Marketero · Entrevistas
Duplico sus ventas en 45 minutos
39 ideas de marketing sacadas de «Duplico sus ventas en 45 minutos », de Caro Dubi - Marketing de Resultados. Sobre todo de canales de adquisición…
- 39 ideas despiezadas
- Fuente Caro Dubi - Marketing de Resultados
- Dura 44 min
- Publicada en 2025
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De qué habla
Las 39 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 39 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Oferta y precioEn Toro Blanco el envío gratis empezaba en 200.000 pesos con un ticket de 80.000, y en el paso de elegir envío los carritos caían de 268 a 168: unas 100 compras perdidas. La recomendación es fijar el umbral un 20-30% sobre el ticket promedio (allí, 120.000), para que el cliente solo tenga que sumar un producto; con margen del 50% esos 10.000 pesos extra cubren el envío. Así sube el ticket y la conversión del carrito.
Fíjate acá que tenés, cuando completan los medios de envío, 268, se te cae a 168 compras. O sea, tenés 100 personas que lo estás perdiendo porque tu envío gratis es demasiado distante de tu ticket promedio. Entonces, lo que yo haría es subir envío gratis a partir de 120.000, recuperás, vendés otro producto más, das envío gratis y de estos 100 carritos te aseguro de 50, recuperás en compras. No, una. Solamente con bajar los límites del envío gratis. Pasa siempre eso. La estrategia de envío gratis tiene que estar un 20, 30% de tu ticket promedio. Porque si no es muy lejano. Estratégicamente, te…
Escúchalo en el minuto 13:35
Marca y posicionamientoEjercicio: listar todos los atributos de la marca y revisar cuáles tienen los competidores (o con quienes las clientas te comparan). Muchas veces el dueño descubre que tiene lo mismo. Hay que quedarse con los dos o tres en que se es único, preguntarse qué público los valora y reforzar la comunicación sobre ellos.
¿cuánto de lo que vos crees que es un diferencial, es un diferencial? O sea, de todos los atributos que tiene tu marca, todo lo que me mencionaste recién, ¿cuántos de esos tienen tus competidores? Y los que no los tengan, la pregunta es, ¿qué público valora a esos que no los tienen? Porque desde ahí es donde se encara una muy buena comunicación. Entonces, ejercicio para el hogar. Total. Bajar lista de... Estos son todos mis atributos. Realmente, ¿mis competidores o con quienes mis clientas me comparan? ¿Cuál de estos tienen y cuáles no? Entonces, un desafío que te traigo hoy para pensarlo…
Escúchalo en el minuto 5:24
Canales de adquisiciónLa estructura debe separar testeo y escala: se testea con poco dinero, y el anuncio que demuestra funcionar se pasa a una campaña de anuncios ganadores (Advantage) con bastante más presupuesto diario, subiéndolo de a poco mientras el ROAS aguante. En Toro Blanco la campaña de testeo vendía más que la de 'escala', y los ganadores quedaban encerrados con presupuesto diario bajo.
Yo cuando testeo anuncios y un anuncio ganó, lo tengo que pasar a una campaña con mucho más presupuesto. Y hoy eso veo que no está sucediendo. O sea, vendés en testeo, están invirtiendo más en testeo. Anuncios de campaña de testeo que funcionan, se pasan a las campañas de escala con bastante más presupuesto diario y vas midiendo el ROAS y mientras funcione le vamos asignando más presupuesto.
Escúchalo en el minuto 17:57
Medir el CTR único de enlace en vez del CTR de Meta
Medición y experimentosEl CTR que muestra Meta cuenta todos los clics, incluidos los que van al perfil, por lo que es una métrica engañosa. Hay que agregar la columna de CTR único: porcentaje de clics en el enlace por persona, sin contar tres veces a quien cliqueó tres veces.
