Marketero · Entrevistas
Wieden+Kennedy Gary Vaynerchuk Keynote | London 2016
56 ideas de marketing sacadas de «Wieden+Kennedy Gary Vaynerchuk Keynote | London 2016», de GaryVee. Sobre todo de canales de adquisición, estrategia y…
- 56 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 13 min
- Publicada en 2016
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 56 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 56 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Canales de adquisiciónCada mañana revisa el top 150 de apps gratuitas de la tienda, que es dato puro de dónde está la atención; así se veía que musical.ly superaba a Twitter en los últimos 30 días y había llegado a 60 millones de usuarios mensuales desde cero en siete meses. El paso siguiente es descargarla, crear cuenta y consumirla: cuando explotó Vine se quedó despierto de medianoche a las tres de la mañana durante un mes mirando qué…
if I have to stay up till 3 in the works because 60 million 60 million people are using it monthly from Zero 7 months ago and if I want to sell a doing it every morning open up the free app top 150 apps and look at the charts it's pure data of where people's see musically is ahead of Twitter for what's that and then you'll download it and then you'll consume it then you'll popped what I did was I just didn't go to sleep until 3 o'clock in the morning night from Midnight to 3 o'clock in the looked at everything that people were doing and I created an account and I
Escúchalo en el minuto 45:41
Veinticinco cohortes en vez de un mensaje para "mamás"
Mensaje y copywritingEn vez de comprar Facebook con lógica de televisión, hay que construir 25 o 26 cohortes distintas y escribir una historia para cada una. No es lo mismo pensar creativamente para "mamás" que para una madre soltera con tres hijos aficionados al básquetbol que vive en Irlanda: el segundo enunciado desbloquea volumen y libertad creativa, y los datos de la plataforma ya lo permiten.
don't want Facebook wins because their data is so insane that I believe that if interesting is Facebook's trying to they want to buy Facebook in TV like doing which is creating 25 different cohorts then giving it to you and now if single mom with three kids that all like think about what you're going to make creatively versus if you're going after creative freedom and volume of different stories we could tell think about when I making 26 different segmentations and 26 different creative stories we have to
Escúchalo en el minuto 49:24
Producir de cuatro a siete comerciales y dejar que el mercado elija
Medición y experimentosEn vez de apostar por una sola pieza aprobada internamente, producen entre cuatro y siete comerciales por cliente, los prueban a escala y publican el que gana según la reacción de quien realmente compra. El efecto secundario es que las ideas de los creativos llegan a ver la luz en lugar de morir en un comité.
creatives are happy with me because we have a process now where we do four to seven commercials for a client test them at scale and then whatever wins you know the person that actually wants to buy stuff reacts to that gets to see the light of day but can you imagine can you to actually have their ideas see the day
Escúchalo en el minuto 33:22
La gente reacciona cuando se ve a sí misma dentro de la pieza
Mensaje y copywritingPublicaron contenido protagonizado por familias afroamericanas y lo segmentaron a familias afroamericanas en Facebook: funcionó. Lo mismo con público asiático-americano. La televisión obliga a hacer todo vainilla porque una sola pieza debe servirle a todos, y por eso los eslóganes terminan siendo genéricos; la segmentación digital permite crear una versión para cada público y que cada uno se reconozca en ella.
and then interesting things happen for example we ran a piece of content that starred African-American families and then targeted African-American families on Facebook and a remarkable thing of that because they star at it we run asian-americans on certain stuff and they watch it because when you see yourself within the creative it works and on television everything's vanilla everybody and then every slogan is like
Escúchalo en el minuto 34:07
Canales de adquisiciónEl hablante atribuye toda su carrera a una sola regla: detectar los lugares donde la atención de la gente todavía cuesta poco y meter ahí la creatividad, en vez de desplegarla en huecos de atención sobrevalorados. Cada dólar de publicidad tenía que rendir como cien porque no había dinero, y ese arbitraje (e-commerce, email, AdWords, retargeting y luego las redes) explica por qué las mismas piezas creativas producen…
activity I built it because I made every penny of my advertising work like a $100 bill and how I did that in 1996 was I hours are spent on the fact that I believe most people deploy creative into a gap of attention that is overpriced so my career was built on buying attention at a very low cost e-commerce email marketing and Google AdWords in 97 2000 was grossly underpriced by the creative and but back back then I understood that all those platforms attention was underpriced it's the way that I know
Escúchalo en el minuto 4:27
Que decida el mercado entre dos ideas, no el jefe ni el focus group
Medición y experimentosElegir entre dos ideas creativas dentro de una sala es cien por cien subjetivo; solo deja de serlo cuando la pieza sale al mercado. Antes de las plataformas era imposible probarlas a escala antes de emitir, y por eso decidía el más senior. Hoy el equipo entero puede publicar sus ideas a escala en redes y recoger la reacción de consumidores reales en lugar de la de un grupo encerrado en una sala mirando animáticos…
is what goes on television that is 100% 100 [ __ ] percent subjective now when it goes into real life it becomes not subjective the market decides however 1955 to 20 10 to do it that way because you didn't have the ability to scale your IP prior to putting it in the jamming I just love the idea of being able to be in a place where if you've got an idea for Trident gum right that all four of you can see the day of life of your story you can run it at scale on Facebook you can get feedback from actual consumers not focus groups where we put them in weird rooms and show them animatronics or…
Escúchalo en el minuto 12:33
Una impresión puede tener valor negativo
Medición y experimentosCuestiona que todo el sector se apoye en la impresión como unidad de valor, porque la notoriedad también puede jugar en contra. Cuenta que dejó de comprar una marca de electrónica por sus ventanas emergentes repetidas en un sitio deportivo, y que en el móvil las cruces de cierre son diminutas y los pulgares grandes, así que sus clics accidentales se contabilizaban como un 7% de interacción mientras él juraba no…
