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Consultorio de Meta Ads EN VIVO: Estrategias, Funnels y Análisis de Casos 🚀

34 ideas de marketing sacadas de «Consultorio de Meta Ads EN VIVO: Estrategias, Funnels y Análisis de Casos 🚀», de Caro Dubi - Marketing de Resultados…

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De qué habla

Las 34 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.

Las 34 ideas, con su cita y su minuto

Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.

Estructura en Andrómeda: campaña por buyer persona, conjunto por dolor

Canales de adquisición

La estructura que mejor les rinde con Andrómeda es una campaña por cada buyer persona y, dentro de ella, un conjunto de anuncios por cada punto de dolor. Dentro de cada conjunto van anuncios que cubren todos los niveles de conciencia. Lo primero es definir los buyer persona del negocio y luego los distintos ángulos de dolor por los que cada uno compraría.

Es entender. Que cada campaña. Está pensada. Para un buyer persona. Ahora se los voy a explicar. Quiero darles el macro. Y ahora me meto a hacer como doble clic. Y que cada conjunto de anuncios. Está pensado. Para un tipo de pain point. Esta es la clave. De la estructura. En Meta. Que hoy mejor. Nos está rindiendo con todos. Para lo que es Andrómeda. Entonces. Y después tenemos. Los anuncios. Que son. El embudito. Que charlamos recién. ¿Estamos de acuerdo? ¿Hasta que estamos bien? Bien. Entonces. Lo primero que tenemos que entender. Y lo primero que tenemos que definir. Es. ¿Cuáles son los…

Escúchalo en el minuto 16:09

Estructura en Andrómeda: campaña por buyer persona, conjunto por dolor

Canales de adquisición

La estructura que mejor les rinde con Andrómeda es una campaña por cada buyer persona y, dentro de ella, un conjunto de anuncios por cada punto de dolor. Dentro de cada conjunto van anuncios que cubren todos los niveles de conciencia. Lo primero es definir los buyer persona del negocio y luego los distintos ángulos de dolor por los que cada uno compraría.

Es entender. Que cada campaña. Está pensada. Para un buyer persona. Ahora se los voy a explicar. Quiero darles el macro. Y ahora me meto a hacer como doble clic. Y que cada conjunto de anuncios. Está pensado. Para un tipo de pain point. Esta es la clave. De la estructura. En Meta. Que hoy mejor. Nos está rindiendo con todos. Para lo que es Andrómeda. Entonces. Y después tenemos. Los anuncios. Que son. El embudito. Que charlamos recién. ¿Estamos de acuerdo? ¿Hasta que estamos bien? Bien. Entonces. Lo primero que tenemos que entender. Y lo primero que tenemos que definir. Es. ¿Cuáles son los…

Escúchalo en el minuto 16:09

Cálculo del CAC máximo desde el margen bruto

Medición y experimentos

Toda venta online debe tener definido cuánto se está dispuesto a pagar por un cliente nuevo. Ejemplo: ticket promedio 100, costo del producto (COGS) 30, costos variables de la venta (pasarela, plataforma, envío gratis) 20, margen bruto 50; si se decide pagar hasta el 50% del margen bruto de la primera compra, el CAC máximo es 25. Los costos fijos no entran en el CAC máximo, sí en el ROAS de equilibrio.

Lo primero que yo tengo que hacer es entender mi ticket promedio. Bueno, toda fórmula del CAC parte de un ticket promedio de más o menos cuánto me suelen comprar en promedio en e-commerce. Lo vamos a hacer con números sencillos. Supongamos que son 100 dólares o 100 pesos. Entonces, lo primero que hago es mirar mi ticket promedio. Después lo que miro son lo que se llama COGS, Cost of Goods Sold. El costo de la materia prima o el costo de tu producto. Supongamos que este producto de 100 pesos o 100 dólares, a mí me sale conseguirlo 30 dólares. ¿Bien? Después lo que hago es restarle otros costos…

Escúchalo en el minuto 40:58

El CAC se mide por conjunto de anuncios, no por anuncio

Medición y experimentos

Meta funciona como un sistema: un anuncio se atribuye la venta, pero los demás también trabajaron para que ocurriera. Un anuncio que vende a 70 probablemente le vende a público frío y uno que vende a 5 cayó en remarketing; apagar el caro por superar el CAC máximo es un error común. No se apagan anuncios por tener más CAC que los otros.

