Marketero · Entrevistas
Archangel Summit Gary Vaynerchuk Keynote | Fall 2016
43 ideas de marketing sacadas de «Archangel Summit Gary Vaynerchuk Keynote | Fall 2016», de GaryVee. Sobre todo de estrategia y decisiones de negocio…
- 43 ideas despiezadas
- Fuente GaryVee
- Dura 1 h 10 min
- Publicada en 2016
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 43 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 43 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Audita en un segundo si el prospecto es vendible y, si no lo es, sigue
ConversiónEl tiempo que se gasta en convencer a alguien que no es vendible destruye el crecimiento de las ventas. La táctica es auditar en un segundo si esa persona cree o no en lo que ofreces y, en cuanto veas que no, pasar al siguiente prospecto vendible. La excepción es el mercado diminuto: si en el mundo solo hay 80 o 150 compradores posibles, hay que hacer lo contrario, ir profundo, ser extremadamente paciente y trabajar…
By not spending any time trying to convince them. amount of time many of you are spending trying to convince somebody who is not sellable to buy your thing is destroying your top line growth. And by spending zero time, spending one second to audit if they believed in it, and once recognizing that they didn't, moving on, it has allowed me to be far more successful. Now, specifically for you, there's a second layer question. If there's only 80 people in the world that could buy it, you don't have that many more So, depending on how many people you can sell to, if you can sell to everybody or to…
Escúchalo en el minuto 20:02
Escribe a todas las empresas que puedan pagarte y consigue el primer cliente antes de planear la expansión
Canales de adquisiciónA una dueña de clínica de masajes que quería llevar su servicio dentro de las empresas le dio un plan de una línea: escribir por email a cada negocio de Canadá que pueda permitírselo, contarles qué hace y esperar a que los que digan que sí digan que sí. Cuando ella pasó a preguntar por contratar gente y cubrir otras provincias, le señaló que ahora mismo tiene cero clientes con el servicio dentro, así que primero hay…
Embedded within organization. Like, I'm very into this B2B model. You email. You email TD Bank Corporate. All of them. Email every single business in Canada that can afford it. Tell them what you do and wait for the people that say yes to say yes and then go do it. Before you franchise and become fucking Tim Hortons. Do a second one. Do a first one. The amount of entrepreneurs that are worried about shit that's going to happen in 2024. You don't, how many, how many clients, how many companies right now have this embedded The answer is zero. One of the things that has really worked for me is…
Escúchalo en el minuto 58:53
El enlace de tu bio declara tu prioridad: rótalo constantemente
ConversiónEl único enlace de las biografías de Twitter e Instagram concentra atención permanente, así que debe apuntar siempre a lo que más te importa en ese momento exacto: una pieza de contenido, un libro, un producto. Él lo cambia todo el tiempo, y dice que si quieres saber qué le importa de verdad no escuches lo que dice, mira qué URL tiene puesta ahora.
I would be very strategic about what your social media profiles are linking out to. I'm always changing that. Don't listen to what I'm saying. Pay attention to what I'm doing. The reason I'm changing the URL in my Twitter and especially my Instagram because the attention is there over and over and over. And literally, if you want to know what I most give a shit about, it's the URL that's there right now. Whether that's a piece of content or whether that's the book or my search engine or whatever it may be. That's what I care about at that moment.
Escúchalo en el minuto 36:17
No apuestes solo a YouTube: suma video en Facebook con 50 a 100 dólares de pauta
Canales de adquisiciónYouTube es un canal excelente pero muy competitivo, con descubrimiento difícil y lento salvo que hagas colaboraciones con canales ya grandes. En Facebook, en cambio, con 50 o 100 dólares en anuncios puedes segmentar muy fino y amplificar el mismo video que ya grabaste. La recomendación es no tener una estrategia de solo YouTube sin acompañarla de video en Facebook con pauta.
The other thing I would do is I would do a lot of Facebook video and run target ads against it. YouTube's a great channel. It's unbelievable. It's highly competitive and very difficult for discovery and takes a lot of time to build momentum unless you're doing JVs with other YouTube stars. Whereas in a Facebook environment, you can get very narrowed by spending $50 and $100 in ads to amplify the video that you made. So, I would not in 2017 have a YouTube only strategy with not complimenting it with Facebook.
