Marketero · Entrevistas
De Abogada Frustrada a Ícono del Ecommerce en Chile - Fran del Canto - E51
99 ideas de marketing sacadas de «De Abogada Frustrada a Ícono del Ecommerce en Chile - Fran del Canto - E51», de Oski de Haciendola. Sobre todo de…
- 99 ideas despiezadas
- Fuente Oski de Haciendola
- Dura 2 h 10 min
- Publicada en 2025
Ver la entrevista entera en YouTube
De qué habla
Las 99 ideas de esta entrevista se reparten así entre las etapas del marketing. El reparto es lo que distingue una entrevista de otra: dice en qué se detuvo de verdad quien hablaba.
Las 99 ideas, con su cita y su minuto
Cada una está sacada de un punto concreto de la entrevista. El enlace del titular lleva a
la página de esa idea, donde se ve quién más la dice por separado; el del pie salta al
segundo exacto del vídeo para que la compruebes tú.
Estrategia y decisiones de negocioAl delegar o contratar para solucionar un problema del negocio, busca a alguien (interno o externo) que ya cuente con experiencia previa resolviendo exactamente ese problema. Contratar a alguien sin experiencia cuando el propio líder no domina el tema genera un doble problema: tener que descifrar la solución y luego tener que enseñarle a implementarla.
Eh, de esto, un poco de cómo elegir a tu equipo, cómo motivar a tu equipo y la importancia de pensar en que cuando tenéis un problema que conseguir a alguien eh que incluso decía, o sea, no es necesario que estéis contratando como como a todo el mundo, si también pueden ser expertos externos, pero alguien que tenga experiencia en resolver el problema que tú tienes. Porque decía como, si tú contratas a alguien que no lo ha resuelto nunca y tú tampoco lo habéis hecho y pretendes como eh entrenarlo en eso, o sea, el problema se mantiene. Contrataste un problema. contenido y contrato a alguien…
Escúchalo en el minuto 37:18
Estrategia y decisiones de negocioAl delegar o contratar para solucionar un problema del negocio, busca a alguien (interno o externo) que ya cuente con experiencia previa resolviendo exactamente ese problema. Contratar a alguien sin experiencia cuando el propio líder no domina el tema genera un doble problema: tener que descifrar la solución y luego tener que enseñarle a implementarla.
Eh, de esto, un poco de cómo elegir a tu equipo, cómo motivar a tu equipo y la importancia de pensar en que cuando tenéis un problema que conseguir a alguien eh que incluso decía, o sea, no es necesario que estéis contratando como como a todo el mundo, si también pueden ser expertos externos, pero alguien que tenga experiencia en resolver el problema que tú tienes. Porque decía como, si tú contratas a alguien que no lo ha resuelto nunca y tú tampoco lo habéis hecho y pretendes como eh entrenarlo en eso, o sea, el problema se mantiene. Contrataste un problema. contenido y contrato a alguien…
Escúchalo en el minuto 37:18
Canales de adquisiciónEn lugar de limitarse a contratar creadores de contenido dentro del nicho estricto del producto (por ejemplo, creadoras de belleza para una marca cosmética), conviene reclutar perfiles de arquetipos adyacentes (como fitness, maternidad o cocina) cuyas audiencias comparten las necesidades del cliente ideal. Al no estar saturados de menciones de esa categoría, sus recomendaciones resultan más cercanas, orgánicas y…
Entonces como que no estábamos viendo y Caleb nos dijo como, de repente se están centrando mucho en encontrar a la creadora de contenido dentro del nicho Beauty porque tú sientes que estás en ese nicho, pero deberías buscar un arquetipo distinto. Por ejemplo, no sé, nuevas mamás o mujeres dentro del fitness que no hablan de temas tuyos así como pero que obviamente tienen una lista de seguidoras eh super leales eh y que dentro de todo igual usan productos como para el Entonces decía, te estáis por centrarte solo en el nicho Beauty y después podías estar perdiendo un montón de arquetipos…
Escúchalo en el minuto 45:27
Usar «tension builders» visuales para sostener la atención tras el gancho inicial
Estrategia de contenidosPara evitar que el usuario abandone el video después del hook, conviene incorporar acciones secundarias continuas que generen tensión o curiosidad periférica (como llenar un vaso al límite de derramarse o arreglarse frente a cámara) mientras se transmite el mensaje principal.
Sí, pero pero es más otra cosa que es como el hook la misión del hook es parar el scroll, ¿cierto? Llamar la atención, pero después necesitáis que mantenerlo, ¿cacháis? El típico recurso muy burdo, pero que sirve caleta, eh tú maquillándote, ¿cacháis? Eso es un como retenedor de atención o como que estáis sirviendo un vaso de agua, se empieza a llenar y llenar. Creo que es tension builder. Claro, como construcción de tensión en el video, como que tú empezáis a escuchar su mensaje, pero empezáis como a ver periféricamente que el vaso se llena, llena y es como oh, se le va a derramar, pero ¿qué…
Escúchalo en el minuto 1:41:47
Enriquecer la oferta visibilizando el valor complementario y el proceso detrás del producto
Oferta y precioUna oferta potente no consiste únicamente en entregar el producto básico, sino en empaquetar y comunicar explícitamente todo el valor circundante: el tiempo e investigación detrás del desarrollo, la calidad de los componentes, videos instructivos y guías de uso que faciliten la experiencia.
Lo que fue para mí supervalioso por lo menos que logré rescatar y bajar como en mi a producto era el hecho de de que siempre la oferta eh, vaya acompañada de más cosas que no necesariamente son como productos aparte del producto que esté comprando, pero por ejemplo decía ya, tú tenías un producto eh, que desarrollaste en tantos años, hay investigación de por medio, eh, hay ingredientes de muy alta calidad por medio, ehm todo eso suma. No es solamente hoy acá está tu autobronceante y chao, sino como todo el proceso creativo detrás del producto suma. Eh, los videos de acompañamiento cómo usar…
Escúchalo en el minuto 1:11:02
Retención y relación con el clienteEn e-commerce con productos que tienen curva de aprendizaje, el soporte debe funcionar como un onboarding proactivo: educar sobre el uso antes de que ocurran errores y dar seguimiento a los resultados del cliente para maximizar la satisfacción y acelerar la recompra.
Pero yo decía, no, onda, tú tenéis que pensar para subir tu LTV, eh, para que el cliente vuelva tú tenéis que darle la mejor experiencia que podáis. Eh, y en ese sentido decía por ejemplo, Ya, tú vendiste un producto, producto que tiene una curva de aprendizaje, no todo el mundo sabe usar autobronceante, no todo el mundo sabe qué esperar después de tener un autobronceante. Entonces, tú lo que tenéis hacer es mejorar la expectativa del cliente desde el día en que te conoce. conoce y empieza su hasta que te compra, pero tú después ser activamente parte de sus resultados porque mientras más lo…
Escúchalo en el minuto 1:04:08
Retención y relación con el clienteIncluir una tarjeta o insert dentro del empaque que invite explícitamente a etiquetar a la marca, combinado con el reposteo activo de esas fotos, convierte las redes de la empresa en una vitrina aspiracional que incentiva a nuevos compradores a producir y compartir contenido propio.
Y empezó a girar la rueda y las clientas querían ser parte de esto también, nos mandaban sus fotos, empezamos a mandar un insert como de etiquétanos, ¿te acordáis? Y en esa época decíamos como este es tu momento para ti, Cafi. Y se empezó a subir y viralizar fue onda, bacán lo que pasó, ¿cacháis? que Cafi se convirtió en una vitrina como de queréis bacán si subieron tu fotos, ¿o no? No, pero igual compartíamos todas las fotos que
Escúchalo en el minuto 1:49:28
Mensaje y copywritingLas reseñas y capturas de prueba social mostradas en la página de producto deben seleccionarse estratégicamente para que respondan a las principales objeciones de compra y confirmen los beneficios más valorados por los clientes, en lugar de mostrar testimonios genéricos.
Son que sacamos de Facebook. Y antes de hecho, cuando tú veías estaban como los pantallazos de eso mismo. Pero deben ser como Como que eso es importante que los uno tiene que elegir los bien como para que digan como las objeciones, el beneficio más valorado.
Escúchalo en el minuto 1:15:07
Justificación lógica y secuencial de cada componente en un bundle de productos
Oferta y precioAl diseñar un pack o bundle de productos en e-commerce, cada componente debe tener una justificación funcional clara dentro del ritual o proceso de uso del cliente (por ejemplo: preparar, aplicar y cuidar zonas específicas). Explicar en la oferta la razón de ser de cada elemento y su orden lógico transforma la combinación en una oferta percibida como irresistible y coherente.
La razón de por qué el pack es un pack. O sea, el exfoliante te ayuda a preparar la piel, elimina toda la piel seca, después te aplicas el autobronceante, entonces te queda mucho más parejo, te va a durar más y la cara se autobroncea con la crema. Para mí es como estoy viendo una construcción de oferta e-commerce y veo los bloques Pero como que no me pongo en el sillón de Ah, y este texto es porque va con un exfoliante, como que se me olvida todo, ¿cacháis? Son solo piezas encajables en una oferta irresistible. No voy a creer lo mucho ya, entonces Pero es súper importante que todo tiene…
Escúchalo en el minuto 1:21:02
Destacar incentivos clave directamente en la imagen principal del producto
ConversiónEn la ficha de producto de un ecommerce, conviene incorporar elementos visuales destacados sobre la primera imagen (como el porcentaje de descuento, avisos de envío gratuito o regalos incluidos), ya que capta la atención inmediata del usuario y refuerza el atractivo de la oferta antes del scroll.
Los títulos siempre envío gratis, 21% que lo pusiste en la imagen. Eso creo que suma mucho y es algo que la mayoría de las marcas creo que no hacen hacen no se aprovechan de que en la primera imagen tú le podéis poner eso del descuento ahí o un guante de regalo aquí arriba en un circulito que se ve muy atractivo y quizás una barra que diga envío incluido.
Escúchalo en el minuto 1:13:40
Estrategia de contenidosPara generar un efecto bola de nieve e incentivar a que más clientes compartan fotos de tu producto, la marca debe recompartir todas las publicaciones que los usuarios suban genuinamente, protegiendo a la comunidad de comentarios despectivos y validando el esfuerzo de cada cliente.