El CAC, el costo por compra, a diferencia de lo que me preguntó mi amiga arriba, que me dijo, che, me sale un anuncio, 50 lucas la compra, si nosotros entendemos que MetaHora funciona como un sistema, funciona como un todo, no puedo medirle el costo por compra a un anuncio individual, porque los otros anuncios también hicieron un laburo para que esa venta suceda. Lo que pasa es que hay un anuncio que se atribuye la venta, pero son todos. Entonces, cuando mires tu CAC, míralo a nivel conjunto de anuncios. Por ejemplo, dijimos, tenemos el ejemplo de los perros, de los dueños de perros que…

Escúchalo en el minuto 46:59

Clasificar anuncios en TOFU o BOFU con gasto, frecuencia, CPA y CPM

Medición y experimentos

A nivel de anuncio, mirar gasto, frecuencia, CPA y CPM. Mucho gasto, frecuencia baja, CPA alto y CPM bajo es un anuncio de top of funnel que busca público nuevo. Gasto bajo, frecuencia muy alta, CPA bajo y CPM alto es un anuncio que se fue a bottom of funnel. El CPM es la métrica raíz de la que dependen el costo por clic y por compra. Su agencia tiene una planilla que clasifica los anuncios con estas métricas.

Cuatro métricas que quiero que miren siempre. Gasto, frecuencia, CPA, Si tengo un anuncio que tiene mucho gasto, está gastando mucho, tiene una frecuencia baja, tiene un costo por adquisición alto, y tiene un CPM bajo, ¿qué significa esto? Se los traduzco a palabras. Si tengo un anuncio, ¿qué? Gasta mucha plata ese anuncio individual, tiene una frecuencia baja, significa que no les quema la cabeza a la gente con ese anuncio. Tiene un costo por compra alto, le sale muy caro vender, y un CPM bajo, es decir, que le sale barato mostrárselo a la gente. Este es un claro anuncio de Top of Funnel. Es…

Escúchalo en el minuto 51:43

Si el conjunto supera el CAC, mejorar la pieza débil sin apagar todo

Medición y experimentos

Cuando el conjunto entero vende por encima del CAC máximo, hay que entender qué anuncio mejorar: si el de público frío vende carísimo, crear uno nuevo de frío; si fallan los de remarketing, sumar nuevos de remarketing. No apagar el sistema, sino optimizar de a poco.

ahora vayamos a el paso real de decir, che, mi conjunto de anuncios total está vendiendo a 28, y yo no puedo vender a más que 25. Mi conjunto de anuncios total. Y el trabajo ahí tiene que hacer, entender desde nuestra parte, qué anuncio tenemos que mejorar. Si el anuncio de Topos Funnel, el anuncio de adquisición de público frío, está vendiendo carísimo, no caro, carísimo, bueno, hagamos un anuncio nuevo público frío, cambiémoslo, y veamos cómo impacta ahí en el CAC. O si mis anuncios de remarketing no están vendiendo, ok, sumemos nuevos anuncios de remarketing, pero no apaguen todo el…

Escúchalo en el minuto 48:54

Detectar fatiga de un creativo con el desglose diario de frecuencia

Medición y experimentos

Mira las métricas por semana y luego el desglose por día de Meta. Si un anuncio ganador de bottom of funnel tiene frecuencia 3 y sube día a día a 3,5, 3,7 y 4, es señal de que el creativo se empieza a saturar y hay que crear uno que lo reemplace.

Hay algo que se llama desglose. Arriba, meta. Que puedes poner desglose día y te muestra la performance de cada anuncio por día. Cómo se va moviendo. Yo suelo mirar por semana y después miro el desglose diario en la semana para ver, no sé, si yo tenía un anuncio que era muy ganador. Supónganse acá un anuncio de bottom of funnel. Voy a dar un ejemplo acá. Con una frecuencia de 3. Uy, hice quilombo. Fuck. Ahí va. Supongamos que yo tengo esto, una frecuencia de 3 y lo voy mirando. Hago el desglose diario. 3,5, 3,7, 4. Es una señal de que se me está empezando a saturar ese creativo que antes me…

Escúchalo en el minuto 57:15

Probar creativos dentro del mismo conjunto, no en campaña aparte

Medición y experimentos

Prueba creativos con prueba de contenido dentro del mismo conjunto de anuncios, porque un anuncio probado afuera puede no rendir igual dentro del conjunto. Tampoco duplica ni reemplaza: carga el creativo nuevo en ese conjunto.