Escúchalo en el minuto 18:52
Estrategia de contenidosSu receta completa para empezar un blog sin audiencia tiene cuatro movimientos encadenados. Publicar en Medium, porque es el único sitio donde puedes viralizar sin tener audiencia previa. Producir contenido en Twitter, Facebook, Pinterest y demás que funcione como droga de entrada hacia los artículos. Escribir por email a otros creadores de tu ámbito y ofrecerles publicar como invitado, un intercambio en el que tú…
Medium, to me, is probably the place where I would blog because it's the one place where you can get virality even if you don't have an audience. Then you need to produce content that is a gateway drug to your articles on all your social channels. So you need to build up Twitter and Facebook and Pinterest and all those platforms so they become gateways to your blog. Then you have to email people that are writing content in your sphere and ask them to guest blog so that you provide them value by giving them good content and they provide you value by them giving you exposure to their audience…
Escúchalo en el minuto 55:41
Mapea 10.000 personas y contáctalas una a una en lugar de esperar viralidad
Canales de adquisiciónAnte alguien que necesitaba levantar un millón de dólares, dijo que el camino del crowdfunding con video emotivo tiene solo entre 1% y 3% de probabilidad de funcionar. Su alternativa es investigar y mapear a las 10.000 personas con más probabilidad de aportar entre 5.000 dólares y un millón, y enviarles un video y un mensaje específicos para cada una, aunque eso tome un año entero; garantiza el resultado frente a…
Well, I mean, look, a lot of the Kickstarter platforms are out there, right? You make the video, you get the emotional play, you get the right one or two funders, it creates virality. The problem is that's a 1% to 3% chance, right? I think you should do enormous amounts of homework on the people with Dan's profile, the tens of thousands of people that can associate to that story and I think that you should make a video and I think you should email it to them. And I think you should do that to 10,000 people and it should be specific to them which would mean that it will take you the entire…
Escúchalo en el minuto 44:18
Mensaje y copywritingRecibe unos 900 emails semanales que empiezan con la misma frase cliché sobre ayudarle a comprar los Jets, y todos son borrado automático. Cuando escribes en frío a alguien muy solicitado, el asunto tiene que ser pensado y distinto, y el cuerpo tiene que demostrar contexto sobre esa persona en concreto, no solo pedirle algo.
The amount of people that spam me without any context. No romance. They just want shit from me. It happens to all those kind of people every day. So you've got to give them something different. You need to be thoughtful about the headline that you email with. Don't do cliche shit. I get 900 emails a week that say I'm going to help you buy the Jets. That's an automatic delete. So you need to be clever and smart.
Escúchalo en el minuto 46:04
Estrategia de contenidosEl giro clave es dejar de hacer contenido para vender el producto y empezar a comportarse como una empresa de medios que da valor gratis sobre el tema del producto. Quien hace contenido para vender su libro se nota que está vendiendo, y eso es la forma más rápida de no vender; quien regala todo el contenido vende más, porque mucha gente compra por reciprocidad, para devolver lo que recibió. Retener el material que…
I would put out, I would take the first strategy would be to do everything you can to not get people to buy the book. The second you make the shift and think that you're not selling the book but that you're building a media company that provides people value around what you wrote about, you will have a fundamental difference. It is stunning to me how many more books I sell than most people by spending as much time as possible of giving away the book for free. It is stunning how many people here bought my book at a sheer guilt and wanting to give back to what I gave them. And so, I think if…
Escúchalo en el minuto 17:28
Estrategia de contenidosEl giro clave es dejar de hacer contenido para vender el producto y empezar a comportarse como una empresa de medios que da valor gratis sobre el tema del producto. Quien hace contenido para vender su libro se nota que está vendiendo, y eso es la forma más rápida de no vender; quien regala todo el contenido vende más, porque mucha gente compra por reciprocidad, para devolver lo que recibió. Retener el material que…
I would put out, I would take the first strategy would be to do everything you can to not get people to buy the book. The second you make the shift and think that you're not selling the book but that you're building a media company that provides people value around what you wrote about, you will have a fundamental difference. It is stunning to me how many more books I sell than most people by spending as much time as possible of giving away the book for free. It is stunning how many people here bought my book at a sheer guilt and wanting to give back to what I gave them. And so, I think if…
Escúchalo en el minuto 17:28
Canales de adquisiciónLa estrategia es abrir cuenta y acumular seguidores temprano en toda plataforma emergente, aunque hoy su público sea irrelevante para tu negocio, porque si una despega la posición ganada vale muchísimo. Con acertar una de cada tres veces el retorno del trabajo total ya es positivo, así que el miedo a perder el tiempo en una red nueva es lo que impide capturar el arbitraje.