take a as much as I just railed on television commercials if you call it that I will take a TV commercial over 90% of the [ __ ] digital [ __ ] that people sell pre-roll Banner takeover stuff that nobody wants I I would call those Impressions that are negatives you debating the value of an impression why is everybody predicate on the impression like you know Impressions can be bad like awareness can be bad like everybody like Impressions can be bad like I will never buy a Samsung product because they kept doing popup banner ads on espn.com that annoyed me so much and by the way you guys know…
Escúchalo en el minuto 28:55
Extra Gum: la versión larga en Facebook revirtió nueve meses de caída
Estrategia de contenidosLa marca emitió durante siete meses y medio la versión de treinta segundos de su anuncio y las ventas siguieron cayendo. Al publicar en Facebook la versión completa, de un minuto y cincuenta y tres segundos, la historia se pudo contar entera sin encajarla en un formato heredado de 1965, y quien la escribió pudo contarla como estaba pensada. El vídeo se disparó, acumuló unos 15 millones de reproducciones en YouTube y…
this story in the US there's a video you can see it online they ran a 30 second spot version of it for seven and a half months and the business the and again anyway 30 second spot nine months decline decline in sales they made a full version of it they go you know what the hell let's put it on Facebook the 1 minute and 53 second version of it is a far more compelling story it didn't have to fit into the box of a system that was built in 19 [ __ ] 65 and the person that was the creative and the writer actually got to tell their [ __ ] story the way it was meant to be told and you somebody the…
Escúchalo en el minuto 22:36
Mira el incentivo de quien te aconseja antes de creer el consejo
Estrategia y decisiones de negocioMuchas decisiones absurdas de marketing se explican al ver quién gana con ellas: las agencias persiguen premios y titulares porque así captan talento y clientes; las centrales de medios empujan la compra programática porque es su producto de mayor margen; los responsables de marca piden titulares porque es lo que les asciende. No es mala fe, es gente haciendo ingeniería inversa de su propio interés. Antes de aceptar…
from outside eyes I didn't know any different I didn't know why Awards and headlines meant so much in this world until I realized Ah that's how agencies Get Talent and get new clients of course that makes so much sense right I don't understand why media buying agencies tell all their clients to do programmatic ad buying when there's but then I'm like oh I see because that's the highest profit margin for group M and digitas that's why they push people's behaviors predicate on their personal interest of course you want to do award-winning work it's good for your career of course my people want…
Escúchalo en el minuto 14:30
Cuatro agencias celebrando resultados mientras el negocio caía un 19%
Medición y experimentosEn su primera reunión con un gran cliente de alimentación vio a la agencia de relaciones públicas atribuirse el alcance mensual entero de un medio por una mención al pie de una página interior, a otra celebrar el veredicto de un estudio de seguimiento de marca, y a la de activación contar como pruebas de producto todas las muestras repartidas en un torneo, muchas de las cuales acaban en el suelo. Todos aplaudían. En…
this is how I roll my first meeting first one ever first one start the company we land Campbell soup I'm going say a goddamn thing and here we go first comes up the PR Company it's just a recap great news we got 987 trillion impressions for you last month because they got you know a mention on Huffington Post seventh page in bottom lefthand corner but you know they gave the credit for the entire monthly reach of huffpo.com for their metrics so that started off tough but you know 800 trillion Impressions everybody claps the the activation agency comes up goes great news we went to the NCAA…
Escúchalo en el minuto 27:03
Lo creativo es subjetivo; entregar a tiempo no lo es
Estrategia y decisiones de negocioEn organizaciones con mucho talento y en startups se instala la idea de que trabajar inteligente sustituye a trabajar duro y de que el talento propio puede con quien te supera en horas. Vaynerchuk lo rechaza con una distinción práctica: nadie gana discutiendo si una pieza creativa es buena, porque eso es subjetivo, pero cumplir el plazo es objetivo y ahí sí se puede ser incuestionablemente mejor que el competidor…
talents but what I definitely know more than anything is that hard work is an absolute variable I think that way too many people this whole notion of well Gary I work smart and that somehow substitutes working hard is really quite silly and I think it it breeds itself into talented organizations like this and startups where where one thinks their talent can Trump somebody outworking them I think for example creative is subjective delivering something on time is not you know and so these are things that we kind of think a whole lot about and I think no question in a world where a lot of…
Escúchalo en el minuto 1:10:08
Estrategia y decisiones de negocioTras seis meses buscando director creativo, su primer criterio de selección fue la inteligencia emocional: en la práctica el talento puro resulta sorprendentemente secundario frente a las habilidades con la gente. La idea de que un creativo es tan especial que puede tratar mal al equipo destruye el lugar entero, y rechaza construir una empresa donde ser cruel saque lo mejor de nadie.
chrisan importer for six years I spent six months trying to find the person that and this was the order of What mattered to me first emotional don't respect Talent it would upset you it's stunning when I run my business how secondary pure talent is to people skills this notion that some creative is douchebag and [ __ ] up the entire place want to run an IND a business where being mean brings the best out of I genius [ __ ] act like a normal person
Escúchalo en el minuto 40:21
Canales de adquisiciónSi tuviera que venderle a un joven de 18 años en Estados Unidos destinaría el 80% del dinero a creatividad para Snapchat, porque ese público no pasa un minuto en ningún otro lado. La asignación se decide con el comportamiento real del mercado, no con los reportes del sector ni con el medio en el que uno se formó.
