. Pero el hecho de que odie despedir gente me lleva a crear un sentimiento de superioridad y a proteger a la gente a costa mía, lo que les hace creer que son mejores de lo que realmente son. Si no despides a la gente, es porque les estás imponiendo una ideología. Lo estás haciendo todo sobre ti, podría ser mucho más. Estás poniendo la culpa en ellos en lugar de en ti mismo. No quieres despedirlos porque no sean capaces de superar las expectativas o de cumplir con los estándares que tu negocio requiere. Y así, la forma en que estás canalizando ese resentimiento es haciéndolos sentir…
Escúchalo en el minuto 4:24
Estrategia y decisiones de negocioUn asistente cuenta que estaban a punto de despedir a su mejor representante telefónico y esta renunció primero; lejos de celebrarlo, el hablante lo llama una oportunidad enorme perdida. Al irse por voluntad propia controla el 100% de la narrativa: le dice al equipo que ese lugar siempre fue un desastre antes de salir, y tú ya no puedes demostrarle al resto de la empresa que sabías que esa persona no iba. Para quien…
Bueno, en realidad despedimos a nuestro mejor representante telefónico. Estábamos a punto de despedirlos, pero se soltaron solos Fue una oportunidad enorme, perdida ¿Enorme? No tuviste ningún impacto cultural porque se fueron por su propia voluntad, no porque tú los despidieras. Gran fallo. Lo digo en serio En ocasiones, esa persona renuncia y me siento devastado porque, con mis acciones, no he podido demostrar al resto de la empresa que sabemos que esa persona no tenía razón. ¿Les dices Pero incluso si nos gustara, queríamos dejarla como si fuera un cáncer. Tus empleados no lo saben. No te…
Escúchalo en el minuto 49:16
Los seres humanos idealizan el pasado y demonizan el presente
Investigación de mercado y clienteAnte la queja de que en un mercado pequeño es dificilísimo convencer a los clientes de pasar de la publicidad tradicional a una forma nueva de trabajar, la respuesta es que eso no tiene nada de local: es un rasgo humano. Somos muy buenos idealizando el pasado y demonizando el presente, así que la resistencia a tu propuesta es la norma esperable y no una señal de que el mercado sea especialmente difícil.
Lo que mencioné es que estamos intentando cambiar de la estrategia publicitaria tradicional a una nueva forma de hacer negocios. Estás intentando cambiar la opinión que otras personas tienen al respecto Cambiar su opinión al respecto. No es algo fácil de hacer, especialmente en un mercado pequeño como el de Alaska. Y no es fácil en ningún sitio. Ya sabes, buenas noticias, no es algo típico de Alaska. Es algo humano. Los seres humanos somos muy buenos para idealizar el pasado y demonizar el presente. Muy bueno en ello.
Escúchalo en el minuto 15:53
La marca personal es el activo que sobrevive a la venta de tu empresa
Marca y posicionamientoConstruir marca personal dentro de la marca de empresa no destruye valor en una venta: el comprador va a querer que te quedes tres años como ejecutivo de la transición de todos modos, así que en el peor de los casos tu marca personal es una carta de negociación. Cuando te vas, te la llevas entera y arrancas el siguiente proyecto con ella; el hablante pasó del vino al marketing y anticipa pasar del marketing a vender…
Jugar. ¿ Qué? Cuando una empresa intente comprarla, querrá que estés allí durante 3 años de todos modos y te obligará a ser el ejecutivo que la traspase. Y así, sea cual sea el valor de marca personal que tengas, en el mejor de los casos podrás negociar con él. ¿Adivina qué? Cuando te vayas después de 3 años, aún conservarás tu marca personal y podrás comenzar tu siguiente proyecto. Pasé sin problemas del mundo del vino al del marketing, y pasaré sin problemas del marketing a la venta de coches deportivos.