¿utilizás prueba de contenido o seguís testeando campaña aparte? No, prueba de contenido. Ahí adentro del mismo conjunto. Porque un anuncio que lo pruebes afuera puede no performar igual dentro de un conjunto de anuncios. ¿Reemplazas el creativo o lo duplicás? No, cargo un nuevo creativo a ese conjunto de anuncios.

Escúchalo en el minuto 58:42

Pensar el TOFU/MOFU/BOFU como niveles de conciencia

Mensaje y copywriting

Propone reemplazar el embudo TOFU/MOFU/BOFU por los cinco niveles de conciencia: inconscientes y conscientes del problema son público frío (anuncios de TOFU); conscientes de la solución y del producto son nutrición (MOFU), a los que hay que educar sobre por qué tu solución es la mejor; y los muy conscientes (visitaron la web, abandonaron carrito) son BOFU, con ofertas comerciales y remarketing. Hay que generar…

A los grados de conciencia para arriba. Si se fijan. Hay un vínculo muy directo. Entre tofu, mofu y bofu. Con los grados de conciencia. ¿Qué significa esto? Las personas. Que es. Que son inconscientes. O conscientes del problema. Y conscientes de la solución también. Son públicos fríos. No me conocen. Esperen que voy a bajar esto más chiquitito. Así me ven. Ahí va. No me conocen. No saben quién soy. Entonces. Es anuncio de tofu. En tu cabeza es el tofu típico. Pero acá tenés que pensarlo. Anuncios para gente inconsciente. Y anuncios para gente consciente del problema. Después tenemos. Más…

Escúchalo en el minuto 12:59

Marca nueva: empezar por bottom of funnel y subir

Canales de adquisición

Cuando una marca arranca de cero, sale directo con anuncios de venta del producto para captar el 3% listo para comprar, y después sube por la escalera del embudo. Empezar educando sobre la marca obliga a invertir mucho hasta que la gente baje los escalones.

yo lo que hago cuando recién lanzan es salir con el producto a los bifes a venderles ese 3% estadísticamente de personas que están listas para comprar. O sea, yo voy de bottom of funnel para arriba. Pues si te pones a vender top of funnel a salir a educar a la gente de lo piola que está tu marca estás como teniendo que invertir mucho para que vayan bajando los escaloncitos. Entonces yo cuando una marca arranca de cero voy directo a bottom of funnel saco anuncios de venta capto al público que estaba listo para comprar ese producto y después me voy subiendo en la escalerita.

Escúchalo en el minuto 59:26

Implementar quick wins el mismo día del kickoff

Oferta y precio

Para bajar el tiempo hasta el resultado, su agencia audita el proceso comercial antes de empezar y el día de la reunión de kickoff envía la lista de cambios y empieza a implementar quick wins en el business de Meta ese mismo día. La velocidad vale mucha plata y permite cobrar más caro.

Si vos lográs que el tiempo baje, la velocidad vale mucha plata. Entonces, si vos lográs que el tiempo baje, el valor percibido de tu servicio es mayor y podés cobrar más caro. Tenés que lograr que desde que te contratan hasta que le des resultados, pase el menor tiempo posible. Por ejemplo, nosotros en la agencia, el día que empezamos, el día que tenemos la reunión de kickoff, ya implementamos quick wins o acciones adentro del business de meta porque le hicimos una auditoría en el proceso comercial. Entonces, el día que decimos, listo, arrancamos, tenemos la reunión, bienvenido, la, cortamos…

Escúchalo en el minuto 32:07

Con el LTV medido se puede perder en la primera venta

Medición y experimentos

Ejemplo de suplementos: ticket de 100, seis compras al año durante cuatro años dan un LTV de 2.400. Un negocio que mide su LTV y tiene buena estrategia de recompra y fidelización puede pagar 50 o 100 por la primera venta. La mayoría no puede calcular el LTV, por tipo de negocio o por falta de datos, y por eso fija el CAC como porcentaje del margen bruto.