Y lo que sí nos ayudó mucho y que yo veía quizás otras marcas no hacían en ese momento es que nosotros compartíamos todas las fotos. Y a veces me pasó que no sé pues compartíamos una foto y alguien mandaba un comentario demasiado desubicado así como oye, qué onda, ella no está bonita o y es como o sea, cállate, ¿cacháis? Tú no eres bienvenido y ese comentario no es bienvenido. Aquí cualquier persona que se da el tiempo con ese cariño de subir una foto se compartían todas. creo que eso también incentivaba O sea, si tú sabías que tu amiga compró el producto y subió la foto compartieron bueno…
Escúchalo en el minuto 1:52:36
Romper los clichés visuales de la categoría para aumentar la recordación de marca
Marca y posicionamientoEvitar los símbolos predecibles de un sector (como usar hojas o árboles para marcas naturales) y optar por un elemento visual distintivo e inesperado hace que la identidad de marca sea significativamente más memorable para el cliente.
Mira, cuando partí eh tenía solo un exfoliante de café que era áspero, natural y me pareció como muy simpático que el erizo representaba todo eso, pues es áspero y además porque en el fondo todas las marcas estaban poniendo como una hojita, un árbol para representar naturalidad y el logo está para que se acuerden de ti no más. Entonces hasta el día de hoy es un tremendo, ¿cómo se llama? ítem memorable de nuestra marca.
Escúchalo en el minuto 2:08:18
Validar potencial de productos estrella enviando muestras gratis en compras existentes y haciendo seguimiento
Oferta y precioIncluir muestras pequeñas de un producto nuevo como regalo en los pedidos de clientes existentes y enviarles posteriormente un correo para consultar su opinión permite validar rápidamente si el producto tiene potencial de producto estrella según la tasa de recompra e interés generado.
Y no sé, por de repente, eh, me acuerdo que hace unos años teníamos un exfoliante de labios que era bien bien viral, le iba bastante bien. Eh, y y ese cuando lo cuando lo lanzamos yo empecé a mandar de regalo en un formato chiquitito con todas las órdenes. Y después a todas esas personas les mandamos un mail como, ¿qué te pareció? Y muchas volvían como, quiero más, me encantó. Y ahí dijimos, este es un producto estrella, así. El 90% de las personas que lo probaron quieren de vuelta. Y por mucho tiempo fue un gran producto.
Escúchalo en el minuto 54:00
Mapear múltiples ángulos y situaciones de compra es imprescindible para escalar la inversión publicitaria
Canales de adquisiciónPara escalar fuertemente el presupuesto en publicidad digital sin desperdiciar dinero, es necesario identificar previamente todos los posibles ángulos de venta, avatares cruzados y situaciones de compra (como terceros comprando regalos), en vez de inyectar presupuesto a ciegas en un solo nicho evidente.
Los cruces van más allá que solamente los temas nicho ¿Has hecho campañas para hombres que le compren a sus pololas? O sea, en el fondo involucrado también a las mujeres, como Ya. Eh, y este compadre decía que estos locos se gastan 150,000 dólares al día, cacháis, en anuncios. Y la única forma de gastarte 150,000 dólares al día es que tengáis efectivamente todos los posibles ángulos de venta, avatares, situaciones de compra posibles, cacháis. Y yo creo que ese es un principio que hoy día no está tan instaurado en la gente y creo que es un principio nunca va a ser malo en un negocio, que tú…
Escúchalo en el minuto 49:50
Estrategia y decisiones de negocioAl enfrentar nuevos problemas en una empresa en crecimiento, el rol del líder no es aprender a resolverlos por sí mismo desde cero, sino distribuir recursos estratégicamente para encontrar y contratar al experto ('el quién') que ya tenga experiencia previa resolviendo ese desafío sin improvisar.
tuve la suerte de escuchar este esta ponencia brillante de Leila Hermosi ehm ella nos decía como que nuestra responsabilidad en el fondo como empresarios era eh pensar como lo hacen los grandes CEOs del mundo y distribuir tus recursos para que la empresa crezca y que muchas veces pasa, sobre todo cuando somos como se nos presenta un problema y empezamos, ¿cómo lo resuelvo ya? ¿Cómo se hace esto? Yo lo voy a resolver, aprender, yo ¿cómo lo hago? Pero en realidad es como no, no. El approach es quién, quién tiene la experiencia para resolver esto, quién lo ha hecho antes, que me va a ayudar…
Escúchalo en el minuto 33:16
Alinear el estilo comunicativo con las fortalezas naturales para sostener la consistencia
Estrategia de contenidosPara sostener la producción de contenido y maximizar la viralidad, el comunicador o marca personal debe adoptar un estilo comunicativo afín a su personalidad natural, ya que forzar un tono ajeno consume demasiada energía y deteriora la consistencia a largo plazo.
Entonces ya eso en el fondo lo importante es que cuando tú vas a ser un comunicador, más allá de si eres marca, marca personal, eh no sé, comunicador con creador de contenido, etcétera, la idea es que eh busques cuál de esos es el que te más cercano porque un componente importante también de la viralización es poder ser consistente. Entonces, por ejemplo, si tú eres una persona muy rebel, dada al humor y quieres crear un contenido como que apela a las emociones, te va a costar más o te va a gastar más energía mantenerte siempre en ese tono de voz, en esa expresión facial porque lo natural…
Escúchalo en el minuto 1:34:49
Desarrollo de productos complementarios a partir de dudas y 'hacks' de los clientes
Oferta y precioObservar las inquietudes no resueltas tras el uso del producto principal y los trucos caseros que adoptan los clientes permite identificar y validar extensiones de línea o productos complementarios con demanda garantizada.
A la eterna inquietud porque claro, antes nos compraban el autobronceante y es como okay, tengo el cuerpo bronceado, ¿qué hago con mi cara blanca? Cuando creamos nuestro mousse autobronceante muchas ¿Se puede usar en la cara? En ese momento descubrimos un truco. Funcionaba bien mezclar el mousse con una crema hidratante y aplicar con cuidado. Exacto, pero obviamente esta es una crema que creamos para la cara con con ingredientes que además tiene este ingrediente que autobroncea. Y después pensamos okay, ofrezcámosle mejor una solución mejor.
Escúchalo en el minuto 1:19:16
Diferenciación visual situando el producto en contextos no convencionales
Marca y posicionamientoRomper con la estética pulida y homogénea de una industria fotografiando el producto en entornos llamativos y poco convencionales —incluso si no corresponden al espacio de uso estricto del producto— capta atención inmediata y facilita la viralización orgánica.
Y y empezaron a O sea, obviamente yo hacía sesiones de fotos con mis amigas y mostraba el producto usándolo en la playa, que también fue un tema super eh para mí superimportante como de diferenciación. Cuando yo partí habían otras marcas de skincare obviamente natural y todas como con su logo de una hojita verde y usando el producto como muy como pulido. Y yo llegué lo saqué a la playa. Y mi amiga fotógrafa me decía, pero cómo es un champú que se echa el champú en la playa, ¿por qué estás haciéndolo en la playa? Y yo decía, no, porque es como el contexto que yo quiero transmitir, como llamar…
Escúchalo en el minuto 1:48:34
Estrategia de contenidosOrganizar el flujo de trabajo de video marketing dividiendo la semana en bloques específicos e independientes —uno centrado exclusivamente en research y guionizado y otro en rodaje— agiliza la ejecución y evita cuellos de botella durante la grabación.
tenemos como 2 días de grabación a la semana. claro, uno es como de research y como armar los formatos, o sea, los scripts eh y si hay alguna cosa corta que grabar la podemos ahí y si no hay otro día que es como de grabación. O sea, ponte tú todos los martes en la tarde hacemos research y escripteamos. 2 horas.
Escúchalo en el minuto 2:00:24
Desacoplar el contenido de alcance masivo del contenido centrado en el producto
Estrategia de contenidosPara viralizar y maximizar el alcance en redes sociales, el contenido público debe partir del concepto más amplio posible de la audiencia en lugar de ser productocéntrico; la conducción y educación hacia el producto específico debe realizarse después en formatos de relación y retención (como historias de Instagram).
Y ahí una de las cosas más importantes que vimos es que para viralizar tú le tienes que hablar como a la mayor cantidad de personas posible. O sea, mientras el en mi caso mientras la comunicación fuera producto centrista, iba a estar siempre muy acotada porque no todo el mundo le interesa autobroncearse y no todo el mundo le interesa bronceado como con un producto. Eh, entonces nos decía por ejemplo ya tú eres autobronceante, pero eso es pero es pero es mujer. ¿Qué es lo más arriba que puedes llegar para conectar con tu audiencia o en el fondo como con la audiencia? Porque en el fondo lo que…
Escúchalo en el minuto 1:36:46
Retención y relación con el clientePara transformar un problema en lealtad a largo plazo, conviene otorgar autonomía al equipo de soporte para gastar hasta el valor total de la orden en la resolución (asumir envíos, reposiciones y regalos adicionales) en lugar de limitarse a reembolsos pasivos.
Eso es como algo que suma, también tiene Le dije, Puta, si hay cualquier cagazo que haya con los pedidos gástate hasta el presupuesto que nos compró el cliente, ¿cacháis? Como dale un pack extra de regalo, paga el envío de vuelta, paga el retiro, todo, inclúdele un regalo extra. Tenéis como hasta el presupuesto de el mismo pedido. Y desde el día uno yo le dije, De aquí nadie se va en esta En empresa todos salen con sonrisa. Entonces, sí, pues, hacemos mucho esfuerzo por mantener al cliente feliz y si algo no le parece o no le gustó un producto el resultado no es ya te devuelvo la plata, es…
Escúchalo en el minuto 1:06:14
El principio de «no es el cómo, es el quién» para superar bloqueos en el negocio
Estrategia y decisiones de negocioCuando surge una dificultad o traba que impide avanzar hacia los objetivos del negocio, el enfoque no debe ser aprender a resolverla uno mismo («el cómo»), sino encontrar a la persona capacitada que ya sabe cómo resolverla («el quién»). Contar con la persona adecuada y el presupuesto para pagarle elimina el problema técnico.