Escúchalo en el minuto 28:55
Insinúa y deja que la audiencia haga la investigación por ti
Mensaje y copywritingNo hace falta decirlo todo ni llegar hasta el final de la acusación: si planteas la insinuación, la gente cava y encuentra sola lo que quieres que encuentre. El hablante menciona el ejemplo de haber dicho en un podcast que ya había estado en otra WrestleMania y en poco tiempo alguien había desenterrado el video. La conversación que generas es la ventaja competitiva, sobre todo si el competidor no es auténtico y…
Sí, lo haría porque me gustaría generar esa conversación, ya que creo que es una ventaja competitiva, especialmente si no son auténticos al respecto, porque entonces la gente siente mucha curiosidad. Si lo publicas, la gente empieza a cavar y encuentra. ¿ Bien? En un podcast el otro día mencioné que estuve en WrestleMania. Me presenté en esta WrestleMania y dije que ya había estado en otra WrestleMania. Ya tengo el vídeo, alguien lo encontró. La gente cava. La gente cava. Tú lo organizaste, deja que otra persona haga la investigación si no quieres llegar hasta el final . Las insinuaciones son…
Escúchalo en el minuto 10:31
Una táctica solo sirve si encaja con tu personalidad
Estrategia y decisiones de negocioEl hablante aclara que solo da consejos que él mismo ejecuta y que sabe que funcionan para cierto tipo de persona. Para su padre, la estrategia de la miel desproporcionada es la mayor estupidez que ha oído: él entra, dice 'estás despedido' y se acabó, y eso también funciona porque es coherente con quién es. La lección es elegir la táctica que puedas sostener, no la que suena mejor.
Es bueno. Es bueno. Es bueno, es bueno porque te diré por qué es bueno porque soy un empresario exitoso que hace eso. Lo entiendo. No lo doy. Lo que me resulta tan divertido de dar consejos es que solo doy consejos que conozco. Y sé que esta estrategia funciona para cierto tipo de persona. Para mi padre es la cosa más estúpida que ha oído en su vida. Entra y dice: " Estás despedido". Hemos terminado contigo, Sally. Así es como él se comporta. Es genial así y eso es increíble. Esa es una fortaleza que no tengo. Tengo mi miel desproporcionada con vinagre.
Escúchalo en el minuto 18:42
Tres fuerzas explican por qué explota el mercado de tarjetas
Investigación de mercado y clienteDa tres razones concretas del auge. Una: nostalgia, los de 43 años ahora tienen hijos de seis y siete a los que quieren pasarles lo que ellos vivieron. Dos: los revendedores de zapatillas de 16, 17 y 18 años chocan con un techo de suministro (hacer cola, comprar un par, ganar 600 dólares), mientras que si aciertan con un jugador pueden comprar 40.000 unidades de su tarjeta; las tarjetas son su paso de graduación…
Por qué crees que se está volviendo tan grande? ¿ nueva generación Tres cosas. Primero, creo que los de 43 años ahora están en una edad en la que tienen hijos de seis y siete años a los que les gusta y estamos jugando a la Dos, reventa de zapatillas. Todos estos jóvenes de 16, 17 y 18 años, estafadores como yo, se dedican a la reventa de zapatillas, pero no consiguen suficiente suministro. Como cuando tienen razón, tienen que esperar en línea, comprar un par y ganar 600 dólares. Cuando tienes razón sobre Jordan, Giannis o Steph Curry, puedes comprar 40.000 copias. Entonces, es el paso de…
Escúchalo en el minuto 1:19:33
Al empezar como orador, habla gratis todo lo que puedas
Marca y posicionamientoA quien le dice que quiere ser conferencista siempre le responde lo mismo: hablar todo lo que pueda, gratis y en todas partes. El volumen inicial sin cobrar es lo que construye el reconocimiento; el precio alto llega después, cuando ya existe demanda.
sí, lo digo en serio, cada vez que alguien me dice que quiere ser orador, siempre le digo que hable todo lo que pueda, gratis y todo lo que pueda. O
Escúchalo en el minuto 1:01:36
Cerrar sucursales para volver a crecer
Estrategia y decisiones de negocioUn restaurantero de Denver se expandió a cinco locales fuera del estado, tres en Kansas City y dos en Cincinnati, mientras vivía yendo y viniendo para sostenerlos. Cerró todos, se concentró en Denver y desde entonces el negocio va tan bien que está a punto de duplicarse, de dos a cuatro restaurantes. El patrón: creció cuando no debía, se sobrecargó, y solo despegó al reenfocarse.
