Marketero · Entrevistas
Amazon was Google's Biggest Advertiser | Oslo Business Forum Keynote | DailyVee 352
55 ideas de marketing sacadas de «Amazon was Google's Biggest Advertiser | Oslo Business Forum Keynote | DailyVee 352», de GaryVee. Sobre todo de canales…
- 55 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 16 min
- Publicada en 2017
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 55 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 55 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia de contenidosUn abogado amigo suyo lanzó un podcast de golf, no un podcast de abogacía, porque busca clientes de alto patrimonio y muchos de ellos juegan al golf; nadie quiere escuchar un podcast de abogados. El contenido sobre el interés del cliente funciona como puerta de entrada al servicio: el despacho es quien te trae la información de golf. La misma lógica sirve para una miniserie de seis episodios en audio o un documental…
Yet everybody here can take those same dollars and do a six part mini series in audio form and create a six part documentary in podcast form around the behaviors in their industry or creative that's interesting to their users. For example, I have a lawyer friend who's starting a golf podcast because he's trying to reach high net worth individuals and a lot of them play golf. He's not starting a lawyer podcast because nobody wants to listen to that. He's starting an interest podcast as a gateway drug to his services because the law firm is bringing you the golf information.
Escúchalo en el minuto 15:59
Cuánta decisión cabe en una sola publicación
Estrategia de contenidosAntes de salir a escena publicó en Instagram y en ese único post decidió deliberadamente los hashtags para que la gente lo descubriera, el copy que acompañaría al video, vio el video tres veces para verificar la energía y calculó la hora según los husos horarios: en Nueva York era demasiado temprano para Los Ángeles, así que lo verían más sus seguidores europeos. Ese nivel de deliberación por pieza es justo lo que…
In the green room before I came out here, I literally posted on Instagram and thoughtfully thought about the hashtags that I was going to use to make sure that people discovered it. I pondered the copy that was going to support the video that I was putting out. I watched the video three times to catch the energy that I thought. I thought about the time it was in New York City this morning and that LA would not see it because it was going to be too early and more of my European fans would. The depth of thoughtfulness on timing and creative and cadence that I thought about a single Instagram…
Escúchalo en el minuto 8:11
White paper de marca segmentado a los empleados de tus cuentas objetivo
Canales de adquisiciónEn vez de material de venta, escribir un white paper real de unas 13 páginas sobre las tendencias del sector y por qué las atiendes, con tu mejor gente y energía detrás, y luego pautarlo en LinkedIn y Facebook segmentando específicamente a los empleados de las empresas con las que aspiras a trabajar. Es salir de ventas y entrar en marca; el ponente afirma que los resultados son notables y recuerda que en Facebook…
Even if you just started writing white papers that were not sales release, but were actually white papers. If you get out of sales and you get into branding, if you make a white paper about trends in your industry and why you're servicing them, right? If you made a white paper that was 13 pages, thoughtful, smart, you put energy behind it, your best people behind it, and you ran that on LinkedIn and Facebook against the employees, and this is how you segment in an ad form, against the employees of the companies that you aspire to do business with, you would see remarkable results because what…
Escúchalo en el minuto 17:18
Canales de adquisiciónTodo el trabajo se reduce a detectar qué atención está infravalorada y cuál sobrevalorada, mercado por mercado, igual que un inversor inmobiliario busca zonas emergentes antes de que suban. Nada está muerto: la televisión y la radio no murieron, están sobrevaloradas, y lo que pagas ya no corresponde a lo que recibes. La predicción es que en unos años se leerán artículos sobre 2012-2019 como la era dorada de los…
It's about today. It's about day trading attention. And to me, that's when you need to understand the day trading of attention. What's underpriced and overpriced attention? If you're in America and you want to sell product to an under 30-year-old kid, a pair of sneakers, Snapchat should have 50% of your money regardless of how good of a deal Snapchat stock is because that's the end consumer's attention. Your attention is no different than real estate people look at new places, new beachfront properties, emerging cities, trends within cities that make you think the property is underpriced. All…
Escúchalo en el minuto 13:22
Canales de adquisiciónEl problema de no conseguir suficientes reuniones con los clientes correctos viene de que los vendedores B2B hablan en vez de escuchar: spamean LinkedIn y machacan hasta que nadie quiere atenderlos. La alternativa concreta es interactuar con el contenido que esos prospectos ya publican en LinkedIn y Twitter; si dejas un comentario que aporte algo significativo, la reunión te la piden a ti en vez de tener que…
one of the biggest challenges is to find the right customers and actually get enough customer meetings because most people in B2B are always talking instead of listening the concept is spam everybody on fucking LinkedIn pound them and nobody wants which is why they don't have enough meetings instead of engaging in content on Twitter and LinkedIn whereas if they say something meaningful in a comment in LinkedIn they get asked to have a meeting versus the other way around
Escúchalo en el minuto 1:04:09
Canales de adquisiciónEl problema de no conseguir suficientes reuniones con los clientes correctos viene de que los vendedores B2B hablan en vez de escuchar: spamean LinkedIn y machacan hasta que nadie quiere atenderlos. La alternativa concreta es interactuar con el contenido que esos prospectos ya publican en LinkedIn y Twitter; si dejas un comentario que aporte algo significativo, la reunión te la piden a ti en vez de tener que…
one of the biggest challenges is to find the right customers and actually get enough customer meetings because most people in B2B are always talking instead of listening the concept is spam everybody on fucking LinkedIn pound them and nobody wants which is why they don't have enough meetings instead of engaging in content on Twitter and LinkedIn whereas if they say something meaningful in a comment in LinkedIn they get asked to have a meeting versus the other way around
Escúchalo en el minuto 1:04:09
Estrategia de contenidosEl esquema es dar valor repetidamente y solo después pedir algo, mientras la mayoría publica pidiendo desde el primer contacto. El matiz crítico es que mucha gente cree que está dando valor y, mirado de cerca, su contenido sigue siendo egoísta: habla de su producto, no de lo que le sirve a quien lo lee.