Ojo con algo, que esto para mí es reimportante, que es, hay un concepto que se llama Lifetime Value. Lifetime Value, que es el LTV, es cuánta plata me trae un nuevo cliente a lo largo de la vida. Por ejemplo, si soy una marca de suplementos y yo tengo medido que mi ticket promedio son 100 pesos y que la gente por año me compra 6 veces, es decir, me compra mes por medio. Y que la gente se queda en mi negocio 4 años, ¿sí? O sea, órdenes de 100 pesos, mes por medio y más o menos la gente dura 4 años. 6 por 4, 24, 2.400. Casi uso la calculadora, pero no, no sé si le emboque acá. Es decir, que con…

Escúchalo en el minuto 43:21

En Google, las marcas chicas crecen con palabras clave muy específicas

Canales de adquisición

Con clientes chicos no compiten por palabras clave amplias o genéricas: entran por palabras muy específicas, prefiriendo pocos clics y muchas ventas de esos clics.

Lo que pasa que con los clientes más chicos lo que buscamos en Google es hacerlos crecer desde palabras claves muy específicas. No nos ponemos a competir con palabras claves más amplias, más genéricas. Nos metemos en palabras como recontra específicas y prefiero tener pocos clicks y muchas ventas de esos clicks.

Escúchalo en el minuto 1:01:33

Pasar el presupuesto de tráfico a conversión

Canales de adquisición

Solo usa campañas de tráfico al perfil de Instagram; el resto de tráfico no. Con clientes que llegan con campañas de tráfico, pasan ese presupuesto a conversión y, con la misma inversión, suben las ventas, la tasa de conversión del sitio y el ticket promedio. Tráfico solo tiene sentido si recién arrancas; después ensucia todo.

¿Soy de la escuela de campañas de tráfico al perfil, sí, todo lo otro de tráfico, de ninguna manera? Y te la peleo esa, ¿eh? Muchas veces nos pasa con clientes que arrancan en la agencia y vienen con campañas de tráfico y de a poquito la vamos a pasar, las pasamos el presupuesto de tráfico a conversión, aumenta mucho más las ventas, manteniendo el mismo volumen de inversión, mejora obviamente la tasa de conversión en el sitio y mejora el ticket promedio. Entonces, campaña de tráfico solo si acabas de arrancar. Si no, después ensucia todo.

Escúchalo en el minuto 35:42

Ecuación de valor percibido de Hormozi

Oferta y precio

El valor percibido sube con el resultado soñado y la probabilidad de éxito percibida, y baja con el tiempo hasta el resultado y el esfuerzo que debe hacer el cliente. Hay que lograr que el cliente sienta que paga menos de lo que recibe. Según ella, los dos de arriba se trabajan con ventas; lo difícil es bajar tiempo y esfuerzo.

Esta es la fórmula del valor percibido. Percibido es la palabra más importante en ventas, ¿ok? La percepción es todo. Cuando nosotros vendemos, sea un producto, sea un servicio, lo que yo tengo que lograr es que la persona piense que lo que me va a pagar es menor de lo que va a recibir. Es decir, cuanto más distante esté ese gap, más contentos están de pagarnos. ¿Bien? Entonces, voy a explicarles esta fórmula para todos mis amigos que venden servicio y para los que venden producto también para que enfoquen un poco su oferta. Lo primero que tenemos es, en la parte de arriba, dos…

Escúchalo en el minuto 28:23

Quitarle todo el esfuerzo al cliente sube el valor percibido

Oferta y precio

Su agencia le promete al cliente ocuparse de pensar y subir los anuncios, mirar métricas, crear las imágenes y mandar un reporte semanal; el cliente solo vende, entrega a tiempo y graba los videos que le piden. Cuanto menos esfuerzo para el cliente, más valor percibido tiene la oferta.