But what it does, I'm there and I win. My game is quite simple. I want to buy up beachfront property and build the best buildings and restaurants and homes. And as long as I'm right one out of three times, the ROI was positive for all the work. It blows my mind how many of you in marketing and business drew a line in the sand and did not want to start a Snapchat account earlier this year. Because you were scared the amount of time and effort that you would put into it wouldn't have a result for you. When you have to realize that's the only thing you should be doing, rinse and repeat, rinse…
Escúchalo en el minuto 5:36
Canales de adquisiciónMucha gente reacciona con asco a trabajar gratis, pero la ecuación es clara: lo que tienes es contenido y capacidad de aportar valor, lo que necesitas es atención, así que hay que ir a quien tiene atención y ofrecerle lo mejor que puedas hacer por él. Él sigue haciendo eventos solo por marca y exposición, y cuando quería entrar en tecnología escribió a Leo Laporte para ir a servir vino gratis en un meetup de San…
So many people are visceral to spec work. When you have no leverage, spec work is your best friend. So you need to provide value in your content. That's what you have. And what you need is attention. So you need to go to anybody that has attention and figure out what's the best thing that they can do. Somebody got mad at me the other day for asking for some spec work. Can anybody give me some aerial footage in Chicago for our blog? And he's like, why don't you fucking pay for it? Or I can do something for somebody that I do my whole life. I still do events just for the branding and the…
Escúchalo en el minuto 56:21
Marca y posicionamientoLa ausencia de miedo al hablar en público no viene de la valentía sino de no salirse nunca del propio carril: hablando solo del tema que dominas da igual si hay cuarenta millones de personas escuchando. La recomendación práctica es volverse tajante en profundizar en lo que sabes y quedarse genuinamente callado en lo que no, en vez de asentir fingiendo que entiendes cuando alguien te pregunta si conoces algo. No hace…
I'm stunningly unafraid in my lane. Like, one of the things that I implore so many of you to really debate, why I preach self-awareness and I don't speak to how to find it because I don't think I know. I think you need to talk about the shit you know. Here's what I know. But, the reason I almost feel like I never, I'm like living life completely unafraid is, I won't go out of my comfort zone, my lane, in business and this. Like, if this was 40 million people, I'm so cozy because I'm talking about my shit. I think that, I think it's actually more interesting to have a conversation of how do…
Escúchalo en el minuto 26:46
Marca y posicionamientoLa ausencia de miedo al hablar en público no viene de la valentía sino de no salirse nunca del propio carril: hablando solo del tema que dominas da igual si hay cuarenta millones de personas escuchando. La recomendación práctica es volverse tajante en profundizar en lo que sabes y quedarse genuinamente callado en lo que no, en vez de asentir fingiendo que entiendes cuando alguien te pregunta si conoces algo. No hace…
I'm stunningly unafraid in my lane. Like, one of the things that I implore so many of you to really debate, why I preach self-awareness and I don't speak to how to find it because I don't think I know. I think you need to talk about the shit you know. Here's what I know. But, the reason I almost feel like I never, I'm like living life completely unafraid is, I won't go out of my comfort zone, my lane, in business and this. Like, if this was 40 million people, I'm so cozy because I'm talking about my shit. I think that, I think it's actually more interesting to have a conversation of how do…
Escúchalo en el minuto 26:46
Canales de adquisiciónLa pregunta que ordena toda la estrategia de canales es dónde está la atención que hoy está infravalorada, no dónde estuvo cómoda tu marca. Televisión, exterior y buscadores siguen funcionando, pero rinden peor por cada hora y cada peso invertido que los canales todavía baratos. El apego emocional a un canal que te fue bien es el error caro.
And so, the thing that I've been doing is very simply not being romantic about where the attention is. I would have loved for it to have stayed on Twitter forever. I moved first, I moved best, I was one of the 20 most followed people on it and had the world frozen in 2011 and stayed still and that played out, I would have been in a very nice spot. I didn't want to put in the hours from one to four in the morning figuring out SocialCam and Vine which then gave me the strategies and the abilities to be good at Snapchat and Instagram video. However, the punchline of everything I believe in and…
Escúchalo en el minuto 2:55
Deja que la infraestructura pida por ti en vez de gritar el CTA
ConversiónSí hay que incluir llamada a la acción, pero conviene ser estratégico sobre dónde vive. Si puedes poner en la copy un enlace a una landing que haga el trabajo, ya estás pidiendo, y no necesitas repetirlo a gritos al final de cada video. La pregunta útil es qué cosas no tienes que hacer tú porque la infraestructura técnica ya las hace.
I would say you should ask for the call to action but I also think that you should be strategic about the call to action. For example, when you can put in your copy a link to a landing page that does it for you instead of you yelling it over and over at the end of the video, you're in essence asking for it. And so, I would give a lot of thought to what you don't have to do that the technical infrastructure allows to do for you.