I wrote a book called Jab, Right Hook. Give, and then ask. I think a lot of people when they put out content are ask, or take, I think what has really worked for me and the clients is when you actually give value and a lot of times people think they're giving value but if you look carefully it's selfish,
Escúchalo en el minuto 39:47
25.000 euros de patrocinio contra 25.000 euros de LinkedIn
Canales de adquisiciónLe llama la atención cuánta gente repite por octavo año consecutivo un patrocinio de congreso de 25.000 euros en lugar de invertir esos mismos 25.000 en anuncios de LinkedIn dirigidos a los empleados de las empresas que quiere alcanzar, con creatividades que de verdad los intriguen o los inspiren a hacer negocios contigo.
I'm very intrigued by how many people think it is better to spend money on a print ad in a B2B magazine than it is to run Facebook ads. I'm intrigued by so many people here that are so much quicker to spend, for the eighth year in a row, 25,000 euros to sponsor a fucking conference. Instead of running $25,000 of LinkedIn ads against the employees of companies that they're trying to reach with creative that would actually make them intrigued or inspired to do business with you,
Escúchalo en el minuto 11:12
La contradicción de "mis clientes no están en Facebook"
Investigación de mercado y clienteDescribe cenas donde un ejecutivo de setenta años pasa media hora explicando que Facebook cambió las elecciones estadounidenses y el Brexit, que es demasiado poderoso y que habría que regularlo, y acto seguido, al pasar a la parte de negocio, afirma que sus clientes no están en Facebook. Sirve como argumento para desarmar esa objeción internamente: no se puede sostener a la vez que una plataforma mueve países…
and I'm stunned that I go to a dinner every night of the week where for the first 30 minutes, a 70-year-old executive will want to talk to me for 30 minutes how he or she cannot believe that Facebook has changed the election in the U.S., changed the Brexit. It's unbelievable. They should shut it down. We need laws. This is crazy. It's too powerful. It's super scary. What about our grandchildren? And then we will transition to the 30 minutes of the business talk and they'll say to me, but my customers aren't on Facebook.
Escúchalo en el minuto 23:24
Estrategia y decisiones de negocioIdentifica dos motivos por los que casi nadie despide cuando debería: el ego de no admitir que se equivocó al contratar, y que esa persona es demasiado importante para las cuentas aunque sea un cáncer dentro del equipo. Ambas razones acaban costando el negocio a largo plazo. Añade que hay que ser mejor que cualquiera que trabaje para ti, para no quedar a merced de nadie.
the problem the reason most people here don't fire when they're supposed to is their own ego they don't want to admit that they were wrong in making the selection and it is killing so many of your businesses or the other reason they don't fire is somebody's too important to their business financially even though they're a cancer internally which means they're going to lose long term too I make sure that I'm way better than everybody that works for me so I'm never at the mercy of anybody
Escúchalo en el minuto 58:20
El tiempo es el activo que explica el auge del audio
Estrategia de contenidosTodo el mundo entrega privacidad a cambio de tiempo: el tiempo es un activo comparable a la salud, el dinero y la religión, y por eso la gente no se da de baja de correos que no le interesan, porque borrarlos cuesta menos tiempo que desuscribirse. La tecnología está empujando a consumir más audio, como en los años treinta a sesenta, porque el podcast se escucha mientras se hace otra cosa. En B2B esto pesa el doble…
Let me give you one. Everybody here will give up privacy for time. Time is the pillar asset for us besides health, money, and religion. Time. So, when I think about audio and why I push you to thinking about a podcast is because if you're trying to reach a high net worth individual or a decision maker in a business that would do business with you in a B2B environment, I'm going to make the assumption that I think we all can is that she's busy. To me, the fact that technology in 2018 and 19 is moving us as humans to act more like people from the 1930s to 60s and consume more radio, because we…
Escúchalo en el minuto 19:03
Lectores de titulares contra practicantes
Medición y experimentosCasi todas las opiniones fuertes sobre lo que sirve o no sirve en cada plataforma vienen de gente que leyó un artículo o lo comentó en una cena, pero que jamás publicó un podcast, jamás corrió un anuncio en Facebook ni probó segmentación y creatividades en LinkedIn. El propio ponente mantiene su marca personal sobre todo para obligarse a seguir ejecutando a mano. La conclusión práctica: las tácticas están…
I call it headline readers versus practitioners. There's a lot of people here who've read an article or two, who've talked to some people over dinner and have enormous opinions on what Facebook or LinkedIn or Instagram or blogging or a podcast can do for their business, yet they've never executed a single podcast, never ran a single Facebook ad, and have never tried segmentation, creative, and media executions in a LinkedIn environment. The reason I keep a Gary V brand besides the fact that I love attention is because I need to be a practitioner. The tactics are commoditized. You can Google…
Escúchalo en el minuto 7:29
VaynerMedia creció persiguiendo a los insatisfechos, no a las marcas soñadas
Investigación de mercado y clienteEl crecimiento acelerado de la agencia se explica por un criterio de selección de prospectos: prestar atención a qué marcas estaban descontentas con su trabajo digital actual, en vez de ir detrás de las marcas que le gustaría tener. El ejemplo inverso es el cereal, su categoría favorita, en la que no tienen cliente porque no encuentra ninguna gran marca lo bastante molesta con su proveedor como para que la…