Pero el CTR que te da meta es todos los clics. Tipo, si te cliquieron en tu perfil, dice que es un CTR. Entonces, es una falsa métrica de, yo la que quiero medir es esta, CTR único. Porcentaje de clics en el enlace por persona. Si una persona me clickeó tres veces, no quiero que me lo cuente tres veces.
Escúchalo en el minuto 19:07
Retención y relación con el clienteLo más importante para la recompra es el email: flujos de 10-15 correos según la categoría comprada. Quienes automatizan suelen hacerlo por clienta, pero a quien compró algo de boca no le interesa lo de ojos. Ejemplo: mail 1, tres tips para que el producto de ojos dure; mail 2, cómo te va y un producto complementario; mail 3, el detrás de escena. Se hacen una vez y quedan andando.
Entonces, mail 1, compraste producto de ojos, te quiero dar los 3 tips para que te dure la mayor cantidad de tiempo posible. Mail 2, ¿cómo te estás yendo con tu producto de ojos? Te quiero contar que tenemos este otro producto que se complementa bárbaro con eso. Mail 3, Para mí lo interesante es automatizarlo por tipo de producto que te compraron. La gente lo que suele hacer, quienes lo hacen, que no lo hace casi nadie, es automatizarlo por clienta. Tipo, me compra, le mando flujos. Y si yo te compré algo de boca, no interesa que me mandes de ojo probablemente.
Escúchalo en el minuto 39:03
Medición y experimentosEn el administrador de anuncios se crean dos métricas personalizadas: tasa de hook (de las personas a quienes llegó el anuncio, cuántas vieron los primeros tres segundos) y retención (ThruPlays divididos por reproducciones, quiénes siguieron viendo hasta los 15 segundos). Son la información dura que necesita quien hace el contenido.
Quiero saber, ¿cuál es mi tasa de hook? Es decir, de las personas que vieron el video, de las personas que les llegó mi anuncio, ¿cuántos vieron los primeros tres segundos? que se llama throughplay. La métrica del throughplay es throughplay dividido visualizaciones me dice de las personas que les llegó mi video que empezaron a verlo, ¿cuántas se quedaron viéndolo en los primeros 15 segundos?
Escúchalo en el minuto 19:27
Escalar todo anuncio con ROAS sobre el promedio de la cuenta y pedir tres versiones más
Canales de adquisiciónLa regla es tomar el ROAS promedio de los anuncios del mes (en el caso, 5) y escalar todo lo que esté por encima. Ante un ganador, hacer tres versiones más del anuncio y, si es de una creadora UGC, contratarla para tres videos más como ese.
una primera decisión estratégica que podrías hacer acá es hacer 3 versiones más de este anuncio. Tengo un ticket promedio más alto que el promedio y tengo recontra o en retorno. Tu retorno promedio de tus anuncios este mes es 5. Todo lo que esté por arriba de eso hay que escalarlo. Cuando tengo un robo asalto, un ticket promedio alto, mi laburo es escalarlo, darle mucho más presupuesto, de a poquitito, pero darle mucho más presupuesto y llamar a la creadora y decirle, che, tres videos más como este.
Escúchalo en el minuto 30:40
ConversiónConfigurar una promoción de cross-selling (en Tiendanube, la app de upsell): si el cliente agrega un producto, antes de irse se le ofrece uno complementario de ticket más bajo (a uno de 60.000, uno de 20.000-30.000), por categorías (ojos a labios), con un 5% de descuento si lo agrega ahora. Lo llama 'venta gratis'.
Yo lo que hago es, esto es una estrategia para aumentar el ticket promedio. Si me agregaste tal producto al carrito, antes de que te vayas te ofrezco este otro de ticket mucho más bajo. Ok. Entonces, por ejemplo, tu línea de productos, si un producto sale 60 lucas, te ofrezco uno de 20. Entonces, de esa forma nos vamos acercando, uno de 30, vamos levantando. Y esto lo puedes configurar por categorías. Entonces le decís, che, si me compras cosas para ojos, te ofrezco como complemento algo para labios. Esto configuralo sí o sí porque es venta gratis, literal. Mientras tenga la lógica, te vamos…
Escúchalo en el minuto 15:58
Canales de adquisiciónCuando una marca tiene varios tipos de cliente ideal, con Advantage+ no hace falta segmentar técnicamente la campaña: hay que crear anuncios que le hablen a cada público (por ejemplo, mujeres de más de 45 o de más de 55), testearlos por separado, y dejar que Meta los muestre a la persona correcta; cada ganador pasa a la campaña de escala.