religious about attention I couldn't imagine selling something to an 18-year-old in America and not spending 80% of my money on Snapchat creative why they don't spend another minute anywhere [ __ ] where your reports say or what you grew up with the market is the market is
Escúchalo en el minuto 36:01
Opinar de una plataforma que no usas
Canales de adquisiciónMucha gente del sector tiene opinión firme sobre Snapchat y su publicidad sin haberlo usado nunca, y repite sobre Facebook cosas que simplemente no son ciertas; en la prensa especializada aparecen a diario titulares inexactos y citas de gente con interés financiero en que eso no ocurra. La ventaja de ser practicante en lugar de lector de titulares es enorme, y el problema se agrava porque uno se engaña al cruzar la…
this when you walk out of this [ __ ] every [ __ ] day as a normal human it's what your parents are doing every day you see it right in your face but because this is what you do for a living you trick yourself when you walk through key to a lot of this is do you know how many of you have an opinion on Snapchat and Snapchat advertising and don't use shops and digital shops and they say something about Facebook that isn't true advantages are that I'm an actual practitioner versus a headline reader PR week and AD week every day there are or that there's quotes from people that had vested…
Escúchalo en el minuto 37:50
Canales de adquisiciónRecomienda estudiar el periodo 1955-1965 en Estados Unidos: cuando la atención colectiva cambió de plataforma, las cuatro mayores cerveceras del país colapsaron porque eran románticas con la radio y despreciaban ese video de 30 segundos en blanco y negro que nadie iba a ver. Cuando la atención migra ocurren al mismo tiempo la carnicería y la oportunidad; lo verdaderamente disruptivo, dice, es intentar venderle a…
especially if you love advertising please go study what happened from 1955 to 1965 in the US because when the collective of our Carnage and opportunity happen at the same time the four biggest beer brands in America all collapsed because they were romantic about radio because there [ __ ] about this 30 second video [ __ ] um it was romance that put everybody out me about romance is it lacks disruptive trying to sell a 25-year-old in 2016 something through a [ __ ] it's dangerous to be the quickest way to go out of business is to be romantic
Escúchalo en el minuto 36:20
Sour Patch Kids: mover todo el presupuesto de televisión a Instagram y Snapchat
Canales de adquisiciónLa marca gastaba todo su dinero en un anuncio de televisión en un canal dirigido a público joven y el negocio caía un 7,5%. El equipo movió cada dólar a Instagram y Snapchat, donde de verdad está la atención de los 15 a 25 años. Durante los primeros nueve meses no había informes que justificaran el cambio y el responsable de marca estuvo a punto de ser despedido; al cerrar el año fue la marca de caramelos con mayor…
what I recommended to be done which was in 2015 in 2014 they spent all of their money on a commercial that was running on Spike television because they were trying to reach 15 to 25 year olds business was down 7 and a half% in 2015 when we took over to business we moved every single dollar to only inst and Snapchat there was no reporting to anything the first nine months of our activities because the reporting wasn't back yet uh the brand manager was literally on the process of being fired said and done last year Sour Patch Kids in the US had the fastest growth of any candy brand in the last…
Escúchalo en el minuto 9:38
Si todos hacen bien su trabajo y el negocio cae, discute las métricas
Medición y experimentosEn su primera reunión con una gran marca todo el equipo había hecho su trabajo impecablemente durante 45 minutos, pero el negocio caía 19%. Su única pregunta fue si podían debatir las métricas con las que la organización se puntúa a sí misma. Cuando los indicadores internos premian procesos heredados (validar un comercial con un pretest de animatics, por ejemplo), todos pueden cumplir y aun así el resultado hundirse.
how can we have such a compelling meeting for 45 minutes where everybody business down 19% and no joke this is my said could we debate the metrics that you guys score on and then that was it decides to accept Ace testing do you run it through an ace test which is the animatic I'm sorry yeah pictures that
Escúchalo en el minuto 30:34
Tu reputación de acertar vale más que la conveniencia de hoy
Marca y posicionamientoCritica públicamente a Twitter aunque sea la plataforma que lo construyó, tenga millones de dólares en acciones y sus amigos trabajen ahí, y dice que Meerkat, donde puso un cheque grande, está muerto: su interés está en tener razón, no en quedar bien. Al revés, los creativos jóvenes que defienden en público lo que en privado admiten que es falso quedan grabados en video, y en siete o diez años buscarán trabajo en…
guys are young like you really think the seven to 10 years you think as the Ubers going to want your talent when you were Twitter was what built me it's where I for the last 12 months even though those dollars in stock my reputation of being right is the only asset and I think it's happen so I'm an investor in mircat and wrote a huge check I think it's dead like my vested interest is predicated on people are very shortsighted and it's is this Market isn't that nothing that is important existed 11 years nothing and nobody here retires in 12 stood in front of the entire industry seven years…
Escúchalo en el minuto 43:11
Tu agencia de medios recomienda justo donde tiene margen
Canales de adquisiciónLas dos áreas de mayor margen para una agencia de medios son la televisión y la compra programática, y resulta que es lo único que recomiendan; la separación entre creatividad y compra de medios nació en 1991, cuando se descubrió que dividirlas daba más margen. El dogma de que el trabajo premiado vende producto se apoya en estudios encargados hace 25 años por Nielsen y por las propias agencias creativas para…
we've never seen the friction between wake up and realize the two biggest margin areas for media buying agencies are television and programmatic AD buying and ironically that's the only [ __ ] thing that they tell them to it happened because in 1991 Martin sell realized he could make more margin by award-winning work sells product that's work sells product you mean the studies that were commissioned by neel's and by creative shops 25 years ago to justify
Escúchalo en el minuto 35:30
Ataca el presupuesto que nadie defiende, no el que todos aman
Canales de adquisiciónNo intenta convencer a sus clientes de abandonar la televisión, porque es un ganso de oro del que están enamorados y esa pelea se pierde; va a por el banner programático, que a nadie le gusta. Existen estudios de ceguera al banner y diseñadores que ya colocan lo menos importante en el costado donde estaban los anuncios, porque toda una generación literalmente no puede recordar haberlos visto.