and understanding if that product there's happiness in the system the reason Vayner's grown so quickly is I paid attention to who was not happy with their digital work I didn't go after there's a lot of brands I wish I was working with cereal is my favorite product and we don't have a cereal client I can't find the right angle to seeing any of the big cereal brands upset enough that it's a good conversation
Escúchalo en el minuto 1:06:08
Investigar la cuenta durante horas o días y aceptar cuándo no hay partido
Investigación de mercado y clienteLa forma superior de escuchar en B2B es estudiar a fondo la empresa que persigues (de una hora a tres días de investigación) hasta entender sus fortalezas, debilidades y con quién compites realmente. Eso incluye admitir la realidad: si el CEO es mejor amigo del proveedor actual, esa cuenta no se gana y seguir insistiendo solo quema tiempo. El volumen ciego de llamadas en frío, correos, eventos de networking y…
the much better way to listen is to know the company you're going after doing some research for an hour or three days and understanding and weaknesses are but if the CEO is best friends with Martin Sorrell we're not getting and so I'm stunned by sales people's inability to deal in reality I'm going to break through no you aren't waste time research instead of blanket spray and pray high volume cold calls emails networking events it's not working of time and money works out I'm not against it understanding who you're competing
Escúchalo en el minuto 1:05:13
En B2B, comportarse como medio y no como anunciante
Estrategia de contenidosAnunciar productos B2B es difícil, y por eso la publicidad se vuelve vainilla: tres personas sonriendo en una oficina, en la página 87 de una revista, o un folleto enviado por correo postal que nadie revisa al llegar a casa. La mayor oportunidad es tomar ese mismo presupuesto y convertirse en compañía de medios: producir contenido de interés real para los clientes potenciales, en lugar de comprar espacio…
We are completely misunderstanding where the attention is. We are misunderstanding the single biggest opportunity for every B2B company here and that is to act like a media company not an advertiser. The biggest problem for all the B2B companies here is that it's hard to advertise B2B products. And so what happens when it's hard? It becomes very vanilla. You show three people smiling in a fucking office. And you put it on a piece of paper on page 87 and you think something good's gonna happen Or you make a flyer and you send it in the mail and you think that's a good idea in 2018. How many…
Escúchalo en el minuto 15:00
El problema no es lo digital contra lo tradicional
Canales de adquisiciónAdvierte explícitamente que no defiende lo digital frente a lo tradicional: cree que la mayor parte del dinero digital de hoy va directo a la basura porque se gasta en banners programáticos y pre-rolls en webs a las que nadie presta atención y donde no hay contexto para la creatividad. Se compra el valor del CPM o de la impresión, no el resultado de negocio, y por eso tiene más objeciones al digital que a la mayoría…
And be careful here. I am not a traditional versus digital debater. For example, I believe that most of the money spent today on digital is going directly in the garbage because most of the money in digital today is spent on programmatic banner and pre-rolls on websites that nobody's paying attention to and there's no context for the creative. It's just hitting the CPM value or the impression value. It has nothing to do with driving the business results. So this is not a traditional media's dead, digital is here. I have more issues with most digital.
Escúchalo en el minuto 12:47
Usar el contenido motivacional como droga de entrada al embudo
Estrategia de contenidosEl hablante dedica una cantidad desmesurada de tiempo a producir contenido de motivación porque funciona como puerta de entrada para meter a hombres jóvenes en su embudo: primero consiguen que les parezca cool, y desde ahí los desarma sistemáticamente con el resto de su contenido. La lógica es usar un formato de atractivo masivo y superficial para captar a un público muy influenciable, y luego reemplazar lo que…
I've been spending an ungodly amount on motivation because I think it's a gateway drug to get a lot of young men into my funnel and I think a lot of young men are very easily swayed to the wrong things because of insecurities of getting so many guys to think I'm cool because then I systematically break them down with my content I start teaching them tried and true things that will make them get everything
Escúchalo en el minuto 1:03:03
Clics de Google a 5 o 10 céntimos que dejó pasar
Canales de adquisiciónLlevó la licorería de su padre de 3 a 60 millones de dólares, pero dice que se pone triste cuando se lo presentan así, porque gastó demasiado en impresos, exterior y radio mientras tenía delante clics de Google a 5, 10 y 11 céntimos que daban un retorno extraordinario. Lo daba por sentado por ser demasiado joven para entender la ganga que tenía enfrente, y ese arrepentimiento es el que proyecta hoy sobre Facebook y…
When I get introduced and people say, he built his dad's liquor store from three to $60 million I get sad. Because I spent too much money on print and outdoor and radio and all the other things, even though it was staring me in the face that Google for five and 10 and 11 cents a click was driving unbelievable ROI. I took it for granted. I was too young and didn't understand how good of a deal it was. And that's why I stand passionately up here today and tell you every penny you can afford to put into Facebook and create videos and pictures to make it work. Every penny you can afford for the…
Escúchalo en el minuto 24:58
Estrategia y decisiones de negocioEn su empresa la gente sale mucho antes por no tratar bien a sus compañeros que por no ser buena en su trabajo. La razón es que la tensión y la negatividad rompen la energía y la cultura del equipo, y eso pesa más que la competencia técnica individual.