Lo que te contaba antes, pues como su gran eh su gran mensaje fue eh no es el cómo, es el quién. Cuando tú tienes una dificultad, un problema, una inquietud de tu empresa que no te permite avanzar hacia el objetivo que tú buscas eh más que ponerte de cabeza a pensar cómo resolverlo es quién, quién sabe. Ellos también que es como si conoces a la persona que resuelve el problema eh y tenéis plata para pagarle a la persona que resuelve el problema, entonces no tenías un problema.
Escúchalo en el minuto 1:25:20
Estrategia de contenidosPara construir comunidad y tracción en redes sociales, es más efectivo plantear el perfil como un espacio aspiracional y de estilo de vida donde el producto aparezca de forma contextual y orgánica, en lugar de tratar la cuenta como un catálogo de venta directa.
Mira, de cuando partí me acuerdo que tuve esta reflexión y dije como, Yo no quiero que mi Instagram se vuelva como un catálogo de productos. Quiero que sea un lugar donde las personas vengan a inspirarse, a reír, a ver playa. Y que el producto esté como dentro del contexto. Eh, porque en el fondo así nos como que mientras se sintiera como un catálogo no iba a ver Y así fuimos creciendo, fue muy bacán y muy enriquecedor. Era como un lugar donde debe haber fotos muy inspiracionales, gente feliz, en la playa, el contexto como de marca que nosotros queríamos presentar también, de esta vía playera…
Escúchalo en el minuto 56:36
Explicitar por escrito los accesorios de regalo y su beneficio en vez de solo mostrarlos en fotos
Oferta y precioNo basta con mostrar un accesorio o regalo complementario en las imágenes del producto; es necesario explicitarlo textualmente en la oferta y explicar el dolor concreto que resuelve para maximizar la diferenciación frente a competidores y el valor percibido.
Y ahí falta el guante porque a diferencia de otras marcas, no. Eh, nosotros hicimos el mousse autobronceante y viene con el guante aplicador de regalo. guante aplicador de regalo? Y antes no lo mencionábamos porque decíamos, bueno, basta con mencionarlo en la foto, pero realidad es muy importante tener un guante aplicador porque el guante lo que hace es proteger la palma de mano para que cuando te aplicáis el autobronceante no te quede la mano bronceada.
Escúchalo en el minuto 1:12:49
Usar ganchos basados en categorías universales amplias antes de mostrar el producto
Mensaje y copywritingPara maximizar el alcance y enganchar a más personas en redes sociales, el gancho inicial del contenido debe formularse desde la temática o categoría universal más amplia que engloba al producto (ej. salud o cuidado personal), postergando la mención del producto comercial.
El producto viene después. Y es eh es vender sin vender. Entonces, me gustó este de cuando tú te tienes que partir de la capa más externa o como del universo que engloba más universal a tu producto, ¿cierto? sea, como que va ahí skincare, salud, mujeres, porque ahí es cuando donde vas a agarrar más gente. El gancho sí o tiene que ser como tiene que pasar por ese filtro.
Escúchalo en el minuto 1:39:19
Desglosar el precio individual de cada producto para evidenciar el ahorro del pack
Oferta y precioAl vender un bundle o pack, conviene detallar el precio original de cada componente por separado, mostrar la suma total y contrastarla con el ahorro neto y el envío gratis para maximizar el valor percibido de la oferta.
Tenemos eh mousse con el precio original, crema con el precio original, exfoliante con precio original. ¿Debería costar todo esto? Y en verde Un pequeño suma Ahorras ¿No? Envío gratis y ahorras 16,980 pesos. Ya, entonces y después Es decir, el precio de comprar todos estos productos por separado sería y explicado. O sea, es decir, ahorras más de 16,000 No, está perfecto.
Escúchalo en el minuto 1:18:11
Modelar implícitamente el estilo de UGC deseado desde el feed de la marca
Estrategia de contenidosEn lugar de enviar pautas rígidas que produzcan contenidos acartonados o poco creíbles, la marca debe marcar la pauta visual publicando ejemplos iniciales en su propio perfil (usando amigos o embajadores) para que los clientes asimilen orgánicamente el contexto y formato de foto esperado.
Sí, pues pero igual hubo Nosotros también marcamos un poco la pauta al principio. Éramos eh afortunadamente hartas amigas mías eh se prestaron como para esto y sacábamos fotos y las compartíamos. Entonces, también nosotros fuimos mostrando un poco esta visión de mundo cómo hacerlo claro. Eh, de subir la foto en playa. Entonces, después ellas ya tenían un contexto dentro del cual sabían que ya la foto era selfie o aplicándose el producto. No, porque mientras más orgánicos real. Bueno, lo que decía aquí el contexto es nuevo creativo. Tú a través de lo que estáis compartiendo en tu feed les…
Escúchalo en el minuto 1:53:37
Incorporar justificación racional y la historia de origen para respaldar el deseo emocional
Mensaje y copywritingAunque el cliente conecte emocionalmente con un producto, el mensaje de venta debe aportar una justificación lógica y el motivo de su creación para que pueda validar racionalmente su decisión de compra.
Este es como lo que le da racionalidad al producto, que también es como parte de la oferta y hay que meterle como racionalidad. O sea, una vez que te enamoraste desde lo emocional del producto, ahora tenemos que ponerle como una razón como lógica de por qué comprarlo. Y ¿por qué fue creado?
Escúchalo en el minuto 1:20:06
Entrevistar a clientes por canales directos para guiar desarrollo y mensajes de marketing
Investigación de mercado y clienteContactar a los clientes a través de canales directos y cercanos (como mensajes directos de Instagram, WhatsApp o correo) para preguntarles cómo llegaron a la marca, qué les llamó la atención de la publicidad y qué necesidades tienen, permite obtener información clave para crear nuevos productos y construir una relación de comunidad sólida.
para eso hay algo que es clave y que nadie hace porque es una lata. Es entrevistar a tus clientes. Y es porque yo quería dominar mi canal, pero quería tener al cliente muy cerca, saber quién era, qué quería y de hecho muchos nuestros productos salieron de entrevistarlos a ellos, qué es lo ustedes quieren. Onda, ¿cómo te puedo ayudar yo a que tu vida de sea mucho mejor? Eh, WhatsApp o mensaje. Como mail o WhatsApp o Instagram. Instagram para nosotros es tremenda herramienta porque es muy cercana. En el fondo por qué compró, eh, qué le llamó la atención de nuestra publicidad, primero cómo…
Escúchalo en el minuto 52:18
Modelado de estructuras virales mediante investigación en TikTok
Estrategia de contenidosPara generar contenido de alto alcance, busca videos con máximo rendimiento en TikTok ordenados por reproducciones, desglosa su estructura narrativa (gancho inicial, retención de atención y remate) y replica esa fórmula aplicándola a la temática o producto propio en lugar de copiar el texto literal.
Cuando tú tenéis una idea tenéis que hacer un research y tenéis que eh entender por qué al le fue mejor se viralizó y tú de ahí podéis como copiar como el script, formato, etcétera. Tú lo adaptáis después a tu como a tu propio contexto, a tu propia marca pero hacer el research es por ejemplo quiero hacer un eh de no sé, Y lo en TikTok la que el TikTok sirve super harto para hacer research porque a diferencia de Instagram tú podéis eh ordenar el contenido por performance. Y veis como por qué a este le fue bien y por qué a este no. Entonces, por ejemplo aquí hay más Entonces, cuando yo haga el…
Escúchalo en el minuto 1:56:48
Crear contenido basado en situaciones hiperrelatables para maximizar la tasa de compartidos
Estrategia de contenidosEl contenido en redes sociales alcanza mayor viralidad orgánica cuando recrea experiencias o anécdotas cotidianas con las que el público objetivo se identifica al instante, ya que el humor y el reconocimiento disparan la motivación de compartirlo.
Cuando yo lo pienso como Cafi la marca, creando contenido eh siempre quiero que sea un espacio de humor, como como que la gente se inspire en esta vida playera, pero también siempre con un contexto muy lúdico. O sea, para mí el video de que te contaba de hice un video que tuvo 6 millones de reproducciones más o menos, poco más, eh que es una situación muy muy típica eh cuando estáis en la playa y algo te toca el pie y tú sientes como que ya te moriste. moriste, te picó no sé, una medusa y moriste. Y en verdad era una hoja, rama y es como ay, ya me salvé. Es tan como común que te pase eso, es…
Escúchalo en el minuto 1:45:26
Canales de adquisiciónExponer a la audiencia a contenido orgánico antes o paralelamente a la pauta pagada mejora el rendimiento de los anuncios, ya que genera múltiples puntos de contacto previos y permite invertir presupuesto en piezas que ya demostraron tracción natural.
Y un poco recomendado por y por nos recomendaba eh mejorar también nuestra parte orgánica porque de ahí eso iba a traccionar lo que era como la parte pagada. Un buen contenido orgánico, después tú le ponés plata y obviamente va eh a tener mucho mejor performance que uno que no está como probado por la forma orgánica. Es que verdad porque lo que hacemos caemos siempre en que esto trae el más barato, pero ese puede ser incluso más barato si tenés otra cuestión que no es por sino que es por o Y si en el fondo pensáis que el cliente necesita tener varios toques contigo con la marca antes de…
Escúchalo en el minuto 1:28:25
ConversiónNo se debe asumir que todos los clientes tienen familiaridad con la compra online; habilitar canales de atención directa y asistida (como WhatsApp) para resolver dudas básicas sobre despachos o procesos ayuda a cerrar ventas de usuarios que valoran la marca pero encuentran barreras en el canal digital.
Y preguntas que de repente uno dice puta, que guasá la gente que no saben se puede comprar online, pero ayuda. Y después si no encontraste respuesta, WhatsApp. Igual de repente uno es súper ingenuo en pensar que que todo el mundo eh sabe e-commerce y sabe comprar en e-commerce y es heavy que nuestra experiencia de escasa experiencia de retail nos ha mostrado que todavía hay mucha gente que le gusta la marca, ama marca y aún así Ay, hola, mi amor. No hay caso, hay que ayudarlos. sea, si no lo encontráis físicamente es muy difícil que que se anime. Háblenos por WhatsApp y lo llevamos.