La gente, cuando te contrata, quieren hacer el menor esfuerzo posible, obviamente. Entonces, si vos lográs sacarle el esfuerzo a la persona del otro lado y decirle, chico, ya, tirame tu quilombo a mí. Nosotros en la agencia le decimos, pásame, olvidate, nosotros nos ocupamos de pensar todos los anuncios, de subir los anuncios, de mirar todas las métricas, de pensar lo creativo, de crear las imágenes para lo creativo, de darte un reporte semanal. Vos solamente ocupate de vender, entregar en tiempo y forma y grabar los videitos que te pedimos. Cuanto menos esfuerzo tenga que hacer la persona…

Escúchalo en el minuto 32:48

Por qué las marcas grandes invierten más en Google y las pymes en Meta

Canales de adquisición

En Google la intención de compra es casi total, y las marcas grandes pujan por ese clic. Una pyme no puede competir: con un clic de 20.000 pesos y conversión del 1% en el sitio, cada venta costaría 2 millones. Por eso recomienda a las marcas chicas arrancar vendiendo en Meta e ir haciendo crecer Google de a poco.

La respuesta es muy sencilla. En Google la intención de compra es casi 100%. O sea, ¿Qué pasa con las PyME o las marcas más chiquitas? No tienen la capacidad de competir contra esas marcas grandes. Entonces, si vos vendieses micrófonos Shure, no tenés chance de ganarle a las marcas que pagan el click 20,000 pesos. Porque si vos pagás el click 20,000 pesos y tenés una tasa de conversión en el sitio del 1%, tenés que, te va a salir 2 millones de pesos cada venta. Entonces, lo que tenemos que lograr las marcas más chicas y lo recomiendo siempre es arrancar por meta a vender e ir de a poco…

Escúchalo en el minuto 1:00:25

Por qué las marcas grandes invierten más en Google y las pymes en Meta

Canales de adquisición

En Google la intención de compra es casi total, y las marcas grandes pujan por ese clic. Una pyme no puede competir: con un clic de 20.000 pesos y conversión del 1% en el sitio, cada venta costaría 2 millones. Por eso recomienda a las marcas chicas arrancar vendiendo en Meta e ir haciendo crecer Google de a poco.

La respuesta es muy sencilla. En Google la intención de compra es casi 100%. O sea, ¿Qué pasa con las PyME o las marcas más chiquitas? No tienen la capacidad de competir contra esas marcas grandes. Entonces, si vos vendieses micrófonos Shure, no tenés chance de ganarle a las marcas que pagan el click 20,000 pesos. Porque si vos pagás el click 20,000 pesos y tenés una tasa de conversión en el sitio del 1%, tenés que, te va a salir 2 millones de pesos cada venta. Entonces, lo que tenemos que lograr las marcas más chicas y lo recomiendo siempre es arrancar por meta a vender e ir de a poco…

Escúchalo en el minuto 1:00:25

Cada buyer persona tiene que verse en el anuncio

Mensaje y copywriting

Dentro de la campaña de cada buyer persona hay que hablarle en su lenguaje y su tono: al dueño de perro mostrarle perros, porque si ve un gato el anuncio le resbala. Además, cada anuncio se reparte en video, carrusel y estática para dar la diversidad creativa que pide Meta.

Y ese anuncio, si hablamos de la diversidad creativa que pide meta, lo tenemos que dividir en video, carrusel, gráfica estática, darle todas las variaciones posibles. Porque acá voy a mostrar perros. Eso es lo importante. Para cada buyer persona le tengo que hablar en su lenguaje, en su tono. Yo tengo un perro. Si a mí me mostrás un gato, me resbala tu anuncio. No me muestres un gato porque no me voy a identificar con ese anuncio. Por eso es importante poder estructurar las campañas y hablarle a cada persona con lo que necesita.

Escúchalo en el minuto 22:42

Cada buyer persona tiene que verse en el anuncio

Mensaje y copywriting

Dentro de la campaña de cada buyer persona hay que hablarle en su lenguaje y su tono: al dueño de perro mostrarle perros, porque si ve un gato el anuncio le resbala. Además, cada anuncio se reparte en video, carrusel y estática para dar la diversidad creativa que pide Meta.

Y ese anuncio, si hablamos de la diversidad creativa que pide meta, lo tenemos que dividir en video, carrusel, gráfica estática, darle todas las variaciones posibles. Porque acá voy a mostrar perros. Eso es lo importante. Para cada buyer persona le tengo que hablar en su lenguaje, en su tono. Yo tengo un perro. Si a mí me mostrás un gato, me resbala tu anuncio. No me muestres un gato porque no me voy a identificar con ese anuncio. Por eso es importante poder estructurar las campañas y hablarle a cada persona con lo que necesita.