what's unacceptable what speeds up people are fired much quicker for being not nice to the other boys and girls much quicker than not being good at their job they can't be disruptive to the energy the culture because I don't like tension and negativity and if you're fucking me up you got no shot
Escúchalo en el minuto 59:13
No pelees contra el consumidor: publica donde ya está
Canales de adquisiciónSu programa se distribuyó en un servicio de música, un sitio donde nadie espera ver series, y aunque estuvo disponible en todos los países del mundo casi nadie lo vio. La lección que saca es que no se debe pelear contra el hábito del consumidor: hay que hacer lo que el consumidor ya hace, porque el canal equivocado hunde incluso a un buen contenido.
and I thought the whole time that Apple would never release it on Apple Music because I thought that was awkward why would you watch a show on Apple Music I don't like to fight the consumer as I was saying you do what the consumer does so the reason I didn't get everything is because it was on Apple Music and that was awkward they didn't watch even though it was in every country in the world
Escúchalo en el minuto 48:05
Investigación de mercado y clienteRechazó invertir en Uber dos veces en la ronda ángel con una valoración de 4 millones de dólares y terminó entrando a una valoración de 100 millones, cuando entendió que Uber no vendía transporte sino la percepción de tiempo: al pulsar el botón puedes seguir con lo tuyo hasta que llega el coche. Identificar el beneficio real que compra el cliente, y no la categoría del producto, es lo que cambia la lectura del…
One of my great misses in my investment career, Uber, which I passed on twice in the angel round at a $4 million valuation, I invested in later at a $100 million valuation because I realized Uber wasn't selling transportation. Uber was selling the perception of time. When you hit that button, you're able to go on and do what you're doing until it gets there. And that was the remarkable insight.
Escúchalo en el minuto 20:52
Aprende la estrategia de un canal antes de que llegue a tu mercado
Canales de adquisiciónUna plataforma puede tener adopciones muy distintas por país (en Noruega Snapchat pesa más que Instagram), así que no siempre se puede recomendar un canal concreto. Lo que sí aplica: entender desde ya las estrategias teóricas de la tecnología que viene, para poder moverse rápido el día que estalle en tu mercado, en lugar de gastar ese tiempo debatiendo si va a pasar o no.
look in the same way Snapchat's bigger here than Instagram I always want to give advice that matters to you I don't know how the voice play plays out in the Nordics but here's what I can tell you it's going to happen and the quicker you understand the theoretical strategies behind it when your thing happens you'll be able to move quicker instead of debating if it's going to happen
Escúchalo en el minuto 1:12:08
Canales de adquisiciónLanzar una marca de producto hace veinticinco años obligaba a pagar a las grandes cadenas por distribución y espacio en tienda. Hoy se puede vender directo al consumidor a escala y comprar atención con anuncios en redes e influencers en vez de vallas, prensa o correo directo, lo que abre la puerta a marcas nuevas sin músculo de distribución.
let's say you wanna start a toothpaste brand. all natural toothpaste You can now sell that direct to consumer at scale but if you wanted to start that 25 years ago, the amount of money you had to pay Tesco or Walmart just for trade dollars, distribution, and then if you actually run Snapchat and Instagram and Facebook influencer ads instead of billboards or print or direct mail, this is an incredible time
Escúchalo en el minuto 32:52
El 90 por ciento es humano, no cultural
Investigación de mercado y clienteEstar en un mercado fuera de Estados Unidos es una ventaja enorme porque permite observar las tendencias que allí ya ocurren y juzgar cuáles se van a trasladar y cuáles no: no toda app que explota en América funciona en los países nórdicos. Pero el 90 por ciento de estas dinámicas son humanas, no culturales, así que la mayoría de los aprendizajes sí se transfieren entre mercados.
What's happening in Oslo that isn't happening in New York? Or what's happening in New York? And one of the great, I mean unbelievable advantages of being in a market that is not the United States of America is being able to watch the trends and understanding which ones will transfer and not. Not every app will pop in the Nordics that pop in America. However, 90% of all of this that I'm talking about is human, not cultural. These are human dynamics.
Escúchalo en el minuto 18:36
Canales de adquisiciónPreguntado por cuál es hoy la plataforma emergente con mayor potencial de compra barata de atención, la respuesta es inmediata: skills y briefings de Alexa. La diferencia entre ambos formatos se aprende googleando en quince minutos (uno es información pasiva, el otro conversa contigo). Quien construya rápido en ese espacio se lleva la ventaja, porque es el terreno emergente más claro que se ve en la sociedad.
which emerging platforms do you see with the biggest potential for a steal deal right now? Alexa skills and briefings I believe that if you're quick to building briefings and skills and if you don't know the difference between an Alexa skill and Alexa briefing you literally just google it and in about 15 minutes you'll know but one is just passive information one is more AI and understands it can go back and forth I do believe that is the clear black and white emerging space in our society
Escúchalo en el minuto 1:11:40
Retención y relación con el clienteSu regla al negociar es quedarse con el 49% y dejarle el 51% al otro, porque confía en lo que puede hacer con esa parte menor. Mientras la mayoría intenta quedarse con el 80, el 90 o el 100 por ciento, él sostiene que ceder la mayoría es lo que le hará ganar a largo plazo.