Escúchalo en el minuto 1:24:36
Redactar con máxima claridad el ahorro para evitar confusiones con el precio final
Mensaje y copywritingEn creatividades y copys promocionales, la palabra «Ahorras» suele ser leída erróneamente por los clientes como «Ahora [precio]», confundiéndola con el precio final a pagar; por ello, el desglose debe comunicarse de forma ultra simple y sin ambigüedades.
¿Sabéis qué nos pasó una vez? Que No me acuerdo si fue para un Bueno, pusimos en la foto como ahorras y la gente leía ahora 16 lucas. Entonces como Oye, yo lo vi en la página de 16 lucas y es como No, no. Ahorras. Y me gusta que hay copia acompañada así como que fuera para un niño de 5 años y le tenés que repetir.
Escúchalo en el minuto 1:18:29
Diseñar ganchos con una promesa explícita de alto valor para responder al interés del usuario
Mensaje y copywritingPara captar atención en redes sociales, los ganchos deben responder de inmediato a la pregunta del usuario ('¿qué hay para mí?') mediante promesas claras y cuantificables de alto valor (como listados prácticos o soluciones de ahorro).
Eh, me gusta la una sigla que acabo de prender hace poco que siempre ¿Qué hay para mí? Como y hay que ponerse en el eh hay que es como es como el test del ya y a quién le importa. Y las redes sociales son muy así. Pues uno como usuario también eh se mete precisamente a eso, como ¿qué hay para mí? Hay entretención, hay educación, hay inspiración. Mira, 10 mejores lugares para ir cuando tienes poca plata. O sea, el value prometido es muy alto.
Escúchalo en el minuto 1:44:53
ConversiónGenerar expectación a lo largo de todo el mes mediante marketing de influencers y abrir la tienda online solo durante unas pocas horas en un día específico dispara la urgencia y concentra las ventas en ventanas cortas de alta conversión.
y la particularidad de Fifth Watches era que los cinco de cada mes sacaban abrían la tienda hasta agotar hacía publicidad todo el mes mostrando como la nueva colección, pero que no estaba disponible y el cinco del mes siguiente lo abrían solo por 5 horas. y era la máquina de como los influencers y ahí Y como que creo no invertía tanto en ads, sino que era como puro influencers. No, es como un cabro que hace ropa, pero que también hace el concepto que vende abre la tienda como 1 hora una vez al mes. Y la huevada así Y el concepto es que difícil comprar la cuestión, ¿cacháis?
Escúchalo en el minuto 28:43
Combinar una acción física continua con el relato para elevar la retención en video
Estrategia de contenidosAcompañar una narración hablada con una actividad visual constante frente a cámara (como una rutina de skincare o maquillaje) incrementa la retención, ya que el movimiento estimula la atención primaria del espectador y evita la monotonía de un plano estático.
Eh, eh es uno de los formatos que se llama skincare story, que tú cuentas una historia a través de eh eh mientras te ponéis maquillaje. Tú estás contando una historia que es interesante, pero estás haciendo mucho movimiento en cámara. Entonces, si yo te me siento entre la cámara así y te cuento la historia, es muy plano, como que aburre. En cambio como estoy moviéndome y me pongo esto otro y lo voy mostrando mientras escucho la historia el ojo está así como retenido, retenido. que piensa a la parte que piensa rápido, a la que no es como de procesos y procesar la idea y pensar, no, sino que…
Escúchalo en el minuto 1:43:27
Elevar lo que está en juego («stakes») en el video incrementa la tasa de visualización
Estrategia de contenidosA mayor nivel de riesgo, dificultad o incertidumbre sobre el desenlace de una escena en video (los «stakes»), mayor es la tensión generada y más alta resulta la tasa de permanencia y engagement de la audiencia.
¿Qué son los stakes? Mientras más haya un stake, mientras más haya en juego un en contenido, en un video, más alto engagement va a tener, más alto como tasa de ver. Por ejemplo, si tú veis a alguien maquillándose, le ponía atención, pero si veía a alguien maquillándose arriba de una moto andando eh es mucho más el juego porque como hm mucha más intensidad y hay más tensión en el video, entonces Y el stake de lo otro es si se va a sacar la chucha o no. Claro, y en el fondo stake del maquillaje es un poco también hay un juego porque
Escúchalo en el minuto 1:42:46
Estrategia y decisiones de negocioLa inseguridad y el síndrome del impostor son comunes incluso cuando se obtienen buenos resultados; la única forma de superarlos y progresar es ejecutar y exponerse a pesar de la vergüenza, la duda o la incomodidad inicial.
Y si bien a todas las personas que hoy día se sientan inseguras, como que el mensaje sería como no paralizarse por la inseguridad y hacer la hueva aunque te sentáis inseguro, raro, tonto, aunque te falléis, aunque te sentáis impostor, como que ese es el camino. Ese es el camino, la única forma. Pero la única forma de superarlo es hacerlo. Si no lo transitáis, no no se supera. Todo lo bueno está al otro lado, la barrera del miedo.
Escúchalo en el minuto 2:05:56
Estrategia y decisiones de negocioLa inseguridad y el síndrome del impostor son comunes incluso cuando se obtienen buenos resultados; la única forma de superarlos y progresar es ejecutar y exponerse a pesar de la vergüenza, la duda o la incomodidad inicial.
Y si bien a todas las personas que hoy día se sientan inseguras, como que el mensaje sería como no paralizarse por la inseguridad y hacer la hueva aunque te sentáis inseguro, raro, tonto, aunque te falléis, aunque te sentáis impostor, como que ese es el camino. Ese es el camino, la única forma. Pero la única forma de superarlo es hacerlo. Si no lo transitáis, no no se supera. Todo lo bueno está al otro lado, la barrera del miedo.
Escúchalo en el minuto 2:05:56
Alinear la identidad de marca con el estilo de vida genuino del fundador para sostener el proyecto a largo plazo
Marca y posicionamientoConstruir el concepto, tono y universo de una marca alrededor del estilo de vida e intereses genuinos del fundador facilita una voz de marca auténtica y ayuda a sostener la motivación y consistencia necesarias a lo largo de los años.
Fue un poco como creando esta marca que eh cuando ya dije, okay, esto va a ser algo, quiero darle como un look de negocio, quiero que sea mi negocio. Eh, le di esta como forma de vida playera. Yo soy una persona muy playera, soy surfista cercana a la playa y quería que el producto en fondo se pareciera a mí porque ya había probado ser abogado y tratar de encajar eh en un rol como Y dije, okay, si esto va a funcionar tiene que parecerse mucho a mí. Para que dure mucho tiempo y yo me sienta entusiasmada con hacer esto mucho tiempo tiene que ser algo a mí también me motive. Y toda la marca se…
Escúchalo en el minuto 5:22
Lanzar prototipos tempranos aunque causen vergüenza para validar antes de perfeccionar
Oferta y precioEs preferible vencer el perfeccionismo y testear en el mercado versiones iniciales y artesanales de un producto ('si no te da vergüenza tu primer prototipo, lo lanzaste muy tarde'), en lugar de postergar el lanzamiento esperando empaques o procesos productivos definitivos.
Sí, ahí eh un poco siguiendo a Greta Fan Riel, que yo sé no fue la primera que lo dijo, eh pero ella una vez leí su frase que decía como, si no te da vergüenza tu primer como prototipo, ¿lo lanzaste muy tarde? Eh, yo dije ya, ah, aquí yo era superperfeccionista y dije, no, me daba monos, pero después dije, no, ya ya, hay que probar, probar. Sí, lo pasa es que al principio ya yo partí obviamente haciendo este café en mi casa, las maquetas en mi casa, era en lo metíamos un Doypack con una cuchara sopera, no ni un O sea, llegaba a dar vergüenza contarlo, ¿cacháis? Como en un bowl y así muy…
Escúchalo en el minuto 19:26
ConversiónConfigurar anuncios de remarketing con creativos y copys contextuales dirigidos específicamente a usuarios que dejaron el carrito o abandonaron la navegación genera una ventaja competitiva y recupera ventas perdidas frente a la pauta genérica.
remarketing diferenciado. haber salido publicidad y de repente me salía como una niña así como con una pose de yoga y era remarketing, pues como, oye, ¿qué pasó? Dejaste la página, el carrito, no sé, algo así. Y dije, estos locos cachan.
Escúchalo en el minuto 24:45
ConversiónConfigurar anuncios de remarketing con creativos y copys contextuales dirigidos específicamente a usuarios que dejaron el carrito o abandonaron la navegación genera una ventaja competitiva y recupera ventas perdidas frente a la pauta genérica.
remarketing diferenciado. haber salido publicidad y de repente me salía como una niña así como con una pose de yoga y era remarketing, pues como, oye, ¿qué pasó? Dejaste la página, el carrito, no sé, algo así. Y dije, estos locos cachan.
Escúchalo en el minuto 24:45
ConversiónConfigurar anuncios de remarketing con creativos y copys contextuales dirigidos específicamente a usuarios que dejaron el carrito o abandonaron la navegación genera una ventaja competitiva y recupera ventas perdidas frente a la pauta genérica.
remarketing diferenciado. haber salido publicidad y de repente me salía como una niña así como con una pose de yoga y era remarketing, pues como, oye, ¿qué pasó? Dejaste la página, el carrito, no sé, algo así. Y dije, estos locos cachan.
Escúchalo en el minuto 24:45
Enviar correos de estilo de vida sin intención de venta para mantenerse en el 'top-of-mind'
Retención y relación con el clienteEnviar periódicamente correos sin intención de venta que aporten valor en torno al estilo de vida de la marca (como destinos de viaje o playlists temáticas de Spotify) refuerza la conexión emocional y mantiene a la empresa presente en la mente del cliente.
Sí, o sea, pero es que aparte de eso nosotros igual de repente mandamos correos con cierta frecuencia eh, que no son de venta, pero como para mantenernos en la mente del cliente desde una forma como como un acompañamiento 90, ¿cacháis? que seas parte de mi marca porque vibras con nuestros valores y entonces le mandamos, no sé, contenido, dónde ir estas vacaciones, qué playas son están pegando, eh, qué playas están a 3 horas en avión. Tenemos una lista playera de Spotify.