La gran solución que tenemos es con las estrategias de Advantage, con la inteligencia artificial de meta, no hace falta segmentar a nivel técnico en la campaña, sino que en nuestro anuncio. Nosotros tenemos que crear anuncios que le abren a cada tipo de público y después dejar que meta, haga su trabajo y se lo muestre la persona correcta. cuando testees anuncios, testea para cada uno de los públicos. Hoy estás muy enfocada en uno. Fíjate cómo hablarle a gente más 45, fíjate cómo hablarle a gente más 55, y cada uno de esos anuncios que te funcione lo pasás a la campaña de escalabilidad.
Escúchalo en el minuto 27:13
ConversiónPara quien visitó la web y no compró, la pregunta es por qué: le faltó confianza, entender el producto o ver el diferencial. Las respuestas son los anuncios a crear. Por lo general el motivo es confianza, así que hay que mostrar testimonios, casos de éxito y videos de clientas.
Entonces, si visitaron mi web y no compraron, la pregunta que te tienes que hacer es por qué. Le faltó confianza, le faltó entender el producto, le faltó ver el diferencial y las respuestas a ese por qué son los anuncios que tienes que crear. Por lo general, en ambos casos, el motivo por el que no nos compran es un tema de confianza. Entonces, mostrar testimonios, mostrar casos de éxito, videos de tus clientas, todo lo que puedas compartir de esto es necesario.
Escúchalo en el minuto 37:34
Canales de adquisiciónCuando una marca tiene varios tipos de cliente ideal, con Advantage+ no hace falta segmentar técnicamente la campaña: hay que crear anuncios que le hablen a cada público (por ejemplo, mujeres de más de 45 o de más de 55), testearlos por separado, y dejar que Meta los muestre a la persona correcta; cada ganador pasa a la campaña de escala.
La gran solución que tenemos es con las estrategias de Advantage, con la inteligencia artificial de meta, no hace falta segmentar a nivel técnico en la campaña, sino que en nuestro anuncio. Nosotros tenemos que crear anuncios que le abren a cada tipo de público y después dejar que meta, haga su trabajo y se lo muestre la persona correcta. cuando testees anuncios, testea para cada uno de los públicos. Hoy estás muy enfocada en uno. Fíjate cómo hablarle a gente más 45, fíjate cómo hablarle a gente más 55, y cada uno de esos anuncios que te funcione lo pasás a la campaña de escalabilidad.
Escúchalo en el minuto 27:13
No vender en todos los correos: alternar valor, venta y testimonio
Retención y relación con el clienteEn los flujos de postventa no se vende en cada mail: uno da información de valor, otro vende, otro muestra un testimonio, otro vende, y los de venta siempre se complementan con información de valor.
15 mails que lo vayan llegando y educando a la persona. No en todos los mails vender. En este das información de valor. En este, venta. En este, testimonio. En este, venta. En los de venta siempre complementalo con información de valor.
Escúchalo en el minuto 40:07
ConversiónPara quien visitó la web y no compró, la pregunta es por qué: le faltó confianza, entender el producto o ver el diferencial. Las respuestas son los anuncios a crear. Por lo general el motivo es confianza, así que hay que mostrar testimonios, casos de éxito y videos de clientas.