and I really genuinely want to give them 51 because I know what to do with the 49% and I watch everybody else and they want 80 and they want 90 and they want 100 and that's why I'll beat them
Escúchalo en el minuto 54:51
Canales de adquisiciónWish pasó de cero a entre 3.000 y 5.000 millones de dólares en ventas en seis o siete años y llegó a estar entre las 50 apps más descargadas de la App Store en todos los países, gastando todo su dinero en Facebook hasta el último año. Sus fundadores, ingenieros que venían de Google, replicaron el patrón de Amazon, que fue el mayor anunciante de Google en los primeros años y usó esa atención infravalorada para…
Wish, in the last seven years or six years, has gone from zero, three to five billion dollars in sales. It is probably the most emerging, most important retailer in the world that most people don't know. yet it is a top 50 app in every single app store country on Apple in the world. All of their money. All of their money for the last six years has been spent on Facebook. And these were engineers that were employees from Google Which was Amazon. Amazon was Google's biggest advertiser in the early days of Google. And they used that underpriced attention to build a monster company. And that's…
Escúchalo en el minuto 26:27
El marketing tiene que vender, no hacerte sentir bien
Medición y experimentosAprendió marketing vendiendo vino en la tienda de su padre, donde de esas ventas comía la familia. Esa presión le dio la disciplina de exigirle al marketing que haga algo por el negocio, en vez de perseguir premios de creatividad o informes trimestrales de salud de marca que solo justifican el cargo del responsable.
you know the reason I became a great marketer was because the marketing was for my dad's liquor store and that's how my family ate. I wasn't going for Can Lion awards. I wasn't looking at reports every 90 days that were metrics on the brand health lift. This was about fucking selling Pinot Noir and so I got very disciplined that marketing had to do something for you not make you feel good about justifying that you're a CMO.
Escúchalo en el minuto 33:34
Estrategia de contenidosEn dieciocho meses multiplicó la cantidad de material gratuito que publica (texto, audio, video y varios programas) respecto a los cinco años anteriores. La estrategia declarada es entregar tanto sin pedir nada a cambio que la audiencia sienta una deuda moral y termine interesándose por lo que hace; es su forma de separarse del resto y de abrir oportunidades.
who've been following me you've seen in the last 18 months compared to the prior five years I've been more aggressive of putting out free information and good content and in written in audio in video in multiple shows like I'm going harder to bring value because I felt like it was the only way that I could separate was basically I basically think I'm trying to guilt people into being interested in what I'm doing by providing so much more value with nothing in return that it almost creates a level of guilt.
Escúchalo en el minuto 41:18
Estrategia de contenidosLas mayores empresas del mundo son vulnerables porque internet ha comoditizado la distribución de información y de productos. Hace veinte años nadie lanzaba un satélite ni montaba estudios y cámaras para tener una cadena de televisión; hoy cualquiera lleva televisión en directo gratis en el bolsillo con Facebook Live o Instagram Live, y una grabación que hace treinta años exigía decenas de miles de dólares en equipo…
And so we're living through a time where the biggest businesses in the world are vulnerable because distribution of information and products have been commoditized by the internet. The distribution of attention or the information to us has been commoditized. Nobody here was shooting a satellite into space to start a TV network 20 years ago with that capital infrastructure and the cameras and the studios. But literally every one of you in your pocket right now has live television. Literally for free on Facebook Live or Instagram Live. I mean it is remarkable. We have completely taken for…
Escúchalo en el minuto 14:00
Acepta solo apuestas donde el fracaso también te deja algo
Marca y posicionamientoSu criterio para entrar en proyectos es que sean ganar-ganar pase lo que pase. Aceptó un programa de televisión que fracasó en audiencia y aun así salió con capital de marca y ofertas nuevas; con una zapatilla firmada, si funciona será la primera de un empresario y si no, solo sus amigos se burlarán. Elegir apuestas sin lado malo permite arriesgar mucho sin exponerse.
but I did it because I love doing things that are win-win no matter what happens and it failed for ratings then I'd have nothing so it was a win-win it's very smart to do business things where there is no downside if it works then I get to always say that I had the first business sneaker if it doesn't work my best friends get to make fun of me for having a big ego
Escúchalo en el minuto 47:25
Un anuncio impreso cuesta de 8 a 12 veces la circulación
Canales de adquisiciónEn publicidad impresa se paga un CPM equivalente a entre 8 y 12 veces la circulación de la revista, bajo el supuesto de que alguien deje el ejemplar en el autobús, otra persona lo recoja y llegue justamente a la página donde está tu anuncio. Esa falta de practicidad convive con empresas que compran impresos sin pestañear mientras exigen ROI demostrado a Facebook y LinkedIn.
Do you know that you pay 8 to 12 times circulation as the CPM cost for a print ad in case Jorge leaves the magazine on the bus and Susan picks it up and goes to page 90 fucking 7 and sees your ad? The lack of practicality is so obnoxious. Yet, there are people here who comfortably buy print ads because that's what we've always done while asking what the ROI of Facebook and LinkedIn is.
Escúchalo en el minuto 22:18
Ni solo números ni solo creatividad: la tensión entre ambos
Medición y experimentosLa mayoría de la gente de negocio no ha separado nunca marketing, marca y ventas, y además se instala en un solo bando: o es un marketer cuantitativo de matemáticas, o es un creativo subjetivo. Lo que hace ganar hoy es mezclar los dos y tener la disciplina de respetar la tensión entre ambos lados, no elegir uno.