Escúchalo en el minuto 36:00
El error más caro no es pedir demasiado, es no pedir nunca
ConversiónCasi todos entendieron Jab, Jab, Jab, Right Hook como un libro contra los que piden demasiado, pero lo escribió para los que no saben pedir. Tenía amigos que daban valor sin parar, hacían todo bien y no facturaban por una sola razón: nunca pedían el negocio.
You know, a lot of people and, how many people here are familiar with Jab, Right Hook? So, when I wrote Jab, Right Hook, a lot of people thought that I wrote it for the people that didn't understand to give, and then ask, right? People thought that I was pushing the jab because everybody was asking. The ironic thing was I wrote that book for the people that didn't know how to ask. I had so many friends that were providing value and they would like hit me up and they're like, I'm doing everything right. I'm like, except you didn't ask for any business. So, I would say that there's a lot of…
Escúchalo en el minuto 35:25
Uno es mayor que cero: 400 emails para un solo sí siguen siendo mejor que nada
Estrategia y decisiones de negocioSu diagnóstico de por qué la gente no arranca es que se siente demasiado importante para hacer un trabajo grande a cambio de una ganancia pequeña hoy, y por eso acaba sin hacer nada. La aritmética real es que enviar 400 emails para conseguir un solo cliente es infinitamente mejor que tener cero clientes: al principio, sin palanca, hay que hacer mucho trabajo para obtener muy poco, y sobre eso se construye.
Like, people want to do all this stuff and they aren't willing to put in the work for a little gain today and they end up doing nothing because they just don't do it. And so, like, anything is greater. Like, if they email 400 people and one says yes, that's better than zero clients. Like, you got to put in a lot of work to get a very little in the beginning because you have no leverage and then you build on it.
Escúchalo en el minuto 1:03:11
El componente de una gran respuesta es saberla, y admitir que no sabes valida todas las demás
Marca y posicionamientoPreguntado por la fórmula de una respuesta brillante en una reunión o una entrevista, contesta en serio que el componente es saber la respuesta: o conoces el detalle sucio o entiendes el asunto a nivel teórico. Su recurso favorito es responder que no lo sabe y seguir adelante, porque al público le encanta y hace que todas las demás respuestas se vuelvan creíbles. Añade que los jóvenes subestiman gravemente la…
Knowing the answer. Nonetheless, my favorite thing to do in this environment is to just answer the question, I don't know, and literally move on. And it's really interesting because the crowd loves it because it just made every other answer real. And I'm so comfortable in my place now of saying I don't know. I think the reason the Ask Gary Vee show works well is I either know it very detailed, the dirt, or I really understand it in the clouds theoretically. So, I think the component is knowing the answer. And I think that's why so many of us, especially the youngsters in this room, and I…
Escúchalo en el minuto 1:06:14
Decir que eres el mejor es subjetivo; el freno real es el dolor de cambiar
Investigación de mercado y clienteAfirmar que tu servicio es el mejor no convence a nadie porque es una afirmación subjetiva y se da por hecho que todo vendedor lo dice de sí mismo. Lo que realmente frena la compra es que el cliente ya tiene algo montado y a nadie le gusta cambiar: con infraestructura heredada, el dolor del cambio pesa más que tu supuesta superioridad. Y precisamente ahí, en ese miedo al cambio, está todo el dinero.
But convincing anybody on something that is subjective, because it's subjective, bro. Like, you being the best at service is subjective. No shit you think you are. But I don't know if that's worth more to me than what I've got in place, and you know this, nobody likes change. If they have legacy infrastructure, the pain of change is always scaring entrepreneurs. People are scared of change. That's where all the money is.
Escúchalo en el minuto 21:36
Escucha a todos como dato y decide tú; el historial de quien opina no importa
Medición y experimentosAnte trescientas personas proponiéndote ideas, la salida no es armar un comité de asesores de confianza sino tratar todas las opiniones como datos que entran a escala y quedarse con la síntesis propia. El big data no es la respuesta: lo que haces con los datos, cómo los interpretas, es lo único que cuenta. Tampoco hay que ponderar una idea por el historial de éxito o fracaso de quien la propone.
I don't listen to anybody. And I'm being dead serious. But I equally listen to everybody. But the truth is, you're asking me how to make a decision in its rawest form. And the truth is, your success needs to be predicated on how you make decisions. Like, my whole life is taking in data at scale. And then how I synthesize. But big data's not the punchline. What you do with the data is the punchline. So, like, how you synthesize or interpret it is the punchline of big data. Do you care that if that person has a good track record or a bad track record in the past? I sure don't. Michael Jordan…
Escúchalo en el minuto 23:06
Estrategia y decisiones de negocioLlevó el negocio de su padre de 3 a 60 millones de dólares, y de 3 a 30 millones en solo tres años, cuando tenía 25. Durante ese periodo se pagaba 47.000 dólares anuales y vivía en un piso malo, mientras sus amigos ganaban 100.000 y tenían BMW. Su tesis es que la mayoría de los dueños de negocio quieren cobrar demasiado pronto y sacan salario o beneficios para comprar un reloj en lugar de reinvertir en los cimientos.