Escúchalo en el minuto 1:07:51
Estrategia y decisiones de negocioLas revisiones e incrementos de sueldo en un equipo deben regirse por criterios objetivos de rendimiento, asunción de responsabilidades y el valor incremental real aportado al rol, evitando otorgar aumentos automáticos basados únicamente en el tiempo de permanencia.
Eh, ¿cuánto cuándo debería ir pagarle más a alguien de lo aumento de salario? Porque siempre es una conversación incómoda de, oye, y es que yo Entonces ahí te deja claro cuánto porcentaje aumentar, en base a qué cosas, cuánto rindes y que tienen una responsabilidad y dejó como que deja super en claro que es como no es un no es algo que se cumpla como en un tiempo, sino como en un valor, como el valor que tú está ahí aportando a tu rol.
Escúchalo en el minuto 36:20
Estrategia y decisiones de negocioSegún la Teoría de las Restricciones, una empresa solo puede escalar hasta donde se lo permita su cuello de botella principal (el primer peldaño roto de la escalera); cualquier esfuerzo de crecimiento es inútil si no se resuelve primero esa restricción crítica.
Entonces eh y para la gente darle un poco más de contexto eh la teoría de las restricciones eh como el que acuñó término se llama que que hizo este libro que se llama La meta, muy recomendado, lo hemos recomendado antes en otros capítulos. Y la teoría de las restricciones al final imaginémoslo como que tú tenías una escalera, ¿cierto? Que tiene peldaño y vas a llegar tan alto como el peldaño Primero es como el primer peldaño que se haya roto. Entonces ahí tú tenías como un peldaño que una forma de verlos así,
Escúchalo en el minuto 43:54
Estrategia de contenidosPara construir una audiencia con interacción y compromiso real en redes sociales, la cuenta de una marca debe funcionar como un espacio de entretenimiento e inspiración donde el producto se muestre de forma contextualizada, en lugar de operar como un simple catálogo de venta directa.
Yo no quiero que mi Instagram se vuelva como un catálogo de productos, la quiero que sea un lugar donde las personas vengan a inspirarse, a reír y que el producto esté dentro del contexto. Si se sintiera como un catálogo, no iba a haber engagement real.
Escúchalo en el minuto 0:08
Estrategia de contenidosPara construir una audiencia con interacción y compromiso real en redes sociales, la cuenta de una marca debe funcionar como un espacio de entretenimiento e inspiración donde el producto se muestre de forma contextualizada, en lugar de operar como un simple catálogo de venta directa.
Yo no quiero que mi Instagram se vuelva como un catálogo de productos, la quiero que sea un lugar donde las personas vengan a inspirarse, a reír y que el producto esté dentro del contexto. Si se sintiera como un catálogo, no iba a haber engagement real.
Escúchalo en el minuto 0:08
Estrategia y decisiones de negocioSegún la Teoría de las Restricciones, una empresa solo puede escalar hasta donde se lo permita su cuello de botella principal (el primer peldaño roto de la escalera); cualquier esfuerzo de crecimiento es inútil si no se resuelve primero esa restricción crítica.
Entonces eh y para la gente darle un poco más de contexto eh la teoría de las restricciones eh como el que acuñó término se llama que que hizo este libro que se llama La meta, muy recomendado, lo hemos recomendado antes en otros capítulos. Y la teoría de las restricciones al final imaginémoslo como que tú tenías una escalera, ¿cierto? Que tiene peldaño y vas a llegar tan alto como el peldaño Primero es como el primer peldaño que se haya roto. Entonces ahí tú tenías como un peldaño que una forma de verlos así,
Escúchalo en el minuto 43:54
Estrategia y decisiones de negocioSegún la Teoría de las Restricciones, una empresa solo puede escalar hasta donde se lo permita su cuello de botella principal (el primer peldaño roto de la escalera); cualquier esfuerzo de crecimiento es inútil si no se resuelve primero esa restricción crítica.
Entonces eh y para la gente darle un poco más de contexto eh la teoría de las restricciones eh como el que acuñó término se llama que que hizo este libro que se llama La meta, muy recomendado, lo hemos recomendado antes en otros capítulos. Y la teoría de las restricciones al final imaginémoslo como que tú tenías una escalera, ¿cierto? Que tiene peldaño y vas a llegar tan alto como el peldaño Primero es como el primer peldaño que se haya roto. Entonces ahí tú tenías como un peldaño que una forma de verlos así,
Escúchalo en el minuto 43:54
Asumir un rol de actuación y evitar revisar el contenido inicial para vencer el miedo a grabarse en público
Estrategia de contenidosPara superar el miedo al ridículo y la parálisis al crear contenido, ayuda disociarse asumiendo mentalmente el rol de actriz o actor durante la grabación en público y evitar volver a ver los primeros videos una vez publicados hasta normalizar la exposición.
Yo creo que lo que mismo veníamos hablando, hay que atreverse no más, hay que hacerlo aunque haga cringe. Eh, a mí lo que me ayuda mucho de repente es sentir que soy casi una actriz. Digo, okay, hoy día me toca el rol de creadora de contenido, así que da lo mismo que pase, yo soy una buena actriz y me voy a parar en la mitad de calle a generar mi contenido aunque sea como lo más cringe y voy a subir. Y algo que me ayudó mucho al principio también era no volver a verlo. Yo subí un video y no lo tenía que volver a ver nunca más. Después obviamente esto ya pasa y uno se empieza a acostumbrar y…
Escúchalo en el minuto 2:07:08
Estrategia y decisiones de negocioInvertir en mentoría o asesoría personalizada de ultra alto costo (como programas de 50.000 dólares) solo tiene sentido cuando el negocio ya superó sus riesgos operativos iniciales y tiene la capacidad instalada para ejecutar y rentabilizar los aprendizajes recibidos.
Eran como 50,000 dólares. Pero lo que pasa en el ese momento por lo menos el contexto de estaba muy por lejos de llegar a aprovechar realmente esa reunión con él. O sea, yo todavía tengo ciertos riesgos que superar antes de decir, Okay, ahora voy a invertir 50,000 dólares en usted y les voy a sacar todo el provecho que pueda.
Escúchalo en el minuto 1:09:27
Mensaje y copywritingExtraer la transcripción de videos de referencia mediante herramientas y extensiones automatizadas permite alimentar modelos de IA indicando el producto y contexto propio para acelerar la redacción de guiones publicitarios o de contenido.
Y hay uno que hace esta huevada pero con el que veis el video, le hacéis click y te saca el transcript que se llama atria creo, la extensión. Atria, entonces ya, y lo transcribí de ahí para le decís ponle mi producto, esta situación y ahí se lanza a ejecutar el guion.
Escúchalo en el minuto 1:59:57
Mensaje y copywritingExtraer la transcripción de videos de referencia mediante herramientas y extensiones automatizadas permite alimentar modelos de IA indicando el producto y contexto propio para acelerar la redacción de guiones publicitarios o de contenido.
Y hay uno que hace esta huevada pero con el que veis el video, le hacéis click y te saca el transcript que se llama atria creo, la extensión. Atria, entonces ya, y lo transcribí de ahí para le decís ponle mi producto, esta situación y ahí se lanza a ejecutar el guion.
Escúchalo en el minuto 1:59:57
ConversiónLa sección de preguntas frecuentes en una página de aterrizaje o tienda online debe redactarse directamente a partir del estudio de los clientes (razones de compra, motivos de abandono, costos y zonas de envío) para derribar proactivamente las objeciones antes de la compra.
Y estas las sacamos del estudio de los clientes, por qué compran, qué no compran, el precio del despacho y ponéis los despachos, las regiones y en qué objeciones que se puede hacer antes de mejor.
Escúchalo en el minuto 1:22:14
Estructura de entrega para workshops intensivos de alto ticket
Oferta y precioPara maximizar el valor y la aplicación en workshops ejecutivos de dos días, conviene estructurar el primer día con ponencias metodológicas de líderes de área y autodiagnóstico de restricciones del negocio, y dedicar el segundo día a mesas reducidas (aprox. 10 participantes) con sesiones de Q&A directo frente a los especialistas funcionales (marketing, finanzas, portafolio).
Porque mira, el workshop eh consistía en 2 días en el que primer día había muchas eh como ponencias. Entonces por ejemplo eh el encargado de portafolio habló, después hablaba el creador de contenido, eh el que ve no sé, las finanzas, la chica de Todos iban pasando y como que nos iban dando una especie de charla, mini que obviamente todas demasiado valiosas, como y después venía Alex que habló y después Eh, salimos con la cabeza así como demasiada información, eh de verdad muy valioso. Y al día dos teníamos eh nos estaba estábamos separados por grupos y teníamos la oportunidad de eh conocer a…
Escúchalo en el minuto 38:51
Oferta y precioLa introducción de bundles complementarios de mayor valor (como packs con envío gratis a 60.000) permite incrementar el ticket promedio de un ecommerce desde 11.000 (vendiendo solo un producto básico) hasta cerca de 30.000.
¿Y ese que está Ya, entonces paga autobronceado, mousse más crema exfoliante más envío gratis. Y está en 60 lucas. Y porque ¿cuánto era tu ticket promedio cuando partiste solo vendiendo exfoliante? Imagínate como 11 lucas. cerca de 30.
Escúchalo en el minuto 1:11:57
Estrategia de contenidosAl crear contenido enfocado en viralidad y alcance, es necesario resistir la mentalidad de 'performance' que busca vender directamente en cada pieza, aceptando que muchas veces el producto no debe aparecer en el video.
Si pones a crear cosas que muchas veces yo creo que la mayoría de las veces el producto no está. para mí fue lo más difícil como lograr entender que yo estaba contratando un servicio para viralizar mi producto. el llamado era viralizar no el producto. Entonces eh Sí, fue todo un aprendizaje, un balde de agua helada, pero pero obvio que uno tiene desaprender mucho para volver a aprender y Es que cuando uno viene del performance volvéis al branding y la tentación es mucha de acaba de hacer todo este esfuerzo, todo video, este guion, todas estas tomas, todas Tengo que vender mi producto.
Escúchalo en el minuto 1:38:15
Evaluación del ratio LTV:CAC basada en rentabilidad por industria
Medición y experimentosPara medir con precisión la eficiencia comercial, el LTV debe calcularse sobre la rentabilidad promedio neta que deja cada cliente (no sobre ventas brutas) y contrastarse con los benchmarks específicos del sector, considerando que operar en ratios de 1:1 a 1.5:1 representa un alto riesgo operativo.