Entonces, si visitaron mi web y no compraron, la pregunta que te tienes que hacer es por qué. Le faltó confianza, le faltó entender el producto, le faltó ver el diferencial y las respuestas a ese por qué son los anuncios que tienes que crear. Por lo general, en ambos casos, el motivo por el que no nos compran es un tema de confianza. Entonces, mostrar testimonios, mostrar casos de éxito, videos de tus clientas, todo lo que puedas compartir de esto es necesario.
Escúchalo en el minuto 37:34
Usar las reseñas que llegan por email como anuncios de remarketing
ConversiónLas reseñas pedidas en los flujos de email sirven como anuncios de remarketing para quienes no se animaron a comprar: así una misma pieza ayuda a conseguir clientas nuevas y a que las actuales compren más veces.
Podés incluso pedir una reseña. Esa reseña, esto de acá, te voy a mostrar algo, se va acá. Se van a tus anuncios de remarketing. Todas las reseñas que te lleguen pueden ser anuncios que muertes en remarketing para los que no se animaron a comprarte. Entonces, para conseguir nuevas clientas, para que tus clientes que conseguiste te compren más veces.
Escúchalo en el minuto 40:57
Anuncios para clientas de más de 30 días con contenido orgánico para que usen el producto
Retención y relación con el clientePara la recompra, en Meta se muestran anuncios a quienes compraron hace más de 30 días: contenido pensado para ellas que les recuerde la compra, las eduque y las lleve a usar el producto, porque si no lo usan no vuelven a comprar. Aquí sí sirve el contenido orgánico, forzando a Meta a mostrárselo a compradoras.
Lo primero es en meta a quienes me compraron hace más de 30 días empezar a mostrarles nuevo contenido, contenido pensado para ellas. Tengo que educarlas, tengo que recordarles que me compraron el producto, tengo que intentar que lo usen. Si no lo usan no me van a volver a comprar. Entonces, en meta son anuncios para clientas, para que se sigan enamorando de tu marca y acá sí podés usar tu contenido orgánico, obligando a meta que se lo muestre a las que te compró.
Escúchalo en el minuto 38:23
Mensaje y copywritingPara crear nuevos anuncios: mirar qué videos tienen mejor tasa de hook y conservar esos hooks; mirar cuáles tienen mejor historia y retención y conservarla; y mezclar buenos hooks con buena retención.
enfócate en cada público, armen el contenido analizando. ¿Cuáles videos tienen mejores hooks? Mantengan los hooks. ¿Cuáles videos tienen mejor historia, más retención? Mantengan la retención y empiecen a mezclar buenos hooks con buena retención. No hay mucha más mística que eso.
Escúchalo en el minuto 36:39
TikTok sin complicarse: pautar los ganadores de Meta y subir el orgánico
Canales de adquisiciónSi el objetivo inmediato se alcanza con Meta, TikTok se resuelve simple: los anuncios ganadores de Meta se pautan en TikTok y el contenido orgánico de Meta se sube tal cual a TikTok. Hacer más solo si sobra tiempo.
Hoy no quiero que te vuelvas loca con TikTok, tenemos que atraer públicos nuevos, anuncios, ganadores de meta se pautan en TikTok. Listo. Contenido orgánico de meta se sube orgánico a TikTok. Nada más, hoy no te inquilomes porque partiendo de tu objetivo de pasar de 30 a 50, solo con esto lo vas a tener. TikTok es tipo, si tenés tiempo, hazlo.
Escúchalo en el minuto 43:45
Canales de adquisiciónLos informes de segmento de público en Meta sirven para explicarle a la IA quiénes son tus clientes y tu público activo (quien visitó la web en los últimos 90 días o interactuó con tu Instagram) y para limitar cuánto gasta en cada uno. Caro considera amplio definir compradores a 180 días, salvo que el producto dure mucho.