I think the biggest difference between me and a lot of my friends when I audit what they're doing is too many of you that have your own business want shit too soon. Too many of you take money off the table. I built my dad's business from a three to a $60 million business. But quicker, I built it from three to 30 in three years. I was 25 years old. A lot of my friends went to good schools, got good jobs, made 100,000 a year, got a BMW. And I was paying myself $47,000 a year and living in a shit apartment. Because I was investing it to build a foundation. Too many people in this room want to…
Escúchalo en el minuto 41:25
Estrategia y decisiones de negocioLa fama de llegar temprano a las plataformas es engañosa: entró a Snapchat después de que llevara un año en lo más alto de la App Store, y siempre con datos detrás. La única ventaja real es estar dispuesto a poner las horas, incluso de una a cuatro de la madrugada probando apps nuevas, y tratar ese trabajo como costo de entrada en vez de como una apuesta arriesgada. Rechazar los cambios de innovación porque no le…
I know that one of the only things I do well because it's just true, one of the only things I do better than the market is I am intuitive of what people are going to do slightly ahead and fast enough. And it's really always backed by data. I love when people are like, you were so early on Snapchat. Yeah, after it spent a year on the top of the App Store, right? It's just that I'm willing to put in the work that so few others are because I view it as the cost of entry, not a risk move. and continue to poo poo innovation changes because it's not convenient to your work ethic or how you're…
Escúchalo en el minuto 10:59
Los principios no cambian, solo las plataformas: repite los mismos siete hasta aburrir
Marca y posicionamientoDice que su charla de hace diez años sería idéntica en el fondo y solo cambiarían los nombres de las herramientas: antes Blogger y RSS, ahora Medium y redes sociales, misma estructura. De ahí su estrategia de comunicación deliberada: repetir los siete u ocho principios en los que cree, sin cambiarlos nunca, hasta aburrir a su audiencia, porque en realidad solo hay unas pocas cosas que funcionan y no son atractivas.
It's the same thing. Remember when I said early in the speech that, like, basically, if you saw my speech from 10 years ago, it would be the same thing, it would just be different things. Ten years ago, I would say to you, okay, so you've got to make And then what you do is you get an RSS feed and really push to Today, that answer is the same. It's just slightly different. like I'm going to suffocate the seven or eight principles that I believe in on you for as long as you pay attention to me and I will never change. I'm going to bore the living shit out of you because there's only so many…
Escúchalo en el minuto 55:11
La atención es el activo; lo creativo es la variable
Canales de adquisiciónNo importa si vendes producto o servicio, B2B o B2C: la única batalla común es conseguir atención, y esa atención es el activo. Una vez que la tienes, lo que digas y publiques (el creativo) es la variable que decide si triunfas a lo grande o si a nadie le importa.
The number one thing we all battle for and the number one North Star that everybody in this room should understand is it's all about attention. Attention is the asset. Once you have the attention, then what you say, what you do, what you put out, the creative is the variable of you being massively successful or nobody giving a fuck, right?
Escúchalo en el minuto 2:35
Canales de adquisiciónSi comparas una charla de hace siete años con la de hoy, la estrategia de fondo es idéntica: lo único distinto es el trabajo de entender las diferencias contextuales de los lugares donde ahora está la atención. Eso implica que no hay que reaprender marketing con cada red nueva, sino traducir los mismos principios al código de cada plataforma.
that are successful and yet it's just basically the same shit over and over. Which is, if you go and dissect what I'm about to talk about for an hour now and go watch a 2009 talk, it's basically the same exact strategy. The only difference is that I put in the time and the effort to understand the contextual differences of the places that we're actually paying attention to.
Escúchalo en el minuto 1:53
Estrategia y decisiones de negocioSu método como padre es observar a sus hijos cada día y exagerar deliberadamente aquello que ve que aman de forma natural y hacen bien, dándoles permiso para seguirlo. No quiere que sean emprendedores: quiere que amen lo que hagan igual que él ama emprender, aunque eso signifique pintar con tomates. Lo contrapone a lo que ve en sus amigos, que moldean a sus hijos hacia lo que ellos quieren que sean.