Most people in the world of business today have not quantified the difference between marketing and branding and sales. Most people either sit on the side of math and are quant-based marketers or sit on the side of art and are creative subjective marketers and they don't realize that the mix of the two and the discipline to respect the tension of both sides in today's environment is the brilliance and need to be successful. And so as somebody who has been a practitioner and attacking that skill set, not only for myself but for the biggest brands in the world, on the back of an 800 person…
Escúchalo en el minuto 10:23
No aceptes a ciegas lo que tus directivos opinan sobre a quién despedir
Estrategia y decisiones de negocioContrapesa siempre su propio criterio con el del equipo directivo, pero sin tomar sus opiniones al pie de la letra: quienes reportan protegen su puesto y su espacio de oportunidad, y pueden estar recomendando lo incorrecto sin darse cuenta. No los considera mala gente, solo parte interesada.
and then there's the collective leadership and I try to counterbalance them I don't blindly I don't take my leadership's opinions blindly because they're protecting their lives and their opportunity and so they may be doing the wrong thing subconsciously they're not bad people
Escúchalo en el minuto 57:51
Estrategia de contenidosA medida que crece la oferta de contenido y el ruido, la reacción instintiva de recortar lo que se da gratis es la equivocada. Para diferenciarse en un entorno saturado hay que aumentar el valor entregado, no reducirlo.
It's just more important because there's so much being thrown out, right? As the supply of content and noise grows you have to differentiate with more value not less
Escúchalo en el minuto 41:05
Marca y posicionamientoAnte los emprendedores jóvenes que lo imitan (hablar rápido, provocar), el consejo es desplegar autoconciencia: ser confiado con lo que sí tienes y humilde con lo que no. El hablante afirma no saber prácticamente nada de Branson, Jobs, Welch o Gates porque nunca quiso ser otra persona. Cuando se fabrica el carisma, sale como el peor numerito posible y la audiencia lo detecta de inmediato.
I would say for them to be them you know self-awareness what I would tell them self-awareness the level of knowledge I have on Richard Branson I know nothing about anybody I've always just focused on being confident being humble about what I didn't have when you try to fabricate charisma the worst shtick ever and we can all taste it
Escúchalo en el minuto 1:01:46
Nadie gasta el dinero de la empresa como si fuera suyo
Estrategia y decisiones de negocioDistingue dos grupos en la sala: quienes son dueños de su negocio y quienes son empleados. No es culpa de los empleados, simplemente es humanamente imposible gastar el dinero de la compañía como si fuera propio, no estamos cableados así. Eso explica por qué todos los días los dueños mueven cantidades enormes hacia influencers, Facebook y LinkedIn mientras las estructuras corporativas no se mueven.
I'm intrigued by the difference of those two groups. But it is not the second group of hands fault. The employees. It is impossible. You're a human being. It is impossible for you to spend the money of the company as if it was your own. It's just not humanly possible. It's just not the way we're wired. And I watch every day two very distinct things happening in the market today. Entrepreneurs or people that own their own business every day moving ungodly amounts of money into influencers, into Facebook, into LinkedIn.
Escúchalo en el minuto 12:00
Estrategia y decisiones de negocioSostiene que las tácticas de marketing ya son un bien común y que lo escaso es la mentalidad, porque lo que paraliza a la gente es la inseguridad y la opinión ajena. De ahí su forma de comunicar: presta su autoridad como coraje ajeno, para que quien actúe pueda echarle la culpa a él si sale mal, con tal de que actúe.
it's the way I gave this talk the tactics are very commoditized it's the mindset which gets into motivational aspects that is so imperative because you're trying to break through insecurities in individuals that lack the courage to do something and are crippled by fear because they're worried about other people's opinions I'm trying to push so hard I'm basically trying to be their courage so they can blame me if they fail which I'm fine with I just want them to do
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Las grandes agencias empujan el medio que les deja más margen
Canales de adquisiciónLos holdings publicitarios cotizan en bolsa y responden a sus propios resultados, no a los del cliente, así que venden lo que les deja más margen: televisión y digital programático. Después justifican ese gasto con informes y métricas internas que solo tienen sentido dentro del propio juego. Si contratas medios, revisa si el plan que te proponen se explica por tu negocio o por el margen de quien lo vende.
these are publicly traded companies not their clients' results, are always selling things that they make the most margin on, which is television and programmatic digital. with bullshit reports to justify the spend. and the bullshit fucking metrics that they measure on internal MMMs. And so it's a complete inside.
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Estrategia y decisiones de negocioPara que toda la empresa recomiende lo mismo que predica el fundador, aplica una regla dura: si un responsable de oficina empuja algo que mejora su cuenta de resultados a corto plazo, y que el cliente además compraría, pero que va contra el mensaje de la casa, se queda sin trabajo. La consistencia del consejo no se sostiene con discursos, sino con consecuencias conocidas por todos.
Dictatorship. If I see tendencies if I get any indication that Eric is pushing something that is in the short-term value of VaynerMedia because he wants the P&L of the London office to look better and he knows that the client will buy this but it's not on message, he won't have a job and he knows that. That's just to make sure we don't lose.