Escúchalo en el minuto 22:42

CPM alto y CPA alto: anuncio que se satura rápido

Medición y experimentos

Un anuncio con CPM bajo y CPA bajo se deja correr, mirando su volumen de resultados. Uno con CPM y CPA altos llega a un público muy selecto y le sale caro vender: probablemente se sature rápido y sea candidato a apagarse pronto, así que hay que seguirlo de cerca.

Primero que si tienes un anuncio con CPM bajo y CPA bajo, maravilloso, déjalo ser. Si te está vendiendo barato y se está mostrando barato, alucinante. Pero fíjate también qué volumen de resultados tienen. Ojo con eso. Y después me preguntás, si me sale muy caro mostrarlo y me sale un costo por venta también muy caro, yo ahí ese anuncio lo seguiría de cerca. No hace falta que lo clasifiques, pero tenés que entender que tiene unas variables medias confusas y lo iría mirando para ver cómo se comporta. Si tu CPA, si tenés un CPM muy alto, es decir, elige un público muy selecto y le sale muy caro…

Escúchalo en el minuto 55:38

Sumar anuncios de BOFU a un conjunto que solo tenía TOFU

Conversión

Un cliente tenía todos los anuncios de top of funnel y ninguno enfocado en vender. Al mismo conjunto que ya funcionaba le cargaron anuncios de bottom of funnel y más presupuesto, y empezaron a vender mucho más. La clasificación sirve para ver dónde está la oportunidad de mejora.

Por ejemplo, nos pasó con un cliente que todos los anuncios eran de Topo Funnel. Todos. Y no había ningún anuncio como enfocándose en Bottom a vender. Entonces, lo que nosotros hicimos para levantarle la venta fue desarrollar Bottom a Funnel. Y ya. O sea, al mismo conjunto de anuncios que ya venía funcionando, le cargamos anuncios de Bottom a Funnel, le sumamos más presupuesto y empezaron a vender mucho más. Siempre miren esto. O sea, clasifiquen para entender dónde está la oportunidad de mejora.

Escúchalo en el minuto 56:42

La mayoría de los anuncios solo le habla al público muy consciente

Mensaje y copywriting

Advierte que casi todos los anunciantes se enfocan en ofertas comerciales, que solo convencen a quien ya conoce la marca. Las ofertas están bien para el muy consciente, pero falta todo el contenido para los niveles anteriores. En servicios, donde no hay ofertas, el BOFU debe hablar del diferencial y la propuesta de valor.

me tengo que enfocar en ofertas comerciales. Y eso es lo que hacen casi todos. ¿Vieron? Si se ponen a mirar sus anuncios, casi siempre están enfocados en lo que son ofertas comerciales. Entonces le están hablando solamente a esta partecita. Acá. Chicos, no sé por qué me borra esto y no sé volver para atrás. Acá. La mayoría habla acá abajo. Habla gente muy consciente. Cuando hablamos de ofertas comerciales, está buenísimo, si tenés buenas ofertas comerciales, para convencer a la persona de que vos sos la mejor opción. Pero te falta todo el tiempo la parte anterior. Bien. Ok. Entonces…

Escúchalo en el minuto 25:39

La mayoría de los anuncios solo le habla al público muy consciente

Mensaje y copywriting

Advierte que casi todos los anunciantes se enfocan en ofertas comerciales, que solo convencen a quien ya conoce la marca. Las ofertas están bien para el muy consciente, pero falta todo el contenido para los niveles anteriores. En servicios, donde no hay ofertas, el BOFU debe hablar del diferencial y la propuesta de valor.

me tengo que enfocar en ofertas comerciales. Y eso es lo que hacen casi todos. ¿Vieron? Si se ponen a mirar sus anuncios, casi siempre están enfocados en lo que son ofertas comerciales. Entonces le están hablando solamente a esta partecita. Acá. Chicos, no sé por qué me borra esto y no sé volver para atrás. Acá. La mayoría habla acá abajo. Habla gente muy consciente. Cuando hablamos de ofertas comerciales, está buenísimo, si tenés buenas ofertas comerciales, para convencer a la persona de que vos sos la mejor opción. Pero te falta todo el tiempo la parte anterior. Bien. Ok. Entonces…