And my parents saw or my mom saw that I wasn't that. I was something else. And she, and she allowed me to do that and I've had such happiness because of that. And if she boxed me in, I wouldn't have. So, the thing that I'm allowing my children to do is I watch my children every day and I over exaggerate the things that I think they naturally love and are great at. I want to give them permission. If my daughter, I don't want, so many of my entrepreneur friends are like, you want your kids to be entrepreneurs? I'm like, not necessarily. I want my kids to love whatever they do the way I love…
Escúchalo en el minuto 1:04:29
Da valor durante años y vende duro solo en ventanas cortas
ConversiónEl patrón que sigue es no pedir nada durante dos años y luego, cada dos o tres años, abrir una ventana de venta agresiva de unos tres meses cuando hay un lanzamiento. La trampa que descubrió al repetirlo tres veces: parte de la audiencia acaba de entrar en tu ecosistema y nunca recibió el valor previo, así que para esa gente eres solo alguien que vende.
For example, a lot of you know that I don't ask for anything and then every two or three years, when a book is on sale, I get very right hooky and I'm asking hardcore and I'm basically asking for you to like not pay your mortgage and use it to buy the book, right? So, what's really been interesting in doing that now three times is I forgot and even, you know, it's funny, I almost kinda wanna forget because it's so disheartening. I spent two years just really giving and then I start selling in a three month period but I forget that somebody might have just got into my ecosystem and I haven't…
Escúchalo en el minuto 34:46
Estrategia y decisiones de negocioCuando supo que internet sería enorme no adivinó que lo primero afectado serían los taxis, los hoteles y las librerías, así que no intenta elegir empresas. La pregunta correcta ante una tecnología emergente es dónde están las oportunidades: qué hacemos hoy que nos obliga a salir de casa y que la nueva plataforma haría mejor. La postura práctica para alguien joven es educarse a fondo, ir a todos los encuentros, crear…
So I would say that I don't know because when I knew the internet was going to be a big deal I didn't know it was going to be limo services, hotels, and bookstores that were going to be addressed first. I think the thing to think about is not so much which companies to invest in but where are the opportunities. Like what do we do now that requires us to leave our apartment that VR may be better than our cell or the internet. Whether that's shopping because we can see the product on us. If you believe in this you should get very educated. Go to every meetup. Read every article. Don't jump to…
Escúchalo en el minuto 48:41
Ninguna táctica de marketing salva a un producto malo
Oferta y precioNo existe estrategia ni táctica de marketing que funcione si el producto es malo. Antes de invertir en distribución conviene asumir que la calidad del producto o servicio es el multiplicador de todo lo demás: tienda, libro, zapatilla o software, es mejor si la cosa es buena.
So, you know, really it's quite scary to me, I'm thrilled to layer on top of it, but the punchline, and literally I could say this and leave because it's the only thing I believe in which is, you need to understand where the attention is, the better your product or service is, the more successful you're going to be. Because I promise you one thing, there's no marketing strategy or tactic that I'm going to be able to tell you that if your product is shit, it's not going to work. Right? So, it's better if your thing is good, your wine store, your book, your sneaker, your SaaS product, it's…
Escúchalo en el minuto 3:46
Ser el número 18 de Instagram da más dinero que ser el número uno de una plataforma irrelevante
Estrategia y decisiones de negocioElegir bien la ola pesa más que ser el mejor dentro de ella: el puesto dieciocho en Instagram generó mucho más dinero que el primer puesto en una plataforma que no llegó a nada. Mucha gente no se pone en posición de ganar porque le falta autoconocimiento o porque sigue ciegamente la narrativa dominante de su ecosistema.
Because let me promise you something. Being number 18 at Instagram made you a lot more money than being number one at Insta shit. And I think there's a lot of people in this room who are not putting themselves in a position to succeed because they either lack self-awareness or, B, are just blindly following the narrative of the current ecosystem.
Escúchalo en el minuto 14:35
Retención y relación con el clienteEn 1997 una lista de 200.000 suscriptores tenía 91,3% de tasa de apertura, y en un momento llegó a 59% de clic desde el email al carrito; el negocio se construyó sobre eso. Dos décadas después esa misma lista abre al 31,7%. La caída no es de mérito sino de saturación: el canal rendía así porque casi nadie más hacía email marketing todavía.
In 1997, I had 200,000 people on an email newsletter that had 91.3% open rates. It was just a timing thing. It was because all of you assholes hadn't started email marketing yet. So now that same email is bigger. It's been around for a decade. Or two decades. And yet it's got 31.7% open rates. I think it had at one point like 59% click in the email to add to cart. It was unbelievable. We built the business on it.
Escúchalo en el minuto 7:23
Canales de adquisiciónAl arrancar Google AdWords compró la palabra wine a 5 centavos por clic, que era el mínimo de la época, y la tuvo para sí durante nueve meses y medio antes de que alguien pujara por encima. Ese mismo término cuesta hoy 4,37 dólares. Es la medida exacta de lo que vale entrar primero en un canal publicitario nuevo.