Esto que estamos viendo acá se llama informes de segmento de público que tienen dos objetivos. Por un lado, explicarle a la inteligencia artificial quiénes son tus clientes y tu público activo. Clientes, personas que te compraron, público activo, personas que están activas en torno a tu marca, que visitaron tu web, que interactuaron con tu Instagram, lo que sea. Me sirve para educar a la inteligencia y también para limitarle los gastos en cada público. El público activo es toda persona que visitó tu web tus últimos 90 días pero no compró. Y después, compradores 180 para mí es muy amplio…
Escúchalo en el minuto 28:03
Retención y relación con el clienteEn Perfit, Toro Blanco solo tenía automatizaciones para carrito abandonado y primera compra, ninguna para quien visitó la web y se fue. Caro recomienda activar de inmediato las de recupero de visitas y visitantes (incluida la extendida), que según ella generan ventas gratis.
Y hoy, por lo que veo, no hay una automation creada para las personas que visitaron tu página y se fueron, por ejemplo. Todas las que tenés creadas andando es para gente que o abandonó un carrito o hizo su primera compra y tenés automations en Perfit que funcionan espectacular que son estas de acá, Recupero Visitas, Remarketing de Visitas, Recupero Visitantes, Recupero Visitantes Extendido, Magnífica, generan ventas gratis, la tenemos que activar ayer.
Escúchalo en el minuto 33:20
Dar al creativo el significado de los números, no el reporte
Medición y experimentosEl área creativa no necesita un reporte con números sino insights: qué palabras en el hook retienen más, y qué trajo cada anuncio en ventas, costo por resultado y ticket promedio. Con esa información dura toma decisiones blandas y aplica la regla de hacer más de lo que funciona y menos de lo que no; si no, crea 'algo lindo' a ciegas.
es transformar un reporte en insights. El insight es la base de todo marketing. El insight es tener un dato relevante de este número lo que me explica Que entienda qué trajo cada anuncio. Che, este anuncio que hiciste me trajo tantas ventas a este costo por resultado y este ticket promedio. Entonces, le tenemos que dar un poco de información dura para que tome decisiones blandas.
Escúchalo en el minuto 41:44
Remarketing de carrito abandonado con anuncio de catálogo
ConversiónNadie compra a la primera a una marca que no conoce, por eso el remarketing es clave. El primero es el de carritos abandonados: un anuncio de catálogo, que por defecto muestra con el píxel el mismo producto que la persona abandonó.
pero nadie compra la primera, una marca de productos que no conoce. un remarketing es el de los carritos, ¿me abandonaron un carrito? Le muestra un anuncio de catálogo. El catálogo es el anuncio por default del pixel que le muestra el producto que abandonó. Entonces, me abandonó tu producto y te muestro el producto. Fácil.
Escúchalo en el minuto 37:02
Canales de adquisiciónUn anuncio es ganador si genera ventas a un costo por resultado sano y además trae un buen ticket promedio. Si el negocio necesita subir ticket, los anuncios que traen compras de 50.000 pesos no le sirven aunque sean rentables, y hay que decidir si dejarlos activos.
hay que tomar una decisión que es difícil. Aunque esos anuncios de 50.000 sean rentables, ¿tiene sentido dejarlos activos? ¿Qué significa que sea anuncio ganador? Es ganador si me genera ventas a un costo por resultado sano y me da un buen ticket promedio. A tu negocio hoy no le sirve generar ventas que te traigan tickets de 50 lucas. No te sirve.
Escúchalo en el minuto 33:58
Desglosar resultados por plataforma antes de suponer de dónde vienen las compras
Medición y experimentosEn el desglose del administrador se pueden dividir los resultados por plataforma. En Toro Blanco mostró que Facebook no traía ninguna compra y todas venían de Instagram, lo que pone en duda tener Facebook activo en esos conjuntos.
Acá hay número para todo, acá en desglose, vos podés hacer que los resúmenes de resultados nos los divida, por ejemplo, por plataforma, entonces podemos ver y no adivinar que en broad este no compró nadie de Facebook y compraron dos de Instagram, en minimal compraron de Instagram y en este también compraron de Instagram, probablemente están bloqueados Facebook en estos dos, pero me da dudas qué sentido tiene que tenga Facebook si no te está trayendo compras.