Estamos a punto de duplicar nuestro tamaño, pasando de dos restaurantes a cuatro. Así que estamos muy Así que, hemos fracasado con éxito a lo largo de los años. Nos expandimos hasta tener cinco sucursales fuera del estado, tres en Kansas City y dos en Cincinnati. ¿Franquicia estamos mucho tiempo ahí fuera, yendo y viniendo, intentando ponerlo en Ciérrenlos, concéntrense en Denver. Desde entonces, Denver ha sido simplemente genial. Así que estamos súper emocionados. Típico, estabas sobrecargado de trabajo. Cuando te concentrabas, funcionaba. 100%. Sí. Crecimos cuando no debíamos y luego nos…
Escúchalo en el minuto 32:00
12.000 dólares de entrada como filtro de asistentes
Oferta y precioLo inteligente del evento 4Ds, según él, fue ponerle un precio lo bastante elevado, 12.000 dólares, como para que quien llega no se haga ilusiones ni lo trate como un billete de lotería. Ese precio garantiza que el asistente ya avanzó lo suficiente en su negocio como para que un solo consejo singular haga rentable el arbitraje. El precio no solo cobra: selecciona quién entra a la sala.
Dado que se trata de un negocio de gran envergadura , lo inteligente de 4Ds fue ponerle un precio lo suficientemente elevado como para que la gente que lo visitaba no se hiciera ilusiones y no se tratara de un billete de lotería. Significa que ya has avanzado lo suficiente como para recibir un consejo singular que puede hacer que valga la pena invertir 12.000 dólares en arbitraje . ¿
Escúchalo en el minuto 48:28
El ciclo de nostalgia de 30 años que reinicia productos
Investigación de mercado y clienteSostiene que G.I. Joe o Strawberry Shortcake se reinician cada 30 años por una razón estructural: queremos que nuestros hijos hagan lo que nosotros hicimos. Cuando una generación llega a la edad de tener hijos pequeños, el producto de su infancia recupera demanda. Sirve para anticipar qué categoría vuelve a estar viva mirando qué consumía hace 30 años el segmento que hoy es padre o madre.
nostalgia, la misma razón por la que G.I. Joe y Strawberry Shortcake hacen un reinicio cada 30 años. Esto es lo que siempre hacemos. Queremos que nuestros hijos hagan lo que nosotros hicimos. Es como una cosa.
Escúchalo en el minuto 1:19:46
Sé suficientemente peligroso en cada área de tu negocio
Estrategia y decisiones de negocioNo necesitas ser el mejor de tu empresa en ninguna disciplina, pero sí saber lo bastante de cada una para no quedar vulnerable ante nadie. El dueño que dice que no se encarga de sus finanzas está en problemas: basta con entender lo básico, si entra más dinero del que sale. Los negocios son básicos, y el cinismo del hablante viene de ver a gente que teoriza sin haber pagado nunca una nómina.
súper interesante es que soy lo suficientemente peligroso en todo lo que hace mi empresa. Pero no necesito ser el mejor en ello. Soy la mejor en la versión holística. No creo que nadie en mi empresa pueda ganarme en un duelo individual, pero mucha gente puede tener mejores habilidades dentro de las subculturas de este oficio. A veces la gente me dice: "Yo no me encargo de mis finanzas". Yo le dije: "Estás en problemas". Sí. Tienes un negocio. No me Tienes que entender al menos conceptos básicos como si gano más dinero del que pierdo. sabes, solo tienes que ser básico. Es algo básico. Los…
Escúchalo en el minuto 30:05
Vivir del boca a boca no es un negocio
Canales de adquisiciónA un dueño que consigue clientes por recomendación y por un portal de servicios le responde sin anestesia: no puedes tener un negocio basado en recomendaciones, eres un ingenuo. Aunque los anuncios de servicios locales de Google le funcionen, sigue en modo de venta transaccional basada en intención, esperando a que alguien lo busque. El objetivo es dejar de depender de la intención ajena y convertirse en la…
Cualquier casa. ¿Cómo estás consiguiendo clientes ahora? ¿Cómo estás consiguiendo clientes ahora? Es como, eh, ¿el boca a boca? Asesor de Vivienda. Sí. ¿Es así que estamos en el negocio de las referencias? No puedes tener un negocio basado en recomendaciones . Eres un ingenuo. Anuncios de servicios locales con Google. ¿Lo has hecho? Sí, estoy bien con eso, pero todavía estás en Básicamente estás en modo de ventas transaccionales basadas en la intención, y quiero que seas la autoridad Estás comercializando en un área local. Bien.