But when Google AdWords started, I bought the word wine for 5 cents a clip. Because back then the minimum was 5 cents not 10 cents a click. And I owned it for nine and a half months before anybody bid me up. And that was the arbitrage. Now that same term wine is a $4.37 word.
Escúchalo en el minuto 8:13
Estrategia y decisiones de negocioAsume que absolutamente todos los problemas de su agencia son culpa suya, sin excepción. Su regla es simple: quien quiere las recompensas que trae ser dueño tiene que aceptar también la mierda que viene con el puesto, y hacerse cargo de los errores en público.
I'm human. I'll make mistakes. I'll own the shit out of those mistakes if I make them. VaynerMedia, every one of its problems, my fault. You want the riches that comes along with it. You better take the shit that comes along with it.
Escúchalo en el minuto 40:09
Querer hacer mil cosas a la vez es su forma documentada de perder
Estrategia y decisiones de negocioSu mayor debilidad declarada es tener demasiada energía e ideas y sentirse atraído por hacer cientos de miles de cosas a la vez. Se lo ha demostrado a sí mismo varias veces: esa dispersión es exactamente el mecanismo por el que pierde en el nivel micro, aunque la dirección macro sea correcta.
So I think my biggest challenge is I'm like a fat kid with cake. Like I have big eyes. I think I can do everything. I have so much energy. I have so many ideas and wants and I'm so attracted to doing 947,000 things at once. I've proven to myself multiple times that that's how I lose on a micro level.
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Levantar capital no es un logro y la burbuja del emprendedor va a reventar
Estrategia y decisiones de negocioHay muchos falsos emprendedores construyendo un producto y una máquina de arbitraje financiero en lugar de un negocio, con todo su comportamiento orientado a agradar a inversores que no estarán en el siguiente paso; cuando la economía se frene y no puedan levantar más dinero, cerrarán. Celebrar una ronda es celebrar que regalaste un pedazo de tu empresa porque no fuiste capaz de ganar dinero. El pedestal en el que…
I'm fearful that this room has a lot of fake entrepreneurs that are running companies that when the global economy slows down and they can't raise money that they'll go out of business because they're not actually building a business, they're building a product and really just a financial arbitrage machine and all their behavior is predicated on appeasing VCs who won't be there for you when you get to the next step, right? The entrepreneur has never been more put on a pedestal and this shit is going to crash down. It's just what always happens. And to me, I feel a massive sense of…
Escúchalo en el minuto 10:17
Facebook ads rinden hoy y en 36 meses costarán más por el mismo resultado
Canales de adquisiciónEn 2016 la publicidad en Facebook rinde de forma desproporcionada para quien la ejecuta de verdad, pero en unos 36 meses conseguir exactamente el mismo resultado costará más caro. La ventana de un canal publicitario tiene fecha de vencimiento previsible, así que hay que explotarla mientras el precio siga por debajo del valor que entrega.
And that's a very important variable. TV and outdoor and billboards and Google AdWords and all this stuff, they still work, they just don't work as well for the time and financial allocation. Facebook works ridiculously well right now if you're an actual practitioner of it. And in 36 months, it won't work as well because it will be more expensive to achieve the same exact result as you do today.
Escúchalo en el minuto 4:32
15.000 dólares de web contra un millón de local: 40 millones en ventas
Canales de adquisiciónEn 1996 la alternativa era abrir una segunda licorería por un millón de dólares o construir una web por 15.000. La web terminó generando 40 millones de dólares en ventas, algo que el local físico jamás habría logrado. El caso ilustra el cálculo del canal infravalorado: dos órdenes de magnitud menos de inversión para un techo de ingresos mucho mayor.
It started in 1996 by actually even having a website. My dad got made fun of by all his friends that we didn't open a second liquor store. Instead we built a website. That was the first being right about underpriced attention. Because $15,000 to build a website is a hell of a lot less than a million dollars to build a liquor store. And that website generated $40 million in sales. In no way would have that liquor store done that. That was the right rub.
Escúchalo en el minuto 6:21
Se pasa de 1 a 500 personas con dos palancas: recursos humanos y ventas
Estrategia y decisiones de negocioPreguntado por cómo saltó de un equipo pequeño a una agencia de 705 personas, dice que sus dos ventajas concretas son vender mejor que nadie, lo que hace crecer más rápido, y preocuparse de verdad por la gente, lo que le da continuidad de equipo. Todo lo demás lo resume en no sacar dinero de la empresa para gastos tontos.