Escúchalo en el minuto 25:39

Ejemplo de estructura para collares identificadores de mascotas

Mensaje y copywriting

Para una marca de collares identificadores arma dos buyer persona (dueños de perros y de gatos) y cuatro dolores: miedo a perder la mascota, querer una chapita fachera, cumplir porque hay que hacerlo y buscar una barata. Para el dolor de perder al perro, el anuncio a inconscientes es «los perros se pierden más seguido de lo que crees»; al consciente del problema, que la chapita es el método más efectivo para…

Entonces, hasta ahora lo que tengo yo es una campaña principal para mi buyer persona A con 4 puntos de dolor. Punto de dolor 1. Punto de dolor 2. Punto de dolor 3. Punto de dolor 4. Punto de dolor 3. Adentro de esta estructura, obviamente voy a hacer lo mismo para el B, lo que tengo que lograr es tener anuncios con el funnelcito completo. Si volvemos al ejemplo de tienen miedo a perder el perro y volvemos a nuestro funnel inicial, digo, che, para el inconsciente, nivel 1. Vuelvo acá arriba. Si estoy yendo rápido a algo me avisan, ¿eh? Manten mensajito. Nivel 1. Inconsciente. Persona que tiene…

Escúchalo en el minuto 21:46

Sin recompra no se puede ser agresivo con el CAC

Medición y experimentos

Un producto sin recompra, como las bañeras de hielo de una cuenta que auditó, obliga a ganar plata en cada venta, así que el CAC máximo no puede ser agresivo. Solo con buena retención se puede salir a pérdida en la adquisición.

Hay empresas que no tienen recompra, que no podemos jugar a, no tengo, por ejemplo, el otro día hablamos, audité una cuenta de un producto que no tiene recompra. Eran unas bañaderas de hielo, ¿vieron las que están ahora de moda? Estaba buenísimo, pero no tenés recompra. Entonces, no te podés jugar a ser recontra agresivo con tu CAC Max, porque vos tenés que ganar plata en todas las ventas. En cambio, tenemos otros clientes que podemos ser mucho más agresivos, salir a pérdida, porque sabemos que somos muy buenos después en la retención.

Escúchalo en el minuto 45:42

Mezclar productos en un conjunto si responden al mismo dolor

Canales de adquisición

En un mismo conjunto de anuncios mezcla productos distintos (por ejemplo carteras con ropa) siempre que ese conjunto responda a un dolor de un mismo buyer persona.

En un mismo conjunto no se mezclan los productos, ¿no? Por ejemplo, carteras con ropa, yo mezclo. Si tiene sentido, yo mezclo. O sea, si ese mismo conjunto responde a un dolor de un mismo buyer persona, mezclo.

Escúchalo en el minuto 1:01:59

Solo cerca del 3% del mercado está listo para comprar

Investigación de mercado y cliente

Afirma que estadísticamente la gente lista para comprar ronda el 3% del mercado disponible total. Quien solo hace anuncios para gente muy consciente (ofertas, beneficios del producto) juega con ese 3%; la recomendación es ir hacia atrás en el embudo y ser dueño de la educación del cliente para estar ahí cuando decida comprar.

Y la realidad. Es que estadísticamente. La gente lista para comprarte. Ronda en el 3%. De todo tu. Tom. Que es tipo. Todo tu mercado disponible. La gente lista para comprarte. Es el 3%. Entonces. Estás jugando. Una liba muy chiquita. Cuando te estás enfocando. Solamente en esa parte. Estás solo jugando con el 3%. Cuando lo que tenemos que lograr. Adentro de meta. Es irnos para atrás en el funnel. Ser los dueños de la educación. De la gente. Para que cuando lleguen al nivel de conciencia. Decir. Che. Yo lo quiero comprar. Seamos nosotros quienes hayamos pasado por ese proceso.

Escúchalo en el minuto 10:46

Con Andrómeda el trabajo del anunciante es darle a Meta contenido para todo el público

Canales de adquisición

Según Caro Dubi, el algoritmo de Meta ubica a cada usuario en un espacio de cientos de miles de dimensiones según sus intereses. Lo que le toca al anunciante es entregar contenido completo, que cubra todo el embudo, para que Andrómeda vaya a buscar a las personas correctas para cada pieza.