Escúchalo en el minuto 43:51
185.000 dólares presenciales contra 35.000 por streaming
Oferta y precioDice que consigue que le paguen 185.000 dólares por dar una conferencia presencial muchísimo más fácilmente de lo que consigue 35.000 por transmitirla en simultáneo. Lo que se paga es la experiencia de estar en la sala, y eso vale para cualquiera: quien te contrata no quiere el video hecho desde tu sofá con luz de anillo, por mucho valor que creas que aportas desde ahí.
Eh, cualquiera que se ponga en contacto conmigo para una conferencia a quien pueda aportar tanto valor desde mi lindo sofá de terciopelo rosa en mi oficina con luz de anillo o lo que sea. Eso es lo que quieres. No es lo que quieren. Consigo que la gente me pague 185.000 por dar un discurso 8.000 veces más fácilmente que lo que me paga 35.000 por retransmitirlo simultáneamente . Y eso es así para todos. Es experiencia.
Escúchalo en el minuto 59:00
Apuesta donde puedas acumular inventario, no solo donde tengas razón
Estrategia y decisiones de negocioLa diferencia entre acertar y ganar dinero es poder tomar posición. Con zapatillas, aunque aciertes en que la colaboración con Fear of God va a funcionar, no consigues suficientes Off-White, Yeezys ni Nikes de edición limitada: el inventario está racionado por el vendedor. Con los cromos ocurre lo contrario: si tienes una opinión contundente sobre Jayson Tatum, puedes comprar 50.000 tarjetas de novato suyas hoy…
es engorroso. Para empezar, estos chicos amantes de las zapatillas, no pueden conseguir tantas Off-Whites y Yeezys ni tantas Nikes de edición limitada como quisieran. Incluso cuando tenías razón, pensabas: "Eso va a estar bien". Como ya sabes, la colaboración con Fear of God va a funcionar. Entonces, no puedes conseguir suficiente inventario. En cambio, si ahora mismo haces una opinión contundente sobre Jason Tatum y crees que realmente va a ser el jugador clave, puedes comprar 50.000 tarjetas de novato. ¿
Escúchalo en el minuto 42:45
Desconfía del consejo de quien no está operando hoy
Estrategia y decisiones de negocioCada vez que un amigo emprendedor que no está dirigiendo un negocio en activo te dé un consejo, deberías asumir que no tiene idea de lo que habla. La teoría es preciosa hasta que hay que ejecutarla; mientras no te pongas en el lugar del otro tienes hipótesis, no conocimiento. Por eso el hablante dice estar orgulloso de hablar siempre de las mismas cosas y no opinar sobre terrenos que no pisa.
pontificar y teorizar. Por eso odio los consejos que ustedes reciben de realmente creo. Cada vez que un amigo tuyo, emprendedor que no sea un empresario en activo, te dé un consejo, deberías mirarlo fijamente a los ojos y decirle: "No tienes ni idea de lo que estás hablando callados. Sabes, una de las cosas de las que estoy más orgulloso es que hablo de las mismas cosas en mi contenido porque ya no estoy dispuesto a ir a lugares a los que no estoy dispuesto a ir. No sé cómo es teorías, tengo hipótesis, pero hasta que no te pones en el lugar del otro, simplemente no lo sabes. ¿Bien? Así pues…
Escúchalo en el minuto 36:37
El trabajo de tejidos blandos le rindió más que bajar de peso
Estrategia y decisiones de negocioLleva unos tres años trabajando fascia y tejidos blandos con un especialista que viaja con él, y dice que le cambió la vida más que perder peso o tener músculos: duerme mejor, viaja mejor y se mueve distinto. Lo interesante es que el problema era invisible: una lesión de espalda de cuando trabajaba en la licorería le dejó una postura curvada que se convirtió en su normalidad, y recién tres semanas antes descubrió…
Dijiste que tenías a alguien que viaja contigo que te hace entrenamiento personal. Sí. y luego el trabajo de carrocería. Sí. Pero esto es lo que sé. Si frotas continuamente Hay una fascia que se acumula. Lo estoy pasando muy mal aquí. Me lastimé la espalda cuando era niño en la Y lo que sucedió fue que esa se convirtió en mi postura habitual. Y en esa ligera curva, loco que es esto. He aquí el motivo. Llevo con esto unos 3 años y solo hace 3 semanas descubrí que tengo que trabajar más en los tejidos alrededor de mi banda iliotibial. Y ni siquiera tu cerebro quiere que lo toques. Esto es real…
Escúchalo en el minuto 1:08:02
Mezclar marca personal y marca de empresa funciona porque no lo piensas
Marca y posicionamientoAnte la duda de si documentar su día personal bajo el nombre de la empresa, la respuesta es mezclarlas sin más. La razón por la que al hablante le funciona tan fluidamente es precisamente que no le dedica pensamiento: la gente sobrepiensa la separación cuando lo único que hay que hacer es vivir tu vida y publicarla.