Ellos le eh creo que fue uno de los primeros que como que acuñaron bien la sigla porque se puede interpretar como o las ventas brutas acumuladas por cliente o la rentabilidad por cliente. Entonces acá dejemos que sea la rentabilidad promedio que te da cada cliente. ¿Y cuál es el ratio que te recomiendan de CAC a Es que depende porque en el fondo ellos hablaban desde su nicho que o desde las empresas con que estaban trabajando son muy de de servicio y el ratio era como 10 a 3 brutal. Y yo como eh 5 a 1 así como Eh, bueno, y ahí lo hablamos claro, como que lo nos explicó este chico eh era que…
Escúchalo en el minuto 42:32
Uso del formato 'Two Character' en creativos publicitarios
Estrategia de contenidosEl formato de video 'Two Character' (donde el creador interpreta dos personajes en diálogo o debate) destaca como una de las estructuras creativas más efectivas y de mayor conversión para anuncios de captación.
Pero el To Character funciona increíble, ese fue el mejor anuncio y sigue siendo como hasta hoy uno de mis anuncios más más vendedores.
Escúchalo en el minuto 1:55:33
Estrategia de contenidosAl crear contenido enfocado en viralidad y alcance, es necesario resistir la mentalidad de 'performance' que busca vender directamente en cada pieza, aceptando que muchas veces el producto no debe aparecer en el video.
Si pones a crear cosas que muchas veces yo creo que la mayoría de las veces el producto no está. para mí fue lo más difícil como lograr entender que yo estaba contratando un servicio para viralizar mi producto. el llamado era viralizar no el producto. Entonces eh Sí, fue todo un aprendizaje, un balde de agua helada, pero pero obvio que uno tiene desaprender mucho para volver a aprender y Es que cuando uno viene del performance volvéis al branding y la tentación es mucha de acaba de hacer todo este esfuerzo, todo video, este guion, todas estas tomas, todas Tengo que vender mi producto.
Escúchalo en el minuto 1:38:15
La competencia en redes sociales es por la atención frente a todo tipo de contenido
Estrategia de contenidosAl publicar en redes sociales, una marca no compite exclusivamente contra sus rivales directos de industria, sino contra cualquier distracción o entretenimiento del feed (humor, celebridades e influencers) que dispute la atención del usuario.
Y además algo que a uno se le olvida de repente que es muy importante en cuanto a viralización es que cuando tú estás en las redes sociales presentando tu contenido tú no estás compitiendo con tu competencia, tú estás compitiendo con el resto del contenido. O sea, mi contenido no está peleando con la otra marca de auto bronceante, está peleando con todo el contenido chistoso que hay alrededor de de las redes y con tratando de captar esa atención. Y con Kim Kardashian y Naya Fácil. Que tiene la atención de gente.
Escúchalo en el minuto 1:39:25
Selección de modelos comunicativos para maximizar el alcance viral
Estrategia de contenidosPara maximizar la viralización de contenidos orgánicos, conviene basar el mensaje en modelos que apelen a la mayoría: el humor ('rebel'), las emociones compartidas y la entrega de valor educativo o datos. Por el contrario, se deben evitar los estilos poco expresivos (que reprimen la emoción) o los basados en juicios de valor dogmáticos y polarización extrema, ya que estos últimos generan conflicto tóxico y excluyen…
Nos explicaron que eran cinco, que hay tres son como los más comunes y dos que son como poco comunes y que en el fondo si queríamos viralizar teníamos que alejarnos un poco de esos dos porque la idea de viralizar es hablarle a la mayor cantidad posible de personas que puedan enganchar con lo que tú estás diciendo. Como el humor que se llama Rebel, la parte más emocional o los sentimientos que es el una parte eh No me acuerdo el nombre técnico, pero que era como más de los datos como Value, claro. Pero a través de Eh, el otro era un modelo como poco reactivo o como que se va para dentro en…
Escúchalo en el minuto 1:31:45
El consumo pasivo sin interacción no impulsa la viralización
Estrategia de contenidosEl contenido que únicamente provoca una reacción interna pero no se traduce en acciones visibles (likes, comentarios o compartidos) no contribuye a la viralización, pues los algoritmos requieren señales explícitas de interacción para ampliar la distribución.
Pero también piensa que cuando uno crea contenido quiere que el otro lo reciba, sea receptivo y tenga Por ejemplo, no sé, tú veis un contenido y decís Ah, qué chistoso. Y no tienes ningún tipo de interacción, no lo compartes, le haces like, no comentas, no te sirve. Porque simplemente es personas pasando y esas personas que no generan porque se guardan la reacción, no te ayudan a viralizar.
Escúchalo en el minuto 1:34:18
Canales de adquisiciónPara hacer crecer y escalar una marca pequeña, destinar una parte significativa del presupuesto a publicidad pagada de forma constante —incluso desde etapas tempranas con recursos limitados— representa una de las palancas con mayor impacto en el negocio.
Yo creo que en un A ver, como desde el negocio duro yo diría que la publicidad. O sea, yo invierto mucho en publicidad y desde siempre, que no teníamos ni un peso hasta ahora, eh, siempre ha sido uno un gasto bien importante. Ehm, a veces me llega doler la guata y yo como, Tomar, ¿estáis seguro de esto? Creo que es la única forma de hacer crecer una marca pequeña es invertir en tu marca.
Escúchalo en el minuto 55:28
Estructura de blog con storytelling: captación repetida de correos y venta al final
ConversiónEn artículos de blog basados en historias personales y de transformación (antes y después), es recomendable insertar formularios de suscripción al email en más de una ocasión a lo largo del texto, reservando los enlaces directos a productos para el final del contenido una vez establecida la conexión emocional con el lector.
Y además hay comentarios súper bonitos también como de gente que viviera un poco con con todo lo que es la historia de y es bacán. Creo que esto también es un buen ejemplo de Bueno, de un buen blog con la historia con la el antes y después, ¿cierto? Pero acá suscribís a la gente al mailing y también en qué Tres razones Este es otro blog. Pero aparte le linkeé ahí abajo los productos cuando ya está al final así como Oye, ya. Y de nuevo le metimos mail no una, sino dos veces. O sea, esa cajita para suscribirse al correo la vais a ver varias veces.
Escúchalo en el minuto 1:23:12
Canales de adquisiciónEn lugar de diseñar anuncios centrados exclusivamente en el producto o seguir fórmulas rígidas de respuesta directa (como problema-solución o testimonios forzados), es más efectivo situar el producto en un contexto que transmita sus atributos y valor de forma natural, reduciendo la fricción publicitaria.
Bueno, pero el ehm Con él, bueno, hablamos un poco de esto del costo adquisición alto eh, y cómo Cómo poder presentar el ad eh, sin tanta como fricción de que se sintiera como un Ya. Que decía como que hoy en día nos teníamos que fijar en el creativo era O sea, en el fondo contexto hacía el creativo, cacháis, no como que tú tuvierais que generar un anuncio como superproducto centrista, sino que trataráis de el contexto fuera como más importante que solo el producto. Está buena esa ese approach porque es como cambiar un poco el mindset o el principio o el espíritu con el que hacía anuncio, un…
Escúchalo en el minuto 59:40
Apelar al ratio de espectadores no suscritos como palanca de conversión en llamadas a la acción
ConversiónEvidenciar la disparidad entre la audiencia recurrente y el porcentaje real de suscriptores (por ejemplo, destacar que el 90% de los espectadores no están suscritos) sirve como disparador psicológico de reciprocidad y apoyo para incentivar la suscripción activa al canal o podcast.
Hay una estadística que siempre me sorprende, que es el 90% de las personas que disfrutan de estos capítulos no están suscritas, solo el 10% de ustedes están suscritos. De verdad, si quieres apoyar este canal, suscríbete. Nosotros vivimos de esto, nos dedicamos profesionalmente a esto, puedes agradecernos con una suscripción. Con eso vamos a poder seguir trayendo más gente, hacer más preguntas interesantes y a desarrollar contenidos que sean útiles para ti.
Escúchalo en el minuto 0:39
Storytelling con acción cotidiana paralela (formato skincare/rutina)
Estrategia de contenidosEl formato de contar una historia empresarial, lección o 'storytime' mientras se realiza una rutina visual paralela no relacionada (como skincare o arreglo personal) genera retención y cercanía al romper la estructura tradicional de venta directa.
maquillándote es como Skin Care Story, es como el formato consiste en contar una historia que no tiene ver con el maquillaje mientras te maquillas o mientras haces tu rutina de skincare. Tú podrías decir por ejemplo como storytime de cómo eh se me ocurrió la idea de storytime de cómo no sé, eh me di cuenta de que había cambiar esto en mi empresa. Y te mientras tú maquillas contáis esa historia.
Escúchalo en el minuto 1:55:46
Estrategia y decisiones de negocioEn las fases tempranas de un negocio, destinar el 100% de las utilidades generadas a la reinversión (como pauta publicitaria y desarrollo de producto) permite sostener y escalar el proyecto sin depender de financiamiento externo.
Pero sí algo que agradezco mucho es haber como no sé, tener la visión suena como que yo hubiese sido una iluminada en los negocios y realidad no. Pero como tenía que a sacar este negocio un poco sola a flote, todo lo que ganamos eh se reinvertía en el negocio. O sea, vendíamos, decíamos, wow, tenemos toda esta utilidad, se reinvierte en el negocio. Partimos haciendo publicidad también en meta, que en esa época se llama Facebook Ads.
Escúchalo en el minuto 24:08
El riesgo de persona clave disminuye la valoración y autonomía de la empresa
Marca y posicionamientoCuando una marca depende en exceso de la presencia de su fundador, incurre en el riesgo de persona clave (key person risk), lo que reduce el valor del negocio ante inversores o compradores y compromete su continuidad si el fundador se ausenta.
Claro, en el fondo dentro de todos los que tiene una empresa hay algunos que o sea, lo que les baja él decía, valor a tu empresa es tener ciertos En mi caso personal mi marca es una en la que yo como fundadora estoy muy presente todavía y el se llama espérate, en el fondo riesgo de este hombre clave, la persona clave. Si yo desaparezco, ¿qué pasa con la marca? ¿Sigue funcionando o no? Y claro, ahí había un Eso es uno de los más importantes.