Escúchalo en el minuto 24:29
Canales de adquisiciónCuando Meta deja de mostrar un anuncio ganador o su costo se dispara, se puede duplicar, cambiar algo del copy y relanzarlo: Meta lo trata como anuncio nuevo y vuelve a funcionar. Caro lo presenta como un truco a probar.
Cuando un anuncio ganador deja de funcionar, te voy a dar un truco que nadie sabe, a veces, Meta lo mata, lo deja de mostrar o se dispara mucho. Vos lo podés duplicar, cambiarle algo en el copy y volver a lanzar y Meta piensa que es un anuncio nuevo y vuelve a funcionar. Así que eso, probalo.
Escúchalo en el minuto 36:23
Retención y relación con el clienteAnte la pregunta de cuánto espaciar los mails, Caro responde que uno satura cuando manda información que al lector no le importa; un correo semanal con buena información no satura. Para un producto de compra no inmediata, cada una o dos semanas está bien, e incluso para pedir una reseña.
Saturas si le estás mandando información que no les importa. O sea, si le das info de valor, si a mí es mi creador de contenido favorito, me manda todas las semanas un mail con información piola, no me siento saturada. Me saturan cuando me mandan boludeces al mail y que digo, no, esto no es para mí. cada semana o cada dos semanas estás bien, sobre todo por lo que me mencionaste de que el producto no se compra tan inmediato.
Escúchalo en el minuto 40:29
Oferta y precioCaro cita un experimento en una tienda: el mismo producto a 100 más 5 de envío frente a 105 con envío gratis. La versión de 105 con envío incluido convirtió 'asquerosamente más'. No da la fuente ni las cifras exactas.
Se hizo un experimento que a mí me gustó mucho, poniendo una tienda, ponerle productos a 100 pesos más 5 el envío o productos a 105 con envío gratis. La de 105 convirtió asquerosamente más. Entonces, solamente con eso vas a levantar el ticket promedio y levantar la tasa de conversión de tus carritos.
Escúchalo en el minuto 14:40
Medición y experimentosCaro usa como umbrales de un buen anuncio un CTR de enlace del 3% (1% es pobre: si el 1% cliquea y el 1% compra todo queda chico), una tasa de hook sobre el 30% y una retención a 15 segundos sobre el 15%.
Tenemos que intentar apuntar un CTR de tres. 3% es tengo un buen, buen anuncio. 1% es... Una tasa de hook arriba del 30 es muy buena, o sea, tenés buen contenido. Una tasa de retención arriba del 15, ahí se nos cae a pedazos mal, es muy buena.
Escúchalo en el minuto 20:19
Unir a quien maneja la pauta con quien crea el contenido destraba el estancamiento
Medición y experimentosSegún Caro Dubi, la mayoría de los e-commerce se traban entre 20 y 30 millones de pesos al mes y lo que los destraba es vincular a quien maneja los anuncios con quien crea el contenido. Si el creativo no está en comunicación directa con quien lanza los anuncios, crea sin saber qué hooks o piezas funcionan. Dice haberlo visto en todos sus clientes.
porque justamente la mayoría de los e-commerce se traban en 20, 30 palos por mes. Se traban. Y la destrabada de eso es destrabar el área de anuncios. Es vincular marketing. Ahora nos vas a contar cómo lo te has estructurado, pero vincular quien maneja la pauta con quien crea el contenido. Esa unión es lo que nos destraba de los 20 a los 50. Solo eso lo vi con todos mis clientes.
Escúchalo en el minuto 7:42
Si un canal trae el 90% de la facturación, el dueño debe mirarlo cada semana
Medición y experimentosLa dueña de Toro Blanco nunca entraba al administrador de anuncios. Caro sostiene que si el 90% de la facturación viene de un solo canal, no se puede dejar de revisarlo al menos una vez por semana: mirar qué se está promocionando y con qué anuncios, sobre todo si uno es el director creativo de su negocio.