tenía curiosidad. Como, tengo Permafrost Distributors y en todas las plataformas sociales, soy Permafrost Distributors y tomo Permafrost Permafrost, está bien, pero lo trato más como una marca personal que como otra cosa. Así que, simplemente documento mi propio día, pero sigue estando bajo el nombre de la empresa. Como, me gusta, marca personal, marca de negocio, mezclar las dos. Como, veo que lo haces tan fluidamente que es difícil notar la diferencia y creo que eso es un poco lo que yo también estoy tratando de hacer. Sí, creo que creo que la razón por la que eso funciona para mí y creo…
Escúchalo en el minuto 26:09
No sé nada de mis competidores: lo único que importa es el consumidor
Investigación de mercado y clienteEl hablante afirma no saber nada de su competencia porque no le resulta relevante: lo que aprenda de ellos lo va a aprender de todos modos observando al consumidor. Su formación fue estar detrás de un mostrador (licorería, mesa de cromos) mirando qué hacía la gente que entraba; ese es el único input que considera decisivo.
Tu competidor te tiene a la defensiva. No sé nada de mis competidores. Realmente no es relevante. Lo único que importa es el consumidor. Bien. Bueno. Simplemente no me importa. En general, puedes aprender de ellos. Como si fuera a aprenderlo de todos modos. Además, no me preocupa el pasado. Eso es lo genial de estar en las trincheras, ¿verdad? Tener una lucha como la que he aprendido, creciendo en una licorería y una mesa de tarjetas de béisbol, toda mi vida fue estar detrás de algo, alguien viene, observo lo que hacen, algo sucede. Consumidor. El fin.
Escúchalo en el minuto 9:48
El consejo contextual vale más que el teórico, y depende de quién lo da
Estrategia de contenidosEl formato que el hablante más valora es responder preguntas concretas a alguien que ya lleva tiempo consumiendo consejo teórico de nivel superior: primero escucha y luego responde sobre el caso real. Su advertencia es que la mayoría del consejo circulante sobre marca personal y negocios lo dan ejecutivos con escuela de negocios y gente que nunca emprendió, con una ideología de libro ya consolidada que muchas veces…
Hay mucha gente que no habría dado el consejo que te acabo de dar . La ideología del libro de negocios está consolidada. Hay mucha gente que está dando Ustedes dan consejos sobre su marca personal y sus negocios a quienes fueron a la escuela de negocios y son ejecutivos en empresas y dan consejos. La razón por la que me encanta esta sesión, esta parte, es que puedo darles consejos contextuales después de que han estado viendo consejos teóricos de nivel superior durante un tiempo. Escucho. ¿ Verdad? Y luego respondo. Yo digo, "Hermano, déjame Y luego entro en algo como Y normalmente son…
Escúchalo en el minuto 26:53
Investigación de mercado y clienteLas tarjetas de béisbol de 1982 a 2000 no valen nada por un problema puro de oferta y demanda: se imprimieron demasiadas y el béisbol perdió cultura. Las de baloncesto Fleer del 86 y 87 son oro porque hoy la cultura es el baloncesto: nadie quiere un novato de Tony Gwynn ni de Wade Boggs, la gente quiere a Jordan. La lección extrapolable es que el precio de cualquier activo es oferta contra demanda, y quien mueve la…
Sí. Porque eso era lo que era: problemas de oferta y El maldito béisbol de 1980, empecemos con el béisbol. De como 19 2000 como a 1999 a Mike Trout tiempo como como todo lo de como '80 a como 2000 está en un mal lugar. Porque a los niños les gusta el béisbol. Demasiada oferta. No hay suficiente demanda. Bien. Pero como el baloncesto Fleer del 86 y el 87, dorado. Bien. Porque todo se debe a la cultura del baloncesto ahora. Como si nadie quisiera una tarjeta de novato de Tony Gwynn . Bien. Nadie quiere a Wade Boggs. Nadie quiere eso. La gente quiere a Jordan. Cultura. Ganó el baloncesto. El…