And I know that you have, I think it's 600 plus person agency now, obviously, three or 705. And so I think there's several differences. I think I'm dramatically more talented than everybody in this room in selling. So that helps me grow faster. I think I give a fuck way more about people than most people in this room. Which allows me to have continuity of team and care about HR. So for me, the way I built my companies are HR and sales and not taking money off the table to buy dumb shit.
Escúchalo en el minuto 40:52
Estrategia y decisiones de negocioNo existe universidad equipada para enseñar comunicación y marketing tal como funcionan hoy, porque los profesores enseñan una versión romántica de cómo era. La recomendación para un joven es no acumular deuda estudiantil (un producto malo con interés compuesto del que ni la quiebra te libera) y dedicar el tiempo a consumir contenido reciente de practicantes que están operando de verdad en las plataformas.
I would tell you that there's not a school on Earth, not a university or college that exists that isn't even remotely equipped to educate you properly on communications and marketing in the world we live in today. So, I have no interest, Kiara, to get your mom and dad mad at me, but I would tell you that here would be my four-year strategy. Because the first thing I'm passionate about is for you to not have any debt. Because if you're gonna go to a business that is gonna sell you a shit product that you are then gonna pay compounded interest in that you can't even declare bankruptcy to get…
Escúchalo en el minuto 31:05
Estrategia y decisiones de negocioDefine estar empoderado como estar en paz completa con tus decisiones, y dice que eso viene de tener la intención limpia: quiere ganar en todo, pero ganando de verdad, no tirando abajo a los demás. Su diagnóstico es que mucha gente quiere ganar a costa de otro sin entender que hay muchas versiones de ganar y cada uno tiene la suya; por eso él no siente miedo ante nada de lo que hace.
It is stunning to me how not scared I am about anything I do. I, because I think that when your intent, if you are able to push your intent to a pretty I think I believe in, I think I believe in, you know, meritocracy and the game. And if you're better than me, I'm pumped for you. See, I think the problem is so many people want to win at somebody else's expense without understanding that there's so many variations of winning and every one of us has a totally different definition for it. And so, for me, this has been so easy, this journey, because my intent is pure. But, I want to do it by…
Escúchalo en el minuto 38:46
Rumiar y quejarse son enfermedades, y analizar tus debilidades no es rentable
Estrategia y decisiones de negocioSabe que tiene muchas debilidades pero no cree que sea inteligente dedicarles tiempo, hasta el punto de que acaba sintiendo que no tiene ninguna. Su marco es que darle vueltas a las cosas y quejarse son enfermedades: cualquier problema que tenga lo eligió él, así que le toca dormir en esa cama sin quejarse.
I just don't think it's smart to spend so much time on them. Which then makes me feel like I don't have any. Like I think, my friends, I think dwelling is a disease. I think complaining is a disease. Whatever challenge I have, I made that fucking bed and I'm going to sleep in it.
Escúchalo en el minuto 52:05
Estrategia y decisiones de negocioCree que viviremos nuestras vidas en algo como la realidad virtual, igual que pasó con internet, pero su artículo hablaba de cinco a siete años solo para las etapas iniciales. Advierte contra quienes invierten pensando que en 24 meses todos llevaremos gafas: el comportamiento humano está demasiado lejos de eso, aunque en 10 o 20 años con lentillas todo cambie. Su ejemplo de cómo se normaliza lo raro: hace diez años…
And I read an article you wrote about how virtual reality is going to be the next big thing in the next maybe five to seven years. You know just like I believe that the internet was going to be the platform that we lived our lives, I definitely believe that something like VR is where we're going to live our lives. I think in that article I talked about five to seven years before we saw the beginning stages and the article was more predicated on it's coming but way too many people think it's coming now. There's a lot of people investing in VR and think in 24 months we're all going to be…
Escúchalo en el minuto 47:33
Estrategia y decisiones de negocioCree que viviremos nuestras vidas en algo como la realidad virtual, igual que pasó con internet, pero su artículo hablaba de cinco a siete años solo para las etapas iniciales. Advierte contra quienes invierten pensando que en 24 meses todos llevaremos gafas: el comportamiento humano está demasiado lejos de eso, aunque en 10 o 20 años con lentillas todo cambie. Su ejemplo de cómo se normaliza lo raro: hace diez años…
And I read an article you wrote about how virtual reality is going to be the next big thing in the next maybe five to seven years. You know just like I believe that the internet was going to be the platform that we lived our lives, I definitely believe that something like VR is where we're going to live our lives. I think in that article I talked about five to seven years before we saw the beginning stages and the article was more predicated on it's coming but way too many people think it's coming now. There's a lot of people investing in VR and think in 24 months we're all going to be…
Escúchalo en el minuto 47:33
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