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Las universidades venden marca, no educación: el activo está en el profesor
Marca y posicionamientoLas mejores universidades del mundo cotizan sobre su marca, no sobre la educación que entregan, porque la propiedad intelectual real vive en cada profesor y no en el logo ni en el campus. A medida que la distribución de la educación se abarata (Khan Academy y lo que viene), quien reúna a los trece mejores profesores de una disciplina y monte una plataforma directa al consumidor dominaría ese mercado. A la…
I don't think that people realize that the biggest and best universities are only trading on brand not on the actual education that that actual education is actually sitting at the professor level and as education gets commoditized distribution of education gets commoditized Khan Academy if you get the 13 best professors of economics the 13 best professors around economics and created a direct to consumer economics education platform we would dominate we would win because that's where the IP is it's in her and him logo level at the institutional level and give accreditation to make an…
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La publicidad no es centrada en el cliente por definición
Investigación de mercado y clienteEn las salas de juntas se habla de estar centrado en el consumidor, pero la publicidad consiste en robarle tiempo a alguien para contarle lo buena que es tu bebida: eso no es centrarse en él. Por eso la empatía, entender qué quiere quien está del otro lado, es el factor que separa al que vende del que solo interrumpe.
A lot of people here talk in boardrooms about being consumer centric but advertising in general already is not consumer centric. You want to steal my time to tell me how good your soda is. That's not inherently consumer centric and so more than ever I believe in empathy. I think empathy is the secret drug of success when you think about the consumer
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Al ejecutivo conservador lo despiden aunque le pidieran ser conservador
Estrategia y decisiones de negocioPredice que muchos directivos serán despedidos en pocos años por haber sido conservadores, precisamente lo que su empresa les pedía: cuando el negocio se resiente, el que cae es el responsable de marketing, no el consejero delegado. Cita el caso del director de marketing de Under Armour, apartado un día antes de la charla. Su consejo: si vas a caer, cae defendiendo tu propia tesis y no la de otro.
I also think a lot of executives here are gonna get fired in six years for being conservative they're gonna be the fall guy when the company starts faltering just like the CMO of Under Armour was just pushed out he was very conservative the company was telling him to be conservative Under Armour he's the one that's getting killed not the CEO because let me tell you something getting killed on somebody else's thesis sucks you'd rather go down with yours
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Marca y posicionamientoAceptó ser el cuarto y menos conocido de un panel de figuras célebres, sabiendo que el asunto del programa era su especialidad y que estaría bien frente a la cámara. Al compartir cartel salió desproporcionadamente bien y absorbió capital de marca del resto, quedando en otro escalón dentro de esa industria. La jugada consiste en asociarse con nombres mayores en un terreno donde tú tienes la ventaja.
the reason I did that is because the other three people that were my guests my mentors are fucking famous and by being the fourth by being Ringo but knowing that I was John or Paul was a very good strategy I knew it was a subject matter that I had much more expertise at I knew that I was going to be good on camera because I am good on camera I siphoned the brand equity and I'm completely on a different pedestal in Hollywood because I'm with the other famous people it was a show my strengths so I was disproportionately better on it
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Canales de adquisiciónInvierte en las skills de Alexa, Google Home y el futuro HomePod aunque hoy no muestren ROI, porque su intuición sobre comportamiento del consumidor le dice que en 36 o 48 meses todo el mundo interactuará con un altavoz o dispositivo basado en IA para hacer búsquedas, comprar productos y relacionarse. Es el mismo razonamiento con el que apuesta por el audio en general: entrar en el canal antes de que suba el precio…
I sit here today believing in Alexa skills and Amazon's big push for Alexa and Google Home and the future Apple HomePod. I believe in that space not because it's showing ROI today, but my intuition on consumer behavior tells me in 36 months, in 48 months, every single person here is going to interact with an AI-based speaker or device and do search queries and buy products and interact in that environment. And so I am betting on voice, both podcast and Alexa skills and Google Home and all those skills, because I know that is the thing we're going to buy into.
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No apuestes por cada novedad esperando acertar en una
Marca y posicionamientoMucha gente declara que toda app nueva será la próxima gran cosa, confiando en que alguna acierte. Él dice haber apostado en público y con fecha por pocas cosas (Snapchat, la voz), asumiendo que cualquiera puede sacar el video y demostrar que se equivocó. La credibilidad se construye con apuestas contadas y verificables, no con predicciones en abanico.
there's videos of me, in 2013 saying like, Snapchat's going to happen. I said here, it's on video, that voice is going to matter in four years and if you don't, people are going to pull up those videos don't listen to Gary, look how wrong he's been. So I don't predict. every time there's a new app, I don't do what a lot and just say, this is going to be big and hope one of them is. I don't fucking guess. I don't hope. I fucking work and I execute.
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La marca personal se sostiene sobre un negocio real detrás
Marca y posicionamientoAntes evitaba el contenido motivacional por miedo a que lo etiquetaran como conferenciante y nada más. Se lo permitió cuando ya tenía un segundo negocio grande funcionando en paralelo: la marca personal es el trabajo secundario y dirigir la empresa es la ocupación real. Con esa prueba operativa detrás, la etiqueta deja de dar miedo.