actually think there's a huge pot of energy I came in with I'm not trying to convince most of my clients to stop doing television I think that's a Golden Goose that most people are too romantic actually chipping away at Banner programmatic because that [ __ ] they ad I mean there's amazing case studies of people not even seeing banner ads like being blind to it now left sides of designing the most least become literally blind to that spot on right now 27 to 33 literally can't see literally can't recall cannot
Escúchalo en el minuto 53:46
Canales de adquisiciónAntes de la historia, el copy o el arte está la pregunta de dónde está mirando la gente: Obama ganó haciendo marketing digital quirúrgico y Trump ganó porque fue a donde estaba la atención. Hay que ser religioso con la atención y no con la plataforma; preferir una emisión en la BBC antes que cincuenta veces más personas viendo la misma pieza solo se explica porque el gremio premia eso hoy.
politics like I kept making videos I'm did surgical digital Market marketing this happen we never like because he attention is it's just attention my friends the only thing you're in here attention and then your part starts your story is your copy is your art wanted somebody who was religious about attention and not the platform he or she in this industry of which platform than have 50 times more people in the ago the one thing he understands better attention is the only
Escúchalo en el minuto 32:50
La continuidad del equipo gana más que juntar estrellas
Estrategia y decisiones de negocioSe definen como una organización dirigida por recursos humanos: un veterano con 25 años en el sector se sorprendió de su bajísima rotación voluntaria, que no se explicaba por salarios. La lógica es deportiva —un equipo que permanece junto suele ganarle a uno de superestrellas armado para una temporada— y se sostiene preguntándole a cada persona qué quiere (dinero, equilibrio de vida o producción creativa)…
when he came and saw our voluntary turnover rate he was like what are you we're an HR driven organization because I believe continuity trumps everything sports a team that stays together usually beats a team with superstars that were put together for one season because four years ago when she started she's like I want to be in London one I'm like cool where were go there you'll driven by money or by work life balance or by creative output I individually at 650 care about what you care about and I also know when you get married you're
Escúchalo en el minuto 41:21
Creatividad y compra de medios sentadas en la misma mesa
Canales de adquisiciónCon 26 segmentaciones y 26 historias distintas, el equipo creativo y el de medios tienen que trabajar juntos; afirman ir 20 de 20 en pruebas A/B contra agencias de medios, porque cuando ambos se sientan lado a lado el que apunta a mujeres de 23 a 27 fans de Burberry le gana al que apunta a mujeres de 18 a 60. Quaker les entregó la compra de medios sociales aunque su agencia global sea otra, y prefieren perder…
right and in our world world when you're sit together my teams were we and it's starcom we've chipped away and have won Quaker just gave us the social media buying duties even though OMD is the global agency because we're just able to in any bake off of something that shows we win every time because the creative we'd rather lose the business and continue to push against it to prove it an AB test which I don't know miraculously we're like 20 for 20 saying okay this is going to go to 23 to 27 year old females who are fans of other people that are going 18 to
Escúchalo en el minuto 51:25
Canales de adquisiciónVigiló Snapchat durante tres años y medio y empezó a hablar de él hace dos y medio, pero se puso ruidoso recién en la temporada navideña en que las métricas mostraron que se había normalizado: predice que gente de 30, 40 y 50 años estará ahí en 12 a 24 meses. El momento de gritar no es el nacimiento de una plataforma sino el punto en que cruza hacia el público general.
here's here's my process I've been watching Snapchat for three and a half half years I got vocal about it two and a half years ago this last holiday season December January I got very loud because I felt it went normal meaning I now do feel based on the metrics I see that we've tipped over and 30 and 40 and 50 year olds will be on Snapchat in the next 12 to 24 months the four platforms
Escúchalo en el minuto 55:21
Estrategia de contenidosCuatro meses después del lanzamiento de YouTube empezó un programa diario sobre vino: veinte minutos frente a la cámara, cada día, durante cinco años. Durante el primer año y medio casi nadie lo veía y ningún vídeo llegó al millón de reproducciones. En 2008 vendía cientos de cajas por episodio y fue la primera vez en su carrera que vendía sin distribución pagada: todo dependía del contenido y de la distribución…
four months of YouTube being alive I started a wine show and every day for 5 years I sat in front of a camera for 20 that was a good gig um in the first year half of YouTube 2006 to 2007 and a half very few people watched it there was not a single video that had a million views it was building by 2008 I I was selling hundreds of cases of wine per episode if I reviewed the was the first time in my career that I was selling stuff where there was no paid distribution it was completely predicated on the content itself and the organic distribution of the channel few
Escúchalo en el minuto 6:23
La publicidad lleva 70 años robando tiempo y por eso la bloquean
Canales de adquisiciónDefine la publicidad de las últimas siete décadas como un mecanismo para impedirte hacer lo que ibas a hacer: cortar tu programa, tapar tu artículo, secuestrar la página que querías leer. Por eso la tecnología avanza hacia bloquearla. El contraste que propone es Uber, que no vende transporte sino tiempo, y la evidencia de que la gente paga por conveniencia incluso cuando no puede permitírsela. Un formato que…
technology is moving into a world where they're blocking advertising because advertising my friends for the last 70 years has done one thing more than it's done anything else it's stolen time from the end consumer advertising for the last 70 years has been built to not let you do what you actually wanted to do stop you and then tell you about York and I understood holy [ __ ] Uber doesn't sell Transportation Uber sells time the reason people take ubber is the P even the perception of the car being there the perception of those five the world if you look at Big Data how much people spend on…
Escúchalo en el minuto 16:35
Canales de adquisiciónNo se considera un disruptor sino un práctico: su método es apostar e invertir en cosas que ya ganaron aunque el mercado todavía no las haya aceptado. Es una ventana distinta a adivinar el futuro y también a esperar el consenso, y es lo que dice haberle construido su reputación.