No, no, vamos a mirar para adelante. Lo bueno es que sepas que si el 90% de tu facturación viene solamente de este canal, no podés no verlo una vez por semana. Entrar a mirar qué es lo que están haciendo y más. Si sos la directora creativa de tu negocio, mirar los anuncios, mirar lo que están promocionando, es como súper importante.
Escúchalo en el minuto 17:25
Canales de adquisiciónEl diagnóstico para pasar de 30 a 50 millones se resume en tres frentes: mejorar la atracción (campaña de escala y remarketing), mejorar la recompra (anuncios a clientas y flujos de email) y unir a la agencia con el equipo creativo para que los anuncios respondan a las ventas.
Yo veo 3 oportunidades muy grandes. La primera es mejorar la atracción. La segunda tenemos que mejorar la recompra. Y la tercera es el vínculo que tenemos entre agencia más creativos. Esas son las 3 cosas con... Si trabajamos sobre estas 3, duplicás las ventas de verdad.
Escúchalo en el minuto 34:12
Canales de adquisiciónAdvantage hace remarketing y lookalike por su cuenta, pero en algunas cuentas sigue funcionando muy bien hacerlo manual. Con una base de clientes suficientemente grande, un lookalike al 1% le pide a Meta encontrar gente igual a quienes ya compran.
Pero, para algunas cuentas, sigue funcionando muy bien el lookalike y el remarketing manual. Es algo que yo hoy con vos lo probaría. Un lookalike es cuando yo le doy a meta, por ejemplo, mi base de datos de mis clientes y le digo, encontrame gente exactamente igual a ellos. Entonces, lookalike, vos podés elegir el porcentaje, lookalike al 1%.
Escúchalo en el minuto 27:37
Canales de adquisiciónAdvantage hace remarketing y lookalike por su cuenta, pero en algunas cuentas sigue funcionando muy bien hacerlo manual. Con una base de clientes suficientemente grande, un lookalike al 1% le pide a Meta encontrar gente igual a quienes ya compran.
Pero, para algunas cuentas, sigue funcionando muy bien el lookalike y el remarketing manual. Es algo que yo hoy con vos lo probaría. Un lookalike es cuando yo le doy a meta, por ejemplo, mi base de datos de mis clientes y le digo, encontrame gente exactamente igual a ellos. Entonces, lookalike, vos podés elegir el porcentaje, lookalike al 1%.
Escúchalo en el minuto 27:37
Quien solo compra en oferta es tu 'wannabe público', no tu público
Investigación de mercado y clienteSi buena parte de las ventas llega en los sales porque la gente espera el descuento, ese público no es el cliente real sino uno aspiracional. Hay que encontrar al público que puede pagar todos los meses del año, sabiendo que en las ofertas igual entrarán los otros.
El hecho de que tengas un público que espera tu oferta significa que no es tu público. Son tu wannabe público. Entonces tenemos que encontrar ese público que te puede pagar todos los meses del año. Y también saber que cuando hagamos ofertas tenemos los wannabitos, los blancos, que entrarán y nos comprarán. Que está buenísimo también.
Escúchalo en el minuto 9:19
Oferta y precioEn Toro Blanco, el kit Mega Pro (12 productos a elección, con descuento incluido) tenía ROAS de 12 y 8 y un costo por compra menor que el resto, con ticket promedio más alto: salía más barato conseguir clientes que compraban más caro. Caro lo llama contraintuitivo. El kit no se podía comprar directo porque la personalización se resolvía por WhatsApp; automatizarla escalaría las ventas.