Escúchalo en el minuto 41:15
Las páginas amarillas eran el Google de su época y por eso tantas marcas empiezan por A
Marca y posicionamientoMuchas empresas se llaman ABC o triple A porque el directorio impreso era el canal de descubrimiento dominante y el orden alfabético decidía quién aparecía primero. Los padres del propio hablante pusieron 'A and B Creative Trophies' precisamente porque en su ciudad ya existía 'American Trophies' y necesitaban quedar por delante. El nombre de marca se optimizaba al algoritmo del canal de su época, igual que hoy se…
el negocio que fundé se llamó ABC Gifts and Awards. ¿Por qué querían ser los primeros en las páginas amarillas? Sí. ¿ Sabían que, por cierto, saben que por eso tantas empresas se llaman ABC? Las páginas amarillas eran tan importantes, el Google de su época, querías ser el primero y la forma de lograrlo era siendo triple A. Mis padres eran A y B Creative Trophies porque había American Trophies en la misma ciudad, así que eso les dio ventaja . ¿No es gracioso?
Escúchalo en el minuto 11:58
Estrategia y decisiones de negocioPreguntado por su plan de contingencia, el hablante responde que su plan es un seguro de vida grande calculado sobre sus ganancias potenciales y que la empresa debería cerrar. Su argumento es que la dependencia del fundador no es una anomalía: es mucho más probable que el director ejecutivo de Coca-Cola cambie cada seis o siete años a que a él lo atropelle un autobús, y en el instante en que eso pasa esa empresa…
Entonces, como, ya saben, la gente dice: "Gary, este es el favorito de todas las personas inteligentes que conozco. Gary, ¿qué le pasa a Vayner si te atropella un autobús? Y yo digo: "Cierra el negocio". Y se quedan atónitos. Dicen: "¿Cuál es tu plan de contingencia?" Yo digo: "Seguro de vida". Dicen: "¿Qué quieres decir?" Yo digo: "Cuando muera, si muriera en un accidente de coche ahora mismo, es realmente genial que haya comprado tanto seguro de vida basado en mis ganancias potenciales que mi familia al menos obtendrá un les digo: "Va a quebrar". Y están estupefactos. Yo digo, "Déjame…
Escúchalo en el minuto 27:22
Escasez real: 25 tarjetas de Zion contra mil millones de Griffey
Oferta y precioContrasta la producción vieja con la nueva: había mil millones de tarjetas de novato de Ken Griffey Jr., mientras que de ciertas piezas de Zion existen exactamente 25 en el mundo, con autógrafo o trozo de camiseta. A eso suma el formato lotería: un sobre de baloncesto Prizm de 8 dólares en Walmart puede contener una rookie de Zion de 40.000, y a diferencia de un billete de lotería el premio menor, un Zion normal de…
Una de las cosas que está sucediendo ahora con las tarjetas deportivas es que puedes conseguir una tarjeta única, como si fuera la única de ese tipo en el mundo, tarjetas autografiadas, pedazos de la camiseta, artículos de edición limitada, oferta y demanda. Solo existen 25 de estos templos de Sion en todo el mundo. Solo hay 25. Había mil millones de tarjetas de novato de Ken Griffey Jr. ¿ Entiendo? Así que, pronto, una vez que la lo que está pasando con las tarjetas deportivas, habrá una base de conocimientos, incluso como la gente de mi oficina, simplemente en la vida, que sabrá que puedes…
Escúchalo en el minuto 1:20:31
Los concesionarios aguantan una década más aunque llegue la venta directa
Investigación de mercado y clienteA un empresario del sector automotriz le dice que los concesionarios de nivel tres van a seguir existiendo al menos otra década, porque la transición todavía no ha ocurrido: no se ven cierres masivos y Ford no ha anunciado nada; e incluso si lo anunciara, tardaría cinco años por los acuerdos ya firmados. Cree que sí se venderán coches directo al consumidor, pero que tomará entre una y tres décadas.