the thing that I do well though and where where I've been able to make my reputation is back to not being a a disruptor I'm practical when I I'm able to invest in things when they've already won yet the market hasn't accepted them
Escúchalo en el minuto 57:15
Investigación de mercado y clienteAvisó a clientes como Dove y Johnson & Johnson que vigilaran a Method y a Honest Company, y llamó al ex CEO de Gillette cuando el video de Dollar Shave Club se volvió viral; lo sacaron de la llamada entre risas y hoy existe Gillette Shave Club. Las startups que pasan de cero a 300, 800 o 900 millones de dólares en ventas se comportan de una forma y los incumbentes de otra, mientras estos últimos siguen cayendo.
land I would tell Dove and Johnson and look out for method hey you got to look out for Honest Company these things are when Dollar Shave Club's video bless you called Gillette people because I was said you got to take a look at this they literally laughed me off the Gillette shave club Airbnb or an Uber or all these startups that really go from zero to 300 $800 they continue to decline I mean they're
Escúchalo en el minuto 31:50
Usarse como grupo focal de uno: leer la reacción, no la opinión
Investigación de mercado y clienteVaynerchuk dice que ignora deliberadamente sus propias opiniones y solo intenta mapear lo que siente en el estómago, porque cada persona es un grupo focal de uno. Lo aplicó con la VR: se quitó el visor tras una hora y se oyó decir sin pensarlo por qué alguien se quitaría esto, y esa reacción involuntaria le pareció mejor dato de mercado que cualquier razonamiento suyo, más aún viniendo de alguien que ama la…
it's going to happen I I uh I very young in my age realized holy [ __ ] I am a focused group of one like everybody else but I'm such a constant salesman and was built that way from such a young age there's something that I am that I don't really even give a [ __ ] about my own opinions I just try to map what is in this like weird spot in my stomach it blew me away when I did VR for the first time not too long ago the real VR that's coming kind of some of the preview [ __ ] I took the headset off after an hour now context nobody loves people more than me you could be tied with me but I love…
Escúchalo en el minuto 1:02:04
No juzgar el comportamiento nuevo del consumidor: es evolución, no decadencia
Investigación de mercado y clienteEl cliché de mirar a la pareja del restaurante pegada al móvil y llamarlo triste ignora que hace diez años esa misma pareja estaba sentada en silencio y miserable, sin nada que hacer; ahora al menos tiene opciones. Lo mismo se escribió sobre el teléfono, la televisión, los videojuegos y sobre Elvis moviendo las caderas, que hace cuarenta años era el demonio. Para quien vende, juzgar el comportamiento nuevo es…
why I don't judge humans we have a good track record you know I think I think human beings are the most underrated brand in the world I think that if we really [ __ ] sad right I think that if you take Generations I mean there was a time only 40 years ago that people felt that Elvis shaking his hips was the devil you know like I think it's Evolution and so I actually I'm actually very happy about technology let me explain the cliche current version of sad is the following you go out with your partner and you go to a restaurant and you see a couple sitting there having dinner and both of them…
Escúchalo en el minuto 1:03:45
El vlog diario también apunta hacia dentro: documentar para fijar el estándar del equipo
Estrategia de contenidosVaynerchuk explica que una de las razones por las que graba y publica su vlog diario es recordar a su propia gente que el trabajo duro sigue siendo un factor. El contenido público hace así doble trabajo: capta audiencia fuera y fija el estándar de cultura dentro, sin necesidad de discursos internos. Documentar lo que uno hace de verdad resulta más creíble para el equipo que enunciarlo en una reunión.
against hustle um and so one of the reasons I'm doing my daily Vlog and documenting it is to remind all these [ __ ] that hard work is a factor so
Escúchalo en el minuto 1:12:42
Producción interna: un video de 400.000 dólares por 180.000
Estrategia de contenidosMontaron su propia casa de producción y fueron a buscar las ineficiencias del mercado hasta hacer por 180.000 o 190.000 dólares un video que costaba 400.000. Ese ahorro, sumado a comprar medios de forma eficiente, deja dinero disponible para la creatividad en vez de consumirlo todo en la logística.
of light because we have also built an internal production house we drive down the costs there's a way to make you know a $400,000 video for $190,000 you hack at it you find the inefficiencies in sudden when you convince a client to spend media efficiently there's a couple dollars left over for creative and all work for I can make $400,000 videos for a buck 80 because I don't run any margin
Escúchalo en el minuto 33:43
El esfuerzo solo vale si empuja hacia lo que de verdad quieres
Estrategia y decisiones de negocioVaynerchuk dice trabajar quince o diecisiete horas al día porque tiene ambiciones de negocio concretas, no porque el esfuerzo sea una virtud en sí. Cuenta que un amigo suyo que ganó más de cien millones lloraba porque no pasaba tiempo con su familia, y su reacción fue de cero compasión: eso es egoísmo, ya no lo estás haciendo por dinero, si quieres pasar más tiempo con tu familia pásalo. El esfuerzo se despliega…
hustle to what you actually want to happen in your life so the cliche way I talk about it is I work 15 and 17 hours a day because I have these business Ambitions but I would argue I had a very telling meeting the other day where I have a friend who's made over a hundred million do and he's sitting there and he's crying and complaining to me that he doesn't spend enough time with his family and I was like literally I had no love for him he's a real good friend I'm like [ __ ] you I'm like you have nothing but money like that is you're not doing it for that you're being selfish you want to…
Escúchalo en el minuto 1:10:54
Estrategia de contenidosSu mensaje a los creativos no es que su trabajo haya dejado de funcionar, sino que están contando esas historias en lugares de los que la gente se está yendo, y a un ritmo que empeora cada día. La habilidad no caduca: cambia de contexto y se muda a donde ahora se cuentan las historias. Es una forma de separar la calidad del trabajo de la elección de canal, para no tirar lo primero al corregir lo segundo.