And I remember that you were very afraid of being looked at as a motivational speaker. but what has allowed me to be more motivational is the lack of fear that that was the only thing I was doing Gary V is my side hustle Gary Vaynerchuk CEO of a large enterprise is what I do and so yes I felt more comfortable confident
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El presupuesto mal gastado es culpa del anunciante, no de la agencia
Canales de adquisiciónLa agencia no roba el dinero: el cliente se lo entrega. La raíz está en cómo se compensa a la alta dirección, que decide mirando el precio de la acción el día que se va y no si la marca seguirá viva en treinta años. Cambiar el incentivo del que firma el presupuesto importa más que cambiar de proveedor.
No. I don't think it's their agency's fault. I think it's their fault. Agencies aren't stealing their money. They're giving the agencies the money. So I think what should happen is we should start changing the way we compensate the C-suite are making decisions based on what the stock price is when they leave so they can liquidate not if Red Bull's gonna be around for 30 years.
Escúchalo en el minuto 31:16
Canales de adquisiciónEn 1997 Wine.com tenía 114 millones de dólares de financiación y el hablante 14.000 dólares de presupuesto publicitario; aun así le ganó. Su lectura: cuando los competidores con más dinero tiran el 95% de su inversión directamente a la basura, un negocio pequeño que hace lo correcto tiene opción real de ganar.
When companies that have a lot more money than you are throwing 95% of their money directly in the garbage, you have a chance of winning. Wine.com had $114 million in fundraising when I had $14,000 in advertising in 1997. I beat them. Because I did the right thing for the business not because I was an executive trying to maximize my personal wealth.
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Contra el escepticismo solo sirve entregar resultados
Marca y posicionamientoBuena parte de su audiencia lo tomó al principio por un charlatán, y eso no lo frena porque el juicio se resuelve solo de una forma: o entrega o no entrega. Parecerse a los demás por fuera (ir a los mismos eventos, tener buena presentación) es irrelevante; lo que decide es la ejecución en la trastienda.
I am met with a lot of cynicism. How many people here when they first saw me thought I was a douchebag or completely full of shit? I'm aware of that and the good news is that doesn't cripple me because either I can deliver or I can't. Either you're right or I'm right. having sizzle or looking like everybody else is irrelevant. It's the execution of the back end that is going to ultimately
Escúchalo en el minuto 35:28
Estrategia y decisiones de negocioAdvierte que los últimos ocho años han sido fáciles porque la economía mundial acompañaba, y que muchos emprendedores nuevos no saben lo que es que el dinero se seque y haya que sobrevivir igual. Él dice haber pasado ya dos ciclos y esperar el siguiente, porque en la caída desaparecen los competidores mediocres y solo queda el mérito.
it's been good the last eight years because the world economy's good wait till it gets bad again a lot of these kids don't know yet they don't know what it feels like when the world melts the money dries up and you still gotta survive and I've been through two of those cycles already I'm looking forward to the next one I can't wait for the world to melt because all the C and D and B players get eliminated and go get jobs that's merit that's capitalism
Escúchalo en el minuto 56:19
De 300.000 a 60 millones en 18 meses con Facebook e influencers
Canales de adquisiciónCuenta el caso de un empresario que viajó hasta una cata de vinos de su negocio familiar solo para agradecerle: su empresa pasó de 300.000 dólares a 60 millones en ventas en 18 meses apoyándose en anuncios de Facebook e influencers de Instagram. La combinación de pauta pagada más influencers es el mecanismo que cita como responsable del salto.
I live a life where I get hundreds of emails a day from entrepreneurs, B2B companies, corporations. I had a guy fly into a wine tasting I did for my family business last week. His company went from 300,000 to 60 million in sales in 18 months on the back of Facebook ads and Instagram influencers.
Escúchalo en el minuto 3:40
Deja dinero sobre la mesa a cambio de legado
Estrategia y decisiones de negocioDice tomar decisiones pensando en cómo se verán cuando esté muerto, y no en ganar siete millones de dólares extra este año, lo que desespera a sus abogados y agentes. Su marco es que el legado vale más que el dinero, y como llegó desde una situación de escasez, el dinero dejó de ser el motor.
I'd rather be remembered as a tremendous human being than make a couple extra dollars I leave money on the table every day my lawyers my agents they're always because I make decisions that are going to look good when I'm dead versus making an extra seven million dollars a year this year I'm not driven by the money
Escúchalo en el minuto 51:38
De cero a 150 millones de dólares de facturación anual en siete años
Estrategia y decisiones de negocioDeclara haber llevado su agencia desde cero hasta 150 millones de dólares anuales de facturación (no de valoración) en una ventana de siete años. Lo usa como prueba de capacidad operativa, no solo de comunicación.
I built another 150 million dollar revenue a year business that I grew the fastest growing agency in the industry in parallel. to build something from zero dollars and zero cents to 150 million dollars in revenue not valuation in a seven year window that takes operational skill
Escúchalo en el minuto 42:14
280.000 dólares de deuda universitaria por un título que ya no consigue trabajo
Estrategia y decisiones de negocioEn Estados Unidos hay jóvenes de 23 años saliendo de la universidad con 280.000 dólares de deuda a intereses altísimos, mientras el diploma ya no les garantiza un buen empleo. El agravante es que la deuda estudiantil es la única de la que no se puede salir declarando bancarrota: se puede limpiar el historial crediticio después de un fraude, pero no después de estudiar.
the level of debt our citizens are going into you've got 23 year olds coming out of college today with $280,000 in debt at enormously high interest rates and the piece of paper is not getting them a good job anymore and ironically it's the one thing you can't declare bankruptcy and clear up you can literally be and clean up your but you can't with a college debt
Escúchalo en el minuto 1:10:21
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