Escúchalo en el minuto 41:47
Medición y experimentosAntes de formalizar legalmente una marca o escalar la producción, lanzar un primer lote reducido (por ejemplo, 30 unidades) en una tienda online básica permite validar si existe tracción genuina y demanda de clientes desconocidos más allá del círculo cercano.
El 2018 hicimos iniciación de actividades, eh como que registramos la marca y todo ahí sí, pero partió un poco antes, a finales del 2016. Eh, partió andando pero como en esta suerte de de prototipo. Entonces yo lo que hice al principio era mostrárselo a mis amigas y mi novio que rico el producto, eh démosle. Eh, armé un Shopify. Y hice 30 saquitos y se vendieron todos, pues, ¿cacháis? Y es como, ¿por qué hay gente no me conoce y quiere comprar mi producto?
Escúchalo en el minuto 22:33
Medición y experimentosAntes de formalizar legalmente una marca o escalar la producción, lanzar un primer lote reducido (por ejemplo, 30 unidades) en una tienda online básica permite validar si existe tracción genuina y demanda de clientes desconocidos más allá del círculo cercano.
El 2018 hicimos iniciación de actividades, eh como que registramos la marca y todo ahí sí, pero partió un poco antes, a finales del 2016. Eh, partió andando pero como en esta suerte de de prototipo. Entonces yo lo que hice al principio era mostrárselo a mis amigas y mi novio que rico el producto, eh démosle. Eh, armé un Shopify. Y hice 30 saquitos y se vendieron todos, pues, ¿cacháis? Y es como, ¿por qué hay gente no me conoce y quiere comprar mi producto?
Escúchalo en el minuto 22:33
La publicidad exterior potencia la recordación y confianza en los anuncios digitales
Canales de adquisiciónAunque la publicidad exterior (OOH) en carretera difícilmente entrega un retorno de inversión inmediato, actúa como un ancla de notoriedad que amplifica las campañas digitales: cuando los usuarios ven la pauta online, asocian y validan la marca al recordar haberla visto en la vía pública.
Todos nos preguntan, pero es una inversión pagable. Yo pensé que era mucho más caro, pero es pagable. Y al principio no es como que veamos eh retorno de ese cartel muy rápido, pero hoy en día eh es genial cuando mostramos publicidad, la gente comenta, oye, esa es la marca del cartel, yo he visto ese cartel. Entonces es como Al principio era como me decían, vi tu cartel en la carretera, pero ahora es al revés, como ven la publicidad y el tiro se acuerdan del cartel.
Escúchalo en el minuto 10:57
Riesgo microbiológico de usar residuos orgánicos usados (borra de café) en cosmética
Oferta y precioLa borra de café reciclada tras la extracción con agua caliente genera microorganismos rápidamente, por lo que resulta inviable como insumo seguro para productos cosméticos comerciales; requiere sustituirse por café fresco procesado y formulación controlada en laboratorio.
Eh, pero después cuando fuimos avanzando en un poco investigando y ya cuando cuando logramos contactar con laboratorios incluso eh la borra del café cuando cuando el agua caliente pasa por el café, café genera microorganismos muy rápido. O sea, la borra de café en realidad es un pésimo producto para usar. O sea, de hecho cuando yo empecé como ya a decir, ya okay, esto es un negocio, hagámoslo, hice como un taller cosmético. Como tenía como un mesón donde se fabricaba y el café era se abría como de cero. Eh, ya dejó de ser la borra, obvio.
Escúchalo en el minuto 20:58
Retención y relación con el clienteConstruir una comunidad alrededor de la marca permite trascender la simple venta de productos y la relación transaccional, creando un vínculo emocional duradero con los clientes.
Y muy seguido de eso, eh, mi comunidad. por qué compraste, como es lo que quieren, cómo maximizo el valor para cliente, pero pero lo tuyo la cuando le agregáis comunidad como una que va sobre la transaccionalidad, el producto y se vuelve más emocional.
Escúchalo en el minuto 56:03
Oferta y precioLos workshops intensivos presenciales de 2 días de Acquisition.com se comercializaron inicialmente a un precio early bird de 3.500 USD, escalando su precio de oferta posterior hasta los 10.000 USD por participante.
hay Y eso hoy día en ese momento estaba como a 3,500 dólares por ahí. nosotros pagamos como el más early bird Hoy día creo que está como en 10,000 dólares el mismo producto.
Escúchalo en el minuto 38:29
Evitar excluir audiencias potenciales por una segmentación excesivamente rígida
Investigación de mercado y clienteDefinir el público objetivo o los colaboradores de marca bajo un arquetipo único y estricto corre el riesgo de marginar a personas interesadas en pertenecer; se deben preservar los valores esenciales de la marca manteniendo apertura hacia perfiles diversos.
Como que pensamos que la marca está dirigida a este tipo de personas y solo a este tipo de personas y estáis dejando afuera un montón como de otras personas que también se quieren sentir como parte. Entonces el principio vendría siendo como ser radicalmente abierto, ¿cacháis? O sea, en el fondo siempre van a haber valores muy básicos de marca, por ejemplo eh no sé, nosotros somos una marca playera y fit perfecto, de gimnasio comida
Escúchalo en el minuto 49:03
Canales de adquisiciónAl contratar publicidad en carreteras, ubicar los carteles consecutivamente y solo en el sentido del viaje hacia el destino afín al producto (como la ruta hacia la playa para una marca veraniega) refuerza la coherencia del mensaje con la experiencia y expectativa del cliente.
Sale el logo, Kaffybody para almas playeras, porque en el fondo eso es lo que quiero transmitir. Oye, y son dos carteles. Son dos carteles, sí. Uno en Curacaví y uno en en Los Vásquez. Y siempre me preguntan por qué siempre como uno detrás del otro, como por qué no en el otro sentido. Y es porque Kaffy te lleva a la playa.
Escúchalo en el minuto 9:53
Oferta y precioAntes de estructurar un negocio formal de productos físicos, conviene investigar referencias de mercado existentes, crear prototipos rápidos y probarlos mediante ventas tempranas directas para confirmar la demanda y tracción real.
Y bueno, a mí siempre me ha gustado un poco como la cosmética natural y buscando un poco qué estaba pasando afuera, eh qué podía crear. Eh, desarrollé la receta del exfoliante de café. Y nada, pues la maqueteé en el fondo la armé un par de maquetas. Las saqué a venta y le fue superbién, como que a la gente le gustó, a mis amigas que la probaron también y dije como, wow, onda, esto puede ser un producto como para vender por mientras veo qué voy a hacer con la vida. Eh, fue superdifícil, pero paso a en el fondo probando esta idea me fui dando cuenta que en verdad eh tenía
Escúchalo en el minuto 3:50
Marca y posicionamientoTransmitir de manera explícita el propósito y la visión de vida de la marca permite que la comunidad compre no solo para resolver una necesidad funcional, sino por afinidad y alineación con los valores del proyecto.
No muchas marcas o muchas como personas que he visto se detienen en contarle el propósito también a su comunidad. O sea, yo quiero que me compren porque quieren autobroncearse, pero también porque vibran un poco con lo que nosotros estamos presentando como visión de vida. Yo soy muy agradecida de la gente que es parte de la comunidad porque en el fondo es gracias a ellos que hoy en día puedo hacer lo que hago y soy feliz me encanta y es como Oye, si tú de sudor de tu trabajo destina ahí un porcentaje de tu plata, en comprarme es como para mí ya no Yo puedo estar más agradecida. Entonces qué…
Escúchalo en el minuto 1:16:54
El humor basado en situaciones cotidianas comunes dispara la viralidad y los comentarios
Estrategia de contenidosRetratar situaciones de la vida diaria altamente identificables para la audiencia genera una respuesta inmediata de empatía y validación ('me pasa lo mismo'), multiplicando el alcance orgánico, los comentarios y las reproducciones en redes sociales.
tuvo su buen par de millones reproducciones porque también es una situación muy común. Y te morís la cantidad de comentarios como me pasa lo mismo, onda. Porque no hay mujer que gaste plata en skincare que el marido no se la saque. Es como oye, usé tu champú carísimo para el pelo superdelicado en mi barba.
Escúchalo en el minuto 1:47:38
Eliminar el 'plan B' como mecanismo para superar el miedo a la exposición y forzar el progreso
Estrategia y decisiones de negocioRenunciar a la posibilidad de retroceder hacia una profesión o empleo anterior elimina la opción de escape y obliga al emprendedor a ejecutar acciones incómodas —como hablar en medios, asistir a podcasts o vender activamente— debido a que el éxito del negocio se convierte en la única alternativa disponible.
Pero yo no sería la persona que no soy hoy si no hubiese pasado por todo eso porque cuando partí Cafi y avancé Cafi en un momento dije no hay plan B, o sea, yo no voy a volver ser abogado. Entonces, muchas veces me tuve que enfrentar a temas que me daban mucha vergüenza, por ejemplo hablar con o sea, gente de la tele o venir a un podcast. Y yo decía hay que hacerlo porque no hay plan B. Esto tiene que funcionar porque no hay vuelta atrás.
Escúchalo en el minuto 2:02:30
Construcción de tensión continua para sostener audiencias en vivo o videos
Estrategia de contenidosPlantear una acción con desenlace inminente y postergar continuamente su resolución ('tension builder') explota la necesidad psicológica de cierre del espectador para retenerlo consumiendo el contenido.
tensor builder tu concepto, tension builder. se produce también un fomo de quiero saber como ya no voy a seguirlo y no voy a seguir viendo este contenido, pero es como Que es como un huevón que como empieza a poner estos videos que no tienen sentido, lo único que son tension builder Como un huevón así juntando fósforo y como queréis ver que prenda la huevada y nunca lo prende empieza a hablar huevada y prender la parrilla y los fósforos así la huevada que va a explotar claramente pero huevón y la huevada así 20,000 personas en vivo viéndolo.
