El propósito y la identidad del consumidor impulsan las decisiones de compra más allá de la funcionalidad básica

Las decisiones comerciales y la sostenibilidad de una marca están guiadas principalmente por conexiones emocionales, estatus aspiracional y afinidad con valores o propósitos claros, en lugar de reducirse a una simple transacción funcional. Mientras que varias fuentes coinciden en que el propósito ético y la responsabilidad social consolidan la reputación a largo plazo y permiten al consumidor respaldar proyectos afines con su compra, otras precisan que la decisión inmediata suele estar condicionada por el valor percibido tangible y la utilidad directa del producto.