harder to disrespect it but the skill that sits so heavily in this room doesn't go away it just has to in my one man's opinion it just has to change its context to where the stories are being months everything you do for living Works my argument to the whole goddamn Marketplace is you're telling these stories in places where people aren't anymore and it's declining by the minute
Escúchalo en el minuto 21:32
El pico de actividad en Twitter llega justo con las pausas publicitarias
Canales de adquisiciónRebate el argumento de que el consumo de televisión está en máximos: la gente ve las series, no los anuncios. El dato que aporta es que la mayor subida de actividad en Twitter durante los grandes eventos deportivos ocurre exactamente cuando entra la publicidad, porque el espectador coge el teléfono para opinar sobre lo que acaba de ver. Quien compra publicidad en directo está comprando el momento en que la atención…
as you know it's so funny all my TV creative Shop friends CEOs that I meet at things they're like Gary TV consumptions through the roof I'm like no [ __ ] everybody's watching Breaking Bad everybody's watching [ __ ] house of cards and everybody's [ __ ] watching Game of Thrones but who the [ __ ] is watching the second you're watching something and a commercial comes on you grab this everybody loves to talk about live sports commercials being this great thing I don't understand why people don't look at the most basic data which is the singular biggest lift in Twitter activity is during…
Escúchalo en el minuto 19:02
Vivir grabado 24/7 como entrenamiento para un mundo sin privacidad
Marca y posicionamientoVaynerchuk cuenta que, desde que empezó a tener fama en internet y a saber que cada vez más cosas suyas iban a acabar publicadas, se acostumbró a vivir literalmente como si todo estuviera siendo registrado, y que eso resultó liberador en lugar de asfixiante. Lo plantea como condicionamiento deliberado para un mundo donde la privacidad se reduce y todo queda documentado: si en diez años la gente lleva lentes de…
exposed hiding and as we go into a world where just hard to hide like completely and everything's being documented as privacy goes less and less away what but if you think about I I'll actually give you an focus group of one as I started getting internet Fame and realizing more of my [ __ ] was going to be out there and I took selfies on the way here the people in the street like I've lived a different way like it's interesting how freeing it can be if you kind of I no joke as a real funny like where I'm trying to get to I literally live my life at this point as if it's on the record 247 I'm…
Escúchalo en el minuto 1:07:33
Internet eliminó la lotería geográfica del nicho
Investigación de mercado y clienteVaynerchuk cita datos según los cuales una chica de catorce años en Estados Unidos declara hoy tener muchos más amigos que hace diez años. Antes, si eras introvertido o distinto, dependías de la casualidad de que en tu instituto hubiera otro con tus mismos intereses; si no la tenías, quedabas aislado. El móvil, Twitch y los videojuegos rompieron esa lotería: cualquier interés minoritario reúne ya masa crítica, lo…
issues if you look at data of a average 14-year-old girl in America she now claims to have many more friends than she did just 10 years ago because if you're an introverted or kind of a little bit different 14-year-old girl in America 12 15 years ago probably all over the world and the Serendipity of the high school that you're in didn't give you the [ __ ] luck of having another friend or two that had those interests you were isolated but now you have unlimited options through your phone or through twitch and video games like there's a lot of healthy things
Escúchalo en el minuto 1:05:14
Canales de adquisiciónVaynerchuk afirma que la VR será la próxima plataforma con total certeza, pero que llegará mucho más tarde de lo que creen los tecnólogos: la sitúa en el equivalente a 1991 para internet. Por eso invierte fuerte pero solo en compañías B2B que espera que acaben compradas por Google, Apple, Samsung o Facebook, y no en consumo. Su calendario: en cinco años la gente verá una película con visor, en cinco a siete jugará…
VR is 100% not 99 the next platform the problem is it's much further away than a lot of these Tech nerds think so what what I learned with the internet VR is internet 1991 so I'm investing heavy in VR only B2B of the companies that I think will get bought by Google Apple Samsung and Facebook consumer VR is not even close you know like we couldn't even get ourselves to wear Google glasses we're going to go to VR I think VR hits critical mass when it goes to contact lenses and it's a good 10 12 15 years from we'll start gaming movies everybody in here in five years will probably put on a VR set…
Escúchalo en el minuto 1:00:56
Cuando el mercado cambia, lo seguro se convierte en lo peligroso
Estrategia y decisiones de negocioLas decisiones que parecen prudentes (quedarse donde uno está, seguir haciendo lo que funcionó) se evalúan con las reglas del mercado viejo. Cuando el mercado cambia, esas reglas cambian con él, y lo que parecía la opción segura resulta ser la arriesgada. Vaynerchuk dice entender que cada uno hace lo que cree correcto para sí mismo, pero lamenta no poder mostrarles cómo termina esa apuesta.
of angst like people are doing what's right for themselves I get it I'm disappointed because I wish I could tell everybody how this plays out because when markets change the rules change and then when you thought you were doing the safe thing for yourself you were actually doing the dangerous
Escúchalo en el minuto 1:00:19
La valla publicitaria sube un 12% mientras todos miran el teléfono
Canales de adquisiciónEl precio global de la publicidad exterior subió un 12% en el mismo periodo en que cualquiera que va en autobús o en taxi, sin conducir, mira su teléfono. Lo usa como caso de manual de atención sobrevalorada: una impresión en valla no puede valer hoy más que hace diez años si el ojo que debería verla está en otra pantalla.