Escúchalo en el minuto 1:43:24
Aceleración del crecimiento y reposicionamiento de marca mediante el lanzamiento oportuno de una nueva categoría
Oferta y precioAprovechar coyunturas del entorno para introducir una categoría complementaria de alta demanda (como autobronceantes durante el confinamiento) permite triplicar el crecimiento y transformar el posicionamiento de una marca más allá de su producto original.
Ehm y fuimos como duplicando el crecimiento año a año, como muy tranqui, pero ya con la pandemia se produjo como este esta burbuja extraña de contexto y ahí como que triplicamos y fue justo el año en que lanzamos los autobronceantes. Entonces como que la marca creció muy rápido, pero además logró dar ese giro que esperábamos de marca de cosmética natural de exfoliantes a una línea de autobronceado. Igual fue suerte en ese sentido que es ese a ese tenemos suerte y muy mala suerte, pero cuando se encerraron todos, no podías salir al sol ni nada y que justo
Escúchalo en el minuto 31:20
Estructura de venta directa y promesa concreta en páginas de producto
Mensaje y copywritingEn la descripción y copy de una página de producto, priorizar un enfoque directo de respuesta rápida sobre la estética pulida resulta efectivo combinando: una promesa específica y medible de resultado, una oferta de pack con descuento por compra conjunta y evidencia visual directa de antes y después.
Ahí peleamos un montón porque eso es súper es como convencido de que mientras más feo, vende. Me encanta, a mí encanta el Ya, lleve ahora, llame ya. Logra bronceado en 4 horas y sin sol. Esta es como la la promesa. Con este pack de productos a un precio VIP por llevártelos Con este pack de Ah, por llevártelo junto. Y aquí es un antes después no más.
Escúchalo en el minuto 1:16:11
Construir portafolio y abrir mercado mediante alianzas entre profesionales complementarios
Canales de adquisiciónPara comenzar en el sector de servicios y captar primeros clientes en nichos especializados (como eventos o bodas), asociarse con un profesional de una disciplina complementaria y realizar sesiones de prueba conjuntas permite generar portafolio y entrar al mercado en equipo.
Es que tenía una amiga era fotógrafa muy buena y y empezamos a hacer como de juego e invitar amigas, las maquillábamos y les sacábamos fotos tipo como editorial. Y ella empezó a meterse al mundo del de la fotografía novia y me invitó y se formó como una especie de pequeño equipo y en verdad superbacán y hasta el día de hoy somos amigas de seca.
Escúchalo en el minuto 17:14
Medición y experimentosAunque es necesario tener una visión inicial clara de la idea o marca, no hay que cerrarse prematuramente a ella; contrastarla y testearla en el mundo real proporciona el feedback definitivo para moldearla.
Claro, o sea, no te cierres. En el fondo su visión fue no te cierres. tienes por qué cerrar tu marca. Es radicalmente abierto. buen principio porque uno tiene que tener clara su idea, pero al final cuando testeáis es el mejor feedback.
Escúchalo en el minuto 58:48
La entrega de un servicio personal trasciende la técnica al gestionar el estado emocional del cliente
Oferta y precioEn servicios personalizados y de alto estrés (como estética, cuidado personal o eventos), el valor diferencial no radica únicamente en el resultado técnico, sino en la contención emocional, la cercanía y la experiencia de aliviar la tensión del cliente para transformar su estado de ánimo y autopercepción.
No, de hecho yo un tiempo maquillé, me dediqué al maquillaje que lo pasé superbién y ahí descubrí que ese contacto como con las personas muy profundo, como de hacerlas sentir especiales, bonitas, eh era como muy llenador, bonito. Dije ya, okay, por aquí va la cosa, como quiero lograr esa cercanía eh desde el te estoy ayudando como desde tu como amor propio, de sentirte bien. Porque obviamente cuando yo redacto un contrato eh y no sé, ayudo a mi cliente vender la casa eh obvio que ayuda, ¿cacháis? Pero no es esa relación como como más profunda. Y en el fondo, por ejemplo, eh más que solamente…
Escúchalo en el minuto 14:53
El sesgo de cámara de eco limita la perspectiva y perjudica el desarrollo de la marca
Marca y posicionamientoOperar dentro de una cámara de resonancia interna donde el equipo solo valida sus propios sesgos y perspectivas impide ver la realidad del mercado de forma amplia e integral, lo que conduce a repetir los mismos resultados y termina dañando a la marca.
Entonces como está Nos pasa mucho que estamos en nuestra propia caja negra y vemos el mundo desde nuestra perspectiva que es solo una, ¿cacháis? Tú, yo, el somos así radicalmente distintas personas, tenemos un set de valores distintos, un bagaje distinto que nos hace pensar algo ver la vida de manera muy distinta y que es caer en esa como caja de resonancia entre nosotros y siempre vamos como a repetir el mismo resultado y al final nos perdemos de ver la realidad en un aspecto más integral y amplio. Y eso al final nos daña la marca porque nos quedamos en nuestra propia cosita.
Escúchalo en el minuto 47:39
ConversiónLa dirección efectiva de un equipo comercial de venta consultiva requiere entrenamiento constante y ciclos frecuentes de retroalimentación para detectar exactamente qué objeciones y dificultades impiden cerrar a los vendedores.
tipo Bueno, jefe de ventas también era seco y nos es como que Pero eso es como de ventas así como que se te sentáis a una reunión, hola, Entonces, yo rescato de él en fondo que hacía mucho entrenamiento con su equipo, eh, tenía mucho feedback también de que le estaba costando al equipo para vender que no, pero tampoco es algo que yo puedo
Escúchalo en el minuto 1:02:50
Riesgo de desintermediación en servicios de asistencia para trámites simplificados
Oferta y precioLos modelos de negocio que ofrecen intermediación o asistencia en procesos burocráticos pierden viabilidad rápidamente cuando surgen plataformas públicas o herramientas de autoservicio que permiten al usuario final realizar la gestión sin necesidad de un tercero.
Eh, en un momento hice una oficina virtual como para tratar de vincular esto con las tecnologías. Eh, que fue superentretenido, pero era un negocio que no tenía mucho futuro porque fue cuando partió esto de crea tu empresa en un día. Entonces yo era una oficina virtual que te ayudaba en este proceso de creación cuando recién estaba partiendo. Y claro, entusiasmo y todo, pero me di cuenta que era un negocio muy baispaseable, así que no iba a triunfar.
Escúchalo en el minuto 7:07
Formato de video 'Two Character' (diálogo consigo mismo)
Estrategia de contenidosEl formato creativo 'Two Character' (donde un creador interpreta dos personajes dialogando consigo mismo) y las historias contextualizadas (como 'skincare story') son formatos técnicos de video que suelen funcionar muy bien para retener atención.
Es como Skin Care Story o el To Character, que tú habláis contigo mismo. Ese funciona superbién.
Escúchalo en el minuto 1:55:13
Caso SkinnyMe Tea: Facturación de $1M USD en un solo día mediante marketing de influencers
Canales de adquisiciónLa marca de e-commerce SkinnyMe Tea logró facturar 1 millón de dólares en un solo día, convirtiéndose en un caso referente de escalamiento acelerado en Shopify mediante el uso temprano y sistemático del marketing de influencers.
Greta Van Riel es una australiana que ya tuvo es como múltiple Es una emprendedora australiana que ehm tenía una marca que se llama SkinnyMe Tea y ella logró vender 1 millón de dólares en un día. Entonces Shopify igual eh es como que ella es reina de Shopify. Y de hecho, gran parte de los primeros años de Kafi son un poco como pasos que ella siguió también con su marca SkinnyMe Tea. Principalmente el mundo de las influencers.
Escúchalo en el minuto 26:47
Uso de concursos de difusión orgánica para tracción inicial sin pauta publicitaria
Canales de adquisiciónEn las etapas tempranas de un proyecto, la realización de concursos en redes sociales que incentivan a los usuarios a compartir publicaciones con sus contactos permite generar alcance y viralidad orgánica inicial sin requerir inversión en publicidad pagada.
Eh, no, al principio no. El lo movía de lento y Facebook. Y a través de Facebook hacía mucho concurso. Como comparte. Esa época en que Facebook tampoco regulaba mucho las cosas. Eh, entonces yo decía, no sé, pues, eh compártelo con tus amigos y se empezaba a viralizar y había, no sé, en ese momento, wow, onda, tenía 500 compartidos, 500 likes, 500 no sé.
Escúchalo en el minuto 23:16
La parálisis por costo hundido y culpa familiar al plantearse un cambio de carrera
Estrategia y decisiones de negocioAl enfrentar una crisis vocacional y evaluar dar el salto al emprendimiento, la culpa generada por las expectativas del entorno y la percepción de desechar el esfuerzo previo (costo hundido) nublan la perspectiva y alimentan el síndrome del impostor, dificultando identificar alternativas de salida.
Y además cuando tú estás muy adentro el problema te cuesta más ver como la salida porque estáis metida en este medio embrollo. Y por un lado, o sea, claro, uno se siente triste, decepcionado un poco, dudas de ¿seré buena para esto? Pero por otro lado también hay mucha culpa porque decís todo lo que se han esforzado para que yo esté en punto, mi familia eh es difícil Porque pesa mucho. Decir como, mira, todo lo que me costó encontrar un trabajo eh en un estudio de abogados en Santiago para botarlo a la basura. Es como uno se siente irresponsable y empezáis a dudar de ti y ¿será real esto que…
Escúchalo en el minuto 12:29
Facturación de The 5th Watches mediante lanzamiento por drops
ConversiónThe 5th Watches generó 600.000 dólares en su primera hora de ventas y aproximadamente 1 millón de dólares en su primer día apoyándose únicamente en influencers y un modelo de apertura de tienda exclusivo de 5 horas el día 5 de cada mes.
y la particularidad de Fifth Watches era que los cinco de cada mes sacaban abrían la tienda hasta agotar estaba disponible y el cinco del mes siguiente lo abrían solo por 5 horas. Y como que creo no invertía tanto en ads, sino que era como puro influencers. Y Fifth cuando lo lanzó hizo como 1 millón en la primera hora o el primer día y como 600k en la primera hora.
Escúchalo en el minuto 28:43
Seguir leyendo
Esta es una de las 1872 entrevistas despiezadas. Puedes
ver todas, leer las ideas por tema o
empezar por la ruta guiada si no sabes por dónde.