concesionarios de automóviles de nivel tres van a estar presentes durante al menos otra década porque aún no se ha producido una transición suficiente. cerrar concesionarios de coches todo el tiempo. No verás a Ford anunciar que ya no fabricará vehículos de nivel tres. No ha pasado nada. E incluso cuando Ford diga que ya no tendrá concesionarios, les llevará 5 años porque hay acuerdos ya establecidos. . ¿Creo que los coches se están vendiendo directamente al consumidor? Sí. ¿Creo que va a tardar entre una y tres décadas? Sí.
Escúchalo en el minuto 54:02
La demanda de cromos deportivos está a punto de dispararse
Investigación de mercado y clienteEn 2019 predice que la demanda de tarjetas deportivas va a subir lo suficiente como para moverse en contra de la oferta y que el mercado va a explotar. Su tesis: el baloncesto será enorme y China entrará al juego, así que hay que imaginar el dinero que Asia va a poner en los novatos de Jordan, LeBron, Kobe y Steph, porque el baloncesto es un deporte global.
Y sé que la demanda de cromos deportivos está a punto de dispararse. Lo suficiente como para que se mueva en contra de la Creo que el baloncesto va a ser increíble. Creo que China se va a involucrar. Y cuando eso suceda, piensen en el dinero que Asia invertirá en los novatos de Jordan, LeBron , Kobe y Steph. Está a punto de Es un deporte global. Guau. Sí, creo que las cartas están a punto de explotar.
Escúchalo en el minuto 42:13
Estrategia y decisiones de negocioEstá comprando todas las tarjetas de novato de Hakeem Olajuwon que encuentra a 200 dólares, con la idea de vendérselas dentro de unos 30 años a empresarios y empresarias africanos por 4.000. La tesis no es deportiva sino demográfica y cultural: China construirá África, África es el próximo continente en explotar y el baloncesto es global. Es un ejemplo de comprar hoy el símbolo cultural de un mercado que todavía no…
escuché mencionar sobre Hakeem Olajuwon. Estoy comprando. Esa es una jugada a 30 años. Estoy comprando todos los Hakeems porque creo que la cultura africana va a ser como una importante. Creo que China va a construir China África África es el próximo continente en explotar y creo que la cultura africana y el baloncesto son globales y Joel Embiid y África y África y Hakeem es uno genial como sí. Yo, simplemente creo que en 30 o 4 años venderé un montón de mis tarjetas de novato de Hakeem Olajuwon que estoy comprando por 200 dólares ahora a empresarios y empresarias africanos por 4.000. ¿
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Los números de su arbitraje con la rookie de Jordan
Estrategia y decisiones de negocioCompara dos versiones de la tarjeta de novato de Michael Jordan: la normal con calificación 9 vale entre 5.000 y 6.000 dólares, mientras que la versión adhesiva, con la misma tirada y más difícil de calificar bien porque las pegatinas eran más incómodas, se vende alrededor de 1.000. Él empezó a comprarlas un par de meses antes a 700 y ya lleva entre 43 y 67 unidades; calcula que existen cientos de miles.