do I think that it is massively overpriced attention yes I do why is billboard pricing globally in the world up 12% when every single person here when on the bus or in a taxi or not the primary driver is looking at their telephone can you tell me with any [ __ ] common sense that Impressions on Billboard are more valuable today than they were 10 years ago absolutely not
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El móvil es la televisión y la televisión es la radio
Canales de adquisiciónPropone el salto de la radio a la televisión en los años cincuenta y sesenta como el mapa exacto de lo que ocurre ahora: el teléfono ocupa el lugar central que tuvo la televisión, y la televisión queda en el papel de fondo que tuvo la radio. Añade que no es un fenómeno de adolescentes: basta con salir a la calle y ver a los de cuarenta, cincuenta y sesenta hacer lo mismo.
thing if you go look at what happened in the 1950s to the early 60s when the society switched from Radio to television it is an absolute preview to what's happening as we live and breathe today this is the television and the television is the radio and you do it every single day and more importantly go walk outside and watch the 40 and 50 and 60-year-olds do it too this is not a
Escúchalo en el minuto 20:27
El 53% del tiempo en el móvil se va a redes sociales
Canales de adquisiciónSostiene que no existe eso llamado redes sociales como categoría aparte: es solo la jerga con la que nombramos el estado actual de internet. El dato que lo respalda es que el 53% de la atención en el teléfono, medida como tiempo sumado dentro de las aplicaciones y no como opinión, se consume en redes sociales. Vistas así, son la moneda de internet y resulta mucho más difícil despreciarlas como canal menor.
phenomenon and social media Just for there's no social media it is a slang term that somebody came up with it's a term we use for the current state of the internet and if you believe in this thing just kicks and giggles this is just data 53% of all of our attention 53% of all of our attention on this device this is added up time on apps not opinion is spent on social networks when you start looking at social media as the Curren of the internet where people's attention actually is it gets a lot
Escúchalo en el minuto 20:56
Agencia sin margen para comprar marcas con el arbitraje publicitario
Oferta y precioNo cobra margen en la agencia porque su plan es levantar un fondo de private equity encima de ella: cree que hoy no se desperdicia el 50% del dinero publicitario sino el 90%, y que en ese arbitraje puede comprar marcas y hacerles marketing bien. Es el reverso del modelo de 3G, que compra negocios y los desguaza para recortar costos.
run on any margin right like that helps me do good the reason I don't run any margin just fascinating is I want to build a private Equity business on top of my agency so I stores my belief is that we all of us in 50% of my money I'm wasting I truly in my heart think it's 90% now and in that Arbitrage I think I can buy Brands and Market them the right way and make a lot of money so if you know 3G is the the reverse of that what they're good at is they buy a business and they strip it
Escúchalo en el minuto 38:49
Canales de adquisiciónFacebook compró Instagram por mil millones de dólares cuando la app tenía 551 días de vida y buena parte del mundo ni sabía que existía; después pagó 18.000 millones por WhatsApp e intentó comprar Snapchat por 3.000 millones. La lectura es que quien entiende que la atención es el único activo compra sistemáticamente aquello que podría dejarlo fuera del juego: sin Instagram, Facebook tendría hoy mucha más tensión…
the day Facebook bought Instagram for a and I predicted that Facebook would buy this is two years ago they Instagram was 551 days old and they spent a billion dollars on it people lost their [ __ ] was yet and a billion dollars is a lot saved every one of them when WhatsApp was bought for $18 billion I ironically this guys Mark tried to buy Snapchat for $3 billion 18 months ago the one thing he understands better asset and so he keeps trying to buy the thing that will Arbitrage him out if they have another 5 years behind that
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Canales de adquisiciónLa tienda de licores familiar facturaba 3 millones de dólares al año con un 10% de margen bruto, es decir unos 300.000 dólares antes de gastos: casi nada para invertir en marketing. Entre 1998 y 2003 el hablante la llevó a 65 millones anuales explotando canales digitales baratos. Antes de eso, el sitio de e-commerce en el que se habían invertido 15.000 dólares vendió menos de 2.000 dólares de vino en sus dos…
$15,000 on building that website I was to do with it so on that $155,000 investment the uh wine e-commerce site in the first two years of operations sold less than $2,000 in wine I don't ROI uh in 1998 I came home and took over the business uh and from 1998 till 203 in a 5-year window I grew my dad's business from a $3 million to a $65 million a year business I did it uh on did $3 million a year in Revenue 10% gross profit so $300,000 before expenses
Escúchalo en el minuto 3:12
Canales de adquisiciónEl día que salió Google AdWords, en el año 2000, compró la palabra wine y la tuvo prácticamente en propiedad durante nueve meses a cinco centavos de dólar por clic. Es el ejemplo más literal de su tesis: el precio de una subasta publicitaria depende de cuánta gente sepa ya que existe, no del valor del tráfico que entrega.
for that matter uh the day Google AdWords came out in 2000 I bought the word wine and I owned it for nine c nine months for 5 cents a
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Estrategia y decisiones de negocioVaynerMedia tiene 650 personas con una edad promedio cercana a los 28 años y solo en las últimas 150 contrataciones incorporó a alguien mayor de 35. La razón es económica y no ideológica: facturaban 3 millones de dólares 48 meses antes y con ese ingreso no se paga talento senior; recién en los últimos 15 a 18 meses pudieron permitírselo.
average age of Vayner media so we're 650 people I would say the average age is probably 28 and only in the last 150 employees did we even hire anybody over 35 because we're young because I couldn't afford to you we've grown a lot from we did $3 million 48 months ago you can't afford this kind of Talent on that kind of you know Topline Revenue over the last 15 18 months we've started being able to
Escúchalo en el minuto 38:34
Canales de adquisiciónAl revés que casi todo lo demás, considera el spot de la Super Bowl el activo más barato del mundo en relación con la atención que concentra: costaba entre cinco y seis millones de dólares y él recomienda a sus clientes pagar hasta veinticinco millones por uno. El argumento es que prácticamente todo el país lo ve, sea en directo o en YouTube antes o después. Su regla no es huir de los medios masivos, sino comparar…
it's the same reason I love Super Bowl commercials real quick on the flip side I think the Super Bowl commercial May the single most underpriced asset in the world of attention period in the US I think it was5 or $6 million for a spot this year I've recommended ABI and mandes and Pepsi and all my clients to spend as much as 25 million on a spot because every single person in America watches it everybody whether they watch
Escúchalo en el minuto 25:22
La creatividad es la variable que decide si vendes mil cajas o una botella
Mensaje y copywritingSostiene que la pieza creativa, y no el producto ni el canal, es lo que separa vender mil cajas de vino de vender una sola botella, y que eso seguirá siendo así siempre. Es el contrapeso de su propio discurso sobre canales: acertar dónde publicas no salva una ejecución mediocre.