Y más allá de esa curva larga tenés un ticket promedio mucho más interesante y tuviste mucho más volumen de compras que lo demás. Es decir, es a lo que funciona que si lográs es automatizar escalarías asquerosamente las ventas. Tenés ticket promedio más interesante que los otros tickets promedio. Sí. Tenés un ROAS de 12 y de 8. O sea, te está saliendo y un costo por compra de 8. Te está saliendo más barato conseguir clientes que te compren más caro que clientes que te compren más barato. Es como muy contraintuitivo. el kit es mucho más barato. Realmente hay una oferta también dentro del kit…
Escúchalo en el minuto 25:50
Una mala retención del video suele explicar un mal CTR
Mensaje y copywritingSi la gente no se queda viendo el anuncio, no lo cliquea. En la cuenta analizada, el anuncio con 1,46% de retención tenía 1,61% de CTR y el de 1,95% de CTR tenía retención más alta: hay correlación entre que vean el anuncio y que hagan clic.
Muchas veces, por una mala retención, tengo un mal CTR, porque si la gente no se queda viendo mi anuncio, no me lo cliquean, claro. Entonces, vamos a ver por ejemplo, esta, 1,46 de retención, su CTR es 1,61. esta que tiene 1,95 de CTR, nuestra tasa de retención es más alta. Entonces, hay una correlación entre, si la gente ve el anuncio, me cliquea.
Escúchalo en el minuto 21:29
Medición y experimentosCaro Dubi usa como referencia que la tasa de conversión promedio del mercado e-commerce es 1,1%, por lo que un 1,5% se considera bueno.
Una tasa de conversión de 1,1 es el promedio del mercado de los e-commerce. Que tengas 1,5 me pone muy contenta.
Escúchalo en el minuto 8:53
Medición y experimentosCaro estima que armar una campaña de escala con los anuncios ganadores da por lo menos un 50% más de ventas, y que un remarketing bien hecho suele sumar un 20% más. El resto del crecimiento y la rentabilidad del negocio estaría en el flujo de recompra.
Si vos lográs armar tu campaña de escala por lo menos un 50% más de ventas vas a tener. Remarketing, bien hecho, suele traer un 20% más de ventas. O sea, con estos dos, ya estamos muy cerquita. Y acá tenés todo tu aumento, toda tu plata del negocio y tu rentabilidad está en el flujo de recompra.
Escúchalo en el minuto 42:42
Un anuncio ganador de Toro Blanco: 29 compras a 12.000 pesos y ROAS cercano a 9
Medición y experimentosEl anuncio 'Kit Mega Pro B2' trajo 29 compras con un costo por compra de 12.000 pesos, ticket promedio de 105.000, ROAS de casi 9 y tasa de hook de 39%, con retención baja pero conversión alta de quienes se quedaban.
Kit Mega Pro B2 me trajo 29 compras a un costo por compra de 12 mil pesos, está espectacular, un ticket promedio de 105, es un anuncio recontra ganador, un ROAS de casi 9 y tiene un hook de 39, 40 está muy bien y una retención medio bajita, pero los que se quedan te compraron.
Escúchalo en el minuto 30:16
Medición y experimentosLa marca facturaba unos 30 millones de pesos al mes (25.000-30.000 dólares, en bruto), con ticket promedio de 80.000 pesos (60.000 en sale), margen del 50% y unas 350 ventas mensuales (llegó a 500). Conversión de la tienda 1,5%, que sube a casi 3,8% en sale con 20-30% de descuento. El objetivo era ticket de 100.000 y 450 ventas para llegar a 45-50 millones.
Ticket promedio de hoy, unos 80.000, a veces 60.000 si estamos en sale, cuidado ahí también, con un margen del 50%. Y estamos haciendo 350 ventas mensuales más o menos. Venimos de hacer 500 en unos momentos como donde había mejor consumo. Y la idea es llegar a un ticket promedio de 100 o superarlo y hacer por lo menos 450 ventas que nos permitan llegar a 45, 50. Lo de la tasa de conversión, que es 1,5. En momentos de sale tenemos una tasa de conversión de casi 3,8. Y hacemos 20, 30% de sale.
Escúchalo en el minuto 8:14
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Esta es una de las 1882 entrevistas despiezadas. Puedes
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