eso? He comprado 43. Así que escuchen mi opinión sincera Creo que esta es la tarjeta de crédito más económica del mundo. Ahora bien, todos producto con el precio más bajo del mundo en este momento. Esta es una tarjeta adhesiva de novato de Michael Jordan. No es la tarjeta normal. La tarjeta normal vale 5.000 cuando tiene una calificación de nueve como esta. ahí pueden ver los nueve. 10 es el Esta tarjeta se vende por unos mil dólares. Empecé a comprarlos hace un par de meses cuando costaban 700, pero estoy haciendo que suba el precio porque se están agotando . Pero creo que esta tarjeta…
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Estrategia y decisiones de negocioSu jugada declarada con las tarjetas tiene un orden explícito: primero comprar todas las que pueda mientras el precio es bajo, después decirle a toda su comunidad que vaya a comprarlas, y recién entonces educar públicamente sobre por qué, por pura oferta y demanda sin emociones, deberían valer lo mismo que la versión cara. La audiencia es el mecanismo que mueve el precio y él se posiciona primero; lo repite para el…
Probablemente haya cientos de miles y luego le diré a toda mi comunidad que vaya y los compre y luego educaré a la gente sobre por qué en oferta y demanda normal y sin emociones esto debería valer igualmente $6,000. Y creo que entonces llegará a los 6.000 dólares. ¿ gente, si son realmente inteligentes (y les voy a decir qué comprar después de que yo compre un poco para mí),
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Estrategia y decisiones de negocioLa pregunta número uno que recibe y que no sabe responder es dónde invertir una cantidad incómoda como 18.000 dólares: poca para bienes raíces, difícil de repartir en acciones tipo Facebook o Netflix. Su apuesta, dicha en 2019, es que las tarjetas deportivas van a subir tanto y volverse tan líquidas que quien elija bien podrá convertir 18.000 en 100.000 en los siguientes 18 meses. Aclara que le asusta lo realista…
por esto. Todo este asunto de las tarjetas deportivas es la razón por la que me apasiona más la pregunta número uno que tengo y que no sé cómo responder, lo que me molesta es: oye Gary, tengo 18.000 dólares. ¿Cómo debería invertirlo? Es un número complicado. Como sabes, ¿qué bienes raíces compras? Como Facebook, acciones de Netflix, como Realmente creo que las tarjetas van a subir tanto y serán tan líquidas que mucha voy a poder convertir 18 en cientos. Creo que alguien puede hacerlo fácilmente. Me asusta lo realista que será convertir entre 18.000 y 100.000 tarjetas deportivas en los…
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Cambió de opinión sobre heredar: dar demasiado el primer día arruina a los hijos
Estrategia y decisiones de negocioViniendo de una familia de inmigrantes, el hablante se burlaba de Warren Buffett y Bill Gates por regalar su fortuna en vez de dejársela a la familia. Hoy piensa que son brillantes y está en la posición contraria: darles demasiado a los hijos desde el primer día los convierte en perdedores, así que su plan es no dejarles casi nada.
porcentaje de ese retorno de la inversión, lo cual ni siquiera me entusiasma mucho porque estoy en la nueva moda de no darles nada a mis hijos, y mucho menos. Como, estoy en una situación completamente diferente. Solía burlarme de Warren Buffett y Bill Gates por regalar. Como, porque vengo de una familia de inmigrantes. Es como si le dieras a tu familia, ¿verdad? Yo pensé: "Que se jodan esos hijos de [ __ ]". Ahora pienso: "Son brillantes". Tus hijos son unos perdedores. Por ejemplo, si les das demasiado el primer día. De todos modos,
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Usar la perspectiva sin quedar paralizado por ella
Estrategia y decisiones de negocioAnte alguien que no puede dedicarse al 150% al negocio por sus obligaciones como madre o padre, su reflejo es recordar lo que sí tiene: no tener un cáncer terminal, no haber nacido sin las oportunidades que le tocaron. Usa la comparación con lo peor para no quedar lisiado por la queja, pero aclara que las cargas no son iguales para todos y que decir que da lo mismo es lo más falso que hay.
cáncer terminal en este momento. Y es ahí donde siempre voy. Como, ya sabes, como, oye, es una pena que tal vez no puedas dedicarte al 150% al negocio porque obligaciones, deseos, necesidades y ambiciones como padre/madre. Podrías haber nacido en Camboya y no haber tenido las mismas oportunidades que tuviste siendo una mujer blanca en Estados Unidos. Y yo sí creo en esa perspectiva. No lo hago porque de lo contrario quedarás lisiado. ¿Sabes? Creo que. Como creo que odio cuando los tíos dicen: "Es lo mismo". Como si fuera lo menos parecido a lo mismo en todos los
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