I truly believe that creative is the variable of success that the creative is the difference between selling 1,000 cases of that wine or one bottle of that wine and I think that's the way the
Escúchalo en el minuto 5:23
Quien sabe de márgenes no es quien debe juzgar la ejecución creativa
Mensaje y copywritingDeclara admiración por los responsables de marca y por la gente que se preocupa por el margen y por vender, pero afirma que no son las personas indicadas para dictaminar si una ejecución creativa funciona. Para él ahí está lo roto del modelo agencia-cliente: el operador del negocio decide sobre una materia que no domina.
business oper aters which by the way as I think you guys are getting I didn't grow up drawing and [ __ ] being an artist I'm a Salesman I love brand managers I love people who give a [ __ ] about margin and [ __ ] stacking end caps and selling [ __ ] that is my religion I love them but do I think that they are the right person to make a judgment call on a creative execution I do not and I see it every single day and
Escúchalo en el minuto 13:58
91% de apertura y 55% de clic al carrito con email en 1997
Retención y relación con el clienteEn 1997 lanzó un boletín por email que llegó a 200.000 suscriptores con un 91% de tasa de apertura y un 55% de clic hacia el botón de añadir al carrito. La explicación que da no es la calidad del texto sino la ausencia de competencia: nadie hacía email marketing en ese momento, así que el canal estaba vacío. Sirve como referencia de lo que rinde un canal antes de saturarse.
did that uh in 1997 I launched an email newsletter that had 200,000 people on it that had 91% open rates and 55% clickthrough to add to cart button uh because in 1997 nobody was doing email marketing in the US market or any market
Escúchalo en el minuto 4:38
Estrategia y decisiones de negocioAl leer que un inversor iba a ganar 25 millones de dólares sobre una inversión de 50.000 en YouTube, entendió que su capacidad repetida de anticipar plataformas tenía que rentabilizarse más allá de vender unas cajas más de vino. Se prometió invertir la próxima vez que sintiera esa corazonada, y meses después puso dinero en una red social a una valoración de 50 millones. La lección generalizable: cuando detectas un…
billion um that was the point where my career changed uh I read an article that Ron Conway angel investor was set to make you know $25 million on his $50,000 investment and it was the first time I realized you know this gift of being right about Ecom and Google AdWords and email and Google and YouTube it has to pay off more than selling a couple more cases of Bordeaux or burgundy and so I promised myself the next time I felt it the next time I felt that feeling that has so dictated the success of my life the founders and a couple months later I invested in Twitter at a $50 million
Escúchalo en el minuto 7:12
El envase inteligente va a poner cifras al retorno del branding
Medición y experimentosAnticipa que en una década se entenderá el retorno del marketing como nunca antes, y no solo el de respuesta directa: menciona pilotos con grandes fabricantes de bebidas y alimentación en los que el envase está conectado y permite seguir el embudo completo de la transacción y montar tests de control. Su predicción es que la marca, el terreno donde históricamente no se rendían cuentas, quedará sujeta a la misma…
day and age where technology is catching up to two fundamental things that are building which is data is catching up to justify and understand what the ROI is of things more and more every single day example I'm an investor in many startups right now that already have pilot programs with Coca-Cola and Green Mountain Coffee and Proctor and Gamble where their packages are smartify and you can actually start justifying and understanding the whole funnel of the before in a 10-year period and and I'm not talking about direct response I'm talking about branding and how it actually justifies control…
Escúchalo en el minuto 15:35
Canales de adquisiciónResponde a la objeción de que las redes no dan escala: cualquier día de la semana Facebook reúne diez veces más audiencia que el programa de televisión número uno del mundo. Lo presenta como dato bruto, sin adorno, para quitarle la excusa del alcance a quien defiende la televisión por volumen.
there's a lot of people on Facebook you know this whole scale thing is really intriguing there's plenty of [ __ ] scale there's more scale on Facebook every day of the week than there is on any number one television show in the world times 10 just raw data
Escúchalo en el minuto 23:48
Estrategia y decisiones de negocioEn cinco años al frente de su agencia pasó de 30 a 650 empleados y de 3 a 100 millones de dólares de facturación, sin adquisiciones ni inyección de capital. Es un punto de referencia del crecimiento que admite una empresa de servicios financiada solo con su propio flujo de caja.
the last seven years really I've been running the company for 5 years just for context since you're in this world I've grown the agency from 30 to 650 people from3 to $100 million in Revenue um no m&a no cash
Escúchalo en el minuto 11:13
VaynerMedia en 2016: 650 personas y 100 millones
Estrategia y decisiones de negocioVaynerchuk sitúa a VaynerMedia en 650 empleados y 100 millones en el momento de la charla (junio de 2016). Admite sin rodeos que a ese tamaño la intensidad de trabajo de la casa ya está bajando un poco, y lo lee como una ley general: el éxito empuja en contra del esfuerzo que lo produjo.
the truth is and this is not a joke I do feel like our hustle at 650 and 100 million and a little bit of a little bit of love finally is coming down a little bit success you know absolutely pushes against hustle um and so one of the
Escúchalo en el minuto 1:12:30
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