Lo que nosotros entendimos. De cómo funciona el algoritmo de Meta. Hoy en día. Es que. Meta. Tiene hoy. Como si fuese el eje X. Y el eje Y. Pero cientos de miles. Y nos va ubicando. A cada uno de nosotros. En alguna posición en el espacio. Acorde a nuestros intereses. Entonces nosotros. Los anunciantes. Lo que le pagamos a Meta. Para que muestre nuestro contenido. Lo que tenemos que lograr. Es darle a Meta. El contenido completo. Para que después la plataforma. Andrómeda. El algoritmo. Se vaya a buscar. A las personas correctas. Para ese contenido.

Escúchalo en el minuto 7:43

Vender casas grandes posicionándose como experta

Marca y posicionamiento

Para vender casas grandes recomienda cambiar de «vendo casas grandes» a construir marca personal como experta: mostrar las casas por dentro y dar consejos a quienes tienen casas grandes. La venta viene después, porque cuando busquen una casa grande irán a esa persona.

tengo que vender una casa, sí, qué difícil. Ahora, si lo pensás desde posicionarte a vos como experta en casas grandes, crear tu marca personal, mostrar las casas por adentro, compartir consejos para gente que tiene casas grandes, después la venta viene. Entonces, creo que lo que hay que hacer es como cambiar la mentalidad de vendo casas grandes a, me vendo a mí como experta en casas grandes y cuando quieran una casa grande irán a vos.

Escúchalo en el minuto 35:09

Productos «nice to have»: trabajar el aspiracional

Mensaje y copywriting

Si el producto no resuelve un dolor real sino un deseo, el awareness es más difícil y hay que elaborar mucho lo aspiracional: mostrar gente usando el producto y cómo les mejoró la vida.

Ahí tenés un tema que es complejo porque es el must versus el nice to have, que lo digo siempre. Cuando vos sos más de algo que está piola, que lo tengas, pero no lo necesitas, tenés que elaborar mucho el aspiracional. Tenés que mostrar a gente usando tu producto, lo que tu producto les mejoró la vida y todo eso. Porque si no hay un pain point real del cual agarrarte es mucho más complejo.

Escúchalo en el minuto 36:40

Web sin carrito: agregar carrito con pago por transferencia

Conversión

Para una joyería de lujo con web sin carrito, cuyas campañas solo funcionan hacia WhatsApp, sugiere poner carrito con pago por transferencia, ver si empiezan a comprar y recién después pasar a tarjeta, para validar si ese es el tipo de cliente que compra.

Entré a trabajar para una joyería de lujo. Tiene web sin carrito. Las campañas que más funcionan son dirigidas a WhatsApp, pero no puedo salir de ahí. Lo que pasa es que probablemente te pagan por transferencia. Porque tenés un tema ahí con los pagos, con las webs de joyería. Pone carrito y pone pago por transferencia. Y fíjate si te empiezan a hacer compras y después recién de ahí pásalo a tarjeta para validar si es el tipo de cliente que te compra.

Escúchalo en el minuto 1:03:24

El algoritmo no se enamora de un anuncio: responde a la gente

Medición y experimentos

Cuando un anuncio acapara el gasto de una CBO, no es que Meta «se enamoró» de él: el algoritmo muestra o no los anuncios según cómo reacciona la gente, y ese fue el único que generó buena reacción.

Meta se enamoró de ese. Te quiero mucho que pensás que el algoritmo tiene sentimientos. Re. Pero es la gente del otro lado. El algoritmo lo que hace es mostrar o no los anuncios de acuerdo a cómo la gente reacciona a esos anuncios. Entonces, no es que Meta se enamoró. Es que hay un solo anuncio que generó buena reacción de la gente y en los otros no.

Escúchalo en el minuto 38:24

Un anuncio de alto rendimiento puede durar un mes

Medición y experimentos

La duración de un anuncio de alto rendimiento depende mucho, pero uno que anda muy bien puede durar un mes tranquilamente.

¿Cuánto es la media de duración de un anuncio de alto rendimiento? No, depende un montón. Te puede durar un mes. Uno que ande muy bien puede durar un mes tranquilamente.

Escúchalo en el minuto 58:17

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Esta es una de las 1882 entrevistas despiezadas. Puedes ver todas, leer las ideas por tema o empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.